口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.3
- アフターサポート
- 3.6
- 事前相談・打合せ
- 3.7
1~20件目 / 71件
女性 / 40代
故人の娘です。とても良いとおもいます。ネット検索していたときに上に出てきたこともあり問い合わせてみようとなり電話してみました。
限りある予算で葬儀をあげたいと途中で言うてるのに、オプションを断るとどんどん嫌な対応になっていったように捉えてしまいました。1時間近くも遅刻してきたところから始まったというのに、全員に謝罪もなく話が始まり、こちらも子供達の帰宅時間が間に合わない状態になりました。
検死になってので、わたしたちはお迎えに行けなかったためお会いできてないのでこの点とさせてもらいました。見積もり相談の時であり安置期間に面会お願いしようかと思いましたが、葬儀中か何かで会館が使えずだったため、諦めました。
見積もりの方があまりいい印象で終わってなかったので、当日もこんな感じなら嫌だなって思っていたところからのスタートでした。お見事に対応がよくて、前日の打ち合わせの嫌な思いが消えました。
アフターフォローが徹底されていますね。わからないところに色々いうてくださり助かります。
満足のいくお別れができたことでとても満足しております。
家族葬でいいと思ってる方にはとてもおすすめです。
男性 / 30代
わからない事だらけなのに丁寧に即対応して頂けて、すべて手配してもらえました。とても心強くて 難なく進めることができました。
丁寧で安心できる対応に大変満足しました。
•「対応が丁寧で安心して任せられた」•「搬送がスムーズで不安なく見送れた」•「スタッフの気配りに心から納得した」•「丁寧で安心できるご対応でした」•「心安らぐ環境で見守れました」•「スタッフの心配りに救われました」•「落ち着いて過ごせる配慮がありました」
丁寧で安心できる対応に大変満足しました。
丁寧で安心できる対応に大変満足しました。
•明朗会計で内容と費用が一致•心のこもった対応に見合う金額•費用以上の満足感を得られた•説明が丁寧で安心できた
不安や疑問は遠慮なく相談し、安心できる葬儀社を選ぶことが大切です。
女性 / 40代
すごく丁寧で感じも良くわかりやすかったけど…特に何ってないけど…めちゃよかったって程の決定打もないので
ちょっとだけ言うてる事が違ったのと…私がちゃんと聞いてなかったいや…聞いてはいました話の食い違いですでもそこがあんまり…
感じはすべてよかったですでもこれが最高なのかはこれしか経験がないので私の思う所でこの点数です故人の扱い方会わしてもらえる時の対応全てよかったですでも経験がないので比べようがないです私なりの思う点数でD
感じも良く物言いも良く説明もわかりやすく故人を大切にしてもらい凄くよかったです
教えてくれる為に電話かかってきたけど…仕事中だったので…折り返したら…担当が出れないとかなので…バタバタしてるし仕事もしてるので適当な時間にかけられても取れないし聞けないし意味がない
初めての経験なのででも結婚式みたいに何でもかんでもオプションでお金ということに驚いたから
特にないですとりあえずお金かかるのと何をするのも色々考えるのでアドバイスなんてないです
なんとなくネット検索で見つけた次第でしたが、初めの電話応対から丁寧で、速やかにご対応いただき、また金銭面もひとつずつのプランに金額が設定されており、きちんと説明いただき、満足しております。
心身的に疲労のなか、分からないことだらけだったので、きちんと対応していただき、質問にも答えていただき、ありがたかったです。
全て丁寧に対応していただき、感謝しております。きれいにしていただき、葬儀で故人のきれいな顔を拝めたので、満足しております。
私の気持ちに寄り添ってくださる感じが皆様から伺えて、うれしかったです。
後飾りを葬儀当日は持って帰れないこともあり、断念したのですが、やはり後から欲しいとご連絡したところ、ご丁寧にお持ちいただき、様々なアドバイスまでいただけて、ありがたかったです。
本音はもう少し安いかなと思っていましたが、実際には相当額かなと思いました。
混乱の中、急いで決めないといけないことばかりでしたが、全て丁寧に教えていただき、感謝しかないです。金銭面も不安でしたが、ひとつずつ説明いただき、納得できました。またこういう機会があれば、お願いしたいと思えるくらい良かったです。
おそらくどの葬儀会社も同じだと思いますので、この点数をつけました。今はネットで色々選べますのでどこでも大丈夫だと思います。
色々な事例を織り交ぜて対応いただきました。
夜遅くにも関わらず、スムーズにご対応いただきました。ありがとうございました。我々の要望に沿っていただけました。ありがとうございました。
スムーズに進行いただきました。ありがとうございました。
後日ご連絡があり、案内いただき助かりました。
最初から金額が決まっているような対応でした。
スムーズに進行いただきましたので、安心して依頼できます。
費用の相談も分かりやすくて、思っている通りの葬儀ができたので良かったです。式に来てくださったスタッフの方もすごく親切で良かったです。
いろいろと親切に説明頂き、内容も把握できたので良かったです。
親切に対応頂き、説明もわかりやすくて良かったです。ちゃんとお通夜まで、対応頂けて満足しています。
ちゃんと説明をして頂き、質問も聞いてくれたりして、とても良い対応頂きました。
きちんと対応いただき、とても良かったです。
必要な分の費用でお葬式が出来たとおもってます。
費用面ですが、あれもこれもとすると高くなりがちなので、葬儀屋さんに質問などしっかりして、把握したほうが良いと思います。
もっと料金プランのバリエーションを増やして欲しい!最初のプランで3パターンは少ないと思います!6パターンぐらいなら妥当
説明が丁寧で進行についてわかりやすくて良かった!
斎場の使用品の一部説明がなかった!冷蔵庫の使用ついて保存状態が良く綺麗な顔で無事に葬儀を行う事が出来ました!
説明も丁寧で良かった!進行もスムーズで良かった!
まだ利用はしていないがアフターサービスの連絡がありました!
最初のプランが少なく選べなかった!もう少し料金を下げて欲しかった!
先に葬儀する場所と葬儀会社を決めた方がスムーズにに事が運ぶ!
ある程度は覚悟しているが、最低限の内容で広告している金額と、実際に適用する内容の金額のギャップがかなり大きく、過大広告に感じた。スケジュールについて、間違いが無いように詳細を決めると説明を受けるも、実際の進行はかなり異なる場面がある。通夜は1時間と聞いていた為、30分遅れて来る参加者にも問題ない旨説明していたが、実際は30分で終了。斎場についても、骨上げまでの空き時間を遺族でレストランを予約していたが、スケジュールを早められ、現場と計画は異なるものだと押し切られるなど、父親の時は他の葬儀屋さんにお願いしようと、姉と話しております。
遺族は慣れていない、無知な人が多い事を前提として対応していただきたかった。スタッフさんの常識は無知な遺族の常識とギャップがあって当然で、知らないことに対するご説明はかなり横柄に感じた。
式場でのスタッフさんのご対応自体は丁寧で問題ありません。安置期間はエンバーミングの対応いただいたりで、遺族の関わりは有りませんので、内容はわかりません。
式場でのスタッフさんのご対応は問題ありません。斎場でのご対応は前述の通り、不満があります。
アフターフォローのサービスを受けていません。
入口の見積はやはり花もない必要最小限で、せめて花を飾るくらいの内容で比較見積される事をお勧めします。
満足いく内容でできたため。時間のない中で決める際に、コールセンターの方も的確にアドバイスをくれた。ただ、各社金額設定が曖昧で値引きありきであったので困惑した。適正な価格がわからないため。混雑状況によって調査しているなど理由があれば納得感がでたとおもう。
丁寧に説明いただき検討するのにわかりやすかったです。
満足してます。丁寧に対応いただけました。よかったです。すぐに式を行える斎場に調整いただいたので助かりました。
丁寧に説明いただき行動するのにわかりやすかったです。
特にありません。説明はしっかりしていただいたと思います。問題ありません。
事前にある程度確認していてもオプションで金額があがったため。提示金額の内訳がわかりづらく、パッケージになっているのであればもう少しホームページ上でオプション内容を参照するなどの方法があるのではないかと思った。
一定オプションで上がることを想定して予算を決めたほうがよい。
その他 / 40代
電話で連絡取った時点から説明も知りたい事も教えてくれた。対応もすぐしてくれた。打ち合わせでも事情が変わった事を伝えたら適切な提案をしてくれた。
問題無かった。必要な事も伝えてくれた。特に問題が無かったので、良かったと思う。
死亡届を提出してもらっただけなので他はわからないですが、問題無かったと思います。
仕方ない事ではあるが火葬場の空きを待つのに数日要したので、その間の処置を要した。
複数の葬儀社から話を聞いた方がいいと思います。
男性 / 40代
丁寧な対応でした。対応は良かったですが、思ったより料金がかかりました。相場はわかりませんが、葬儀はお金がかかるものだなぁ
もっと早く打ち合わせをして、葬儀の日程を希望の日にしたかった
スムーズでした。対応はよかったと思います。特に何も案内はありませんでした。安置期間の対応はどのようなものがあるのでしょう。
良かったです対応もスムーズでした。安心して利用できました
案内はありませんですがパンフレットをもらいましたので、対応できると思います。
思ったより料金がかかりました。お金の掛かるぷらんを勧められましたが、説明に納得できました
早めの打ち合わせをしたら、良いと思ます。
女性 / 50代
料金を払えば祭壇も用意をしてくれるがやはり駐車場でのお別れは簡素でした。火葬式だけで34万円もして高いと感じました。
火葬式のプランは質素でしたがオプションは勧めてきませんでした。
深夜1時過ぎの対応にもすぐにお迎えに来てくれました。安置期間が3日もあり1日当たり5万円は高いと思いました。
駐車場で車の中でのお別れと棺になにもいれてあげれないのは残念でした。
セレモニーハウスの旗には8万円とか安価に書かれているがそれでは出来ないのに強調しているのは違和感がある。
女性 / 50代
自由葬にしました。当日も色々なお願いに対応していただきました。見積もりの際も、オプション販売の押し売りもなく見積もり通りの金額で済み、嫌な思いをしませんでした。
押し売りがなかったです。良かった点はここにつきます
とても丁寧でした。安心してお任せできました。ドライアイス、安置料込みの値段でした。それは良かったです。
慣れた方だったから、安心しました。それは良かったです。
利用していません利用していません。特にコメントすることができません。
他の葬儀社と相見積もりを取った時に、料金等相談に乗ってくれた
オプション販売をされても受けない方が良いです。本当に必要なものが何か考えましょう。気が動転しているところにつけ込まれないようにしてください。
男性 / 40代
担当された方が、こちらからの無理なお願いにも柔軟に対応してくださり、安心して家族をお見送りすることができました。一方で、ドライアイスの追加料金など依頼する前には案内されなかった点がいくつかあり、請求書を見て予算よりやや高いと感じました。
こちらは憔悴しきった状態でしたが、常に心を寄り添ってくださりました。
搬送時などもスムーズだったので、大きいマンション内で他の住人に気づかれる事なく粛々と家族葬を行いたいという要望をきちんと叶えてくださりました。安置所で数日間安置しておりましたが、家でお迎えする際もとても綺麗な状態で帰ってきてくれたので、きちんと保冷して安置して下ったのだと思いました。
事前の打ち合わせ通りに対応してくださり、大変スムーズに行うことができました。
葬儀後は特にアフターフォローもありませんでした。
追加料金が発生し、予算よりも高くなってしまった為です。
突然の訃報の際、限られた時間の中でひとつに絞るのは大変なことです。事前に追加料金など細かい部分まで確認しておく方が良いと思います。
男性 / 50代
手際が良く、こちらの質問にも質問に対してよどみなく明確な返答があったので、こちらも大変安心することができた。
葬儀自体が初めてなので、比べてようがない。
葬儀自体が初めてなので、比べてようがない。当該期間は死者が多く、死後1週間後の葬儀だったが遺体の状態も良かったので。
葬儀自体が初めてなので、比べてようがない。
アフターフォローは未だ受けていない。コンタクトを望む。
葬儀自体が初めてなので、比べてようがない。PCサイトで他社と比較しても特別高いとは感じないので、妥当な金額だと思う。
どこかの葬儀社の無料会員に登録しておく事をお勧めします。
お電話してから葬儀までの段取りや対応は満足でしたが、1日葬だったのですが費用は予算よりかなりオーバしましたのでマイナス4点になりました。セレモニーハウスの建物内はとても綺麗でした。
ひとつひとつ丁寧に説明していただきました。家族も良かったと言っております。
丁寧な対応をしていただきましたので良かったです。安置期間が1週間あり、きれいな状態にしていたたきました、
とても丁寧に対応していただけました。家族も良かったと言っております。
アフターフォローは特に色々と対応なかったです。
他も何件か問い合わせをして、大体の予算を書きましたが、最初に電話で聞いたより費用がかかったので。
家族葬の1日葬で充分満足できた事をお伝えできればと思います。
女性 / 60代
今までの葬儀のシステムととても違っていてとまどいました。接客対応は文句ナシでした。これが今風の葬儀なのだと感じました。葬儀社と斎場が違う、と言うのもよく理解できません。
選択肢があまりなく言われた通りに決めた気がします。しかし不満は特にありませんでした。
搬送時はテキパキと動いてくださいました。茶色いウェーブの髪はびっくりしましたが最近は許容しなくてはならないことです。葬儀まで5日間ほど遺体を預かってもらいましたが、予約しないと顔も見られず、遺族にはほったらかし感がつのりました。
細かいこともしっかり説明いただき、聞いてくださいました。
ここが今までの葬儀社とちがうところだと感じました。葬儀の後にすべきことはおおかたネットで確認しました。今まで葬儀後にこんなに悩んで慌てたことはなかったように思います。
従来の葬儀社と比べると安いと思います。しかし安いにはそれなりの理由があり、それも納得です。
事前に下見が大事かと感じます。雰囲気や式場の広さなど見ておけば葬儀をイメージしやすいのでは。
女性 / 50代
オプションが高いセルフでなくお茶を勧めてほしかった葬儀場で打ち合わせができなかったので場所や雰囲気がわからない
結局予算以上になるどんどん値段を吊り上げられているようで
お迎えはスムーズに来てくれたがかなりスピード出ていたようで問題なく綺麗に安置されていたのでよかった
丁寧な対応で掃除も迅速でよかった早くに来てくれた
スムーズに対応していただけた。火葬場へ行くのはバタバタでした。
家族葬だともっと価格を押さえられると思った
予算通りには難しい家族葬と言っても思っていた以上に費用はかかる
身内のみでしたので周りに気を使う事なく故人を心から見送ることができました。ただ、対応はとても良くして頂き大変満足できたのですが故人を自宅から送り出し会館で会った時の顔が口元の変形と傷みが激しく別人のようになっていたので少し点数を落とさせていただきました。
他の葬儀社がわからないので比較ができないです。
こちらの都合に合わせての時間で進めてくださいました。とくに連絡を取り合うこともなく他の葬儀会社がわからないので比較することもできないです。
家族みんなが満足のいく送り出しができました。
こちらの希望を聞き入れてくださるので故人を心から見送ることができました。
父が施設で亡くなり夜遅かったのですがで朝までに葬儀社を探さないといけなく3件ほど見積もりをしていただきました。その中で1番親切に対応していただき不安いっぱいでしたが丁寧な柔らかな話され方で少しホッとしたのが本音です。
見積もり予定時間よりかなり早く来られてたのでびっくりしました。スタッフさんはひとつひとつ丁寧に説明され無理強いもせずにプラン以外のものもこちらが納得いくまで聞いていただいたようにおもいます。あと葬儀後の納骨やお寺の話も教えていただきまったくわからなかったので本当によかったです。ただ
施設に10時でお願いしたんですが早くから待機していただき時間よりもけっこう遅くなったんですがテキパキと対応していただき最後まで丁寧にしていただき嬉しかったです。16日に亡くなり20日の葬儀まで長い間預かっていただきありがとうございました。その間も会うこともできるとお声がけもしていただきました。
対応された方がすごく丁寧で小さな子供たちがうるさくしたり斎場でもお待たせすることが多かったにもかかわらず優しく最後まで対応していただきました。帰り際にもわからないことはいつでも連絡くださいと優しいお言葉をいただきホッとしました。
葬儀後の法要などの案内のお電話もいただき最後まで丁寧にしていただきました。
携帯などで家族葬の料金など書いてる値段にお花代古式納棺など別料金がかかる値段がまあまあすんだなと思いました。プラン内に入ってるのかなとおもっていたのでいるよなぁと追加していくとどんどん料金も増えスタッフさんが優しく丁寧に説明してくれたので減らせるところは減らして最終的には納得できました。
値段が気になる場合はもっと早くからいろいろな葬儀会社に見積もって納得するのが良いとおもう。
5~30名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の家族葬プラン
55万円〜
5〜15名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一日葬プラン
44万円〜
〜10名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の火葬式プラン
23万円〜
30~100名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一般葬プラン
71万円〜
対応可能
現金支払い
未確認
銀行振込み
対応可能
クレジットカード
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー