いい葬儀返金保証

『いい葬儀』では、悔いの残らないご葬儀を提供する優良葬儀社・斎場をご案内する責任として、万が一にでも葬儀の施行内容にご満足いただけなかった場合、火葬料金、読経・戒名等の宗教費用を除く葬儀費用の全額を返金させていただくことをお約束しています。

※ご利用には一定の条件がございます。いい葬儀返金保証の付帯をご希望の方は必ず下記の利用規約をお読みください※

保証期間

火葬日の翌日から7日以内に、『いい葬儀』お客様センター窓口にお電話頂き、保証適用希望の旨をお申し付けいただいた場合

※期間終了後は受付できかねますのでご了承下さい。
※掲載葬儀社・斎場での受付は行っておりません。葬儀を行った葬儀社・斎場へのお問い合わせはお控えください。

適用条件

  • 葬儀施行前いい葬儀会員に登録すること
  • 葬儀施行依頼先葬儀社あるいは依頼予定の葬儀社の情報とご心配な対象者の情報を、葬儀施行前に専用の保証適用申請フォームからご報告頂いていること
  • 火葬日の翌日から7日以内に、『いい葬儀』お客様センター窓口に保証適用希望の旨をお申し付けいただくこと
  • 葬儀費用の全額を一度葬儀社に対してお支払い済みであること
  • いい葬儀会員制度登録者、または葬儀の喪主と確認できる方に対し、それらのいずれかの口座へのご返金請求であること
  • ご紹介した葬儀社の既存会員ではないことのほか、(他の葬儀紹介サービスをお客様が用いずに)いい葬儀からの紹介案件であると紹介先葬儀社において整理されていること
  • 他社ポータルサイトのプランが適用されていないこと

※葬儀費用を一度もお支払いいただけない場合、返金の対象外となり、ご利用の費用を請求させていただきますのでご了承下さい。
※誤返金を防ぐため、第三者への返金は致しませんのでご了承下さい。
※いい葬儀会員制度登録者、または葬儀の喪主の方に返金のご確認をさせていただくことがございますのでご了承下さい。
※不明点等ありましたら、『いい葬儀』お客様センター返金保証制度専用窓口(0120-941-672)までお気軽にお問い合わせください。

保証適用範囲

  • いい葬儀がご紹介した葬儀社から請求された葬儀費用

※ただし、葬儀費用100万円(税抜)以上の案件は対象外となります。
※また、飲食・返礼費用、火葬場使用料、読経・戒名などの宗教費用は返金対象外となりますのでご了承ください。
※返金額は、実際にお支払い頂いた割引適用後の金額と上記返金対象外の金額を控除した金額を基準に算定します。
※その他の本項に記載のない項目の費用等について、適用可否の具体的な判断は弊社が実施致しますのでご了承ください。

申請手順

1.葬儀社に対する葬儀代金のお支払い

オプション料金を含む葬儀費用の全額をお支払いください。

2.『いい葬儀』お客様センターにお電話

火葬日の翌日から7日以内に、『いい葬儀』お客様センターに返金を希望する旨をご連絡下さい。

掲載葬儀社・斎場での受付は行っておりませんので、必ず窓口までお電話ください。
※葬儀施行でご満足頂けなかった点について詳細を伺わせて頂きます。あらかじめご了承ください。

3.返金のご申請(振込先銀行口座のご連絡)

ご返金申請の書類を郵送させていただきますので、必要事項をご記入ください。
返金額を算出するため、必ず葬儀社から発効された領収書・精算書を添付してください。

いい葬儀会員にご登録いただいている方ご本人、または葬儀の喪主と確認できる方のお名前と同一の口座のみ返金が可能です。

4.葬儀プラン費用の振込

申請書類が弊社に到着した後、1か月以内に葬儀費用をご指定の銀行口座にお振込させていただきます。

※不明点等ありましたら、『いい葬儀』お客様センター返金保証制度専用窓口(0120-941-672)までお気軽にお問い合わせください。
 なお、当専用窓口の営業時間は9:00~17:00(年中無休)となります。
※本サービスの内容は、予告なく変更・中止させていただく場合がございます。

制定日:2021年10月13日

いい葬儀返金保証の付帯をご希望の方は、下記からいい葬儀会員へご登録ください。