株式会社 駕徳（かごとく）
業務部 チームリーダー 古川 兼司 様
株式会社 駕徳（かごとく）は、「価格の透明性」を最優先に掲げ、創業以来、地域の文化や風習を大切にしながら葬儀を行っています。堺の地で長く葬儀を担ってきた豊富な経験と、細やかな対応力を持つスタッフが、ご遺族様に心から寄り添う温かな時間を届けます。
今回は、業務部 チームリーダー 古川兼司様に、会社の強みや理念、印象的なエピソードについて伺いました。
目次
Q1．貴社を初めて知る方に向けて、会社の紹介をお願いします。
ご葬儀は人生の集大成です。私たちは、ご遺族様が故人様への感謝の気持ちを存分に伝えられるよう、心を尽くしてお手伝いをしています。価格や内容の不安を取り除き、安心して葬儀を行っていただけるよう、細部まで丁寧にご案内しています。
Q2．貴社が大切にしている理念を教えてください。
創業以来、価格の「透明性」を最優先し、お見積もり段階で全ての費用を明確にご提示しています。地域の習慣や宗派ごとの儀礼に精通したスタッフが、最後まで責任をもって進行いたします。またご遺族様のお考えや状況に合わせて対応する事を心がけています。
Q3．他の葬儀社様にない、貴社ならではの強みを教えてください。
堺の地で創業が長く、地域の文化や風習を熟知し、経験が豊富です。また昨今は価格中心の営業をする葬儀社が増えてまいりましたが、弊社はまずご遺族様の希望をお聞きしてから価格を提示させていただいております。あらゆる面でご遺族様に負担がないよう努めております。
Q4．貴社のスタッフ様はどのような方が多いですか？
経験が豊富で細やかな対応を行えるスタッフが揃っています。全員がご遺族様に寄り添い、最期のお別れの時間を大切に考えています。お客様一人ひとりに合った最良の形をご提案できるよう、チームで支え合いながら対応しています。
Q5．お客様のご対応において大切にしていることはありますか？
ご遺族様のご状況やお立場により、葬儀に対するお考えは違います。まずは葬儀の見積相談の際にくわしくお話をお聞きし、葬儀社の立場として最善の葬送の行い方をご提供させていただいております。昨今は火葬式や家族葬等、様々な形式がございますが、形式だけに拘らずにご遺族様のお考えに合う葬儀をご提案させていただいております。
Q6．これまでで印象に残っている葬儀のエピソードを教えてください。
ご自宅にてお1人でお亡くなりになり、警察にて検視となりました。ご家族様と相談し、検視が終了後に警察へ故人様を迎えに行かせていただき、その後通夜と葬儀を行う運びとなりました。知人の方も参列され、通夜は滞りなく終えました。そして葬儀は翌日の午後から行う予定となっていましたが、午前中に警察からご家族に、故人の体を再検査したいので火葬を待ってほしいと連絡がはいりました。どうやら事件性がある可能性がでてきたみたいで、再検査を行う事となりました。
ですので、葬儀は行いましたが葬儀後に火葬はできす、警察が迎えにきました。後日火葬は行いましたが、検査の結果はこちらでは分かる事もなく、気になるままに終える事となりました。
Q7．葬儀を控えている方やこれから葬儀社を探す方へメッセージをお願いします。
時間に余裕があれば、2〜3社の葬儀社に事前相談をしていただく事をお勧めしております。その中に1つは地元の葬儀社をいれてください。
葬儀社も会社の規模等によって方針は違います。もちろん価格も葬儀社によって違うので、費用面を考慮する事も大切ですが、ご家族様にとって1番「感じの良い葬儀社」を探していただく事が最も大切です。