株式会社ハートフル
執行役員事業統括部長 丸山 満 様
株式会社ハートフルは、「らしさを刻む。ご縁をつなぐ。」を志として掲げ、「つながりを実感できる社会へ」を目指しています。家族葬を中心に、お客様一人ひとりの想いや背景に寄り添い、代々の習わしを尊重したご葬儀を大切にしています。今回は、執行役員事業統括部長の丸山満様に、理念や強み、印象的な取り組み、そして葬儀を控えている方へのメッセージを伺いました。
目次
Q1．貴社を初めて知る方に向けて、会社の紹介をお願いします。
株式会社ハートフルでは、家族葬の対応を主にしながら、私たちの使命「らしさを刻む。ご縁をつなぐ。」を志として、
- 相手に寄り添い傾聴します。
- 代々の習わしを尊重します。
- 背景や価値観を理解します。
- アイデアで想いに応えます。
といった価値をお客様にご提供するのが使命です。つながりを実感できる社会を目指して、日々進んでまいります。
Q2．貴社が大切にしている理念を教えてください。
ミッションは「らしさを刻む。ご縁をつなぐ。」、ビジョンは「つながりを実感できる社会へ。」です。
Q3．他の葬儀社様にない、貴社ならではの強みを教えてください。
様々ございますが、故人様ごとに内容を作成するオリジナル礼状や故人様ごとのメモリアルコーナーは、お客様から喜びのお声が多く、強みだと思っております。
Q4．貴社のスタッフ様はどのような方が多いですか？
採用やお客様のご対応については、下記の【バリュー】を提供できる人材かを意識しています。
- 相手に寄り添い傾聴します。
- 代々の習わしを尊重します。
- 背景や価値観を理解します。
- アイデアで想いに応えます。
Q5．葬儀を控えている方やこれから葬儀社を探す方へメッセージをお願いします。
【無料での事前相談】を通して、葬儀の流れや式場見学、費用について納得がいくまでご相談いただけます。入会金・月掛金・年会費すべて0円のよかえん会員へご入会で会員価格にてご利用可能です。
【家族葬】について詳しくお伝え致しますので、ぜひ一度ご相談ください。