口コミ・評価総合評価
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カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.3
- 費用に対する納得感
- 4.4
- 搬送・安置の対応
- 4.8
- アフターサポート
- 4.3
- 事前相談・打合せ
- 4.6
新着順の全ての口コミ
1~20件目 / 36件
葬儀社おすすめ度5
とても親身になってくださいました。昼夜問わずご対応いただき本当に助かりました。コールセンター？のササキさんという女性からのオススメというのもポイントでした。右も左も分からない中で丁寧に教えて頂けて嬉しかったです
事前相談・打合せ5
寄り添っていただいた形でのお見積もりだったので嬉しかったです
搬送・安置の対応5
今回、事故だったため警察署での引き取りでしたがとてもスムーズでした。火葬までの時間がありましたがしっかり保管いただき感謝しております。
葬儀施行の対応5
少しでも故人との時間を作るようなタイムスケジュールを組んでくださいました。そして丁寧でした。
葬儀後のアフターフォロー5
丁寧なアフターフォローをいただき感謝しております。
費用に対する納得感5
見積りにはまだ生花、食事や返戻品は入ってなかったので、食事と返戻品入れた金額がそのまま上乗せだったので良心的だなと思いました。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
分からないことはどんどん葬儀社さんに聞きましょう。葬儀経験はなかなかある事ではないと思います。なので、以前の経験からこれ位の金額かなと思っているものが相場が変わっていることがあると思いますので分かっていることも念のため聞いておくといいと思います
男性 / 40代
- 葬儀社名
- 東横メモリアル
- ご利用時期
- 2022年4月
葬儀社おすすめ度4
また何か必要な事が有ればまたお願いするかと思います。説明や質問に対する答えも明確で迅速であったのと、お坊さんの車の手配など安心してお願いする事ができました。値段など相場がわからないのでなんとも言えなけど、妥当な物だったのかと思います
事前相談・打合せ5
説明も丁寧でわかりやすく、その後の質問にも対応してもらえた
搬送・安置の対応5
車の呼び出し、待合室の案内などの対応も、迅速にしてもらい安心できた値段も手頃で、色々説明もしてくれたので安心して預ける事が出来ました
葬儀施行の対応4
何かわこらない事があっても丁寧に受け答えしてもらえた
葬儀後のアフターフォロー3
特にお願いしていないので、特別な対応はなかった
費用に対する納得感4
妥当かなと思います。相場がわからないのでなんとも言えない
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
色々やる事があると思うので全部任せるのが楽だと思ういます。
葬儀社おすすめ度4
コロナ過ということもあり、家族葬を選択した上で葬儀社を探すが、「いい葬儀」社では3件しか見積もりを出してくれず、しかもただでさえ多忙な喪主に見積もりは電話連絡というローテク。3件の連絡を聞くだけで30分以上かかる。電話のみではなくメールでの質疑応答などネットを駆使した対応を望む。しかも「見積もり」というのは、あくまで最低価格に過ぎず、死亡から葬儀までの日数が掛かると「ドライアイス費用（1日-千円）」などの費用も掛かり、お花代などはあらかじめ「-万円です。」と言われ選択の余地がないのに驚かされた。参加人数などあらかじめ予測できない事態などで思わぬ出費がかさみ、気づくとHP上の見積もり以上の予算へと変貌している。おおむね「オプション費用です。」と言われることが多いのだが、何のための見積なのか意味不明である。現場の祭壇形式がパンフレットの写真と違うことも家族を困惑させた。その場その場で説明を受けることが多く、あらかじめ「～のようになります。」という事前説明は殆どない場当たり的な面が少なからずあり、葬儀出席者が増えた時には広い会場への移設を提案するなど、いわゆるコンシュルジュ役の人間が全くいない。喪主や家族が「葬儀にサービスを求めるのは無理だ。」ということを肝に銘じておけば（言い方、指示の仕方が雑で曖昧であっても）たいていの事柄は不愉快な結果にはならないはずだ。火葬場は新しく快適で短時間（40分）で済んだのは良かった。今回はコロナ過ということもあり、家族でこじんまりと見送りしたかったのだが、ブースター接種終えていなくても、葬式には出たいというチャレンジャーな老人が予想外に多かったのはこちらの読みの甘さである。
事前相談・打合せ3
事前打ち合わせでに特に問題はなかったが、出席者が増えた時に広い会場を提案してみるとか、何らかのアクションが欲しかった。
搬送・安置の対応5
特に問題はなかったが、2月なのにやたらドライアイスを勧めるの、勘弁してくれ。冷凍マグロじゃないんだから。丁寧な死に化粧で家族や親せきが喜んでいました。
葬儀施行の対応4
小さな会場で進行役の人は非常にやりにくかったと思いますが、問題なく進行できました。
葬儀後のアフターフォロー3
役所に提出する書類に不備があったようでした。葬儀後は何の連絡もございません。
費用に対する納得感3
「家族葬、都内」で探した結果で選んだが、色々な面で選択肢の無さにがっかりした。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
高齢であるにも関わらず、自分の死亡後について、何の指示もなかった親であった為、家族は葬儀、事務処理などで相当苦労した。巷では「エンディングノート」なるものも多く、そのようなものを利用していてくれれば、こんな混乱はなかったと思う。せめて同居の家族が本人から色々聞いておいてほしかったと強く思った。故人の希望は何もないのだとの憶測のもとに色々手配することになったが、コロナ過ということもあり、できなかったことも多い。意外だったのは招待客があちこちで写真や動画を取っていたこと。来られなかった親族に送るのだという。コロナなのだから葬儀のライブ配信もありだったかも。画面の向こうで手を合わせてもらえれば満足だ。今やAmazonでお坊さんを呼べる時代。一部の人間だけに限られている感があるが、会場選び、火葬場選び、祭壇選び、お花選び、司会者選び、音響、ライトまでアウトソーシングで葬儀スタイルを自由に選べる時代は必ず来るだろう。現に20代の子供は「暗すぎる、もっと明るく楽しくするべき。」と若い世代にとって葬儀はイベントなのだ。
葬儀社おすすめ度5
当初2社ご紹介をいただきましたがいきなり総額の金額をいわれ不快な気持ちになりました。3社に連絡を頂いた東横メモリアルの大久保さんは非常に親身にのっていただきご対応をしていただきました。ありがとうございました。
事前相談・打合せ5
東横メモリアルの大久保さんが丁寧にご対応をいただけました。ありがとうございました。
搬送・安置の対応5
率先して動いていただきまた丁寧なご対応をいただけました。混雑しいたようで葬儀まで期間がありました。お忙しい時期ご調整ありがとうございました。b
葬儀施行の対応4
特別大きな問題もなく進行していただけました。ありがとうございました。
葬儀後のアフターフォロー5
東横メモリアルの大久保さんが細かく教えていただけました。
費用に対する納得感5
項目ごとにご説明をいただき明瞭な会計をしていただけました。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
いい葬儀業者さんに巡り合えるかどうかは非常に重要なことだと思いました。
葬儀社おすすめ度4
4社の見積もりと内容を聞いたが、対応が良い、見積は分かり易い、価格適正、自前の式場がないので式場に合った対応をしてくれる、経営者が自ら行動しており経験豊富、会社が町田で心配したが問題なし、メール対応は早い
事前相談・打合せ4
事前に話を聞いたが、時間を割いて対応した、
搬送・安置の対応4
外注業者だが、対応は丁寧だった、搬送は問題なく出来た式場の安置所となり、価格、対応は良かった、安置所のスタッフも良い、
葬儀施行の対応4
進行の声は良い、雰囲気はよい、説明は分かり易い、
葬儀後のアフターフォロー4
後飾りはセットにあり、行政手続きはしてくれ、香典返しも対応よい
費用に対する納得感4
見積もり書が分かり易い、説明も理解出来る、見積もり内容のままで対応してくれた
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
地域のより葬儀のやり方、場所が違うので自分で見て、話を聞いて、4社位の見積もりを取り、比較して、決める事
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家の近くの斎場を教えてほしい家族葬の費用相場を知りたい葬儀費用を複数社で見積りしたい
葬儀社おすすめ度5
亡くなったのは母でした。父は足が不自由で見舞いや入院の手続きが出来なかったので、私の家の近くに入院していました。入院していたのが千葉で、葬儀は母の住んでいる東京の町屋葬儀場でしたかったので、早めに葬儀社を決めて置こうと事前にいい葬儀に電話相談し、対応頂ける葬儀社を探しました。3社の見積りを頂き、その中で一番お値段が高い所を結果的に選びました。見積もりの内容が写真などもついていて、詳細に載っており、また、担当者の写真もありました。また質問にはすぐに返信頂きました。
事前相談・打合せ4
分からない事だらけでしたが、全て丁寧に説明してもらい、安心できました。祭壇の種類や色は、相談とありましたが、特に指定することはありませんでした。
搬送・安置の対応5
遠方にも関わらず、お約束の時間通りにお迎えに来て頂きました。当日は葬儀社で安置頂き、翌日から葬儀前日までは葬儀場に安置頂きました。安置所に立ち会って頂いて葬儀前にも母に会えました。
葬儀施行の対応5
親族ばかりの中、1人だけ友人が来たのですが、私はバタバタしていて対応できず、気にかけてもらい、何度も声を掛けて下さったそうです。
葬儀後のアフターフォロー5
49日の法要の相談や、返礼品の事など相談させてもらいました。
費用に対する納得感5
見積りは返礼品、食事・飲み物を含まなかった金額で、払った金額はそれを含んでいたので、見積りより高いということはありませんでした。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
東横メモリアルさん、おすすめです。特に指定がない場合は良いのではないでしょうか。
女性 / 40代
お布施を除く葬儀費用26万円
- 葬儀社名
- 東横メモリアル
- ご利用時期
- 2020年11月
葬儀社おすすめ度5
長く離れて暮らしていた実父が孤独死という状況でした。突然の事で何から行うのかどうしたら良いのか不安な中、質問もアドバイスもくださり、故人にとっても家族にとっても1番良い形で進行してくださいました。本当に感謝しています。
事前相談・打合せ5
不安な点は全て対応して下さいました。今後のアドバイスも下さいました。急な故人の友人の参列もご対応頂き、家族としても有り難く思いました。
搬送・安置の対応5
状況の説明、親族への心の負担、故人への思いやりがあり、とても安心できました。故人の状況が悪かったにもかかわらず、最善の対応をしてくださいました。綺麗なお顔になって浄土に向かわせて頂きありがたく思います。
葬儀施行の対応5
故人にとって、家族にとって、1番良い形を考えてご対応頂きました。紳士で真摯なご対応でした。
葬儀後のアフターフォロー5
自宅での祭壇セットをご準備頂き、それも費用に込みだと聞き有難か思いました。他に必要なものは無い状態でした。行政の手続きも費用に込みでした。
費用に対する納得感5
お見積もりの金額通りでした。市役所の届出の書類の費用も込みでこちらの金額でした。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
相談しやすい、故人と家族を1番に考えて下さる対応をしてくれる葬儀社さんに出会えると、きちんとお見送りできたなと思えると思います。
葬儀社おすすめ度4
病院で葬儀社を紹介されるものと思っていたが、自分で探す事になり、見知らぬ土地で困惑しました。病院は霊安室が無かったので、遺体引き取りへの無言の圧迫感を感じ、とにかく早く葬儀社を決めたかった。葬儀社探しだけは相見積もりを取る時間的余裕がないので、リスクが高いと感じたがどうしようもなかった。
事前相談・打合せ5
気が動転している中、要点を絞って、適切に説明、対応いただきました。
搬送・安置の対応4
予定時刻を守っていただき、スムーズに運営できました。火葬場の予約をすぐ確認していただき、最短での火葬ができました。
葬儀施行の対応4
火葬場での適切かつ、丁寧な対応に感謝しています。
葬儀後のアフターフォロー4
当地では、近親者による火葬のみの為、評価が困難。
費用に対する納得感4
法外な金額ではないが、時間的に他と比べる事ができないので仕方がない。
葬儀社おすすめ度5
親戚、丁寧に色々と対応してくれた。費用もわかりやすく、価格以上に対応してくれたと思う。こちらがわからないことにも分かりやすい教えていただいた。また、諸々の対応も迅速だった。最初から最後までしっかり対応してくれた、
事前相談・打合せ5
親切、丁寧に、わかりやすく対応してくれた。これなら誰でも不安なく葬儀ができると思う。
搬送・安置の対応5
とても迅速に対応して頂いた。また、態度もよく、最高の対応をしてくれた。面会には全て心よく対応してくれた。対応してくれた方は皆良かった。
葬儀施行の対応5
参列者に対応は、親族も十分に対応できないところ、親切に対応してくれた。
葬儀後のアフターフォロー5
こちらが分からないことだらけの中、全て親切、丁寧な対応だった。
費用に対する納得感5
費用以上に内容は良かったと思う。不安もなかった。
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家の近くの斎場を教えてほしい家族葬の費用相場を知りたい葬儀費用を複数社で見積りしたい
女性 / 50代
葬儀社おすすめ度5
葬儀社様の対応等はとてもよかったのですが、費用の面で、当日までに全て精算をしないといけなかったことに少し戸惑いました。葬儀中のバタバタした中での精算は忙しかったです。お寺様の費用は別としても葬儀費用は葬儀後のお支払いにして頂けたらと思います。何分初めての経験でしてこのような形が普通でしたら私の勉強不足です。でもとても良い葬儀が出来ましたことに感謝致します。
女性 / 50代
- 葬儀社名
- 東横メモリアル
- ご利用時期
- 2019年11月
葬儀社おすすめ度4
突然の出来事にどうしていいか分からず、お電話をしました。こちらの状況を良く理解して頂き、予算にあった対応をして下さいました。お陰様で滞りなく、故人を送る事が出来ました。感謝しています。ありがとうございました。人が亡くなるというのは悲しみが伴うものですから、その場になって困ることが多かった事に改めて気づかされました。ひとりの人の最後の時を荘厳な思いでいられたのは、ひとえに葬儀社の方の対応が良かったからだと思っております。
女性 / 40代
- 葬儀社名
- 東横メモリアル
- ご利用時期
- 2019年7月
葬儀社おすすめ度4.5
初めての事ばかりでしたが、最初から最後まで私ならどうしたらいいかを一緒に考えてくれました。我が家は父も高齢だったので葬儀と言うよりお別れ式の様にしたかったのですが、その様なプランがなかったので、斎場で少しのお別れになる所でしたが、すぐ荼毘にふさないで少しお別れの時間を取れるように場所を借りては？と提案してもらい、お別れもゆっくりできました。主人もいいお別れができて良かったね。と、言ってくれました。ありがとうございました。
葬儀社おすすめ度4.5
初めのきっかけは、口コミの評価が高かったのと近所だったので、東横メモリアル様にお願いすることにしました。事前にいくつかのご提案を頂き、段取りの丁寧な説明もして頂いていたので、義母が息を引き取ってからも落ち着いて対応が出来ました。自宅での安置が難しかったので、東横メモリアル様の安置所に葬儀までの１週間預かって頂きました。また、長い入院生活でやつれた顔だった義母も綺麗にラストメイクをして頂き、きっと満足して旅立ったと思います。１日葬を行ったのですが、前日、当日と丁寧且つ、親身になってご対応いただけましたことを家族葬一同、感謝しています。
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家の近くの斎場を教えてほしい家族葬の費用相場を知りたい葬儀費用を複数社で見積りしたい
男性 / 30代
- 葬儀社名
- 東横メモリアル
- ご利用時期
- 2019年4月
葬儀社おすすめ度5
母が亡くなって気が動転しているなか、葬儀屋さんを決めなければなりませんでした。こちらの条件にあったプランを瞬時に提示して丁寧に説明して頂けた。何度も質問したが、こちらの不安な気持ちを理解しているようで、親切丁寧に回答して頂き、とても気持ちが救われました。東横メモリアルさんにお願いして良かったと思います。
男性 / 40代
- 葬儀社名
- 東横メモリアル
- ご利用時期
- 2019年2月
葬儀社おすすめ度3.5
総評としては「やや満足」です。物足りなかった点は1.火葬費用を間違えて見積り出してきたこと。2.他の遺族がいる場所で精算を依頼してきたことくらいです。ただ初めての葬儀で勝手がわからないなか、終始丁寧にご対応いただき、かなり安心することができ、とても感謝しております。内容には満足しています。
男性 / 20代
- 葬儀社名
- 東横メモリアル
- ご利用時期
- 2018年10月
葬儀社おすすめ度5
義理の父の葬儀ということで、突然のことでもあり、戸惑っていましたが非常に親切に対応をしていただきまして感謝しております。葬儀のみならず、アフターフォローもしっかりしており、お墓や四十九日の対応に関するところまでご相談に乗っていただき、先々の予定までしっかり組むことができました。ありがとうございました
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葬儀社情報
- 葬儀社名（屋号）
- 東横メモリアル
- 所在地
- 〒194-0005 東京都町田市南町田2-17-3
- 代表者名
- 大久保 拓朗
- 創業
- 平成25年6月
対応エリア
- 東京都
- 杉並区・八王子市・立川市・町田市・東久留米市
- 神奈川県
- 横浜市鶴見区・横浜市神奈川区・横浜市西区・横浜市中区・横浜市南区・横浜市保土ケ谷区・横浜市磯子区・横浜市金沢区・横浜市港北区・横浜市戸塚区・横浜市港南区・横浜市旭区・横浜市緑区・横浜市瀬谷区・横浜市栄区・横浜市泉区・横浜市青葉区・横浜市都筑区・川崎市川崎区・川崎市幸区・川崎市中原区・川崎市高津区・川崎市多摩区・川崎市宮前区・川崎市麻生区・相模原市緑区・相模原市中央区・相模原市南区・横須賀市・平塚市・鎌倉市・藤沢市・秦野市・厚木市・大和市・伊勢原市・海老名市・座間市・南足柄市・綾瀬市・高座郡寒川町・愛甲郡愛川町
利用可能なお支払い方法
対応可能現金支払い
- 対応可能
銀行振込み
- 対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
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- 直葬・火葬式
- 対応可
- 家族葬
- 対応可
- 一般葬
- 対応可
- 社葬・お別れ会
- 対応可
- 一日葬
- 対応可
- 宗教・宗派
- 在来仏教
- 対応可
- 神道（神葬祭）
- 対応可
- キリスト教
- 対応可
- 創価学会（友人葬）
- 対応可
- 無宗教
- 対応可
- 見積り方法
- メールで見積り
- 対応可
- FAXで見積り
- 対応可
- 郵送で見積り
- 対応可
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