株式会社メモリードは、社名に「『メモリアル』を『リード』する」という想いを込め、「トータルライフサポート」をコンセプトに、人生の特別な瞬間に寄り添う葬祭サービスを展開しています。「冠婚葬祭事業を通じてお客様に『感動』をお届けし『ありがとう』と言って頂けるサービスの提供」という理念のもと、全国各地で心に残るセレモニーを実現しています。
今回は、株式会社メモリードの会社の理念や強み、スタッフの想い、印象的な葬儀のエピソード、そして葬儀を控えている方へのメッセージを伺いました。
目次
会社紹介：「メモリアルをリードする」創業から半世紀、九州で信頼を紡ぐ
貴社を初めて知る方に向けて、会社の紹介をお願いします。
株式会社メモリードは、1969年7月に創業いたしました。社名には、人生の大切な記憶（メモリアル）を、私たちが先導役（リード）として最高の形でお手伝いしたいという想いが込められています。
長崎に本社を構え、現在は福岡、佐賀、宮崎へと九州各県で事業を展開。私たちが掲げるのは『トータルライフサポート』というコンセプトです。ご結婚式のような華やかなお祝い事から、ご葬儀という厳粛なお別れの儀式まで、人生のあらゆる特別な瞬間に寄り添い、心に残るメモリアルを提供しております。
理念と強み：「感動」と「ありがとう」をサービスの原点に。お客様と生涯続く「絆」を目指して
貴社が大切にしている理念を教えてください。
私たちが最も大切にしている理念は、「冠婚葬祭事業を通じてお客様に『感動』をお届けし、『ありがとう』と言って頂けるサービスの提供」です。お客様に心からの『感動』をお届けして、「ありがとう」という温かいお言葉をいただくことこそが、私たちのサービスの原点であり、最高の喜びとなっています。
そのために、私たちは常に会員様の利益を第一に考え、何よりも「安心」と「信頼」を感じていただける存在でありたいと願っています。一度のセレモニーでお会いしたお客様と、その後も人生の様々な場面で頼りにしていただけるような「一生のお付き合いとなる絆」を繋ぐことを目指しています。
他の葬儀社様にない、貴社ならではの強みを教えてください。
私たちは、故人様を偲び、ご遺族のお気持ちに深く寄り添うためのサービスを提供しています。
1つは、お人柄が偲ばれるナレーション付きのメモリアルムービーです。感動的な映像が会場を温かい一体感で包みます。
2つ目は、ホテル並みの設備を整えたご遺族控室。ご自宅以上にくつろげる空間で、故人様とのかけがえのない最後の時間をお過ごしいただけます。
そして、どの地域にお住まいの方でもご自宅の近くでお見送りができるよう、利便性の高い会館数の充実にも力を注いでいます。
スタッフ：悲しみに寄り添う「優しさ」とチームで支える「協調性」
貴社のスタッフ様はどのような方が多いですか？
お客様のかけがえのない瞬間に立ち会わせていただく上で、私たちはスタッフの「人間性」を何よりも重視しています。
人の気持ちにそっと寄り添える「優しさ」はもちろん、常に周りを見渡し、ご遺族や会葬者、そしてスタッフ同士が何を求めているかを察知して動ける「協調性」を持った人材が揃っています。一人ひとりがプロフェッショナルでありながら、チームとして最高のサービスを提供することを目指しています。
お客様のご対応において大切にしていることはありますか？
故人様の人生最後のセレモニーをお手伝いする責任を胸に、常に良い緊張感を持って業務に臨んでいます。
同時に、深い悲しみの中におられるご遺族様との対話の時間を何よりも大切にしています。お話を伺う中で、故人様との楽しかった思い出が蘇り、少しでも心が和らぐ瞬間をご提供できればと考えております。
印象的な葬儀：思い出の海をイメージ。釣り好きの故人様を偲ぶオーダーメイド葬
これまでで印象に残っている葬儀のエピソードを教えてください。
釣りがお好きだった故人様のご葬儀です。
祭壇の背景には思い出の海の写真を飾り、横には愛用の釣り竿やライフジャケットを展示しました。祭壇には雄大な波を表現した飾りを行い、ロビーには見事な魚拓と海水を設え、会場全体を故人様が愛した「海一色」の空間にしました。故人様らしさが溢れる温かいお見送りができました。
葬儀を控えている方へ：不安を安心に。私たちと一緒に考える「その人らしい」お見送りの形
葬儀を控えている方やこれから葬儀社を探す方へメッセージをお願いします。
いざという時に後悔しないため、どのようなお見送りをしたいか、ご家族で話し合う時間を持つことをお勧めします。また、事前に葬儀社のイベントに参加し、ご自身の目で会館の雰囲気やスタッフの人柄を知っておくと、大きな安心材料になります。
私たちメモリードのスタッフは、ただ儀式を執り行うだけでなく、ご遺族様の心に深く寄り添い、「本当にいい葬儀だった」と思っていただけるよう、心を込めてお手伝いすることをお約束します。どんな些細なご不安でも、どうぞお気軽にご相談ください。