斎場おすすめ度

葬儀は費用以外は満足です。斎場でのスタッフの丁寧で解りやすい対応はありがたかったです。葬儀に慣れた喪主も少数ではないでしょうか。

費用に対する納得感

費用がかさんだ分の評価です。最初に提示されていればもう少し高評価になるかと、

葬儀社おすすめ度

打ち合わせをしている中で当初案内された費用が膨らんで行った。警察対応は最初に話している。最初の費用提示で示して欲しかった。

事前相談・打合せ

最初の見積りには含まれ無い 警察扱い費用。 決めた後では断れない。

搬送・安置の対応

お出迎え時の感じとスタッフの丁寧で解りやすい対応。安置所はしっかりしている。普通に大きい葬儀でも同程度ではないかと思います。

葬儀後のアフターフォロー

アンケートの連絡は一回来ました。後からの連絡は中々印象に残らないものです。

斎場おすすめ度

初めての火葬体験だったので、他と比べることは難しいものの、火葬自体は、特に問題なく予定していた時間どおりにスムーズに行うことが出来たので標準点以上の評価はつけられると思う。

費用に対する納得感

亡くなることを想定していなかったので、葬儀社の事前検討などはしていなかっため、ネットで検索して当日葬儀社を適当に決めたのだが、あとから丁寧に確認すると、直接葬儀社に依頼する場合と比較した場合、いくつかの項目では料金が多くかかっていることが分かった。それが分かったタイミングで、全て一旦キャンセルするのもさすがに何なのでそのままで進めたが、もう少し差が少ないと良いと思ったから。

料理の内容や質

料理を注文していないので、この辺りの評価については、今回の場合は分かりません。

葬儀社おすすめ度

故人が亡くなった病院から、遺体を安置するために運ぶ時の霊柩車運転手が、挨拶がいちいち大袈裟というか、わざとらしい感じで遺族の気持ちと合わなかったことや、火葬等の打ち合わせの際の担当者(名刺に認定葬祭ディレクターとある方)が、かなりビジネスライクな感じで、非常に冷たい印象を受けたことが残念であった。一方、火葬当日における火葬場での担当者とのやり取り等に関しては問題・不満はない。

事前相談・打合せ

ビジネスライクな対応をされてしまった感じであり、その時の遺族の気持ちとは相容れなかったのが正直な感想。

搬送・安置の対応

搬送時のスタッフのわざとらしさが、その時の遺族の心情に合わず残念だったのであまり良くない評価にしているものです。予約すれば、安置している故人と遺族が対面可能であったので、直葬火葬を選択し、当日はゆっくり対面時間が取れないためありがたかった。

葬儀後のアフターフォロー

営業的なメールがすぐ入ってくるが、あまり感じの良いものではない。必要ならこちらから連絡するし。

斎場おすすめ度

火葬場もそんなに遠くなく、案内のスタッフの方の対応や、火葬や収骨の方の所作もとても丁寧で気持ちよく見送ることができて良かったと思います。

費用に対する納得感

セットの中でいらないもがあったので、そのまま引き取ってもらった。その分、引けるとよかった。

葬儀社おすすめ度

安置料金やドライアイスが、セット料金に含まれていて、追加料金もなく、説明も分かりやすく一番安かった。

事前相談・打合せ

遠方から来たので、夕方遅い時間の打ち合わせでしたが、少し早めてもらえて、説明も簡潔でスムーズに決められてよかったです。

搬送・安置の対応

施設までのお迎えは迅速な対応で、車への移動も丁寧でとてもよかった。安置期間は2日でしたが、追加料金もなく安心してお任せできた。

斎場おすすめ度

特に問題がなかったので、選ぶと思います。直葬だったので、葬儀をしてませんが、火葬場でのお別れもきちんとする事ができましたし、火葬場を選択する上で住んでいるところからの行きやすさや、火葬中の待ち合いの事なども含めて丁寧に教えて頂き助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

建物も立派で、きれいでよかったと思います。きれいで手入れが行き届いていてよかったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で行く分には全く問題のないところでした。

費用に対する納得感

火葬まで日数を要したので、予定よりも高くなりましたが、それ以外は妥当な金額なんだと思います。

葬儀社おすすめ度

最初問い合わせしたのと、なんの変更もなく、対応も早くて助かりました。 とても丁寧なやりとりで終始安心でした。お寺さんとの必要なやりとり、式の後に必要な手続きまで教えて頂き、直葬だったのにここまで親切にやって頂けることにびっくりしました。

事前相談・打合せ

直葬なのに、ここまで流れを丁寧にお話し頂き、もっと省けるところは短めでもよかったと思います。

搬送・安置の対応

予定よりも時間を少し早めて頂く事にも柔軟に対応頂けました。綺麗な式場に安置して頂けてましたので、感謝してます。

葬儀施行の対応

出棺も丁寧にして頂けて感謝しております。

葬儀後のアフターフォロー

行政への手続きなど知らない事を教えて頂きました。

斎場おすすめ度

通常自宅から式場、火葬場へと移動が必要なところ、体調すぐれない伯父にとっては少しでも移動が少ないと負担が少なくて助かりました ただ火葬場のキャパシティが希望に合わず、何日も待機が必要で、安置延泊料金もかかるし、少しでも早い葬儀を希望していたため最寄りとはいかず離れた斎場になりました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は希望の公営で不満はありませんでした 祭壇は思ったよりたくさんのお花も入りよかったです公営式場だったため特に不満点はありませんでした公営式場だったため特に不満点はありませんでした

斎場の立地・アクセスの良さ

希望の公営式場がかなり先まで予約いっぱいで、少し離れた斎場でした

費用に対する納得感

見積もり決定後は追加を勧められることもなく、見積もり通りの請求でした

料理の内容や質

今回は通夜も葬儀も注文していないのでわかりません

葬儀社おすすめ度

半年前遠方の伯父・伯母の体調が悪くなり、いい葬儀お客様センターで数社紹介いただき応対・費用・立地場所・こちらの希望を汲み取ってくださるかで万一のときは杉浦本店さんに依頼しようと決めていました 伯母が亡くなり、様々な事情から現地に行くこともかなわず電話で手配しました 喪主の伯父の体調すぐれず、キーパーソンは喪主妹の叔母 打合せはスピーカーホンで私も立ち会いました 全体的に希望通りの納得できる葬儀でした

事前相談・打合せ

事前相談、依頼時対応は丁寧でわかりやすくよかったです ただ見積もり時は勘違い（直ぐに訂正=腹立つ程ではない）と不要だと言う項目の説明を続けたり、高額の品をキーパーソンでなく喪主に勧めようとしたり、この時点では担当者には不信感がありました

搬送・安置の対応

迅速なお迎え、搬送スタッフの落ち着いた丁寧な応対亡くなったのが夜で、伯父の体調が悪く、翌日打合せしてその時に面会しました 特に不満点はありませんでした

葬儀施行の対応

見積もり時にはいろいろありましたが、その後は伯父の体調を気遣ってくださったり、親切にしてくださいました

葬儀後のアフターフォロー

手続きはスムーズで、法要、香典返しなどは不要だとして、それ以上の勧めはありませんでした

斎場おすすめ度

火葬場で葬儀を行った。南部斎場には始めて行ったが、いい意味で浮世離れしていて、静謐さを感じた。ホールや火葬場、式場すべて故人を悼むために作られていたと感じた。火葬場の人々の対応もよく、自分が利用するならここかと思った。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

パンフレットで見たものよりも豪華だったため、満足している。広いところで葬儀も華やかでよかった。床は汚いとこも目立った。まあまあ、リフォームしたところはきれいだが、逆に、古いところが目立った。

斎場の立地・アクセスの良さ

とてもアクセスが悪い。車があったからよかったが、ないとどうしよもない。

費用に対する納得感

事前の見積りより、上がった印象をうけたが、自分で気を配れば気づけた範囲。値段に対して、いい葬儀を行えた。

料理の内容や質

もちろんお弁当なので冷えていたが、温かいお吸い物もあり、料理も美味しかった。

葬儀社おすすめ度

父が亡くなった。なにも事前に決めていなかったので、急いで探したところ、「いい葬儀」を見つけ、数社紹介してもらった。値段に対して、とても良いサービスだった。質問等ないかをよく聞いてくれて、葬儀もつつがなく進み、終了できた。しかし、いくつか細かいところが気になった。まず、見積もりの説明の少なさ。（他に紹介されたところはさらに説明がすくなかった。）特に、遺体を自宅に安置していたが、その際に使用していたドライアイスを最終日に忘れて帰ったのはどうかと思った。マスクから鼻を出していて、感染症対策がなってないのかとも思った。概ね満足。

事前相談・打合せ

基本的に要望を聞いた上で提案してくれた。打ち合わせはほとんどなく、葬儀の説明はもっとしてほしかった。

搬送・安置の対応

スムーズで対応も概ね丁寧だった。たまに雑な仕草を感じた。細かい人でないと気づかないかも。安置の説明であったり、ドライアイスを変える際の丁寧さが概ね４点。もう少し物腰が柔らかいと信頼できる。

葬儀施行の対応

進行はスムーズだった。特別、スタッフが対応するということもなかったため、あまりわからない。

葬儀後のアフターフォロー

まあまあだった。行政手続きは行ってもらった、特に説明はなし。香典返しはパンフレットをいただいた。後飾りは設置してくれたが、大した説明はなし。法要の話はなかった。

斎場おすすめ度

迅速な対応による安心感があった。見積もりをお願いした段階から葬儀後まで、あらゆる事に全て迅速に対応してくださった。こちらで疑問に思ったことなども連絡したことをすぐに確認してくださったので、安心感があった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場の設備などについても、事前に必要なもの等を教えて頂いたので、困ることがなかった。必要なものは揃っていたから。売店もあった。トイレをはじめ、さまざまなところに目が行き届いていたので清潔感がしっかりあった。

斎場の立地・アクセスの良さ

横浜市営南部斎場は、高速道路からの接続は良いから車での来場は問題ないが、公共交通機関のアクセスは悪い。最寄駅からバス、バスを下車してからは15分ほど山を歩いて登らなければならないから。

費用に対する納得感

明朗会計、必要なものとそうでないものをはっきり区別してあったから。オプションについても、メリットデメリットを教えていただき、納得のいく選択ができた。

料理の内容や質

いろいろなプランの中から、家族に合ったものを選ぶことができた。

葬儀社おすすめ度

故人の余命があと数週間という状況でいい葬儀さんに相談した。スピード感をもって対応してくださり、三日後にはある程度のメドをつけることができた。短い時間だったが、複数社の比較検討ができたから納得して選べた。

事前相談・打合せ

迅速な対応、安心感のある説明、納得して物事を進めることができた。

搬送・安置の対応

事前の打ち合わせなどはもちろん、適宜連絡を取り合い、こちらの要望などの方向性なども一致して葬儀に向けての準備ができたから。市営斎場の火葬予約混雑の影響により、命日から式までの日が空いていたが、自宅にドライアイスを多めにご準備いただいたので、自宅でのお別れがしっかりできたから。

葬儀施行の対応

家族葬だったが、司会進行や運営の準備を手際よくやっていただいた。

葬儀後のアフターフォロー

行政代行をやっていただいた。必要なものとそうでないものを教えてくださった。