口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.8
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.2
- アフターサポート
- 4
- 事前相談・打合せ
- 3.6
21~40件目 / 70件
女性 / 50代
我が家は少しイレギュラーな形だったのですが、細かな希望に答えていただくことができるのかどうかが一番の問題でした。決められたパックの内容の変更ができないという会社もあったのですが、こちらの希望にできるだけ沿うよう細かな提案をしてくださいました。
寄り添うとはこういうことなのかと学ぶくらい、とても親切に話を聞いてくださいました。
我が家はイレギュラーな形でお願いしたので利用していない。我が家はイレギュラーな形でお願いしたので利用していない。
寄り添うとはこういうことなのかと学ぶくらい、とても親切に話を聞いてくださいました。
後飾りは仏具の置き方の、見本の写真も頂いたので、家に帰ってから祭壇を作るのにも困りませんでした。
プラスになったぶんはきちんと説明いただいたので。ただ、できるだけ基本料金に含んだパックの料金を作ってもらいたいと思います。
とても親切に対応していただけるので、とてもオススメです。
男性 / 70代
母親が老人施設にて死去、一両日中に遺体を搬送しないといけなくなり、葬儀社を事前調査する間のないなか、折り込みチラシにあった小さな森の家が、葬儀費用もこちらの予算内であったため、搬送依頼をした
事前相談・打合せは無し。見積り時のスタッフは、葬儀は金が掛かることを強調。遺族を洗脳するかのような振る舞いであった。
搬送スタッフの対応は普通に良かったと思う。普通の対応である。死化粧はうまかった。
一般的な葬儀社の対応だと思います。法要住職が、貧相であった。
チラシの費用を大幅にオーバーしているため、説明を求めると、差額分はすべてオプションであるとの回答。しかし、オプションは葬儀に於いては必要不可欠な項目である。どうやら、おとり広告に引っかかったようである。
事前に数社より見積りを取っておくことが必須であると痛感しました。見積りを取るさいにも、対面にて打合せすることをお薦めします。(何がオプションとなるか明確にしておく)
一昨年引っ越して来たため、頼れる葬儀社もなくネットで自宅近くの家族葬ができる葬祭場を探し、実際に場所と雰囲気(外観)が分かっていたため依頼しました。
契約時のご担当者は物腰の柔らかい方でしたが、式前の供花、食事等の確認のご担当者は葬儀社側の確認のみを優先され、こちらの質問は流されお答えいただけませんでした。
迅速で丁寧ななご対応をしていただきました。毎日夕方伺いましたが、ご対応頂いたスタッフの方は親切で丁寧でして。
式をご担当いただいた方は感じが良かったです。女性の方は皆さん親切でした。
後飾りを自分達で行うのが初めてでした。事後の香典返しのお問合せをしましたが、ご担当者にスムーズに繋がらなかったり、お聞きしてもあまり詳しくない感じがしました。
ご提示された中での選択でした。ただ、ネット掲載の金額とは最初から違う価格でのスタートでしたので「そう言うものなのだな」とは思いました。
ネット掲載の価格ではなく、ご自身が行いたい式を想定しご相談されると納得感が増すと思います。
全てつつがなく執り行えましたが、正直亡くなってから時間がない中選択肢が無かった。他と比べる事が出来なかったので本当に良かったのかと考えると満点がつけられない。
細かいところの説明が少し不足していた感じがする。葬儀について何もわからない私達にしたらもう少し分かりやすく説明して欲しかった。何だか値段の事が気になって仕方無かった。
遺体を家まで迎えに来た際は時間がかかった。また遺体を運び出す際の手際があまり良く無かった。何度か面会に行ったがその都度丁寧に対応して貰えた。
話し方や接し方がとても丁寧でした。説明も分かりやすかった。
後飾りもスムーズに支度していた。またアフターフォローも気にかけて貰えて良かった。
相場を知らずこんなものなのかという印象が強い。
何もわからない中大変ですが、少しでも気になる事(後から気づく些細な事でも)は何でも相談した方がいい。要望も言ってみるだけ言ってみる。後悔の無い葬儀にする為に。
ご対応頂いた方々によって対応にバラツキ(良し悪し)があった為対応の良い方は家族に寄り添ってくださり、物腰も柔らかでしたが、依頼品の数量確認や供花の確認担当の方はがさつな感じがし、質問も流されました。
丁寧な受け答えで話しが進められました。ただ、web掲載の価格とは全く違う金額提示からのスタートで驚きはしました。
病院へのお迎えは早々にご対応いただけました。親切で丁寧なご対応をしていただきました。
当日のご担当者は良くしてくださいました。
ご担当と言うだけでプロではない感じで、お聞きしても求めた問いに対するお答えがいただけない感じでした。
webの金額は全く当てにならない葬儀の経験はあるので、安いと思い依頼をしたが、初めから違う金額からのスタートだった。初めての方もいらっしゃると思うので、広告の金額の説明から始めた方が良いと思いました。
突然で気持ちも落ち着いていない時に葬祭場を選ばなければなりませんが、複数確認される事をお勧めします。
社名の通り家族葬向きの葬儀場。持込が可能なのも良いと思う。小規模会場なので家族葬には適してはいるが、親戚が20人以上いる方には少し手狭だと思う。
諸事情により葬儀場に着いて行けず、一緒に行った家族との相談もスピーカー電話で対応してくれてとても助かった。
お迎えの方は若いが丁寧に対応してくれた。沢山スタッフがいるわけでは無く行くたびに違う人に対応されるので個人差はあるなぁと思った。独居世帯だったので葬儀まで1週間近く預かってもらえて助かった。
少人数ではあるが目の行き届く広さなので、声をかけて直ぐに対応してもらえるのが良かった。
市役所の手続き用の案内を葬儀後にもらった。おくやみコーナーは予約が取りにくいので葬儀の契約時に伝えた方がいいと思う。
1週間の待機期間で預かりをお願いしたので妥当だとは思うが、もう少し抑えたかった。
ホームページ上の葬儀費用は1日葬で造花や祭壇のみなどの最低ラインの金額。お返し、食事のランク、生花使用、安置期間を足していくと費用は嵩むもの。故人となる人とよく話し合っておくべきだと痛感しました。
女性 / 30代
義母の葬儀でした。対応の早さは良かったですが、事前に連絡をしてくる方がその都度違い、情報共有ができていないと感じました。
1人の方に全て対応して頂くか、そうでなければきちんと情報共有してほしいです。
スムーズに車に乗せてほしかったです。家族にとって、家から出る最後の時なので。時間も、心の準備があるので、できたら前日の連絡がいいです。丁寧でした。家族にも優しく説明して頂けたので良かったです。
対応は丁寧でした。しっかり進めてくださり感謝しています。
案内を丁寧にして頂きました。ただ、葬儀が終わる前に手続きの事を考える余裕はありません。困ったことがあれば連絡できる場所があるのは良かったと思います。
一般葬の経験や情報しか無かったので、勉強させて頂きました。妥当だと思います。
きっとわからないことだらけだと思います。たくさん質問しても対応してくれます。最後のお別れなので、より良い時間になるようにしてください。
深夜にも関わらずドライアイスをすぐに持ってきてくれたのは良かったです。翌日の説明でも分かりやすい説明と、質問に全て答えてくれて安心しました。ただ翌日交換したドライアイスは少なくてすぐに溶けてしまい、電話をして急遽持って来て貰うことになりましたが、棺の蓋を開けてしまい溶けてしまい、影響が出るのが怖くて蓋も開けず、冷房ガンガンで寒い中過ごしていたのですが、蓋開けっ放しにしてないか、暖房つけて無かったか、棺に入り切らなかった分もおいていったはずだ等言われ、疑われているような質問ばかりなのが嫌でした。結局、ドライアイスを小さく砕きすぎて早く溶けてしまったのだろうとのことで、大きめに砕いたものを入れ直し、予備も置いといてくれました…
分かりやすい説明で質問にも全て答えてくれて安心出来た
迎えは利用していないが、到着時のスタッフの対応は良かった。自宅安置だったが、ドライアイスが溶けてしまつて心配で不安になった
何もわからない中で、一通りの説明をしてくれて流れが分かって良かったです
プランだから仕方ないけど、葬儀車を使わない分少し安くなったりすると良かった
急に亡くなったりするとわからない事ばかりで準備も大変なので、とりあえず葬儀社に連絡をして相談してみるのが良いと思います
ドライアイスをすぐに持ってきてくれたのは良かったですが、翌日交換したドライアイスは少なくてすぐに溶けてしまい、電話をして急遽持って来て貰うことになりましたが、棺の蓋を開けてしまい溶けてしまい、影響が出るのが怖くて蓋も開けず、冷房ガンガンで寒い中過ごしていたのですが、蓋開けっ放しにしてないか、暖房つけて無かったか、棺に入り切らなかった分もおいていったはずだ等言われ、疑われているような質問ばかりなのが嫌でした。結局、ドライアイスを小さく砕きすぎて早く溶けてしまったのだろうとのことで、大きめに砕いたものを入れ直し、予備も置いといてくれましたが…
