口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.2
- 費用に対する納得感
- 3.7
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 3.9
- 事前相談・打合せ
- 4
口コミ 240件
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41~60件目 / 240件
丁寧にしていただけたのは感謝しているのですが、自分たちのニーズに合いませんでした。故人である祖母は施設で生活していて、亡くなり、葬儀社をすぐ決めなければいけませんでした。ウェブ検索して吟味したつもりでしたが、まさかどこも、ウェブで提示されている金額の7-8倍も提示されるとは思っていませんでした。
長時間付き合ってくださり感謝しています。ご対応は大変丁寧でした。状況がすでに亡くなってからの打ち合わせで早急に決めなければならず、仕方ないかもしれませんが、遺体を搬送した中で、ウェブでは閲覧出来なかったプランと、打ち合わせ時に提示された8倍もの費用で、葬儀社を変更したくても出来ないという状況が発生しました。火葬場の予約は変更出来ないのも知らず、先に取ってしまったため、いろいろと変更がききませんでした。苦渋の決断のように割引をして下さいましたが、会員価格でのご提示でした。それも、終了後に自動的に会員になるシステムだったから、妥協案としていつもこうされているんだろうなという印象を受けました。
安置場所のない高齢者施設だったので、ご連絡したらあっという間にお迎えに来てくださり、その点に関してはとても助かりました。弔問時に面会予約を毎回取らないといけないこと、面会時間が日中のみだったので仕事帰りに行けず困りました。対応に関してはとても丁寧で感謝しています。故人との時間を過ごす間、何度も部屋に入ってこられましたが。
初めての方や、何も知らない方であればとても重宝するのかなと感じます。ここもプランの費用として嵩んでいるのなら、個人的には知っている知識だったので本当に不要でした。本当にミニマムにお金をかけずに行いたかったです。
ウェブでの金額の8倍以上を提示されるとは誰も想定していないと思います。経験すれば、こんなもんだと分かるかもしれませんが、提示方法を変えたりプランをニーズにあうもので作ってほしいです。自分たちは、お金をかけられないけど、愛を持って送り出したい。出来ることは自分たちでしたい。というニーズだったので、面会出来る時間など、欲しいものはオプションでは付けられずプランを上げざるを得なくなり、上げたプランには不要なものも多かったけど、削除しても金額は変わらないといったアンマッチがありました。
亡くなるのが20-30年後かもしれないけど、一度、調べてみるのをオススメします。プランとニーズが合致し、納得のいく葬儀屋さんが見つかるのがいいのではないかと感じます。
終わってみると価格が高いためであった。もう少し、ファーストアクセスから見積もり提示について納得できる内容にして欲しがった。
特筆する点はなく、形式的な事務手順と感じまた?
お迎は利用していないが、見送りは普通に対応であったしっかり保存はされたが、見積もり金額が妥当かはわからない。
司会進行以外特に対応は無かった。葬儀中の受付の方の雑談は少し不快だった。
価格から普通かと思うが、飾り付け自体は満足している。
最初の案内から金額差が大きく、多少なりに不信感があった
価格提示の際に安価のものをアピールし過ぎているので、スタンダードメニューから提示すべき。
男性 / 50代
対応に問題無し、時間制約ある中で他社とじっくり比較検討する余裕なく、相対的な評価は出来なかったが、概ね不満無し
不明点にも丁寧な説明をいただき、安心して葬儀に臨めました
早朝時間帯の葬儀にも関わらず親切丁寧な対応でした急な来訪者面会にも対応して頂き、感謝しております
最小限の要員ながら丁寧に対応頂きました。
冊子頂き、手続き内容が良く理解できた。これから重宝していきます
相対比較出来ず、ネット情報からも世間相場並みと判断
急に直面したため、段取りや金額見積など十分では無かったので、自身の終活も見据えて事前のプランニングが大切と改めて実感しました
スタッフの丁寧な対応と説明周りで探していたら喜んで紹介させて頂きます最近はインターネットで探せますがページの内容と大きく変わってしまって高くなったとかよく聞きますので実際使って良かったと思いを伝えます
お見積もりに関しては前質問でもさせて頂きました質問内容は被らない方が良いかと思います
各車誘導、斎場に出発する時は交通量の多い交差点角なので出にくいかと思いましたが、安全に誘導して頂き、すべての車両が出ることができました遺体は肌等崩れやすく、万が一があると説明して頂きましたが亡くなった当初より寝てるかのような状態までして頂き、スタッフの方々に感謝しています
喪主に不慣れでしたが、丁寧に案内していただいたので良かったです
さすがプロと思う動きの良かったです具体的は行政手続き、わからないことは聞けば即答してもらい最後まで手続きに迷わなかったです
見積もり自体は正確です払った額が多くなったのはセレモニーハウスのせいではなく、警察検視代立て替えて頂いたので増えました要望に寄り添って、お見積もりして頂いたので満点です
まず、良い葬儀屋さんから決めていけば何も心配する必要ないと思います
男性 / 60代
はじめての一親等の葬儀で尚且つ長男という事で全ての手配、手続き、申請を行わなければならなかったが、遅い時間にも関わらず わかりやすい時間軸での説明や書類などもすでに揃えてありほんとうに助かった。
説明が 時間軸 申請 手続き 後のやらなくてはいけない事を 纏まりをつけ大変分かりやすかった。
到着時から分かりやすい説明と順序 すでに共有されていた情報など ほんとうに素晴らしかった。警察からの移送と火葬まで期間があったが丁寧に預かって頂き、また移送もスムーズに行なって頂き大変感謝している。
とにかく経験と知識の豊富さと説明の分かりやすさに敬服した。
最初の電話の受け付けの方 申し込み時に丁寧に対応説明をして頂いた方 火葬場で対応していただいた方 全て異なる方にも関わらずきちんと情報の連携がされ非常に楽だった。
なかなかネット広告ではわからないが こちらのサービスと葬儀社は大変良かった。
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故人が亡くなってから葬儀社をネットで探しました。斎場を先に決めていたので、その斎場で式が出来ることが条件となりました。亡くなってから式までに一週間以上ある状態でしたので故人を適切に預かっていただけることも大きなポイントとなりました。式の内容、スケジュールなどを説明いただいたのですが最初の担当者ではまったく事が進まず、苦言を申し上げ担当者を変更してもらいました。その後はスムーズで、納棺式、通夜、告別式ともに無事に終えることができました。喪主としてこのように故人を送りたい、という想いが形になったと思います。小さな事ですが、納棺式では故人が気にしていた白髪をヘアマニュキアで隠す時間をいただいたり、花が大好きだった故人の棺には蓋がしまらないほどの生花を入れることができました。
最初の担当者は正直なところ不満以外ありませんが、その後の担当者は「プロだな」と思えるものでした。安心して、納得して事を進められました。最初からこの方々に対応いただけていたら満点でした。
特に問題もなくスムーズであったし、スタッフの対応も丁寧だったから。安置期間が長かったのですが、総じて丁寧なご対応をいただいたと思います。満点ではないのは、最初に説明のあった安置の条件と一部異なる点があったためです(安置期間中に改善いただきました)。
全く不満はありません。目配り気配り含めて「任せて安心」という状況でした。
現時点で特にわからないことなど無いから。いつでも電話で問い合わせできるので特段の心配もないため。
準備の段階では「いかがなものか」と感じたことも有りましたが、最終的には細かな要望もお聞き入れいただき思っていた式ができたから。
可能であるなら、故人が亡くなってからではなく前もって式場と斎場の見当をつけておく事をおすすめします。亡くなってからではあまりに時間がありません。
女性 / 20代
突然のことだったので早朝だったのですが、朝早い時間にも関わらず電話での対応が早く応対も良かったため、サイトも使いやすいのもポイントが高い
知らないことが多かったので、どのプランが良いかや値段など自分たちが納得できるプランを一緒に考えてくれた
大変良くしていただき、帰りのタクシーの手配や場所の細かいところまでわかりやすく案内してくれたのでとてもよく管理してくださり、変なところがないため
知らなかったのですが、細々とした費用がかかると思うので、想定よりはオーバーするという前提はありますが値段の感覚が掴みにくいなとは思いました
いろいろサイトがある中で難しいとは思いますが、一つのサイトで比較しやすいのはポイントが高いのでお勧めです
男性 / 30代
葬儀場の内容は良かったが、現在、千葉に住んでおり、場所が横浜だったので、あまりお薦めはできないため。
私自身、初めて葬儀に具体的に携わり、わからないことが多かったが、親切に教えて頂いたため。
私自身、初めて葬儀に具体的に携わり、わからないことが多かったが、親切に教えて頂いたため。事前に面会出来る日時を確認したが、間近になって、出来ないことになったため。自宅と葬儀場までが、遠方だったので、スケジュールがつかず、葬儀当日まで面会がてきなかった。
私自身、初めて葬儀に具体的に携わり、わからないことが多かったが、親切に教えて頂いたため。
私自身、初めて葬儀に具体的に携わり、わからないことが多かったが、親切に教えて頂いたため。
葬儀の内容は良かったが、私自身初めて具体的に携わったため、相場等もわからないため、納得できたかわからないため。
事前に知識や準備ができればした方が、円滑に決断が出来るかと思います。
夜の連絡にも関わらず、親切に迅速に対応いただきました。ただ、価格面では最初の段階でエンバーミングの内容がなく、打合せでの説明だったので、正直困惑しました。価格の半分ほどをしめるものなので、最初に説明が欲しかったです。
丁寧な対応だったが、最初依頼時の内容とは少し違っていた
夜にも関わらず、とても丁寧に対応してくれた時間が遅いにも関わらず。、とても丁寧に対応してくれた
とても丁寧にこちらの要求にそうよう対応してくれた
依頼注文していないので、よくわからないです。
エンバーミングの最初の説明が欲しかったです。
エンバーミングの価格をまでしっかりと把握すべき
家の近くに先月オープンしたとのことで、近所で話題になっていたようです。母が心に決めていたので、他は検討せず決めました。必要最低限の設備である様子、シンプルで良かったです。
若いスタッフの方でしたが、分かりやすくご説明いただきました。
お迎え、搬送とも、丁寧に対応いただきました。予約の上、スムーズに案内いただけて良かったです。他の方とバッティングしない様に配慮してくださいました。
早朝にお世話になりました。葬儀でもスムーズに案内いただき、対面の時間などちょうどよかったと思います。
後飾りなどはちょうど良い感じでした。後から相続手続きのことお電話いただき、依頼することもなかったので申し訳ないですが、有り難かったです
相場も分からないので申し訳ないですが、充分丁寧に説明等していただきました。
うちは高齢でシンプルに済ませたかったので希望通りにできました。それぞれの状況に合った形式を選ぶことが大事だと思いました
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女性 / 60代
告別式他、スタッフの対応などとても良かったのですが、広告との料金の差が大きく、最初はあまり良い印象が無かったです葬儀にお金はかかるのもなので、もう少し、実際の料金に近い広告を出した方が印象が良いと思います
色々と分からなかった事も多く、その都度アドバイスして頂きました
お迎えもスムーズでした霊柩車の配慮も良かったです途中、3台目から後ろの車が着いてこれず、離れてしまったのですが、すぐに気がついて、待ってくれていましたすぐ後ろの車ならともかく、数台後ろの車の様子まで気を配って頂き、感謝します上にも書きましたが、面会がもう少し自由に出来たらもっと良かったと思います
式の進行も敏速で、ご住職へのご挨拶のタイミングなども教えて頂き、初めてでも不安なく式に集中出来ました
お位牌の手配など良く分からなかったのですが、はせがわさんからご連絡頂き、すぐに出来ました
エンバーミングをお願いした為その分料金は上がりましたが、この猛暑の中1週間火葬場が取れなかったので仕方なかったと思いますお陰で綺麗な顔で故人を送り出す事が出来ました
事前の打ち合わせ、見積もりをいた方が良いと思います
女性 / 40代
友人や知人の家が川崎市且つ、セレモニーハウスさんのある場所から近いところに住んでいたのなら勧めたいなと思います。
みなさん優しく丁寧に対応してくださったのでこちらもリラックスして色んなことを相談できました。
初めてのことなのでどうしたらわからない中、スタッフの皆様の丁寧な対応で安心しました。自宅安置したあとにセレモニーハウス幸さんの方で安置、納棺の儀をさせていただきました。どちらも丁寧な対応で安心しました。
皆さんとてもお優しくて私の心に寄り添うご対応で心が救われました。知り合いが川崎市民だったらセレモニーハウス幸さんを勧めたいです。
わからないことはサポートしてくださったので安心感がありました。ありがとうございました。
少し高いなと思いましたが、他社と比べるとこんなものかな、と思い直しました。お時間のある方は複数の葬儀屋さんに見積もりを出してもらうことをお勧めします。
お時間がある方はとにかくじっくり葬儀屋さんと相談して下さい。予算をはじめに伝えるのも良いと思います。葬儀屋さんによって可能なこと、不可能なことがありますのでこれだけは絶対譲れないということがありましたらまずそれを一番に伝えてご相談したほうが後悔のない葬儀になると思います。
実兄の葬儀を依頼いたしました。急遽参列者が増えてしまったにも関わらず対応していただき、助かりました。
金額の根拠がわかりやすく提示していただけたので、不安が少なくすみました。
葬儀を依頼する側になったことがなく、比較ができないのですが、問題なく式が執り行われたので助かりました。夏場ということもあり、傷んでしまうかと思いましたが、そこまででなく母も安心しておりました。
パンフレットでなにをするとよいかわかりやすく提示していただけたので、助かりました。
はじめて葬儀を依頼したので、相場がわからないですが、噂で百万単位を請求されることもあると聞き妥当な金額かと思いました。
遺体のエンバーミングはできる限り依頼した方がよろしいかと思います。とくに夏場はドライアイスだけですと、限度があるなと痛感いたしました。
打ち合わせをしている中で当初案内された費用が膨らんで行った。警察対応は最初に話している。最初の費用提示で示して欲しかった。
最初の見積りには含まれ無い警察扱い費用。決めた後では断れない。
お出迎え時の感じとスタッフの丁寧で解りやすい対応。安置所はしっかりしている。普通に大きい葬儀でも同程度ではないかと思います。
アンケートの連絡は一回来ました。後からの連絡は中々印象に残らないものです。
費用がかさんだ分の評価です。最初に提示されていればもう少し高評価になるかと、
斎場の混雑渋滞が市民に与える影響が大きい。営業時間の延長などを、市への働き掛けを葬儀業界はすべきだと思う。また見積りの際は全体を示してください。
病院まで、お迎えに来てくれた方安置されていたセレモニーハウスで打合せをされた方当日、斎場で案内してくれた方みなさまとても丁寧な対応だったから…
スムーズでわかりやすかった。端的に短時間で終えることができました。
お迎えが早かったのと、丁寧な対応でした。きれいに安置していただきました。面会もスムーズでした。
法要は、してません。なのでわかりません。
安置の日数で金額が増えることは、事前に説明を受けていて予定通りだったので…
あらかじめ、葬儀社を選んでおくとスムーズでしょう。
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女性 / 50代
いとこの突然の孤独死に対する火葬での葬儀をお願いしましたこういうときの葬儀社をどこでお願いすればいいかわからなかったためいい葬儀でのいくつかの案内にとても助かりましたありがとうございました
はなしをよく聞いてくださってよかったです
特殊な葬儀だったのに素早い対応にとても助かりました警察との対応もしていただき早い対応でよかったです助かりました
行政への対応がお願いできるのはとても助かりました
葬儀社の問題ではないのでしょうが解剖費が高く困った
いくつか見積もってもらい自分にあったものをみつけてほしいですただ決めるまでの時間がなかなか取れなくて困りました迷いました
男性 / 50代
満足のいく対応を頂きました。自宅から近隣という立地が決め手となりました。近くにある方が何かと便利です。
親身の対応を頂きました。不明点に対しても、丁寧に説明頂き助かりました。
時間通りに対応頂きました。対応も懇切丁寧でした。夏の暑い中、最善の対応を頂きました。故人もきっと満足していることと思います。
親身の対応を頂きました。不明点がないように説明頂きました。
相場通りかと思います。特に不満はありません。
ご自宅の近隣にあり、評判のよい葬儀社に当たられるおとをお勧めします。時間も心も余裕がなくなりますから。
父の死期がせまったが、葬儀に関する知識、情報に乏しかったので、いい葬儀に見積依頼をしました。希望の火葬場に近い葬儀場が唯一の見積条件でした。
事前見積よりも高額になることの説明が少し足りないと、後になって感じたこと。
スタッフの方には、ご丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。安置日翌日に行う予定であった処置について、実際には行われておらず、その事に連絡、相談もなかった(たまたまその事実が発覚)。
スタッフの方にはご丁寧に対応して頂きました。
アフターフォローは無かったが、特に必要としていない
当初は予定していなかった高額なオプションを話の流れで選んでしまったこと。
生前に本人の希望を具体的に聞いておくこと。
コールセンターでの第一対応から葬儀当日まで、その間対応いただいたどのスタッフ様も丁寧で心地よい距離感で寄り添ってくださったのが印象的でした。知識がない私達のどんな疑問にも答えてくださったり、現状を見て要望に沿った提案をしてくださったので葬儀までの段取りやプラン決めではとても助かりました。
とてもスマートに提案をしてくださり滞ることなく打ち合わせができました。知識が豊富で様々な疑問に答えてくださり安心してお任せできました。
県警から葬儀屋さんへスムーズに搬送していただいたと思います。最初に相談した際に1日の安置でかかる費用を通常より抑えてくださったので満足しています。
費用を抑えたいと希望を伝えて提案いただいたプランで妥当だと思いました。
事前準備をしていなかったことで戸惑うことが多かった。スタッフの方々にフォローいただいて終えることができたが、一度でも良いので事前に資料請求や葬儀屋さんと直接話されると安心かと思いました。
急逝だったこと、若かったことで、準備ができておらず、何もわからない状況で選びましたがスタッフの方々の対応が親切丁寧でありがたかったです。お別れのために数日間にわたり、弔問の方が大勢来られたのですが、そちらの対応も臨機応変にしていただき、感謝しています。
分かりやすい説明でした。以後の、親切な電話対応もありがたかったです。
看病と徹夜明けての移動で、意識がもうろうとしてしまったところ、気にかけてくださり、とても親切に接してくださいました。時間外の付き添いにも応じてくださり、遺族の気持ちに寄り添った対応に感謝しています。連日の弔問客への対応や遺族への声かけなど、臨機応変に親切丁寧にしていただけました。どしゃ降りの中の見送り、バスの本数が少ないので気をつけてくださいね、、などの情報提供ありがとうございました。
すべて打合せ通りにしていただけた。エンバーミングの施術や、メイクの細かいお願いにも迅速に丁寧に対応していただいたことに満足できた。
スタッフの方々の温かい対応、そのことに一番救われました。些細なことでも聞いて対応してくれると思います。
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