口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.3
- アフターサポート
- 3.6
- 事前相談・打合せ
- 3.7
41~60件目 / 71件
男性 / 40代
父が亡くなった時にお願いしました。確かに病院へのお迎えも早く、その後の打ち合わせも早くとてもよかったのですが、ただひとつネットで調べていた他社さんよりも価格が割高だった。それだけです。あとはとても満足しております。
よかったと思います。欲を言えば少しでも値引きして欲しかったです。
病院から電話して約1時間くらいでお迎えにきていただきとてもていねいに搬送してくれました。火葬式だったので、顔をみることはできませんでしたが、よかったと思います。
ネットで調べた他社と比べて思っていたよりも高かったからです。
危篤の場合にいろいろと下調べしていてもなかなか思う通りにはいきません。出来れば早めによく調べ考えておいた方が良いと思います。
男性 / 40代
土曜日に亡くなり、火葬手続きは月曜、火葬は火曜日に実施した。打ち合わせは日曜にマックで実施。費用は火葬代は事前、他は後払い。
打ち合わせを場所を事前に決めてなく、マックで実施するとは思わなかった。
打ち合わせを場所を事前に決めてなく、マックで実施するとは思わなかった。安置して頂く際の扱いをよく確認したほうがよいです。葬儀屋さんによって、安置日数やドライアイスの扱いは違ったりします。
仕上がりは、他と比較して同じ価格帯で普通かと。
安置して頂く際の扱いをよく確認したほうがよいです。葬儀屋さんによって、安置日数やドライアイスの扱いは違ったりします。
女性 / 50代
速やかなご提案していただき、分かり安く、ご丁寧に運んでくださり、感謝しております。スタッフの皆様のお心遣いが、素晴らしかったです。
追加で依頼した際、連絡がつかなかったのが残念。
お気遣い何伝わった。紳士的な対応が良かった。安心して任せれた。丁重に安置してくださった。
適切な進行、素晴らしい。お寺さまへの配慮も良かった。
参考になりまました。種類等のコピーを用意していただき、助かりました。
正直、もう少し抑えたかった。単価が高い。
急な事なので慌ててしまいます。事前にリサーチすることが大事です。自宅付近が最適だと思いました。すぐに会場に駆けつけれますので。
女性 / 30代
電話でのプランの説明が少しわかりづらかった。当日の催事場で待ち合わせ場所の指定がなかったためどこで待てばいいのかわからなかった。参列者がいる前で料金の説明をされた。事前の情報共有(遺族の特徴)が不十分だったのではないかと思う。
穏やかで人柄は良かった。骨壷の説明をもう少しして欲しかった
はじめて立ち会ったので、良いか悪いかわからないが丁寧に運んでくれたと思う。葬儀社での安置なので安置期間の対応を問われても評価ができない。
2度目の電話で本来かかる費用をサービスすると言われた。バタバタしていたので何がサービスされたかよくわからなかったが、安くしてくれたのだと思う
直葬の場合、火葬場に直接向かうため葬儀社が家から近いかはあまり関係がないと思う
男性 / 60代
急遽の葬儀の手配をしなければいけないなかすぐ近隣の何社かの葬儀社を探してもらい細かいところまで相談にお答えしてもらえてスムーズに運べたことが助かりました
融通が聞かない部分があり、別料金のものがおおかった
対応が早くすぐにうごあてくれました。と何事にも丁寧だった最初から何日かかっても無償でと安心なことばをかけてくれた
こまやかな気遣いがあり家族のこと、故人のことを考えてくれていた
資料をいただき、わかりやすく手続きできました。今後の法要についても記載したものをいただきたすかりましに
予想以上に良かったが仏花か別のところで頼まないといけないとか少し面倒なところがありました
安心してお任せでき、良心てきな費用で葬儀後の案内も相談にのっていただけました
女性 / 50代
出棺の後、駐車場から斎場に向かう際に少し急かされた感じがありました。仕方ないのかもしれませんが、、
とてもわかりやすく、他の方の傾向なども教えてくださいました
お迎えに来て頂いた時の丁寧な対応に安心しました葬儀の打ち合わせでの対応が丁寧でわかりやすかったです
少し温かみがないように感じてしまいました。寄り添って頂けたのか、、?