気になる事にすべて答えてくれたので良かった。
火葬場前で待っていて声を掛けてくれて分かりやすかった。対応が丁寧で良かった。ドライアイスがすぐに溶けてしまったのが不安だったのと、色々聞かれて疑われているようなのが嫌だった
説明を一通りしてもらって流れが分かって良かった。
プランだから仕方ないけど、葬儀車を使わず自車で行っている分安くなったりすると良かった。
分からないことばかりで不安があると思いますが、とりあえず葬儀社に連絡して相談してみるのが早くて良いと思いました。
男性 / 40代
急な葬儀が必要で 家の近くとの事でこちらにお願いしました。 対応も早く とても親切丁寧で、ありがたかったです。 しかしながら 金額が少人数での葬儀にしては とても高かったです
こちらの希望も汲んで下さりました。他社と比較するつもりがいつの間にかそこで決まりのような進行でしたが、大きな不満はありません。
少人数のスタッフでしたが、キビキビと対応してくれ、不手際はまったくありませんでした安置する会館で、まずはプランの説明を受けてから他社との検討をするというはずでしたが、なんとなくこの一社でほぼ確定のような進行でした
丁寧なご対応をいただきました。安置先でまず飲み物を勧めていただいたのがありがたかったです
困らない程度にしつこくなく対応してくれた。 何度か質問させてもらった。
見積との差額は、仕出し弁当と弔花を追加したため。お坊さんと火葬場の利用料は別。 何をつけるといくら、という金額が明確で不透明さがないので納得感が高い。
値段をケチるとそれだけ酷い扱いをされるし後悔したまま仕方ないで進めると、後々自分が一番辛くなるので、きちんと話し合いが出来る葬儀会社を選ぶべき! 私は小さな森の家さんをオススメします!
女性 / 50代
誇大広告でパンフレットと実際の金額が違い過ぎる。葬儀社選びで立ち寄った時の説明はとても親切で、家族でゆっくり最期のお別れをしていただけますとの事だった。祭壇の花もシンプルではあるが家族葬ならではの良さだと思っていた。いざ、身内が亡くなり小さな森の家に電話して遺体を引き取りに来てもらい打合せ。説明を聞いて決めていたコースでお願いした所、約5倍の金額に。パンフレットに載っていたセットの写真も実際はほとんど金額に含まれておらず、花代も高額。見積もりも間違いだらけで説明も二転三転。身内を亡くした親族の気持ちを全く理解していない温かみの無い態度。ゆっくり最期のお別れも出来ず告別式はたったの30分。こんな所を選んでしまって故人に申し訳なくてとても後悔している。
前日打合せの時、入口で立ったままの打合せ。質問に対しても直ぐに答えられず、見積もりもミスが多い。
搬送時のスタッフの感じは良く、車に同乗出来るのが1人だけのところを上司に相談して2人乗せてくれた。故人の死化粧を綺麗にしてくれて、そこは感謝している。
司会の男性や斎場迄のドライバーのスタッフはとても礼儀正しく感じが良かった。
アフターフォローは何もない。高額のプランでお願いしないとその様なサービスは受けられないのか?と思ってしまう対応だった。
58万円のプランでお願いしたが、出された見積もりは250万円。たった10人の家族葬でこの金額は驚く。
見学時にもらうパンフレットと実際の金額はかなり違うので、事前にしっかり確認した方が良い。いざ、身内が亡くなったら早急に葬儀社を決めて遺体を運ばなければならない。遺体を運んでしまってから葬儀社に不信感を抱いても遅い。クチコミをよく見て後悔しない葬儀場を選んで欲しい。最近流行りの家族葬が売りの安さを謳っている葬儀場も、昔からある大きな葬儀場と値段はそんなに変わらない事を今回思い知った。逆に大きな葬儀場の方がスタッフの教育もきちんとそれていて、安心感があった。
女性 / 60代
1日一組とのことなのでこちらの都合は考慮されずに少し遠い葬儀場になった火葬式の値段は安い設定だが結局、化粧やら着替え、パック料金なので高額になる。勧められる、そちらに誘導する他人はこず、身内だけなので初めは断ったが一つ一つの細かい料金設定がないので大幅に料金が上がった
電話、打ち合わせスタッフともあまり感じはよくなかった費用をあげるのに必死な感じだった
お迎えまでかなり待たされたお迎えスタッフさんはきちんとしていた期間はみじかかった為、特になにも思わない
色々カタログ等をいただいた後で電話があり総評を聞かれました
一年前の葬儀の時と比べて、要らない物は色々削ったつもりなのに結局同じ値段となった為はじめから大体の値段を決めて交渉してくるのでしょう
急なことだけどよく考えて言いたい事はきちんと使え、決めた方がよいと思う
