口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.8
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.2
- アフターサポート
- 4
- 事前相談・打合せ
- 3.6
1~20件目 / 70件
女性 / 50代
参列者が少人数だったので、式場の広さが丁度よかったです。花飾りも思っていたよりも華やかで、素敵な雰囲気で式ができたと思います。
丁寧な対応でした。見積の内容も分かりやすかったです。
丁寧に対応でした。マニュアルどおりという感じでした。面会しにいったときに、丁寧に対応していただきました。
丁寧な対応でした。お茶がセルフだったのは、現代的だと思いました。
訪問の時間に気を使っていただき、丁寧にご対応いただきました。
サービスの内容から考えて、想定よりも高かったため
いくつかの葬儀場の比較をしたほうがよいと思いました。
急に亡くなったので代理店経由で見積もりをだしてもらった。金額を抑えたかったので見積もってもらったところから一番金額が抑えられた御社に依頼。予約担当の電話も丁寧でわかりやすく、打ち合わせ担当も含め、無理にオプションをつけるようなおすすめはなかったのでこの点数
圧を感じる営業はなかったのでよかった。ただ、予約時の電話からの情報はちゃんと引き継がれているのかな?と感じるふしはすこしだけあった。
手間取ることもなく、時間も正確で不満を持つ箇所がなかった日数少な目でよかったと思う、あまりながいとずっと一人でかわいそうだったので
はじめてのことなので、順次対応していこうと整理している最中だが、困ったら助けてもらえるという安心感はある
低単価だったのでオプションをつけるようにしつこい営業があるかと身構えていたがとくになかった
事前に準備できる場合、結局どのような葬儀をしたくて、それに必要な費用とサービスはどれでをちゃんと決めておくのが必要なんだなと思った。急に葬儀をする必要が出た場合は、冷静に話をきくことが大事だと思った。
男性 / 40代
電話の対応が素晴らしい。会社の組織的な仕組みがしっかりと機能しているのを感じた。担当者によっては不安を感じる場面もあったが、組織的なサポートを受けることができ、総合的な安心感があった。
私に余裕が無く、おそらくやりづらかったと思いますが、担当者の説明が分かりにくかった点で4点としました。
時間通りだったことと、物腰が柔らかく安心感があった綺麗に飾っていただいたのと、対応が丁寧。
物腰が柔らかく対応が良かったです。司会の方にもフォロー頂き大変感謝です。
電話が丁寧で説明もわかりやすかったです。
エンバーミング代と、お花代に割高感を感じたが、実際のものを見た時に想定以上に良かった。
複数の葬儀屋に電話することをお勧めします。
家族葬を行わせていただきました。母の葬儀でしたが棺に入れる花が色とりどりでとても綺麗だったため母も喜んでいると思います。スタッフの方も分からないことなどを聞いてもとても丁寧に対応して頂き満足しています。
不明点が有った際にきちんと説明頂けたので納得した上で打ち合わせを進められました。
車の運転もとても丁寧でした。車が無かったのですがタクシーを呼んでもらえて助かりました。事前説明がしっかりしていたので安心して安置をお任せできました。
葬儀の時間が少し短かったためスケジュールに支障がないように時間を気にしなければならなかった。
葬儀後やらなければならないことが多いですが、何からすべきか事前に教えてもらえて大変助かりました。
金額に見合った葬儀内容だったと思います。アフターサポートも充実していて助かりました。
家族葬で慎ましく執り行いたい場合はオススメします。
女性 / 50代
アフターフォローが親切丁寧だった。気持ちよく葬儀を済ませることが出来ました。迷っている人はいたら勧めたいですね
金額の説明やもともと入っていなきゃいけないと思われる人件費がオプションになっていたこと
きめ細かな接客で安心してお任せ出来ました。とてもきれいな状態で安置していただけて感謝しております。
親切で丁寧だったので申し分ないです。とてもよかった。
親切に対応していただきました。わからないことだらけで不安だったけど安心しました。
もっと簡素な葬儀を想像していたので思ったよりちゃんとしていた。
スタッフの対応がとてもよかったのでお勧めします。
薦める相手(の懐事情)に因る。危篤の連絡が来たのが午前2時前、その後葬儀屋をスマホで検索して探した。母は花好きだったから、全生花祭壇から選んだけれど物価高もあり、最低ランクで200万円台…。職場に自分と同じ境遇の人が2名いるが、薦めるなら1人。
ランクの状況設定を詳しく聞かせてもらいました。
担当それぞれで短い時間関わるスタッフも、通夜告別式に関わったスタッフも皆さん親身だったので。電話対応のスタッフも良かったです。通夜前日まで予約面会可能で、むしろ来て下さいと言ってもらいました。
故人の好きな音楽CDを流せる、生前好きな食物を納棺できる、などの声掛けがあり当日急遽持ち込みしました。
最初の行政手続きは助かりました。後飾りの生花は、やはり男1人には…面倒見が頼りないです。
出棺前の棺を生花でいっぱいに出来た。遺影の写真も現物からの再利用でしたが、とても綺麗に仕上がっていました。故人が身に付けるもの、棺の選択肢も多種ありました。
やはり葬儀屋それぞれのサイトと利用者口コミサイト比べ、自分と来訪の方の場所の勝手等の調べを、出来たら余裕あるうちに。
女性 / 40代
永眠から葬儀までとても速やかに対応いただき満足です。また、カスタマイズについてもとても丁寧にご説明いただけました。
わからないことが多かったですが丁寧にご対応いただきました。
亡くなってから1時間程度ですがお迎えに来ていただけました。夏場のため臭いなどが心配でしたが全くの杞憂でした。
とても丁寧にご対応いただきました。お坊さんの紹介もお願いしましたが住職に来ていただき感謝しております。
式の後もお電話をいただきその後の手続きなどご説明いただきました。
一般的な葬儀よりも安く済んだと思います。
急なことに焦りを感じてしまうかと思いますが故人にとっての最後のメモリアルになるよう最善を尽くすと良いかと思います。
男性 / 40代
父の葬儀を行いました。今回喪主を務めるにあたり、初めはわからないことだらけでしたが、一からとても丁寧に教えて頂きました。そのおかげで、無事に故人をお見送りすることができました。また、葬儀についてのご提案もしていただけたので、とてもスムーズに準備を進めることができました。
初めはわからないことだらけで不安でしたが、丁寧な説明や、遺族の意見を尊重していただけたので、不安が和らぎました。
葬儀当日は参列者への対応や、火葬場での立ち振る舞いなどをタイミングを伺ってアドバイスしていただきました。数日安置する期間がありましたが、その間とても丁寧な対応をされておりました。
葬儀後に行う要件がまとまった冊子をいただけたので、その後の手続きが分かりやすかったです。
遺族の要望を確認した上で、必要だと思える項目を選べたからです。また、見積額と実際にかかる費用は変わらないと言っていただき、実際そのとおりだったので安心しました。
どのような葬儀にしたいか決めた上で、葬儀スタッフと相談して準備をすればスムーズに進みます。
色々な番号から何度も着信があり対応が大変でした。色々な会社さんから提案して頂けるのは助かりますが何度も鳴らされると困ります。ですが引き取りを急いでいたので早い会社さんが見つかり助かりました。
丁寧かつスピーディーな対応で話しやすかった
電話と搬送のスタッフさんは違う人でしたが、どちらも親切な方でした対応は良かったが、面会に行ける時間が2日間とも夕方のみで希望した時間帯ではなかった
お金が無い人には直送でも大変な部分があると感じた
値段を抑えたい方やしっぽりとされたい方には小さな森の家はおすすめかと思います。
男性 / 60代
葬儀式の内容説明だけで、戒名に関しての説明が不十分だったため、結果的に満足できない戒名になってしまった。
葬儀式の内容説明だけで、戒名に関しての説明が不十分だったため、結果的に満足できない戒名になってしまったことが、すべてです。
特に問題なく滞りなく進みました。スムーズでした。特にトラブルはなく、気になることもありませんでした。
特にトラブルはなく、気になることもありませんでした。
葬儀後のアフターフォローはしていただきました。
不満足な戒名になってしまったことが、すべてです。
わからないことは、我慢せずよく聞くこと、それにも限界があるが…
男性 / 20代
大変な状況でしたが、一通りの段取りと対応をわかりやすく進めていただいたのでとても助かりました。費用も抑えめで出来たのでその点もありがたかったです。葬儀当日や事後の対応も柔軟にしていただけました。
最初の打ち合わせは笑みが見えたりと不信感がありましたが、その後別スタッフとの打ち合わせ時は特に問題ありませんでした。
柔軟に対応いただいたので感謝しています。急な面会にも対応していただけました。眼鏡をかけてあげたかったので確認したのですが、回答も早くてありがたかったです。
柔軟に対応いただいたので感謝しています。
特に問題ありませんでした。現在進行形のため正確な評価ではありませんが、今のところは良くサポートしていただいています。
サイトで見かけた金額とはかけ離れていますが、他よりは安いと思います。
お坊さんのお金は地方より断然格安でした。人も良かったです。
