斎場おすすめ度

近所なので対応が良ければ依頼したいところですが、現実的には、時間的に病院に常駐する葬儀屋を選ぶしかありませんでした。また、火葬場は、金沢区であることから、横浜市南部斎場を選択することになると思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬までの間、面会を実施したのですが、丁寧な対応をしていただきました。特に可もなく不可もなく、問題はありませんでした。清潔で綺麗だったと思います。なので、満足はしています。

斎場の立地・アクセスの良さ

近所で、大通りに面していたため、アクセスは良いです。 ただ、駐車場所が限られていた点は仕方ないのですが、問題はありませんでした。

費用に対する納得感

火葬式というシンプルな方法を選択したため、おおよそこの金額だと思われます。 火葬場から帰宅時、他の業者であれば清めの塩は用意されているが、この業者では用意されていないため、細かいサービスが出来ていない点を鑑みると、普通と判断した。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

当初案内の無い費用が途中で上乗せされたこと、お坊さんの手配が前日であっただけでなく、当方より確認の電話をしたところ、依頼はしたので、あとはお坊さん次第で私は知らないという回答であり、不安を感じたこと、初七日のお経に対する案内が間違っていた点。また、利用者に配慮したサービスで出来ていない点などがあり、私としてはおすすめ出来ません。担当者による違いなのかも知れません。 ただ、費用としては、リーズナブルである点は評価出来ると思います。

事前相談・打合せ

前述の通り、葬儀屋の対応で心配になり、余計な手間を掛けさせていたこと。

搬送・安置の対応

スタッフの対応に不安を感じたため。担当者が不在となることもあり、別の担当者と対応することもあった。 説明の言葉遣いを含めてギリギリの対応にも関わらず丁寧さに欠け、利用者に不安や不信感を感じる対応があったため。火葬場のスケジュールに合わせて、安置期間が決まり、特に問題はありませんでした。

葬儀施行の対応

利用していないので回答することができません。 火葬式を選択したため、通夜・葬儀は実施しておりません。

葬儀後のアフターフォロー

法要の説明では、初七日の説明が間違っていました。 香典返しの案内は特にありませんでした。 行政手続きでは、勘違いさせるような説明で、誤解がありました。