少人数の会ですが、丁寧に取り行ってくれ不満はありません。事前打ち合わせで不要と考えていた弔花や仕出し弁当も結局お願いすることになりましたが、打ち合わせの場で担当の方から必要だと言っていただいていたので、知見のある方の言うことには従っておくべきだったなと反省しています。
金額がわかりやすいこと、慣れない葬儀で何が必要になるかのアドバイスをいただけたこと、遠方からの参列者がいたため日時の変更をお願いしたが休日にも関わらず速やかに対応してくれたこと、いずれも満足しています。
自宅で亡くなったので警察で検死したのだが、警察からの引き取り、葬儀までの保管、式場での扱い、火葬場までの送り、全てに不満を感じなかった。亡くなってから式まで1週間かかってしまったが、きちんと保管してくれ、式の場での化粧も綺麗にしてくれて満足です。
少人数のスタッフでしたが、キビキビと対応してくれ、不手際はまったくありませんでした
事前に不要と考えていた香典返しを後でお願いしたのですが、良い対応をしていただけました。
見積との差額は、仕出し弁当と弔花を追加したため。お坊さんと火葬場の利用料は別。何をつけるといくら、という金額が明確で不透明さがないので納得感が高い。
最初付き合いのあるお坊さんに、読経をお願いしたら、戒名なしで25万と言われ、いい葬儀さん経由で別のお坊さんにお願いすることにしました。感じのいいお坊さんで不満は感じませんでした。なんとなく付き合いがある程度なら、お坊さんにこだわる必要はないと思います。
男性 / 50代
ネットでの金額では火葬ができないことがわかり残念。納棺代金は別で5万円も上乗せされた。ちゃんとしたネットでの表示をちゃんとして欲しい。
ネットでこの金額でと言ってるのに納棺しないとダメ!納棺代金は別と聞いてネットでの金額では火葬もできないのがわかった。
ネットでの表示方法などに問題がありすぎるので少しダウンですこれと言ってない。どこにでもある対応でした。
ネットでは9.5万と書いてあったが実際は別に納棺代金は別でさらに5万円も上乗せになった。信用出来ない、表示方法である。残念です
ネットからこの葬儀会社で火葬までを考えてる方はフリーダイヤルの時点でこの金額で火葬までできるのかを確認して録音しておくことをオススメします。ドタバタするのは分かりますがモヤモヤしないためにしてください。
女性 / 40代
急な葬儀が必要で家の近くとの事でこちらにお願いしました。対応も早くとても親切丁寧で、ありがたかったです。アフターフォローもしっかりしていただきありがとうございます。しかしながら金額が少人数での葬儀にしてはとても高かったです。
明るく丁寧で話しやすい雰囲気で良かった。
スムーズに対応していただき、ちゃんと状況も説明もしていただき良かったです。丁寧に説明して下さり設備も良かったです。
礼儀正しくとてもしっかりと葬儀を進行していただけました。
位牌の注文時も他の気になる事に対してとても丁寧に対応していただきました。
他の方の葬儀の金額を聞くと金額が高かったため。
葬儀はいきなりの事で何から決めて良いのか不安ですがスタッフの方に色々聞けて良かったです。
女性 / 50代
亡くなった父が葬儀社の互助会に入っていたので、そこにするか、または喪主である自分の家の近くにするか迷いましたが、家族葬向けの小さな式場である自宅近くのこちらにしました。親身になって応じてもらえたと思います。
こちらの希望も汲んで下さりました。他社と比較するつもりがいつの間にかそこで決まりのような進行でしたが、大きな不満はありません。
安置する会館で、まずはプランの説明を受けてから他社との検討をするというはずでしたが、なんとなくこの一社でほぼ確定のような進行でした。見積もりをもらって他社に電話で連絡すれば、その少し下の金額を提示されるはず、というのが見えていて、どこも同じなのかなと思いました。4日後の葬儀と火葬までの間、着替えや化粧をしてくださる日や移動の日が知らされており、また参列できない人を面会させる予定を組んでくれていたので、忙しいその他の手続きも慌てずに行えました。
丁寧なご対応をいただきました。安置先でまず飲み物を勧めていただいたのがありがたかったです。
一通りのご説明をいただきました。死亡診断書原本をお預けしたので、行政手続きは済んだのかと勘違いしていて、パンフレットを見直しして、葬儀社にも問い合わせして、自分でやるものだと気づきました。四十九日法要に何を用意するのか不安もありますが、これから位牌が届くので少し考えます。
看板等には数十万円のプランが出ているが、簡素すぎず納得いく葬儀となるとこれだけかかるのでしょう。他社となかなか比較できないのでなんとも言えません。
看板に出ているような金額では済まないものだと思いました。
実母の死去に伴い、自宅近くの葬儀会場での式を望んだため、他の葬儀会社との比較もせずに選んでしまったが、結局のところ葬儀費用がかなり高額であった。営業の方の「この辺りが一般的です」ですという一覧に従い決定したが、決定してから詳細を決める段になって「これは私からのサービスで一つ上のグレードの××(骨壷など)から選べます。」というものがあまりにも多く、途中から不信感が募ったが、気落ちしている父の「勧められたもので良いよ」という言葉によって決定してしまい、結果として高額な葬儀となってしまいました。高額な葬儀であったためか、兄の葬儀の時に比べると驚くくらいに丁寧な対応ではあったので、気持ちよく母を送り出すことはできたものの葬儀後になって、父も「あの営業さんのあまりにも上手な営業に判断を誤ったよ」と言っていました。身内が亡くなるという状態においては、正常な判断力を持つのは難しいものの、もう少し他社を含めての情報を集めるべきであったと思っています。
「私からのサービス」が多すぎて、そんなに営業さん独自でサービスできないだろう…という不信感のため
とても丁寧でした。ただ、スタッフが多いためか、こちらから尋ねたことに対する返答までの時間がかかることや、情報共有されてないために同じことを何度も言われた。それは、私自身は次男であるが、ずっと長男様と言われ、最初は訂正していたが、途中から諦めた。母との関係の欄にも次男と記載しているのに、何度も長男様と言われ続けた点など、スタッフ間の情報共有が甘い点
丁寧な対応であった。突然の夕立の中でも、濡れながら対応していただいたため。
丁寧なアフターケアでした。ただ、その後の忙しい仕事中に何度も携帯に連絡があり、その点は突然に電話ではなく、ショートメールなどで電話可能の時間を聞くなどの対応をしてほしかった。
あまりに高額であるため。こちらは葬儀の相場などは知らないため、言いなりになってしまう。
他社との比較を入念に行うことです。ただ、突然の死去など時間的な制約が伴うことも多いので、それはかなり難しいと思いますが
男性 / 50代
母の葬儀でお世話になりました。「よりそう」というサイトから申し込みました。葬儀社の対応はとても早く丁寧で安心して任せることができました。
とても丁寧に優しく説明していただけました。
強い雨が降るなかでしたが葬儀スタッフは外でも色々気を配っていただけました。安置期間は全てお任せしました。お世話になりました。
はじめての葬儀でしたが故人の希望通りの規模で行えました。
不安だらけでしたが葬儀社はとても良く対応してました。
直葬の内容と価格的には他と比べても大変満足はしておりますが…火葬場でお坊さんに渡す支払いと葬儀社に支払う代金と別で用意しておいて下さいと事前に説明がされていなかった為…釣り銭などの用意をしてなく困りました。
先ほども記入しましたが…事前に支払いをお坊さんに支払う分と葬儀社に支払いする分を分て用意する事を一切伝えてもらっていませんでした。釣り銭などなく困りました。
お一人でお迎えに来られてスムーズに搬送して頂きました。1日間の安置でしたが問題ありませんでした。
お坊さんを呼んで最低限の葬儀でしたが納得しております。
色々な葬儀社さんから話を聞いて見積を取る事をおすすめします。
父の葬儀でお世話になりました。初めての事で何をすれば良いのかどこに連絡すれば良いのか分からずネットで調べた所に連絡してこちらを紹介して頂きました。病院からの搬出も迅速でその後も式終了まで寄り添って下さいました。無事に式も終わり状況に実感はありませんでしたが、感謝の気持ちで一杯です。どうも有難うございました。
とてもわかりやすく内訳を説明して頂き納得しました。
病院にもあまり長くいられないので、とても早く搬出して頂きました。安置中の面会もスムーズに行う事が出来ました。
カタログを見ながら丁寧に説明してもらいました。
火葬場の予約が先になり、やはり保存するにはこの位かかってしまうのかなと思います。
色んな情報に惑わされず地域に密着した葬儀社が融通がきくと思います。
5~30名想定
小さな森の家の家族葬プラン
33万円〜
5〜15名想定
ちいさな森の家一日葬プラン
30万円〜
〜10名想定
小さな森の家の火葬式プラン
13万円〜
30~100名想定
小さな森の家の一般葬プラン
51万円〜
未確認
現金支払い
未確認
銀行振込み
未確認
クレジットカード
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー