斎場おすすめ度

対応は良かったが、他の葬儀との物理的距離がもう少し離れている方が良い。清潔で静かな立地であったところなどはとても良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

静かな場所にあり、外見は少し古かったが中はとても清潔だった。

斎場の立地・アクセスの良さ

希望していた場所だった。移動もスムーズだった。

費用に対する納得感

事前説明が明確でなったできない理由がない

料理の内容や質

お腹に溜まるものが少し欲しかった。温かい飲み物が欲しかった。

葬儀社おすすめ度

対応が早くとても丁寧だった。家族に寄り添ってくれた。アフターフォローもしっかりしている。送られてきたパンフレットの質も高い。

事前相談・打合せ

説明がわかりやすかった。家族の要望を丁寧に聞いてくれた。

搬送・安置の対応

柔軟でどなたも礼儀正しかった。移動もスムーズだった。安心してお任せできた。予約が必要だったが安置中に訪問もできた。

葬儀施行の対応

とてもいい距離で見守ってくれた。家族で話しているときに邪魔をされるようなこともなかった。

葬儀後のアフターフォロー

資料内容や連絡のタイミングが適切だと思った。

斎場おすすめ度

同じ区内と言う事もありますし、交通の便も良く会場も綺麗で良いと思います。また機会があれば利用したいと思ってます。

費用に対する納得感

費用を安くしたかったのでまあまあ満足しています。

葬儀社おすすめ度

担当の方もとても親身になってくれて、費用をおさえたいと言うコチラの要望に対して色々な提案をしてくれて大変助かりました。

事前相談・打合せ

担当さんがとても親身になってくれました。儲け主義でないのが話をしていても感じられお任せしたいと感じられました。

搬送・安置の対応

色々な事を時間通りに対応して頂けました。自宅に戻してあげる事が出来なかったので、火葬まで迎えに行ってくれて預かって頂けて非常に助かりました。

斎場おすすめ度

清潔で余分なお金を取らない。 待ち時間が少なかった。 都心からも近く、西武側に住んでる人にはおすすめ。ただ混んでるので、取れるかは不確実。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗で問題なかった。　 トイレも清潔。 待合室が広い。

斎場の立地・アクセスの良さ

寺から近く、帰宅にも便利でした。 都心からも近いです。

費用に対する納得感

お花が美しく祭壇に飾られ、母もとても綺麗に寝かされていた。

料理の内容や質

料理は頼まず飲み物だけ注文した。 料理はわからない。

葬儀社おすすめ度

親身になりお寺の住職とも電話で話してくれ、葬儀の日程を決めた。 前もって寺に足を運び、葬儀のスペースを確認してきた。

事前相談・打合せ

上に書いた通り。 親身になって探したり、寺と対応してくれた。

搬送・安置の対応

時間割も搬送も迅速。 焼き場まで時間が押していたが、我々の車も含めて、うまく先導してくれた。この間に湯灌を済ませて、綺麗に整えてくれていた。

葬儀施行の対応

案内がスムーズで、余分なことは言わず、でも温かかった。

葬儀後のアフターフォロー

素早くカタログを送ってきて問題なし。 ただ、まだ慌ただしい時に送った来るので、もう少し経ってからでも良いかも。

斎場おすすめ度

薦める薦めないというよりも、斎場も多くはないので居住しているエリアによってはここしかないと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場/斎場ともに雰囲気もよかったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場、斎場ともに自宅から近いので助かりました。

費用に対する納得感

希望の会場に空きがありませんでしたが、近くの別の会場をお手配いただき、費用もかなり下げることができました。

料理の内容や質

※今回は食事の用意はしておりませんので普通と記入しました

葬儀社おすすめ度

他にも何社か問い合わせましたが、見積もりが他よりも分かりやすかったです。 対応も早く、会場選びも柔軟にご対応いただきました。

事前相談・打合せ

分からない点や疑問点にもすぐにご回答いただけました。

搬送・安置の対応

連絡の返信も早く、丁寧にご対応頂けました。深夜に亡くなって直ぐにドライアイスを手配いただき大変助かりました。

葬儀施行の対応

早朝にも関わらず丁寧にご対応いただけました。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きもすぐにご対応いただけました。

斎場おすすめ度

場所もよく、清潔で暗い雰囲気にならないため非常によかったです。 他の斎場は暗く感じたり、より気持ちが落ちた覚えもありますが、こちらは明るく見送れたました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

明るい雰囲気で清潔感もあり、待合室でもゆっくり過ごすことができました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車でも電車でも問題なく、 駅から15分程度歩くので、徒歩だと高齢者は難しいですが、タクシーでワンメーターの距離なので、特に問題ありません。

費用に対する納得感

実は数万程度ですが、最も高い金額でした。 一方で、後から値段が上がることのない様に配慮いただけた結果であり、最初の見積もりから他社は上がったので、結果的には金額と対応含めて最も良かったです。

料理の内容や質

美味しく、また子供向けの内容も満足度は高いですが、量が多く、全体的に残す結果になりました。足りないよりは良いのかもしれませんが、勿体無い気持ちはありました。

葬儀社おすすめ度

他者と異なり、不安な点なども初回面談から丁寧に対応いただきました。 他社においては口コミの高いとこでも、 オペレーターの様な受け答えだったり 面談後も何度もその後どうかとメールしてきた割には、既に済ましたことを返信すると、返信もない。非常に営業的で契約してないのに不快感まで覚えました。それに対して、マキノ祭典においては、どのスタッフも丁寧対応いただき、非常に配慮もされており感謝が大きいです。

事前相談・打合せ

初回面談から契約時の面談全てで満足度が高いです。何も分からない中で、また疲れ切っていた中で、しっかりとリードしていただけるのは非常に助かります。

搬送・安置の対応

個人が亡くなってのが真夜中でしたが、午前2時に連絡し30分後にはお迎えにきていただけました。非常に迅速で、助かりました。とても素敵な空間に安置いただき、面会時もとても気持ちよくできました。

葬儀施行の対応

面談時とは別の方が対応いただきましたが、非常に良い対応で誰からも不満はあがらず、故人を見送ることに集中できました。

葬儀後のアフターフォロー

特に依頼していないため、評価は出来ませんが、冊子にTodoリストをつけてくれていたので、対応は問題ありませんでした。

斎場おすすめ度

最寄り駅から徒歩圏内というのと、都心でありながら、駐車場が無料だったこと。そして、各スタッフが協力して頂き、スムーズに式が執り行えたから

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗で掃除が行き届いていた。一方で、プライバシーがないほどの解放感でもあった

斎場の立地・アクセスの良さ

都心にも関わらず、駐車場も完備されており、高齢の親族も葬儀に参加でき助かった。

費用に対する納得感

最初は金額に驚いたが、他社を調べたり、式を執り行うにつれて、妥当な金額だと感じたから

料理の内容や質

複数のスタッフで飲み物等をスムーズに対応していただき、また明確に説明していただいたこと。そして、出来立てで美味しかった

葬儀社おすすめ度

夜遅い時間でもすぐに複数の葬儀屋を紹介して頂いたこと。またアフターサービスまでしっかりやって頂いたこと

事前相談・打合せ

親身なっていただき、またすぐに対応していただいたこと

搬送・安置の対応

イレギュラーではあったが、予定時間より遅れていたから一組ずつのはずがパーテーション等で仕切り、待ち時間が少なくて済んだこと。また時間外で対応していただいたから

葬儀施行の対応

予想以上の参列者にすぐに対応していただいたから

葬儀後のアフターフォロー

葬儀会社からは丁寧だったが、一方で何回も連絡があり、しつこさも感じた

斎場おすすめ度

同じ場所で、葬儀、火葬、精進落としすべてが完結できるのが、小さい孫がいる私達にとってはありがたかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少し古い印象でした。綺麗な会場とは正直言えないと思いました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で行ったので、駐車場が広くてよかったです。

費用に対する納得感

葬儀にかかる費用はある程度嵩むのは仕方ないと思うので。

料理の内容や質

すべての料理の味付けが美味しくなかったです。

葬儀社おすすめ度

こちらの要望を聞いていただき、当初の希望以外で、都心でその場で全部執行できるとこを探していただきました。

事前相談・打合せ

こちらの要望を聞いていただき感謝していますが、少し時間がかかり疲れました｡

搬送・安置の対応

普通に滞りなく終えることができましたので、よかったです。安置場所は行かなかったのでわかりませんが、問題なかったと思います。

葬儀施行の対応

普通に滞りなく終えることができて、よかったです。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローについては利用せずに自分で行ったので、わかりません。

斎場おすすめ度

都心にあり、交通至便であること。 待合室が余裕があり、近代的な設備。 特別室の存在。 価格はやや高い。

費用に対する納得感

葬儀社には満足。 斎場の価格はやや高い。

料理の内容や質

注文したのは飲み物と茶菓のみ。 料理の手配なし。

葬儀社おすすめ度

現地での適切な対応。 事前相談時の価格の内訳に至るまでの細かな説明。 式場のグレード、待合室の急な変更への対処。 火葬斎場の早期予約。

事前相談・打合せ

既に記載のとおり。 とても丁寧に説明してくれました。

搬送・安置の対応

早めに来て適切に誘導、応接してもらった。火葬前の個別のお別れに対応してもらえた。

葬儀後のアフターフォロー

火葬斎場の手配を早期にしてくれた。 お寺への納骨まで骨壷の預かりをお願いできた。

斎場おすすめ度

上に同じく。ちなみに落合斎場の人が骨の説明を色々としてくださりパートナーとそれを聞いて故人に思いをはせてそれもよかった。

費用に対する納得感

親族がいないなか、火葬式でスピーディーにすべてが数日で終わり感謝している。

葬儀社おすすめ度

経験20年以上のベテランであり、義母が急に倒れ実父も亡くなっていたため、義理の息子である自分の手続きが難しい面もあり、亡くなった病院現場でのアドバイスなど完璧な進行であったため。

事前相談・打合せ

葬儀あとのに、さんの質問も完璧に答えたため。

搬送・安置の対応

電話してから、やってくるまでのスピードや対応の丁寧さや態度などが素晴らしい。土曜朝の急な問い合わせ電話も問題なく素晴らしかった。

斎場おすすめ度

建物は新しく綺麗だが、斎場というよりは結婚式場のようだった。もう少し悲しみに寄り添う雰囲気があると良いと思った。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は綺麗だったが、結婚式場のようだった。悲しみに寄り添う雰囲気があるとよいと思った。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近く、駐車場も充分であった。道が細く、初めてだと迷いそう。

費用に対する納得感

ネットで平均的な金額も調べたが、妥当だと思った。

料理の内容や質

料理は近くのお店を予約していただいた。とても便利だった。

葬儀社おすすめ度

対応が早く丁寧だった。他社と比べても見積もりが明瞭で漏れがなく、実際に追加で請求されることもなかった。気遣いも行き届いていた。

事前相談・打合せ

急な依頼にも関わらず、対応が早く丁寧。説明もわかりやすい。

搬送・安置の対応

対応が丁寧、スムーズで、なんのストレスも感じなかった。特に問題はなかった。一日葬で遺体は斎場に安置し、家族は滞在しなかったが、それで良かったかが少し気がかり。

葬儀施行の対応

心のこもった親身な対応に慰められた。またメイクの方がとても上手でよい死に顔だった。

葬儀後のアフターフォロー

事前に丁寧に説明いただいた。過剰な営業はないのがかえって良かった。

斎場おすすめ度

板橋区の舟渡斎場も区民で　少しお安かったが　亡父も落合斎場で見送ったので　母も同じ処で見送りたかったのと　この猛暑のなか　参列者も　高齢な方もおり　交通の便利なところも　要因でした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

大変手入れされており　綺麗でした　施設の先導の方もスムーズでした

斎場の立地・アクセスの良さ

昔からの斎場なので　複数の駅が利用でき　便利でした

費用に対する納得感

特にない　家族葬との　違いはお通夜の料金だけの差額だから　会場費用とかは前日安置なので　同じだと思うし　納得している

料理の内容や質

配膳の方も　丁寧で　美味しかったです お値段的にも　普通でした

葬儀社おすすめ度

迅速で丁寧でした　亡くなる前に　事前見積りを　数社からいただきましたが　落合斎場の霊安室が改修の為　遺体を安置していただきよかった

事前相談・打合せ

ご担当が　最初見積りから　最後の仮祭壇まで　通しで　やっていだきありがたかった

搬送・安置の対応

事前の打ち合わせが　出来ており　大変スムーズに行われたラストメーク、も大変上手にやって　いただきました

葬儀施行の対応

もともと　少ない人数なのに　丁寧に対応して　くださった

葬儀後のアフターフォロー

ご担当者が　最初の事前見積りから　最後の仮祭壇まで　やっていだき　有りがたかった 葬儀の際のお花のアレンジメントを仮祭壇に飾り付けたいと　お願いしたら　快くやっていただきました

斎場おすすめ度

とてもスムーズで丁寧に進行していただけた。 費用がわりとかかるので、ある程度しっかりした葬儀を考えている方にはおすすめします。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

隅々までとても綺麗でした。ロービーで、他の葬儀をされている方とごった返してしまうのがちょっと困りました

斎場の立地・アクセスの良さ

こちらが指定した斎場でして頂けたので良かったです

費用に対する納得感

丁寧に対応していただきとても満足しています。

料理の内容や質

美味しく頂きました。ボリュームもあり満足しています。

葬儀社おすすめ度

父が自宅にて急逝し戸惑いの中、自宅から近い斎場をてはいしていただきました。 些細なことから色々と相談に乗って頂き大変助かりました。

事前相談・打合せ

とても丁寧に対応していただき感謝しています。

搬送・安置の対応

とてもスムーズで丁寧に対応していただきました。良くはわかりませんが良かったとおもいます

葬儀施行の対応

とても丁寧に対応していただき感謝しています。

葬儀後のアフターフォロー

最後までしっかり対応して頂け良かったです

斎場おすすめ度

火葬施設が一緒になっていて助かりました。アクセスも悪くないのでまなかさんから紹介頂いて利用出来て良かったです。ただ、葬儀まで日にちが空いたのが不安でした。今となっては慌てずに葬儀を迎えられたのはよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場は綺麗でよかったです。駐車場が少々分かりづらかったように感じました。

斎場の立地・アクセスの良さ

知名度もあり、駅も近いので案内しやすかった。

費用に対する納得感

商品をすべて選ばせてもらえたので納得です。曖昧な点もなく、しっかりと説明して頂きました。

料理の内容や質

私はあまり食べれませんでしたが、親戚には好評だったようです。

葬儀社おすすめ度

この度は、家内の葬儀でお世話になりました。自宅療養していたのもあり私の妹が事前に葬儀社を探してくれました。いざ亡くなると葬儀の事なんか考えられませんでした。夜中にまなかさんにお電話したにも関わらず、すぐに家内の体を心配してドライアイスの対応をしてくれて対応もとても丁寧でこの会社でよかったと思いました。

事前相談・打合せ

こちらの疲れ具合なども配慮頂き、大変助かりました。逆にこちらの要望にも快く対応してくださり、若いのにすごいねと親族でも話題になりました。

搬送・安置の対応

自宅から斎場へ移動する時に思い入れがある場所を快く寄ってくれました。通過するだけだと思っていましたが、停車して私と家内の時間まで作っていただき本当に感謝です。ドライアイスの交換に毎日来ていただきました。納棺士さんにも綺麗にして頂き、家内も喜んでると思います。