母が急逝しました。私が発見したのは翌日で、会社から無断欠勤の連絡が入り、確認の為自宅に向かった所、既に蘇生が難しいのではないかと思いながらも119番に通報しましたが、死亡が確認されました。急な事で、翌日には葬儀会社に遺体を引き取って貰わねばならなかった為、なるべく費用を抑えられる所を探していい葬儀さんからの紹介で小さな森の家が候補になりました。自分で探していた他の葬儀会社は4日まで安置が無料などがありましたので、そちらを候補にあげていましたが、小さな森の家さんは遺体を引き取ってからでもキャンセル出来ると言われたので多忙な状況でわざわざ斎場まで打ち合わせに足を運びました。最初の電話の話とは違っていて、すぐに本契約を勧められ、1日葬で15万~という金額にも葬儀まで1週間かかり、追加料金の負担が大きく結局46万近くの費用がかかりました、葬儀自体や、斎場のスタッフの方の対応は良かったものの、警察の方からも費用が高すぎるのではと指摘を受ける位の追加料金でした。昨年の10月に父が亡くなり、その時の葬儀屋がとても親切かつ安く、迅速に対応して頂いたのでそちらに比べると首を傾げざる得ないような料金と、電話で見積もりが出せずに直接会ってではないと料金の詳細も話さないのには不信感しかありませんでした。こういったケースでは喪主は迅速に対応をしなければならない為、わざわざ斎場までの打ち合わせや、すぐに本契約を求めるのは如何なものかと今でも思っています。もっと良心的でいい葬儀屋は沢山あったなと思っています。
遺体の引き取り後でもキャンセル可能となっていたにも関わらず、少し話したら、それでは本契約でよろしいかと聞かれた。キャンセル可能なんじゃないのかと尋ねても、結局他を探す時間がなくなり、わざわざ遠方の斎場で打ち合わせさせる意味がわからない。
遺体の引き取り前に葬儀の見積もりの為の打ち合わせをし、時間まで事前にお伝えしてお迎えの時間をお願いしたにも関わらず、予定よりも1時間遅く来たので。在中しているスタッフの女性の方がいつも丁寧に対応して下さいました。面会の時間も行く際に対応して下さったりして助かりました。面会に行くだけでもわざわざフリーダイヤルに電話しろと言われてたので助かりました。
とても丁寧にテキパキと動いて頂き、火葬場で全て済んでからも、タクシーの手配に時間はかかったものの、最後までお見送り頂きとても満足しています。
自社と連携している所を進めたがるので、なるべく断るようにしている。
他の葬儀屋では安置が数日まで無料などありましたが、こちらはなく、1日毎に安置代が請求されたのが納得出来ない。エンバーミングも勧められ、結局高額になった。
とにかく焦らずに準備をされる事をお勧めします。色んな方と相談出来るようであれば沢山の人に同時に色々調べ、進めていくのが1番だと思います。
まさかの急変で、葬儀など全く考えていなかったので、パニックになっておりました。短い時間の中で、ネットで検索し金額などいろいろ考慮してこちらに決めさせて頂きました。
分かりやすく、丁寧な説明でした。対応も良かったです。
お迎えも早く、スタッフの方も丁寧な対応でした。亡くなって3日後に葬儀でした。ちょうどよいと思います。
やはり分からない事ばかりで丁寧に教えていただきました。
火葬式で、他の葬儀社も検討していましたが、1番金額が抑えてあり、内容も希望通りでした。
初めての事で、分からない事ばかりで不安でしたが、葬儀社の方々の親切な対応でとても助かりました。
何の準備もなく突然母がなくなり、頼れる身内もおらず右も左もわからないままの葬儀社選びでした。いくつかお見積もり頂いて自宅から近く比較的安価だったこちらにお願いしました。
金銭的余裕がなく大変でしたが、こちらの希望を汲み取ってご提案くださいました。
お願いしてからの流れがとてもスムーズでした。面会時の対応頂いた方がとても優しくて最後別れをゆっくり過ごすことができました。
葬儀は様々お金がかかりますね…金銭的余裕がなくて最低限しか出来ませんでしたがそれでもご丁寧に対応いただきました。
慣れない対応を時間に追われてやらなければならず大変かと思いますが、スタッフの方々をいっぱい頼って、無理せず後悔ないように送ってあげてください。
細かな部分のサポートがは良かったです。ただ、プランのセットないよが、値段の明細がわからず、また、選択肢があるよあで、ない感じがしました。
細かく説明してくれましたが、費用面の明細が不明確でした
とにかく、礼儀正しく、丁寧でした。もう少し声が大きいと良かった比較ができないのでわからないですが、とくに問題はありません
細かな気配りがとても良かったですし、知識も豊富で頼りがいがありました
これからですので、まだ評価はできません。
費用の明細、とくにセットの有無による価格差を検討する時間がほぼなかった
どんな葬儀をあげたいのかは、自分で考えておかないとダメです
女性 / 50代
こちらの要望に親切丁寧に対応していただき、関係者の皆様すべて温かく優しい方達で、葬儀の準備や進行に心配する事なく、故人とのお別れができました。
説明がわかりやすく、段取りも良かったです。もう少し各プランの違いや費用を抑えた際のメリットやデメリットの説明が欲しかった。ちょっと高いプランを勧められた気がします。安いプランで必要経費をプラスしても良かったと思いました。
立ち会えなかったのですが、丁寧にしていただいたと思います。お任せして安心でした。親戚が北海道から上京したり、ご遺体に会いに行く回数がかなり多かったと思いますが、一度も嫌な顔せずに、ゆっくりとさせていただきました。
親しみやすく、お願いにも快く対応していただき、この方達でよかったな、と思いました。
特に不安はありませんでしたが、お電話で確認いただけたのは良かったと思います。
つい先日姉の義母が亡くなり、同じ人数感の葬儀を浦安で行いましたが、そちらよりも2倍くらいの費用感でした。
最後のお別れなので、故人にしてあげたいと思った事は、ぜひ相談してみる事をオススメします。どうしてもダメな事もありますが、とても親切に相談にのってくれます。
男性 / 60代
説明が不十分、不明確。火葬式に2種類あるという説明がなかった。面会付きだと高くなることを知らなかった。見積書にも記載ない。プランに含まれる白木位牌がなかった。その説明も意味不明。結局、別途自分で手配した。その他、プランに含まれる物品についても明確な説明がなかった。結果、自宅飾りなるものは受け取らずに破棄を依頼せざるをえなかった。オプションでどんどん金額が上がっていった。特に火葬までの保管の処理費用が高額。
尊敬語と謙譲語の使い方がおかしかった。また説明の不十分と不明確には問題あり。
本来のあるべき姿がよくわからないため、正直、評価できない。正直、安置期間中の対応がどうだったかはよくわからないため。
前述の通り。なお見積時点で費用が上がっていつたので、見積額と支払額に差は無い。
カタログと細かく対比しながら説明を聞く必要がある。
父が亡くなり、葬儀場も探していなかったのでインターネットで目についたところにお願いしたのですが、最初から最後まで親切で丁寧な対応でした
押し付けがなく、こちらの希望通りにしていただきました。
混雑していても1時間で到着と言っていましたが、大幅に遅れていました。また何を言ってるのかわからず何も聞き取れなかったです。枕花を注文していましたが、面会時にあったりなかったりしました。残念でした。
とても丁寧な対応で、悪いところはなかったです。ありがとうございました。
アフターフォローはお断りしましたが、電話をいただいた時はとても丁寧でした。
家族の希望通りのプランで、余計な費用がかかることは勧めてこなかったのでよかったです
葬儀場は、もしかしたらと思った時に下調べするのもいいかもしれないです。金額は大きく変わらないと思うので、親身になってくれるスタッフがいる場所がいいということ
父の急な葬儀で、下調べもしておりませんでしたが、亡くなった直後に葬儀場を探さなければならずインターネットでたまたま目にしたところにお願いしましたが、とても親切な対応でした。
押し付けがなく、家族の意向を大事にしてくれたと思います
早朝なのもありましたが、お迎えまで最初に1時間と言っていましたがそれ以上にかかっていました。道が混雑していても1時間と言っていました。また、その方は何を言っているのか全く聞き取れなかったです。枕花を注文していましたが、面会時にあったりなかったりしました
悪いところが見当たらず、丁寧な対応でした
アフターフォローはお断りしましたが、電話対応は丁寧でした。
押し付けがなく、家族の意向を第一に考えてくれました
あまりどこの葬儀場も金額はかわらないので親切に対応してくれる場所がいいとアドバイスします。
あれもこれもと勧めてこなかった。家族の意向に沿った葬儀でした。とても親身になっていただけました。
あれもこれもと勧めてこなかった。家族の意向に沿った葬儀でした。とても親身になっていただけました。
迎えにくるまで時間がかかった。言われた予定の時間よりも1時間遅かったです。枕花があったりなかったりとスタッフによって違ったのかなと。連携がうまくできていないように感じました
スムーズに葬儀が執り行われました。清潔感もあり良かったと思います。
利用はしませんでしたが親切に電話もいただけました。応対も良かったと思います。
あれもこれもと勧めてこなかった。家族の意向に沿った葬儀でした。とても親身になっていただけました。
あらかじめ葬儀場を決めとくといいと思いました。全く決めていなかったのでバタバタしました。相見積もりできなかったので。
5~30名想定
小さな森の家の家族葬プラン
33万円〜
5〜15名想定
ちいさな森の家一日葬プラン
30万円〜
〜10名想定
小さな森の家の火葬式プラン
13万円〜
30~100名想定
小さな森の家の一般葬プラン
51万円〜
未確認
現金支払い
未確認
銀行振込み
未確認
クレジットカード
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー