アドバイス

済んでいる地域ではなかったので、事前に葬儀社の候補は選んでおくことも必要かと思います。

斎場おすすめ度

特に問題がなかったので、選ぶと思います。直葬だったので、葬儀をしてませんが、火葬場でのお別れもきちんとする事ができましたし、火葬場を選択する上で住んでいるところからの行きやすさや、火葬中の待ち合いの事なども含めて丁寧に教えて頂き助かりました。

葬儀社おすすめ度

最初問い合わせしたのと、なんの変更もなく、対応も早くて助かりました。 とても丁寧なやりとりで終始安心でした。お寺さんとの必要なやりとり、式の後に必要な手続きまで教えて頂き、直葬だったのにここまで親切にやって頂けることにびっくりしました。

搬送・安置の対応

予定よりも時間を少し早めて頂く事にも柔軟に対応頂けました。綺麗な式場に安置して頂けてましたので、感謝してます。

事前相談・打合せ

直葬なのに、ここまで流れを丁寧にお話し頂き、もっと省けるところは短めでもよかったと思います。

葬儀施行の対応

出棺も丁寧にして頂けて感謝しております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

建物も立派で、きれいでよかったと思います。きれいで手入れが行き届いていてよかったと思います。

費用に対する納得感

火葬まで日数を要したので、予定よりも高くなりましたが、それ以外は妥当な金額なんだと思います。

葬儀後のアフターフォロー

行政への手続きなど知らない事を教えて頂きました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で行く分には全く問題のないところでした。

アドバイス

今危篤でなくても、昨今大きく変わった葬儀事情を日常の情報の一つとして、時間がある方は必ず数社に相談される事をおすすめします 費用・応対・希望を聞いてそれにあった提案をしてくれるか等比べてあらかじめ知っておくと慌てずに考えられると思います

斎場おすすめ度

通常自宅から式場、火葬場へと移動が必要なところ、体調すぐれない伯父にとっては少しでも移動が少ないと負担が少なくて助かりました ただ火葬場のキャパシティが希望に合わず、何日も待機が必要で、安置延泊料金もかかるし、少しでも早い葬儀を希望していたため最寄りとはいかず離れた斎場になりました

葬儀社おすすめ度

半年前遠方の伯父・伯母の体調が悪くなり、いい葬儀お客様センターで数社紹介いただき応対・費用・立地場所・こちらの希望を汲み取ってくださるかで万一のときは杉浦本店さんに依頼しようと決めていました 伯母が亡くなり、様々な事情から現地に行くこともかなわず電話で手配しました 喪主の伯父の体調すぐれず、キーパーソンは喪主妹の叔母 打合せはスピーカーホンで私も立ち会いました 全体的に希望通りの納得できる葬儀でした

搬送・安置の対応

迅速なお迎え、搬送スタッフの落ち着いた丁寧な応対亡くなったのが夜で、伯父の体調が悪く、翌日打合せしてその時に面会しました 特に不満点はありませんでした

事前相談・打合せ

事前相談、依頼時対応は丁寧でわかりやすくよかったです ただ見積もり時は勘違い（直ぐに訂正=腹立つ程ではない）と不要だと言う項目の説明を続けたり、高額の品をキーパーソンでなく喪主に勧めようとしたり、この時点では担当者には不信感がありました

葬儀施行の対応

見積もり時にはいろいろありましたが、その後は伯父の体調を気遣ってくださったり、親切にしてくださいました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は希望の公営で不満はありませんでした 祭壇は思ったよりたくさんのお花も入りよかったです公営式場だったため特に不満点はありませんでした公営式場だったため特に不満点はありませんでした

料理の内容や質

今回は通夜も葬儀も注文していないのでわかりません

費用に対する納得感

見積もり決定後は追加を勧められることもなく、見積もり通りの請求でした

葬儀後のアフターフォロー

手続きはスムーズで、法要、香典返しなどは不要だとして、それ以上の勧めはありませんでした

斎場の立地・アクセスの良さ

希望の公営式場がかなり先まで予約いっぱいで、少し離れた斎場でした

アドバイス

自分たちが主体的に送るんだという気持ちを持ってほしいと思う。葬儀会社の言いなりになってあとで悔いが残るより、本人の生前のことや好みなどを一番知っている家族がよく考えて素晴らしい式にしてほしいと思う。

斎場おすすめ度

突然の死だったので、電話で決めた料金のままか少し不安であったが、その通りの見積もりになっているのが良かった。その後の打ち合わせのオプションをつけるかどうかについても、遺族側の判断で決めることが出来た。また全体としてスムーズに進行出来たのが良かった。

葬儀社おすすめ度

火葬式でしたが、火葬場が混んでいるため数日かかり、その間、本人に家族が逢いたがっていたので、家からすぐ近くの安置所で面会できたのはとても良かった。突然の死だったのでゆかりのある人物も安置所で面会できたのが良かった。

搬送・安置の対応

約束の時間通りだった。火葬の日取りなど、今後の予定が明快でわかりやすく示されたのが良かった。本人と逢いたいと家族は熱望していた。結果として数日間会うことが出来たし、ゆかりの人たちとも対面できたので、家族としてとても良かったと思っている。

事前相談・打合せ

電話で最初に話した通りの見積もり代金が提示され、更にオプションについてメリット・デメリットを提示してくれたので主体的に遺族側でしっかりと判断できたのが良かった。

葬儀施行の対応

押し付けがましいところがなかったのがとても安心できた。結果として、こちら側が送るんだという意識を持てた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

過不足なく用意されていたし、待合室も十分なスペースが有った。十分なスペースのロビーがあって、良かった。清潔感があってよかった。過去に知っている火葬場よりも良いと思う。

料理の内容や質

こちらで用意したが参列者に不満はないようであった。

費用に対する納得感

突然の死で最初に電話して話した通りの見積り金額が提示され、さらにオプションについても遺族側で決めることが出来たので。値段もある程度納得できた。

葬儀後のアフターフォロー

パンフレットがあるので今後やるべきことがよくわかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

同じ区内に有り、行き方も今回覚えることが出来てよかった。

アドバイス

追加料金について最初に確認しておく事が必要。

斎場おすすめ度

初期対応は丁寧で好感が持てましたので お願いしたいと思いました。説明も具体的で分かりやすかったのです。費用はランクにより変わるので最初のネットの金額より上がってしまう事がありましたが、全体的にみるとまあ仕方ないのかもしれません。対応は総合によかったのでこの点数にしました。

葬儀社おすすめ度

説明や対応は丁寧で分かりやすかったのですが、斎場の部屋が分かりにくくご住職にお会いできなかったことが残念でした。斎場のイメージがないので何処にどのような部屋があるのか等わかりにくので出来れば斎場の簡単な見取り図のようなもので説明していただけるとわかりやすいと思われます。

搬送・安置の対応

その後の流れを具体的に伝えていただけるとありがたかった。斎場の予約が7日後になってしまい 費用が高かった。

事前相談・打合せ

具体的に伝えていただきましたのでとても分かりやすかった。

葬儀施行の対応

お部屋が分からず 斎場にいる方に聞いても待つように言われ、結局ご住職にお会いできませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

時間通りに準備され特に問題ありませんでした。総合案内のような部所があるとよりよかった。特に不潔な感じはなく、気になるところもなく問題はありませんでした。

料理の内容や質

内容、量共に丁度よかったですがもう少し費用が押さえられるとありがたかったです。

費用に対する納得感

ランクにより価格が上がってしまうので最初に確認しておくとよい。

葬儀後のアフターフォロー

特に具体的な説明はなく、冊子でいただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近く、特に問題はありませんでした。