葬儀施行の対応

多くのスタッフさんがサポートしてくれたと思っています。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀が終わって数日後に担当の方からお電話いただきました。葬儀の時と同様で営業感がなく、心強かったです。このあとも相談させて頂くと思います。

斎場おすすめ度

落合斎場は駅から近く、また駐車場も広くあるのでいろんな方面からくる方にもお勧めできると思います。地方の親戚も新宿から近くていいねと言っておりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀式場と火葬場が隣り合っているので移動が少なくよかったです。式場を出るときに雨が降ってましたが、レンタル傘をお借り出来ました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からも近く、道にも案内などが出ていたのでわかりやすくていい式場だと思います。

費用に対する納得感

25名の家族葬で、正直150万円は高いかなとも思いましたが、スタッフの質や式場を考えると最終的にこの値段で納得出来ました。

料理の内容や質

とても美味しく親戚から好評でした。会席料理を頼みましたが、特にお刺身が大好評でした。

葬儀社おすすめ度

担当のＹさんは丁寧に説明をしてくださり、物腰も柔らかく、私たちの希望をくみ取ってくださいました。若いのにとてもしっかりしていて驚きました。

事前相談・打合せ

同じことを何度か聞いてしまったかもしれませんが、担当のYさんは嫌な顔一つせずに私たちが納得できるまでお話してくださいました。

搬送・安置の対応

母は施設で亡くなりましたが、電話してから20分か30分くらいで来ていただき非常にスムーズでした。以前、父を亡くした時には病院で1時間くらい待ってた記憶があります。施設ではお線香があげれず、それが少し心残りでしたが、まきの祭典様の霊安室でお線香をあげさせていただくことができました。毎日面会に行かせていたあきましたが、どのスタッフもすごく丁寧でうれしかったです。

葬儀施行の対応

式の司会進行をしてくれた女性の方（お名前を失念してしまいました）がとても感じよく、丁寧に進めてくれたのでとてもスムーズで満足でした。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後のご案内とう冊子を葬儀が終わってからいただきました。また役所で発行されているおくやみブックというものも一緒にいただきました。葬儀後の専門部署があるとのことで、法事もまきの祭典様にお願いしまして、先日四十九日を無事に終えられました。

斎場おすすめ度

急なことだったため、家族のみの火葬式をお願いしましたが、火葬場で担当していただいた方もとても丁寧でした。また、個人的に火葬に立ち会うのは初めてで、火葬場は暗く陰湿なイメージを勝手に持っていましたが、明るく綺麗な火葬場でした。照明のおかげか、父との最後のお別れの際も、父の顔が今にも起きそうなほど、とても明るく穏やかに見えましたので、少し救われた思いがしました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても明るく綺麗な斎場で、設備も整っていました。化粧室も利用しましたが、掃除も行き届いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

私の自宅からは少し距離がありますが、実家からは近く、タクシーで往復可能でアクセスは良かったです。

費用に対する納得感

上記金額は、火葬場での支払い金額は含んでいません。対応していただいた内容と比較して納得しています。

葬儀社おすすめ度

今回、入院先の病院で父が亡くなりました。急だったことに加えて、身内の葬儀を行うのは初めてだったため、段取りもどこに依頼すれば良いかも全く分からず、病院のスタッフの方にいただいた「いい葬儀」のパンフレットを見て連絡しました。その後、いい葬儀からご紹介の葬儀社様2社からご連絡をいただきました。お見積りは、もう1社の方がお安かったのですが、お電話での対応の良さから今回依頼した葬儀社に依頼しました。最初にお電話をいただいたご担当者様が、父のお迎えやその後の手配など一貫して行ってくださり、とても丁寧な対応で感謝しています。

事前相談・打合せ

初めての経験で何もわからない状況でしたが、親切丁寧にいろいろ教えていただきました。

搬送・安置の対応

迅速且つとても丁寧に対応していただきました。家ではなく、安置場でお願いしましたので状況はわかりませんが、恐らく丁寧に対応していただけたと思います。

葬儀施行の対応

高齢の母にも大変優しく接していただきました。

葬儀後のアフターフォロー

手続きや、葬儀後の流れ等、書面もご用意していただき、対応していただきました。

斎場おすすめ度

掃除している方の少し楽しそうな話し声が大きく火葬で待っている時にもよく聞こえてきたのでもう少し小声で話でもいいんじゃないかと思えたなと、８時30にエスカレーターが動くと聞いたのですが、その時間にはまだ動いておらず結局動いてないエスカレーターを登り上に上がりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

エスカレーターがもう少し早くから動いてればなと思うのはありましたが、とても綺麗な斎場でした。私たちが火葬で待ってる間もずっと見える場所で掃除しておりましたので、綺麗だったのではないかとは思います

斎場の立地・アクセスの良さ

車で行ったのでそこまでアクセスの悪さは感じませんでした。

費用に対する納得感

葬祭扶助でだったほで細かい金額などは分かりません。

葬儀社おすすめ度

葬儀社2件から選ばせて頂きましたが、今回お願いさせていただいた葬儀社さんはとても丁寧な電話対応、そして自宅に来て丁寧に話をしてくださり分かりやすく初めて自分が葬儀社さんとやりとりさせていただいたので丁寧な対応は安心しました。

事前相談・打合せ

自宅に来ていただいて話を伺い本当に担当の方が丁寧だったので困る事もなくありがたかったです。

搬送・安置の対応

お迎えは自宅に来ていただいたのですが、全てがスムーズでした。ドライアイスの回収も車までの搬送もとても早かったです。安置期間も問題なくてとても助かりました。

葬儀施行の対応

スタッフの方はとても丁寧な対応でしたのでよかったです。

葬儀後のアフターフォロー

葬祭扶助での直送でしたのでそういうのはなかったです。

斎場おすすめ度

自宅からの交通手段と空き状況などから落合火葬場で行わせて頂きました。はじめに最寄りの火葬場を何か所か紹介して頂き、最寄り駅や予約状況も教えて頂けたので選ばせて頂きました。とても広く綺麗な斎場さんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬だけでしたが、火葬場にお焼香設備があって良かったです。温かみのある空間で非常に清潔感のある所でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から徒歩で行ける距離でした。自宅最寄駅からも行きやすくて良かったです。

費用に対する納得感

複数ある火葬プランで費用や含まれているオプションなど細かく教えて頂きながらお見積もりを作って頂いたので、こちらも理解できて安心出来ました。

葬儀社おすすめ度

夜中に突然息を引き取り、慌てて御社へご連絡をいたしましたが、すぐに対応いただき本当に感謝しております。病院へ来ていただいたスタッフの方も丁寧に対応いただき、ホッといたしました。翌日の打合せ等全て親切に説明していただき、わかりやすかったです。初めてのことである上に、突然のことで何の準備も無い中、どうにか無事に式を終えられたのも皆様のおかげです。心より感謝いたします。

事前相談・打合せ

こちらが分からない事にも優しく答えてくれて、とても親切でした。

搬送・安置の対応

夜中にも拘らずすぐにお迎えを手配していただけて、対応が非常にスムーズでした。火葬当日まで霊安室で預かって頂けました。

葬儀施行の対応

前日に事前連絡いただけましたし、当日担当のスタッフさんも最後まで丁寧に案内してくれました。

葬儀後のアフターフォロー

死亡診断書について何も分からなかったので手続きの代行はとても助かりました。

斎場おすすめ度

自宅の最寄り駅から一番行きやすい火葬場をご紹介頂きました。親族には来るまで向かうという者もいましたので、出来れば駐車場のある所を…という要望にも、丁寧にご対応頂き、落合斎場さんで決めさせていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。広々としていてとても動きやすい空間でした。非常に綺麗で清潔な空間で快適に過ごすことが出来ました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からも徒歩で行けて、広めの駐車場もあったので利用しやすかったです。

費用に対する納得感

オプションでラストメイクを付けさせて頂きましたが、故人の顔を生前のように整えて下さり非常に感動いたしました。納棺師の方が本当に素晴らしい腕前の方だったのだと思います。料金も事前にご説明頂けていたので安心出来ました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

何度もご説明頂き助かりました。

事前相談・打合せ

他でも述べましたが、喪主が痴呆が入っていたため何度も同じ質問をしていましたが、嫌な顔もせず丁寧に繰り返し説明して下さいました。

搬送・安置の対応

警察でのやり取りに不安を持っていましたが、非常にスムースに話を繋げて下さいました、最後まで一緒に過ごしたいと思い自宅安置を選びました。毎日ドライアイスを持ってきてくれてありがたかったです。

葬儀施行の対応

前日に火葬場スタッフの方について連絡を頂きました。スタッフの方からお声がけ下さり、最後まで同行して下さって安心出来ました。

葬儀後のアフターフォロー

事前に当日返しをしたいと思い相談させて頂きました。業者さんが直に来て下さって、その場で全て対応が出来ました。また位牌のことも相談にのって戴けました。

斎場おすすめ度

当日は家族のみで見送らせて頂きました。打ち合わせの時紹介された斎場はとても広く綺麗なところで、スタッフの皆さんもとても親切でした。火葬が終わるまであっという間でしたが、心地よく過ごすことが出来たと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

その場ですぐに見積もりを作ってくれたので安心してお任せできました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

入院していた病院から紹介されてお願いしました。皆さん親切で、特に担当者にはお寺の対応でご迷惑をかけてしまいましたが、笑顔で解決して下さり大変感謝しています。当日もテキパキと案内して下さり、まごつくことなく終わることが出来ました。本当にありがとうございました。

事前相談・打合せ

火葬までの流れ、見積もりも詳しく説明してくれて安心出来ました。

搬送・安置の対応

病院から霊安室まであっという間に進めてくれました。とてもスムーズでした。自宅に置けなくてどうしようかと思っていたものですから、霊安室で預かって頂けて良かったです。

葬儀施行の対応

最後まできっちり丁寧に案内して下さったおかげで戸惑うこともなく過ごせました。

葬儀社おすすめ度

こちらが依頼したことはすべて良い形になりました。本当に尽力してもらったと思います。誠にありがとうございました。葬援さんにお願いした遺影写真もとても素敵な仕上がりで、大満足でした。家族親族だけの穏やかな、本当にいいお別れになったと思います。

斎場おすすめ度

前回と同じ場所で火葬させて頂きました。場所もなじみがありますし、とても綺麗なところです。駐車場も広く駅も近いのでとても行きやすかったです。火葬場のスタッフさんもとても丁寧で最後までとても親切に接してくれました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。エレベーターもあるのでとても便利です。場内はとても広く綺麗なところです。とても綺麗で普段から清掃されているのだと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅近くなので行きやすかったです。駐車場もあるので車の方も利用できます。

費用に対する納得感

見積もりの内訳について具体的に教えてくれました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

以前別の葬儀でお世話になり大変良くして頂きましたので今回も依頼させて頂きました。今回も大変親切で、対応も早く丁寧にやって頂けたので自分の時もお願いしようかなと思っております。遠くからのおお願い・低価格にも拘らず良くして頂き感謝です。

事前相談・打合せ

とても丁寧に対応してくれました。

搬送・安置の対応

電話した後お迎えにどれくらいかかるかなど折り返しして頂き、その後もスムーズに動いて下さいました。マキノさんの霊安室で安置して頂きました。面会も出来たので良かったです。

葬儀施行の対応

担当の方とはまた別のスタッフの方でしたが、こちらの方も丁寧でした。

葬儀後のアフターフォロー

手続きに関して（死亡届など）色々と教えて頂けて助かりました。

葬儀社おすすめ度

3月下旬に故人のお母さんを送ったさいに使わせていただき、故人からとても良かったと聞いていたのでご依頼いたしました。丁寧な葬儀を執り行ってもらって良かったです。細やかにお気遣いいただき、故人も安心して旅立てたと思います。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

家族親族12人が集まっての一日葬でした。葬儀社のスタッフの方はどの方もいい感じの方で丁寧で優しい対応をしてくれたので、安心して式に臨めました。参列していた親戚にも対応がよかったので、親戚みんなが大変喜んでいました。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

今回は思ったより急に亡くなったので紹介会社に相談して、１日で葬儀社を選びました。 前もって複数社で見積もり等をとって選びたい。 次回の葬儀で今回の会社に決定しようというところまでは、良い葬儀社ではなかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族層には十分立派な施設で問題なかったです。家族葬には十分な式場の設備で問題なかったです。葬儀場はとてもきれいで問題なかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は車で１５分少々で近く、足の悪い母には良かったです。

費用に対する納得感

家族そうなのでもっと安いかと思ったので。

料理の内容や質

家族葬でコロナだったので、お料理お酒はなしでした。

葬儀社おすすめ度

父が亡くなったのが1/23（日）でしたが、1/19（水）に病院に行った際にあと1週間位の命と言われて相談しました。 亡くなったら霊柩車で搬送しないといけず、前日に葬儀社を選んでおき、亡くなった朝に電話したらすぐに病院に霊柩車が来て火葬場まで運んでいただき助かりました。 葬儀の花等色々アドバイスいただき、当日もスムーズに進行できました。

事前相談・打合せ

説明もわかりやすく、スムーズに打ち合わせできました。

搬送・安置の対応

葬儀場での対応はスムーズで問題なかったです。 お迎えの動線もよかった。葬儀場で１週間預かっていただいたが、特に問題なかった。

葬儀施行の対応

葬儀スタッフの対応は気持ちよく問題なかったです。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後のアフターフォローは特に無かったです。

斎場おすすめ度

火葬式のみであったので、比較的短時間の利用であったが、自宅から徒歩でも行ける程の最も近い火葬場だったから。 菩提寺からは近くはないが、斎場の施設もきれいで良かった。 火葬場（焼場）の職員の対応も良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

待合スペースも広くて、きれいで良かった。火葬式のみで葬儀としては利用していないが、きれいで良かった。全体的にとてもきれいで良かった。トイレもきれなだった。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近くて良かった。駅からも遠くなく便利だと思う。

費用に対する納得感

あとから確認したが、火葬式のみで概ね相場どおりと思った。

料理の内容や質

今回、火葬式のみであったことから、食事は利用していない。

葬儀社おすすめ度

事前面談・相談を含めて丁寧な対応だった。 デイサービス先で倒れ、心肺停止状態になり、隣接する病院に搬送されたが、病院で死亡確認したが、病院からは、まずは葬儀社の手配と言われ、事前に葬儀社を決めていない中でWEBサイト中心に慌てて探した中で良い葬儀社を見つけられた。

事前相談・打合せ

初めてのことで分からないことだらけであったが、丁寧で親切に色々と教えてもらえて良かった。

搬送・安置の対応

時間どおりに病院到着され、対応もとても丁寧だった。斎場で安置させてもらったが、特に安置期間に葬儀社との対応は発生しなかった。

葬儀施行の対応

火葬式のみで多くの対応は発生しなかったが、概ね丁寧に対応してもらった。

葬儀後のアフターフォロー

家族のみの火葬式であり、多くの対応は発生しなかったが、特に問題なかった。

葬儀社おすすめ度

サンプルを実際に持ってきていただいたり、わからない時にはすぐに電話でも対応してくださりとても助かりました。また、対応もすごく丁寧で、友引の日に父に面会したいと話したところ、無理にでも面会させてくれたことがすごく嬉しかったです。こんな機会はないのが一番良いのですが、また頼みたいです。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

今回は自宅から近い落合斎場という場所で火葬を行いました。以前から何度か利用したこともあったので、行きやすく特に問題はありませんでした。しいて言うなら火葬料金が高く驚きました。休憩室料を別途請求がきて、葬儀社に支払う金額よりも高いことに驚いております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。式場の機能、設備に関しては問題なく充実していた。火葬料金が高いと感じる。掃除、手入れなどは特に気になる点はありませんでした。少し洗面所が汚かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅の近くで、他の葬儀でも何回が行ったことがあったので問題なし。

費用に対する納得感

ネットで検索した通りで特にプラスして請求がきてませんので納得しています。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

突然のことで動揺していたが、息子がネットで検索し、複数の葬儀社のホームページを閲覧した中で一番分かりやすく、費用も予算内だったため頼みました。父は生前から自分が亡くなった時はシンプルに火葬だけ行い送ってくれればいいと言っていたので、遺言通りに行えて満足してますが、終わったあとに少し簡素にし過ぎたか？これで良かったのか？と少し後悔をしています。

事前相談・打合せ

特に問題なく、家族の言うことを親身になって聞いてくださり感謝しています。葬儀事態もテキパキと動き先回りして対応してくれたことにプロだなと感心しました。

搬送・安置の対応

病院で亡くなり、2時間待たされた。看病で疲れており睡眠もとってなかったので、さすがに疲れました。自宅には帰れなかったので、近くの落合斎場で預かってもらった。面会もでき精神的にも楽だった。

葬儀施行の対応

質問7でも回答しましたが、葬儀担当者が我々の動きを予測して先回りをしながら案内してくれたことに感心しました。また次何をしたらよいのかも、適格にアドバイスしてくれ、さすがプロだなと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

その時は気づかなかったが、法要についてあまり教えて頂けなかったのが残念。あとは特に問題なし。

斎場おすすめ度

大きな加点も思いつきませんが、同時に減点も思いつかないので、つまりはつつなくご対応いただいたという事かと思います。おかげで最後のお別れに集中することができました。敢えて言うならば控室の飲み物やお菓子は思いのほか高額だと知りましたが、それは他の斎場でも同じように思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

華美でも質素でもなく、充分な施設だったような思います。特別加点するポイントも思い当たりませんが、減点も無いので満点をつけました。非常に手入れた行き届いており綺麗だと思いました。

斎場の立地・アクセスの良さ

都内の比較的アクセスの良い場所にある為、大変使いやすかったです。

費用に対する納得感

納棺師さん等もお願いした上でこの金額であれば納得です。

料理の内容や質

利用していない為わかりません。前述ですが控室の飲み物やお菓子は思いの他高額でした。

葬儀社おすすめ度

故人の意向とコロナ禍もあり、斎場での読経を含む直葬というシンプルなスタイルをお願いしたところ、最初にドライアイスをご持参いただくところから、家族葬であれば節約できる部分の的確なご提案も含め、取締役の荻島さんには大変親身にかつ迅速にご対応いただきました。知識も非常に豊富なスタッフの方でした。

事前相談・打合せ

非常に丁寧にご対応いただいたように思います。

搬送・安置の対応

非常にスムーズにご対応いただいたと思います。非常に丁寧にご対応いただいたように思います。

葬儀施行の対応

非常に丁寧にご対応いただいたように思います。

葬儀後のアフターフォロー

読経をお願いした住職さんへのお礼品も葬儀社の方が事前にご準備くださり大変助かりました。

斎場おすすめ度

葬儀式場は駅から近いことは、よかったと思います。ただ、家族等控室が和室だったため、足の悪い方、若い人は使用しずらく、和室に置く椅子があったほうが良いと思います 火葬場は、きれいであり、待合室も他の方と一緒になることもなく家族だけで待つこともできました 案内の方も対応よくしてくれました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場は、和室を除けばよかったと思いますが、参列者の控室にお茶等の設備がなかったのは不便でしたどちらも掃除は、きれいにされていたと思います 不便さはありませんでした

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は駅から近いため参列するものが便利だったと思います

費用に対する納得感

相場というものはわかりませんが、参列する人数の葬儀としては、高いのでは思います

料理の内容や質

通夜、告別式が同じような内容になります。もう少し選択肢があったほうが良いと思います。

葬儀社おすすめ度

死亡届を依頼しましたが、戻ってきたものは、届出者の名前が違っていました 費用を支払っているのですから、確認したうえで受領するべきと思います また、その件で電話をしたところ、すぐに取りに来るという対応ではなかったことにもあきれました 電話で対応された方は管理者のようでした 打合せの際に来られた方は、きちんとされていて、この方が担当してくれると思っていたら他の方になるとのこと 名前もわからず、当日にしかわからないのはおかしいです 事前に誰になるかは通知してほしいです

事前相談・打合せ

初めてのことだったため、わからないことを教えていただけました

搬送・安置の対応

病院にきてくれた方は、丁寧に対応してくれました 特に問題はありませんでした安置場が初めてでしたので、よくわかりませんが、もう少し配慮したお部屋であればと思いました

葬儀施行の対応

眼鏡が汚れていたことが気になりました 場所がわからない高齢者の方から電話があったのですが、対応してもらえませんでした 入口で雑談していたのなら対応するべきではと思います

葬儀後のアフターフォロー

こちらから、お願いするような内容がなかったのですが、香典返しの案内は、百貨店１社のみではなく百貨店何社かいただきたいです

斎場おすすめ度

都内で実家からも近い。 交通の便も良く、親戚がなくなった時もこの火葬場だったので、会場の様子も想像できた。駐車場などの立地もよくて足腰の弱った母も楽に徒歩移動できた。だんだんと来場される方も高齢になってきたのでそういった利便性も評価させていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

個人が高齢男性なので、華美にならないように、でも寂しい・安っぽい印象にもならないように、絶妙に設定してくださりました。足腰の弱った母も楽に移動することができるようにコンパクトに各施設が配置されていてよかった。文句のつけようがない。 会場の外もゴミひとつ落ちていず。 快適でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

近い。交通の便が良い。 都内に立地している。

費用に対する納得感

先に見積りをだしてくれ、場合により増える金額、減る金額も提示してくれた。

料理の内容や質

仕出しなのであのぐらいが、妥当だと思います。

葬儀社おすすめ度

葬儀の日取りもせまるなか、色々と疑問や打ち合わせたいことなどが浮かび、不安ななか、スマホの番号を交換してくださったので、夜間でも電話に応じてくれた。 すぐに不安や疑問が解消され、安心して葬儀にのぞめました。 大変助かりました。 ありがとうございました。

事前相談・打合せ

葬儀当日までに、また当日に、不安に思うことなど、先回りしてアドバイスをくださった。

搬送・安置の対応

遺族、親族、来客者への配慮がすばらしかった。葬儀当日まで、顔を見ることができなかったのが、残念。

葬儀施行の対応

式当日は女性を配してくださり、心配りをしてくださつま

葬儀後のアフターフォロー

ガイドブックを渡されて終わり、ということもなく、各種手続きなどの方法や時期なども詳しく説明してくださりました。

斎場おすすめ度

綺麗な施設でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。綺麗な施設でした。　　　　　　　　　　　　　　　綺麗な施設でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く綺麗な施設でした。　　　　　　

費用に対する納得感

満足できる内容でした。　　　　　　　　　

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

とても丁寧な対応をして頂いて感謝いたします。 希望通りの式を行う事ができて満足しています。 どうもありがとうございました。 近親者で行ったあたたかい式。母もよろこんでくれていると思います。 　　　　　

事前相談・打合せ

非常にわかりやすかった。　　　　　　　　　　

搬送・安置の対応

迅速に対応していただきました。　　　　　利用してないのでわからない。　　　　　　　　　

葬儀施行の対応

丁寧に対応していただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　

葬儀後のアフターフォロー

分かりやすい資料で説明いただき助かりました。

斎場おすすめ度

落合斎場はとてもキレイな火葬場でした。待ち合わせ時間前に行きましたがちゃんと案内をして頂き、安心して待つ事が出来ました。住んでいる街の近くにある火葬場ですので、何かあればまた落合斎場で火葬をすると思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。とてもキレイな火葬場でエレベーターでの案内をしてくれて助かりました。とてもキレイにしていて、トイレもキレイになってました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家の近くの火葬場なので、行きも帰りも問題ありませんでした。

費用に対する納得感

住んでる街にあるから

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

依頼から葬儀が終わるまでに葬儀社都合で流れが決まってしまったのと、安置もどこに安置したかわからなかった。火葬後も他があるのかわからないが、そそくさと機械的な流れであまりちゃんと相談ができなかった。次はちゃんと事前相談をして葬儀社を決めたい。

事前相談・打合せ

機械的な打ち合わせでした。可もなく不可もなしって感じです。

搬送・安置の対応

予定より待たされてしまったので評価は低めです。夜中の安置で一旦預かりますと言われどこに安置したかわからなかったから。

葬儀施行の対応

火葬場だけの流れですからあまり気にはなりませんでしたが、やはり機械的でした。

葬儀後のアフターフォロー

利用していないので回答することができません。

斎場おすすめ度

駅からも近く行きやすかった。　

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用してないので回答することができません。綺麗だった。　　　よく手入れがされていた。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄りの駅から徒歩5～6分ぐらいで行きやすかった。

費用に対する納得感

割安に感じた。

料理の内容や質

利用してないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

私が気づいていなかったり、よくわからない部分の説明が丁寧ですべて不足なくされていました。また、お寺との連絡もきちんとしていただき本当に助かりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

事前相談・打合せ

火葬場の予約やスケジュール等迅速に対応していただいた。　　　　　　　　　　　　　　　　

搬送・安置の対応

電話をしてから30分できていただきました。安置施設に行ってないのでわからない。　　　　

葬儀施行の対応

しっかりと対応して頂いた。

葬儀後のアフターフォロー

分かりやすい資料をいただき安心できました。