49日法要のお坊さんの派遣などよくしていただきました
理由というか、これくらいが普通かなと思うので普通にしています
容態が急に悪くなる事もあるので早めに準備されてください
女性 / 70代
身寄りのない1人暮らしの叔母の葬儀死亡時、病院からの電話一本で、即丁寧な対応、その後の流れもスムーズに。おかげで慌てる事もなく随分助かりました。I日葬でしたが、スタッフの方も感じ良く、アットホームで。叔母はお勧めのエンバーミングで美しくして頂き、穏やかに綺麗な姿で見送ることが出来ました。お世話になりありがとうございました。
親切丁寧な対応わかりやすい説明で助かりました。
とても、親切丁寧で感じが良い方でした。ありがとうございました。死亡時から葬儀まで4日間あったが安心してお預かりして頂けた。
親切丁寧な対応でお寺さんへのお布施の封筒も用意して頂き助かりました。
利用せず。利用しなかったので普通にしました
見積もり額の倍以上になったので。しかし後になれば、あれだけかかるのも、納得してます。お花代か内容にしては高いかな。
葬儀は突然の事。事前にいろいろ調べて葬儀社を決めておくと、慌てず事がスムーズに進みます。
女性 / 30代
すごくスピーディーに対応していただきました。他の所も聞いてたり、金額が高額であったりお断りしようか迷ってる時でも他の所探していただいたり助かりました。
色々と質問しまくりましたが、丁寧に答えていただき、母共に感謝してます。
スムーズに対応してもらいました。しかし対応してくれた人にはちゃんと質問にも答えてもらえず、強引な態度で残念でした。安置してる時に会えないのは寂しかったです。
多少強引さは見受けられましたが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
すごくありがたいですが、仕事中に何回も連絡あったり少し迷惑でした。
他の所に決めようとしてる時に、金額下げてもらってサービスまでしてもらったので。
いろんな所を紹介していただけるのでオススメです。
男性 / 40代
追加費用に驚きました。20万弱のプランが終わってみれば60万。祭壇の花が最低でも11万〜、また火葬場行き霊柩車がセットプラン外なのも驚きました。
結果的に葬儀料は高くはなったが、見積と請求に金額の違いはなく、不透明な点はなかった。
対応やこちらの希望に関しては迅速かつ丁寧でした。上記の制限のことから。会館に常に職員が居なくても構わないので、出入りは自由にしたかった。
しつこい営業がなく、一度だけ電話だけだったから。
会館使用料や宿泊に別途かかるのはわかるが、何時から何時は入れないとか、2人しかいないのに持ち込みの食事が駄目などの制限が厳しい。
色々な葬儀社があり、各社何万円〜とうたっているが最安値とかでなく、どこまでがセットに含まれているか、をよくよく考えた上で葬儀社を決めるのが好ましいと思います。
男性 / 50代
亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼んだのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代高すぎる。説明と違いすぎる。傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。母が病院で亡くなりました。看護師から、葬儀社を早く見つけて、病室を空けろみたいな感じの中、ネットでいい葬儀を見つけて連絡しました。いい葬儀社からの手配で、2社から連絡あり吹田なので、セレモニーハウス千里丘をえらびました。
亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼んだのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代高すぎる。説明と違いすぎる。傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。
特に際立って、良くも悪くも無かったので。特に際立って、良くも悪くも無かったので。
親切丁寧に、対応して頂いたと思います。段取り関係を関わってないと、判断して。
特に際立って、良くも悪くも無かったので。
亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼んだのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代高すぎる。説明と違いすぎる。傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。
冷静に判断が出来る方をそばにいていただいた方が絶対いいです。パンフレットを必ず見せてもらい不明な点は、流さず必ず確認して下さい。送り花関係の、量と大きさを具体的に確認して下さい。
男性 / 50代
棺に入れる花くらいは、付けて欲しい。最初の料金は安いがオプションが多くちょっとしたものが2.3万円、こちらで花を用意すると言ったら、衛生上だめって、死んでて、あと焼くだけなのに、衛生上なんかないやろう!へんな、理屈言うな!
時間が短かったので、こんなもんでしょい。
直葬なので時間が短かったので良し悪しなくだった安置期間会場に入れなかった為対応はわからない
どこの葬儀社でもこれぐらいはしてもらえるでしょう。
ちょっとのオプションでどんどん料金が高くなる
安いと思ってもオプションでどんどん高くなる。
男性 / 20代
お迎え〜火葬までの日程のご調整や当日の流れも含めスムーズに実施いただき、希望通り進めていただけたため。また費用感についても、だいたい想定の範囲内で実施いただいているので満足している。上記理由からスコアをつけた。
スムーズな対応、ご調整をいただいていたので不満はない。
スムーズな対応だったと考えている。ただし、クレジットカード利用が何度か失敗した事などは気になった。今回は死後経過がかなり経っており、最終的な面会まだきていないため評価が難しい。
特に問題なくスムーズなご対応をいただいたため。
必要事項については紙でいただいたのでその後の対応もできた。
だいたい想定の範囲内くらいの費用感であったため。
葬儀において、どこまでを目指すのかというもの次第で判断軸はそれぞれだと思うので、よく検討してから実施すると良いと思う。
女性 / 40代
母親が亡くなり娘の私が主に葬儀の手配をしました。亡くなっあたその日に営業の方に病院か自宅で打ち合わせとの事で、自宅に来て頂き打ち合わせしました。説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。
質問1から質問6の内容が同様の理由です。
送迎がないことをしり、ディレクター様が営業担当者様に連絡してくださり直接話をできたからです。電話では解決しなかったためディレクター様がタクシーが何台必要か我々に確認し手配をして下さいました。しかし支払いは我々がしました。葬儀まで吹田市は5日待たないといけない状態で大阪市であれば3日で良かったため大阪市にしました
以前の質問と同様ですがディレクター、スタッフともきちんと対応してくださいました。
コールセンターに電話で確認しましたが、きちんと説明してくださいました。
上記の通り説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。
見積は何だか理解できない内容の項目があったりとんでもない金額を提示されることがあるため相見積もりを取る必要があると思います。
男性 / 50代
対応が丁寧で24時間受け付けてくれるて便利だった。突然の死だったので今まで何も準備してこなかったが、最初から丁寧に説明してくれ、葬儀や火葬、その後の手続きなどの指導もしてくれた。また葬儀後も相談可能というのが安心した。
話がスムーズでコースの違いも丁寧に説明してくれたから良かったから。
対応はよく、滞りなくスムーズに進行したから。毎日訪問してくれ丁寧な対応をしてくれたから。
特に問題もなく、丁寧な対応をしてくれたから。
必要な手続きに関する手引きなどもあり良かったから。
ほぼ注文通りの価格だったから満足でした。
事前に準備できるものは健康な内からやっておくとスムーズだと思った。
女性 / 40代
孤独死して発見されたところ警察から電話があり、慌ててこちらに電話しました。事前に調べてあったこちらに電話したものの急な出来事で私が動揺し、上手く伝えられていないこともあったかと思いますがほぼ望み通りの葬儀ができて満足しています。無宗教、簡素な式、なるべく安くというこちらの意見を尊重してもらえたと思います。ありがとうございました。
市役所のロビーでの打ち合わせ…場所がないとはいえ少しやりにくかったです。せめて個室が用意できる場所でやっていただきたかった。
北海道在住ですぐに警察に引き取りに行くことができなかったのですが、セレモニーハウスさんと警察で引き取る段取りをして下さり助かりました。痛んだ遺体だったのに丁寧に扱っていただけたのか思ったよりも綺麗で満足できました。
セレモニーハウスの皆様、とても丁寧で親切な対応をしてくださって良かったです。
私たちが何もわからないでもやっておきますねと迅速に手続きしていただき助かりました。
葬儀社側の不手際があり、こちらはさほど気にしてはいなかったのですが丁寧に謝罪があった上に少し安くしていただけたので。
