口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.2
- 費用に対する納得感
- 3.7
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 3.9
- 事前相談・打合せ
- 4
21~40件目 / 236件
早かったです。1日早く葬儀をしていただき感謝しております。今後ありましたら宜しくお願いします。叔母と会えないのは寂しい。
玄関まで話しました。対応早くて良かったです。ただ分割ができなかったのが残念でした。
問題なく、運べていました。また宜しくお願いします。生きていたときと変わらずの叔母でしたし、懐かしい記憶が蘇りました。
すぐに請求書の控えがきたので、役所手続きがスムーズになりました。
文句なしです。遺体も丁寧にしてもらいましたし、生きていたときと同様でした。
いい葬儀さんは素晴らしいので、一度は宜しくです。
女性 / 40代
葬儀1日前に泊まれたりアメニティー等揃っていて、故人との時間をゆっくり過ごせた事が良かったです。
ちゃんとした対応で受け答えしてくれましたが何となくチャラっとした感じでした!
笑顔で丁寧に接してくれたりわからない事も聞きやすいスタッフの方でした。亡くなってから多少の時間が経っていた為か分かりませんがメイクとかしてあげる時の顔の色が少し内出血っぽく青くなっていてもう少しケア等していただけたら良かったなと思います。
対応等、丁寧にして下さり参列者に対しても良かったです。
葬儀が終わり4日ぐらい経ちますがそう言った連絡等もらった覚えがないで分かりません。
最初の額と違いやはりオプション等色々つけると高いなと思いました!もう少し安く抑えたかったのが本音です。
葬儀は何かとお金がかかるかもしれませんが亡くなった故人の事を考えながらいい式にして下さい。
突然夫が亡くなりました。まずは夫をきちんと送る事だけを考えスマホで調べました。家から近く少人数でと思いこちらに決めました。打合せ、当日、火葬場とそれぞれ担当者は別々でしたがとても親切丁寧でした。
とても丁寧な説明でした。私のリクエストにも快く応えて下さいました。
時間通りお迎えに来て下さいました。忘れ物の対応もスムーズでした。一度面会に行きました。電話予約して行きましたが、予約時間に行き違いがあったのか、当日のスタッフからは予約時間よりも早く終了するよう言われた。
葬儀担当は若い方でしたがとても丁寧でした。当日のリクエストにも忘れる事なく別の担当者に引継ぎされていました。
行政手続きは困っていたので助かりました。
見積もりプラス会葬返礼品の数、その通りでした。
自分がしたい事はなんでもスタッフに相談してみて下さい。こんな事いいのかなって事も対応してくれます。
女性 / 50代
朝食の後、具合い悪いと言って意識失い、救急車呼んでそのまま還りませんでした、警察の方に葬儀やを探して下さいと言われ、皆さんネットで探してるとのことで、兄がネットで探し、何社か電話して見積りを聞いたりして、そちらが応対よくて決めました、電話も応対も、皆さんとても感じよかったです。
対応も説明もとても感じよくてよかったです。
警察に母を迎えに行き、葬儀屋まで運んでくれて対応もよかったので。予約の電話対応も、葬儀やのスタッフの対応も、皆さんとても感じよかったです。
お香典お返しえを親切に教えて下さり、紹介して下さり、とても助かりました。
説明がわかりやすく、感じよかったですが、他の葬儀やの費用がよくわからないので。
最初に葬儀やの方の説明で教えてもらいましたが、手続きは急がなくても大丈夫、書類を確認してから、区役所に行った方がいい。
女性 / 50代
満足したかと聞かれたら、したと即答は出来ませんがどこが不満?と聞かれても、ココと答える程では無い…葬儀の経験なんてそんなにも無いので、こういう物なのかな?と言う感じ。
こちらの要望に親身になってくれ最善の案を提示してくれた
比較対象が無いから来るられないのに文字数強要、面倒。比較対象が無いから比べられないのに理由に文字数強要しないでほしい…
装飾とかは特にしてないから特になしなのに文章が短いと言われても困る。
頑張ってくれましたが思ったより高かった。
アドバイスが出来る様な経験なんてありません。
男性 / 30代
プランの相談時にはこちらの意向を汲まず、高いプランを根拠なく勧めてくる。葬儀社からは駐車場の具体的な案内が事前に無く、当日道路を挟んで反対側の駐車場を案内された。葬儀社から駐車場までしばらく先の道をUターンしなければならず時間がかかり、その後急かされる様に葬儀が行われた。また法名の横の故人の名前も間違えていたりとトータルで葬儀社の評価は低いと感じています。
こちらの要望は聞かず、希望より高額な金額のプランを提示。あたかも当たり前のような口ぶりで決めてくる。また、プランの説明が不明瞭である。トータルして寄り添った気遣いなども無く、二度とお願いしない。
迎えに来るまでは特に時間も大きくかかる訳ではなかった。しかし車への運び出しやその後アナウンスがたどたどしかったため不安に感じた。安置期間中の対応などは発生していないため。
後飾り?はレンタルだったらしいが火葬場まで運ばされ、帰りに回収すると言われたが何も言われず結局こちらが葬儀社へ返却しに行った。アフターフォローは基本ありません。
年末年始ということもあり保存期間が通常より長くなるため保存する為のお金がかかるのは理解していますが、特別なことはなにもしていないにもかかわらず金額が別で100万近くかかる理由が分からなかった。
予算はまず初めにしっかり伝え、やりたいことやりたくないことなども具体的に伝えた上で相談した方がいいです。またプランの詳細はちゃんと聞いてください。
男性 / 30代
可もなく不可もなく、普通に良い葬儀でした。特にこだわりがなく少ない予算で進めるのであればおすすめの葬儀屋さんです。
わかりやすく丁寧な説明でした。初めての葬儀で他と比較できないため3点です。
普通の運転で特に大きな理由はないです。。すぐにドライアイスを持ってきてくれたり無料の点は良かったです。
初めての葬儀で他と比較できないため3点です。あまりスタッフと関わることがなかったので、大きく印象に残ることはなかったです。
わかりやすく丁寧な説明でした。初めての葬儀で他と比較できないため3点です。
可もなく不可もなく、普通に良い葬儀でした。金額も大幅に変わることはありませんでした。
特に無しです。事前に準備をすることはないと思いますが、ある程度流れは知っておいた方が良いと思いました。
男性 / 50代
当然だと思うが、家族の悲しみを理解し寄り添っていただけた。依頼をする際のタイミングや連絡先を教えていただきすこし安心した
言葉を選びながらわかりやすくよく説明していただけた。
やはり、無駄がなく感じた。足の悪い父の気遣いもしていただけた。仕事の都合もあり、横浜市の火葬場の混雑は仕方ないと思ってますので。
一日葬でしたがところ所にいたスタッフさんが無駄なくスムーズでした。
わかりやすく説明していただけたから、不安に感じる事はありませんでした。
相場がわからないが妥当だと思うが、見積もりにない項目が入ってくるので、倍ぐらいはかかると思っていた方が良い
慣れない事でもあり経験ない方も多いと思いますが、安心して相談してみて下さい。
ご対応が迅速であること、分かりやすいこと、丁寧であることからこの点数といたしました。また、こちらの困り感に寄り添う形でご対応いただきまして、とても満足しております。
WEB広告で発信されている価格は、誤解を招く表現になっていると思います。しかし、一般的な葬儀費用の相場を考えれば、妥当な金額設定であることは理解できます。ご訪問いただきましたスタッフ様は皆様素晴らしいご対応でした。その意味で点数としては5点、広告の出し方につきましては、意見ありとさせていただきます。
リクエストに応じたご対応に感謝していることからこの点数としました。今回、死亡から葬儀までの日数がかかってしまいましたが、その間とても丁寧にご対応いただきました。身体のケアも有料ではあるもののしっかりしていただき、遺族全員が納得のご対応でした。
当日の説明等も分かりやすく、納得のご対応でした。
不備等がなく、満足のご対応でした。また、手続きのアフターフォローは受けていませんが、ご案内の内容が分かりやすく、この点数としました。電話ではなく、メール等のご連絡なら、さらに受けやすかったかなと思います。
ニーズ、リクエストに応じたご対応で、価格につきましても一般的なご葬儀よりも安価に行うことができたことからこの点数としました。
葬儀、喪主の務めは人生の中でも経験していないことが多くありますが、葬儀社の方にご相談して進めることで滞りなく執り行うことができました。今回、困りごとを聞いて諸々聞いていただき、遺族としても満足しています。お困りのことは葬儀のプロにご相談していただくことで解決するできると思いますので、本音でお話しすることをおすすめいたします。
2社へ見積もり連絡をしたが、迅速な連絡を頂いた。電話での説明も明瞭であった。総じて不快な思いはしなかった。
特にスタッフの対応が良かった。総じて不快な思いはしなかった。
特にスタッフの対応が良かった。総じて不快な思いはしなかった。ギリギリまで自宅安置したいという、こちらの希望を聞いてくれた。
特にスタッフの対応が良かった。総じて不快な思いはしなかった。
必要はなかったが、葬儀終了後迅速に連絡を頂いた。
一般的な葬儀はできた。母親の葬儀の際よりも規模を小さく考えていたので、費用自体も抑えることができた。
広告等でうたわれている値段はあくまでもベースプランであり、オプションを加えるとそれなりの値段にはなる。
自宅で亡くなり、警察に安置され引き継がれる数時間で決めなければならない事態でした。大変助けていただきました。
金額が開き過ぎている。スタンダード150万から説明し、上積みする提案より、削減する方向で調整すべき。業界全体で考えて欲しい
問題もなく、スムーズであったが、特に優れている点もない問題もなく、スムーズであったが、特に優れている点もない
問題もなく、スムーズであったが、特に優れている点もない
問題もなく、アドバイスがあるが、特に優れている点もない
ここまで違うと、最初の営業トークは何だったのか?
価格提示方法まず、スタンダードから案内すべきである
終わってみると価格が高いためであった。もう少し、ファーストアクセスから見積もり提示について納得できる内容にして欲しがった。
特筆する点はなく、形式的な事務手順と感じまた?
お迎は利用していないが、見送りは普通に対応であったしっかり保存はされたが、見積もり金額が妥当かはわからない。
司会進行以外特に対応は無かった。葬儀中の受付の方の雑談は少し不快だった。
価格から普通かと思うが、飾り付け自体は満足している。
最初の案内から金額差が大きく、多少なりに不信感があった
価格提示の際に安価のものをアピールし過ぎているので、スタンダードメニューから提示すべき。
女性 / 50代
葬儀を行って下さった担当者さんがとても良かった。少ない予算で小さな葬儀だったですが、寄り添ってくださって暖かい葬儀になったと思います。
前にも書きましたが、ご遺体への挨拶が無かったのが気になった。急いでいたのかな?
病院から自宅まで送って頂いた時、同乗させて頂いたのですが、運転がとても丁寧で優しい運転をして下さいました。面会の時は個室で合わせてくれて周りを気にしなくて済んだ。
上でも書いたとうり送る側に寄り添ってくださるとてもいい方達だったと思います。
予算を抑えた家族葬だったので、こんなもんだと思います。
妥当な値段だと思ったから。母の時は他社でしたがもう少し豪華ではあっけど140万位かかったので。
時間が無いので良くない知らせを受けた時は早めに口コミなどで調べたほうが良いかと。想いはそれぞれなので故人にあった葬儀を探して下さい。そんな余裕は無いと思いますが。
点数は満点です0か満点かのどちらかしか無いと思います突然の出来事にも、やっぱりお金が心配になりますが見積もりしてくれたスタッフの方がわかりやすく案内してくれたため安心してお願い出来ることになりましたなので地域問わず進めたいと思います
最初の質問にも回答してしまいましたが、本当に丁寧かつわかりやすい見積もりで納得出来ました
交通量の多い交差点に位置する葬儀場所で大変だとは思いましたがスムーズに斎場まで行くことができました生きていた時のような感じにして頂き感謝しています
宗派問わずの目立たなく後ろからリードしてくれましたので迷わず葬儀ができましたこれには本当に感謝してます
さすがプロですね全てわかりやすかったので、無事手続きが終わりました
見積もり額はピッタリでした建て替え分とお花代を足して最終支払額になったので問題はありません
まず自分で考え込まないように葬儀のプロに相談してからでも遅くはないと伝えたい
とても丁寧に接してくださって感謝しています。コンテンツとして、パッケージ化されていたため、自分たちのニーズに合わない分も料金に含まれており、その点では満足度が下がりました。
お値引きをしていただきましたが、結局のところ、会員価格での提供の打診だったので納得いくものが葬儀社さんのプランになく、またそれを知る機会も面談時に提示されるのみだったので選択できる余地がありませんでした。
スタッフさんの対応は真摯に誠実にしてくださりありがたかったです。対応は良いのですが、面会予約を毎回しなければならないのが手間でした。面会時間が日中だけなのも残念でした。
上記にも記載しましたが、パッケージ化されていて分からない人には簡便で良いかもしれませんが、ニーズにマッチしませんでした。本当に欲しいものはオプションになく、プランを上げるしか方法がありませんでしたが、そのプランの中には不要なものがたくさんあり、結果として費用がかさんだという印象しか残りませんでした。
亡くなる前にニーズにマッチする葬儀社さんを見つけて見積もりをとっておくことです。
故人である祖母の葬儀でお世話になりました。突然の訃報にすぐ対応しなければならず、ウェブ検索で出てきた葬儀社に連絡をしました。大変迅速に、また丁寧に対応していただいたのはとても感謝しているのですが、祖母の安置のためのお迎えと、葬儀プランの打ち合わせがほぼ同時進行となり、ウェブで示した金額の4-5倍は費用がかかるのには納得がいきませんでした。打ち合わせで初めて提示される状況と、プランがパッケージ化されており、不要なものも多く、ニーズに合っていなかったところ、そして、祖母が搬送されてきてしまったため、もう他の葬儀社さんに変更ができる状況でなかったという点が低評価の理由です。スタッフ様には大変丁寧に接していただき感謝はしています。
すでに亡くなってからの連絡だったため、迅速に対応してくださったことには大変感謝しているのですが、打ち合わせのために葬儀社さんへ伺って初めて、プランや金額を提示されることになり、ウェブで記載されているものの8-9倍は多い金額提示には、さすがにいただけませんでした。何時間も決められず、何が故人にとって良いのか思考を巡らせました。葬儀社さんが割引案を出してくださったのですが、結局のところ、会員価格での提示で、利用したら必然的に会員になること前提だったので、それも決まった案内だったのだろうなという感じがしました。
連絡がついてからあっという間に搬送してくださいました。また、スタッフの方も親切に接してくださいました。弔問時は丁寧にしてくださいました。ただ、毎回、面会予約をしなければならなかったこと、そして、日中のみだったので仕事後に面会することは叶わず、残念でした。
既知のものですので、不要でした。初めてでどうしていいか全くわからない方にのみご案内で良いかと思います。こちらもプランの金額に含まれていると思うので、そういう面で不要なものが多いと感じました。内容としてはとても丁寧だと感じました。
プランがすでにパッケージ化されており、希望するものはオプションの選択肢になく、プランを引き上げざるを得ませんでした。しかし、そのプランには私たちには不要なものも多く、ニーズとマッチしなかったというのが理由です。不要なものを差し引いてもパッケージ化されているため、費用削減には全く関与せず、質素に、自分たちでできることは手作りでする。費用はかけない。でも面会する時間は欲しい。というプランがあれば嬉しいです。施設に住んでいたため、自宅に連れて帰ることはできませんでした。
喪主になる可能性がある、大切なご家族がいらっしゃる方は、亡くなるのが20-30年後かもしれないですが、今一度、吟味された方がいいと思います。
丁寧にしていただけたのは感謝しているのですが、自分たちのニーズに合いませんでした。故人である祖母は施設で生活していて、亡くなり、葬儀社をすぐ決めなければいけませんでした。ウェブ検索して吟味したつもりでしたが、まさかどこも、ウェブで提示されている金額の7-8倍も提示されるとは思っていませんでした。
長時間付き合ってくださり感謝しています。ご対応は大変丁寧でした。状況がすでに亡くなってからの打ち合わせで早急に決めなければならず、仕方ないかもしれませんが、遺体を搬送した中で、ウェブでは閲覧出来なかったプランと、打ち合わせ時に提示された8倍もの費用で、葬儀社を変更したくても出来ないという状況が発生しました。火葬場の予約は変更出来ないのも知らず、先に取ってしまったため、いろいろと変更がききませんでした。苦渋の決断のように割引をして下さいましたが、会員価格でのご提示でした。それも、終了後に自動的に会員になるシステムだったから、妥協案としていつもこうされているんだろうなという印象を受けました。
安置場所のない高齢者施設だったので、ご連絡したらあっという間にお迎えに来てくださり、その点に関してはとても助かりました。弔問時に面会予約を毎回取らないといけないこと、面会時間が日中のみだったので仕事帰りに行けず困りました。対応に関してはとても丁寧で感謝しています。故人との時間を過ごす間、何度も部屋に入ってこられましたが。
初めての方や、何も知らない方であればとても重宝するのかなと感じます。ここもプランの費用として嵩んでいるのなら、個人的には知っている知識だったので本当に不要でした。本当にミニマムにお金をかけずに行いたかったです。
ウェブでの金額の8倍以上を提示されるとは誰も想定していないと思います。経験すれば、こんなもんだと分かるかもしれませんが、提示方法を変えたりプランをニーズにあうもので作ってほしいです。自分たちは、お金をかけられないけど、愛を持って送り出したい。出来ることは自分たちでしたい。というニーズだったので、面会出来る時間など、欲しいものはオプションでは付けられずプランを上げざるを得なくなり、上げたプランには不要なものも多かったけど、削除しても金額は変わらないといったアンマッチがありました。
亡くなるのが20-30年後かもしれないけど、一度、調べてみるのをオススメします。プランとニーズが合致し、納得のいく葬儀屋さんが見つかるのがいいのではないかと感じます。
男性 / 60代
はじめての一親等の葬儀で尚且つ長男という事で全ての手配、手続き、申請を行わなければならなかったが、遅い時間にも関わらず わかりやすい時間軸での説明や書類などもすでに揃えてありほんとうに助かった。
説明が 時間軸 申請 手続き 後のやらなくてはいけない事を 纏まりをつけ大変分かりやすかった。
到着時から分かりやすい説明と順序 すでに共有されていた情報など ほんとうに素晴らしかった。警察からの移送と火葬まで期間があったが丁寧に預かって頂き、また移送もスムーズに行なって頂き大変感謝している。
とにかく経験と知識の豊富さと説明の分かりやすさに敬服した。
最初の電話の受け付けの方 申し込み時に丁寧に対応説明をして頂いた方 火葬場で対応していただいた方 全て異なる方にも関わらずきちんと情報の連携がされ非常に楽だった。
なかなかネット広告ではわからないが こちらのサービスと葬儀社は大変良かった。
男性 / 30代
納棺の際に担当して頂いたスタッフさんの対応がとても素晴らしく、父の最後を気持ちよくみおくる事が出来ました。
夜に亡くなったのですが、翌朝には見積もり等出して頂きスムーズに進行する事が出来たと思います。
特に気になることもなくスムーズに取り行って頂きました。特に不満等はありません。満足しています。
ご担当者さんの対応がとてもよく家族一同感謝しております。
特になにか特筆すべき点はありませんでした。
広告で謳っている金額に納めるのはかなり難しいと思います。
値段は広告よりかなり高くなると思いますが、必要経費な部分が多いです。
男性 / 50代
対応に問題無し、時間制約ある中で他社とじっくり比較検討する余裕なく、相対的な評価は出来なかったが、概ね不満無し
不明点にも丁寧な説明をいただき、安心して葬儀に臨めました
早朝時間帯の葬儀にも関わらず親切丁寧な対応でした急な来訪者面会にも対応して頂き、感謝しております
最小限の要員ながら丁寧に対応頂きました。
冊子頂き、手続き内容が良く理解できた。これから重宝していきます
相対比較出来ず、ネット情報からも世間相場並みと判断
急に直面したため、段取りや金額見積など十分では無かったので、自身の終活も見据えて事前のプランニングが大切と改めて実感しました
対応可能
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クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
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葬儀ローン
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