死は急に訪れるものです。心配しすぎでもそれに越したことはないので喪主になる可能性のある方は早いうちからネットで下調べをしておいた方が良いです。故人がどういうお葬式をしたいかも機会を伺って聞いておくと良いです。オプションも高いのにするか、安いのにするか重要です。最期だからと高いものばかり選ぶとあとで費用面で苦労しますので事前に考えておくべきです。
男性 / 40代
今回は火葬だけで葬儀等はしなかったため、火葬だけですがシンプルで良かったと思います。故人は父親で脳内管出血で倒れ右半分マヒにより寝たきり状態でしたが肺炎になり3週間程で急変により亡くなりました。倒れて1年と2週間ですがコロナのため最初の半年と最後の1か月は面会出来なかったのが悔やみます。
朝方にも関わらず良くしてもらったと思います。
予定時間より早く来てくれてスムーズだったと思います。安置期間は1日ですが故人の化粧等を綺麗にしてくれたので良かったです
火葬が終わり僕らが帰るまで見送りしてくれたのが良かったです。
現在確認中ですが1件いいかなと思うところがあったため
火葬のみだったのでイメージ的にもっと安いと思っていたがそれなりにしたため
ウチは家族だけの少数で火葬のみでしたが故人の化粧は必ずしてもらった方が良いと思います。
女性 / 30代
義父が急変して亡くなり葬儀屋を探していたのですが時間もなくバタバタした中予算に見合ったプランを提案してもらえたのが良かったです。他の葬儀社は最初から予算オーバーでしたので。時間をかけて色々と決めたりしたい所はあったのでそこを入れるとなかなか難しいです。葬儀社を決める段階での電話対応してくれた方の対応に不満でした。質問に対する答え方も冷たくてバカにされてる感がありました。
こちらの質問等にも分かりやすく説明してもらえましたし問題無かったです。
迅速かつ丁寧な対応をしてくれたので評価させてもらいます。何も問題無く説明も詳しくしてもらえました。
芳名帳の受付等も滞りなく済みましたし有り難かったです。
直接対応していませんが、葬儀後のアフターフォローは詳しく無かったような気がします。
提示されたらプランからオプションが色々とかかり値段が高くなってしまったので。
事前準備が出来るのなら色々な葬儀社を比べてプランの内容なども確認した方が良いと思います。今回祭壇の花が無くオプションだったのでそこを見落としてました。今回亡くなってから通夜まで1日余裕があったのでその間に葬儀関連のものなど準備出来たので良かったです。
女性 / 50代
亡くなった母は私と(娘)と同居していました。一年半前に突然兄がバイク事故で帰らぬ人となってしまい、それ以来母は鬱状態になり、毎日泣いて過ごしていました。心も身体も疲れきっており、私自身、母は鬱でしんどくなってしまってると思い込んでいて…。実はそのしんどさは末期の肺癌が原因でした。入院してからあっと言う間、2週間で亡くなってしまいました。搬送されたその日に余命が後少しだということを主治医に聞かされましたが、やっぱり葬儀社を選ぶなんて考えられませんでした。亡くなった時に考えよう…と後回しにしてしまったんですが、まさか2週間で亡くなってしまうなんて…悲しみの真っ只中に葬儀社探しになるなんて思ってもみませんでした。私が呆然と立ち尽くす中、一人暮らしをしている息子が病院へ駆けつけてくれ、葬儀社探しをしてくれました。何件も電話をし、やっとのことでたどり着いたのがこちらの葬儀社です。真夜中だというのにとても対応がよく、家からも近いということで選ばせていただきましたが、結果的にこちらを選んで本当に正解だったと思っています。最初から最後まで親切丁寧な対応をしてくださったこと、参列者の方々に「こんなにあたたかいお葬式は初めて見ました」と声を掛けていただいたことからも、こちらの葬儀社が"遺族の心に寄り添った対応"をしてくださることが分かります。これらの経験から、今後万が一のことがあれば、またこちらの葬儀社を選ばせていただきたいと思いました。
不要なものを無理に勧めたりすることなく、こちらの意見をしっかり聞いて見積もりを出してくださいました。とても丁寧な対応だったと感じます。
病院から自宅に運ぶまで、とても丁寧かつスムーズに対応してくださいました。自宅で数日安置していた為ドライアイスの交換が必要になったのですが、それらもとても丁寧かつスムーズでした。
通夜の日、会場に到着してすぐ湯灌がありました。湯灌師の方(お名前は分からないのですが、ショートカットの女性の方です)がその場の雰囲気を見て気遣いをしてくださる方で、終始明るく声を掛けて、私達家族が母に沢山触れられるようにゆっくりと、しかし優しくスムーズに旅立ちの準備をしてくれて本当に嬉しかったです。人生で初めての経験でしたが、こんなにも尊い時間を過ごせたことに感謝しています。通夜、葬儀は三田村さんが担当してくださいました。とても気さくでやわらかい雰囲気の方で、最初から最後まで優しく丁寧に接してくださり、本当にありがたかったです。女性スタッフの方も終始丁寧な対応をしてくださいました。葬儀の際は、お花を入れた後に棺の蓋を閉めるまでの時間を多く取ってくれ、ゆっくりとお別れすることが出来て本当に嬉しかったです。深い深い悲しみの中にも、穏やかであたたかい時間が確かにありました。それら全て、三田村さんやスタッフの方々、湯灌師さんの気遣いのおかげです。とても尊いお仕事をされているなと心から感じました。その節は本当にありがとうございました。
後飾りの写真付き説明書や、必要な行政手続きが分かる一覧表をいただいたので、やらなければいけないことがしっかり分かってとても助かりました。
ベースの家族葬プランの金額の他にも様々な費用が必要になった結果、想像していたより少し高めの合計額になってしまった為、この点数にしました。
亡くなった方の状態や時間、費用にもよると思いますが、もし可能であれば「湯灌」を強くお勧めします。葬儀代とは別に、安くはない費用が必要になりますが、"それだけの価値がある"と実際に経験してみて感じました。故人に触れ、自分たちの手で綺麗にして送り出す準備をするという作業は想像しているより遥かに尊く、心に残る時間です。大切な人との別れはとても辛く悲しいことですが、最後の時間を悔いなく過ごすために、ぜひ取り入れて欲しいと思います。
男性 / 40代
父親が緊急入院して直ぐに亡くなった為、何も準備しておらず困ってしまってましたが、とても親切丁寧に対応して下さり、大変助かりました。ただ、コロナの影響かまだ寒い時期だった為か火葬まで1週間近く空いてしまったので、それはそれで辛かった様な気もしました。
遠いところをお越し頂き、また大変真摯に丁寧に対応して頂き、とても助かりましたし、お任せしても大丈夫だなという安心感も感じました。
亡くなられた方が多い時期の様でしたが、丁寧に対応して下さり、とても助かり満足しております。火葬場の日程の都合で、6日程預かって頂きましたが、当日対面させて頂いた時に綺麗な状態でとても嬉しく思いました。
当日もとても丁寧に親切に対応して頂いたと感じております。
葬儀後の後の事は自分達で対応しましたが、アフターフォローの為に、何度かお電話を頂き、有り難く感じました。
葬祭扶助の為、お支払いはお経代だけでしたがお願いしやすい金額だと思います。
どの様な形であれ、お見送りする気持ちに変わりは無いと思いますので、その時に出来るだけの事を故人の方の為にして差し上げれば宜しいかと思います。
男性 / 50代
対応や、葬儀自体の内容は、かなり丁寧で、概ね満足できました。ただ、料金が、思っていたより高額だったところは、少し残念でした。ホームページでは、もっとリーズナブルなような印象を受けたが、そうではなかったです。
料金が、期待していたよりも高額だった点は残念でした。
対応や、進行、説明など、丁寧で、概ね満足できました。安置期間は、特にするべきことが、ほとんどありませんでした。
対応や、進行、説明など、概ね満足できました。
特にお願いしていないので、中央値にしました。。
期待していたよりも、金額が高額で、少し戸惑いました。
危篤になる前に、葬儀社などは、早目に探しておいた方がいいと思います。
5~30名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の家族葬プラン
55万円〜
5〜15名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一日葬プラン
44万円〜
〜10名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の火葬式プラン
23万円〜
30~100名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一般葬プラン
71万円〜
対応可能
現金支払い
未確認
銀行振込み
対応可能
クレジットカード
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー