小さな森の家の口コミ／評判

口コミ・評価総合評価

3.7

星5

22件

星4

22件

星3

15件

星2

3件

星1

6件

カテゴリ別評価
葬儀社おすすめ度
3.8
費用に対する納得感
3.5
搬送・安置の対応
4.2
アフターサポート
4
事前相談・打合せ
3.6

4.0
女性 / 50代
一日葬5名お布施を除く葬儀費用246万円
葬儀社名
小さな森の家
斎場名
小さな森の家ときわ平会館
ご利用時期
2023年3月
- 葬儀社おすすめ度4
  僧侶の手配に関して後日手違いが判明したということがあり減点しました。母が急逝し、病院で葬儀社を探しました。以前親戚の葬儀で利用したことがあり決めました。
- 事前相談・打合せ5
  説明が分かりやすく丁寧に対応していただきました。
- 搬送・安置の対応5
  遺族の気持ちに丁寧に寄り添っていただきました。帰りに係りの方がおらず探したことがあったから。
- 葬儀施行の対応5
  お布施を渡す、焼香のタイミングなどで声かけてくださり、迷うことなく助かりました。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  お願いしたのが後飾りだけでしたが、手際よく飾り付けをしてくださいました。
- 費用に対する納得感4
  事前に受けた説明で了承していましたし、実際の祭壇は想像以上だったので。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  家族葬等の新しい形が出てきていますが、新しいために香典返しや挨拶状等の対応を自分で決めなくてはならないことも出てくるので葬儀社の方に相談した方がいいと思います。
3.0
女性 / 40代
一日葬20名お布施を除く葬儀費用180万円
葬儀社名
小さな森の家
斎場名
小さな森の家ときわ平会館
ご利用時期
2022年11月
- 葬儀社おすすめ度3
  急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。
- 事前相談・打合せ3
  急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。
- 搬送・安置の対応4
  こちらが困ることなく対応していただきました。時間が限られていたため、なかなか会えず。
- 葬儀施行の対応5
  細やかにご説明いただき、会館の担当さんには感謝しています。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  アフターの林さん詳しく教えてくださりアドバイスもいただきました。
- 費用に対する納得感3
  費用を押さえたくても高額になってしまうため。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  事前に調べることがとても大切だと思います。
1.0
その他 / 30代
一日葬20名お布施を除く葬儀費用105万円
葬儀社名
小さな森の家
斎場名
小さな森の家ときわ平会館
ご利用時期
2022年10月
- 葬儀社おすすめ度1
  他社と比較して2倍以上の値段の違い担当者の人徳のない言葉遣い金だけを考えているような仕事の進め方
- 事前相談・打合せ1
  見積もり内容を細かく確認した際、めんどくさそうにされた。普通一つ一つ丁寧にするべき。また、オプションの説明もなく、水増しするための仏セットだかなんだか6万円、防腐剤の22万円もこれも安置期間や季節に応じて必要かを考えるところ、遺族の不安感をあおり、絶対必要ですと進めるところが全く信頼できなかった。
- 搬送・安置の対応1
  遺体を病院から家まで搬送頂く際、家に車をつけ、中に運ぶ際に担架なしで運んだ。その際遺体が重く、背中が折れ曲がってしまった。2社目を経験した際、担架を使ったので同じ作業でも全くやりやすさや、いわゆる品質が違った。期間についてはとやかく言わないが、ドライアイスの室がひどすぎる。本物ではなく、安く何度も使い回しできるタイプのものを使用していた。遺体を冷やすポイントも内臓周りが基本のところ、腕の両脇に置くなど、素人丸出しの担当者がきた。
- 葬儀施行の対応3
  サービス自体のスタッフの対応は問題なかったと思います。営業担当だけが許せません。
- 葬儀後のアフターフォロー3
  困ったことはありませんでした。特別この件で評価すべきポイントはありません。
- 費用に対する納得感1
  その時は心の余裕も時間もなく、比較して検討することができなかったので、こういうものかと思っていましたが、2回目の時に比較しようと思い、その時に他社の金額や大変丁寧で心遣いのある方と出会い、小さな森の家のひどさに気づかされました。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  小さな森の家は絶対におすすめしません。潰れてほしいくらいです。大切な方を亡くされて辛く考えたくないことも多いと思いますが、他社比較をするだけで、60万円は浮きます。言い方を変えると、傷心中の遺族をかもにした詐欺まがいの悪徳業者に大金をまんまと渡すことになります。本当に遺族に寄り添って頂ける、人徳もあり、宗教的なバックグランドを理解した上で適切な対応をしてくださる会社様、担当者様もおります。どうか、一度立ち止まって大切な故人も納得されるような会社様を選んで頂けると良いと思います。
1.0
その他 / 40代
火葬式10名お布施を除く葬儀費用39万円
葬儀社名
小さな森の家
斎場名
小さな森の家流山美原
ご利用時期
2022年9月
- 葬儀社おすすめ度1
  父が病院で亡くなり、急遽こちらのフリーダイヤルに電話しました。父が亡くなった直後のことで、葬儀の手配など初めての事でした。まず父の亡骸を病院から斎場に搬送するにあたり「担当者から折り返し連絡します」と言われましたが、50分待っても連絡が来ず、その間病院からも「葬儀社とは連絡が着きましたか？」とせっつかれる始末。再度こちらからフリーダイヤルに掛けると、どうやら連絡の連携がうまく出来ておらず、当案件は放置されてた模様。そこから迎えの車が来るまで更に待たされました。あり得ない不手際だと思いました。0点どころか、マイナス10点です。
- 事前相談・打合せ1
  葬儀にお金を掛けたくない人もいます。そこに価値を見出せないからです。お金があっても葬儀にお金を掛ける気はないのです。あんな塩対応しかできないのであれば、最初からスタッフはロボットとかにしといてください。その方がお互い楽です。あと足し算は間違えないでください。
- 搬送・安置の対応1
  こちらも理由は上記に記載した通りです。お迎えまで全くスムーズではないし、葬儀スタッフの対応もよくない。葬儀にお金掛けるお客様には良いかもしれませんね。安置期間が短かったのでよくわかりません。安置期間に特に対応してもらったことはありません。
- 葬儀後のアフターフォロー3
  オペレーターの対応は普通によかったと思います。
- 費用に対する納得感1
  理由は上記に記載した通りです。まあ、勉強にはなりました。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  親が高齢になったら例え元気でも、数社見積りしといた方が良いと思います。見積書になかった細かい費用が、後に請求される事も多々あるそうですので、どさくさに紛れて怖い業界だなと思いますね。
3.0
男性 / 60代
家族葬20名お布施を除く葬儀費用220万円
葬儀社名
小さな森の家
斎場名
小さな森の家ときわ平会館
ご利用時期
2021年11月
- 葬儀社おすすめ度3
  誠意をもって対応してくれたが、担当者の分担が多すぎて連絡が伝わって無い事が有って不快に感じた。また、最初に問い合わせた金額が最低ラインの葬儀費用なのか実際に掛かった費用の1/5程度の額を言われた事と、お通夜の開始時間に関しても確認して親族へ連絡後の打合せで1時間遅らせて欲しいと要望された。結果的には変更しなかったが不快に感じた。
- 事前相談・打合せ2
  最初にお通夜の開始時間を確認したのに、1時間ずらしを言われて住職に迷惑をかけそうになった。結果は、そのままの開始時間におさまったが気分を害した。
- 搬送・安置の対応5
  普通にテキパキした対応をしてもらえてよかった。勧められたエンバーミングをしてもらい良かった。
- 葬儀施行の対応5
  滞りなく対応してもらったので助かったし、助言もあった。
- 葬儀後のアフターフォロー3
  案内の冊子を読んで対応したので、アフターからの電話問い合わせは要らなかった。
- 費用に対する納得感4
  予算は、かなりオーバーしたが祭壇は選んだ物で正解だった。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  葬儀の費用に関しては、故人に対する想いにより選定すれば良いと思う。

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2.0
女性 / 20代
火葬式3名
葬儀社名
小さな森の家
斎場名
野田市斎場
ご利用時期
2021年10月
- 葬儀社おすすめ度2
  父が急死したためこちらでお願いしました。祖父が長くないと言われておりこちらの葬儀会社でお願いしようと考えていたためここにお願いしました。最初に申し込んだ時このプランに葬儀に必要なものがすべて含まれておりこの料金で葬儀ができますと説明を受けましたが逝去場所から安置場所までの搬送用シーツ、遺体の安置場所から火葬場までの霊柩車代は別料金でした。プランに含まれているのは逝去場所から安置場所までの寝台車のみだそうです。さすがに搬送用シーツと霊柩車は必要なものですので最初の説明に疑問が残ります。また、白装束はセットプランに含まれていますが白装束に着替えさせていただく料金は別料金でした。火葬式のみだったのですがセットプランのほか追加料金が30万近くかかりました。追加料金はかなりかかると思ったほうがいいと思います。スタッフの方々の対応はとても良かったです。メイクもしていただきましたがとても綺麗になりとても満足しています。料金がもう少しはっきりしていれば今後もお世話になる機会があればお願いしたいと考えていたのですが残念です。
- 事前相談・打合せ3
  見積もり時のスタッフの方はとても良く、分からないことがあるとすぐに教えてくれました。前相談というか契約した時のスタッフの方と見積もり時では大分話が違うと感じました。
- 搬送・安置の対応4
  葬儀スタッフさんの対応はとても良く、こちらをまた利用したいと思いました。2日ほど安置してもらいました。安置期間中、面会等はしていないのでわかりません。
- 葬儀施行の対応5
  火葬式でしたのであまり関わりがありませんでしたがとても親切にしていただきました。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  葬儀後、困ったことがないか連絡をくださいました。死亡手続きは代行でしてくださり、また行政手続きでの不明点等は電話で相談に乗ってくださるそうでアフターフォローはとてもいいと思います。
- 費用に対する納得感1
  最初に申し込んだ時このプランに葬儀に必要なものがすべて含まれておりこの料金で葬儀ができますと説明を受けましたが逝去場所から安置場所までの搬送用シーツ、遺体の安置場所から火葬場までの霊柩車代は別料金でした。プランに含まれているのは逝去場所から安置場所までの寝台車のみだそうです。さすがに搬送用シーツと霊柩車は必要なものですので最初の説明に疑問が残ります。また、白装束はセットプランに含まれていますが白装束に着替えさせていただく料金は別料金でした。火葬式のみだったのですがセットプランのほか追加料金が30万近くかかりました。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  契約前に葬儀に必要なものを確認し、費用に関してしっかり確認したほうがいいと思います。お坊さんに関しては付き合いのあるお寺がなければ葬儀会社にお願いするほうがいいと思います。
4.0
男性 / 40代
葬儀社名
小さな森の家
斎場名
小さな森の家取手米ノ井
ご利用時期
2020年11月
- 葬儀社おすすめ度4
  親戚から紹介を受けたから依頼したが、家族が他界した際は頭が回らず、病院照会先になり高額な葬儀になったとおもう。しんぞくには非常に感謝しており、ネット等にて事前見学の必要性を強く感じました。今後は事前に確認します。
- 事前相談・打合せ5
  非常によかった。わからないことだらけなので勉強になった。
- 搬送・安置の対応5
  非常に早かったし、対応よかった。又、幾度となく連絡をいただけた父親を長い日数きれいなまま預かってくれた。
- 葬儀施行の対応4
  よかった。当たり前かもしれないが進行はスムーズだった
- 葬儀後のアフターフォロー4
  まだこれからなので不明ですが、相談させてもらいます。
- 費用に対する納得感5
  ネットイメージが先行しずぎ予定より高くなった
3.5
女性 / 40代
葬儀社名
小さな森の家
斎場名
小さな森の家野田清水
ご利用時期
2020年8月
- 葬儀社おすすめ度3.5
  私は娘なのですが、今回母が病院で亡くなり家に一度帰ってくる時の事でした。実家は2階に玄関があり、階段が急なのはわかっていましたが、母は家がとても大好きなひとだったので数日母を実家に帰らせてくれと病院にいる時からお願いしておりました。ですが、実家の階段をみたら、大変だと思ったのか、最近は家の作りとかその他の事情で家の前迄でも故人様はとても恵まれている。この前セレモニーに行きましょうと言われました。私はどうしても母の大好きな家に帰したかったのでそれは話が違う、以前亡くなった父もこの階段を登って家に帰る事ができたと説明して、何とか家に返してあげる事ができました。正直感じが悪かったです。セレモニー自体はとても綺麗で家族葬にはここは良い所だと思いました。
- 事前相談・打合せ3
  打ち合わせの時に、こちらは必要無いので何度も断りましたが、これはやった方がいいと、ほぼ強制的な感じで言われることががありました。
- 搬送・安置の対応4
  母が亡くなり直ぐに電話をしたのですが、スムーズにいき、あまり待たされる事もなく、お約束の時間には来て頂く事ができました。本当は、ギリギリまで母を家に置いておきたかったのですが、色々な理由を言われセレモニーの方に運ぶ事になりました。
- 葬儀施行の対応5
  葬儀前に顔を見に来ていただいた方に対して、とても気を遣っていただきました。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  中々時間が合わないのでまだアフターフォローの途中ですが、電話をマメにくださり助かっています。
- 費用に対する納得感4
  結果的には上の方とお話が出来て納得のいく金額でやる事ができました。
4.0
女性 / 40代
葬儀社名
小さな森の家
ご利用時期
2018年4月
- 葬儀社おすすめ度4
  父が亡くなってから連絡を取り、直ぐに対応していただきました。式の段取りもスムーズに決まりました。斎場が空いていなくて、調整が難しそうでしたが、色々と手配していただき、うまく決めていただきました。あまりにもシステマティックに事が進んだので、少々驚きました。最近のお葬式の手続きは、ずいぶんすっきりしたものになったんだなと思いました。
4.0
男性 / 60代
葬儀社名
小さな森の家
ご利用時期
2018年4月
- 葬儀社おすすめ度4
  ネットで検索したプランを実行。初めてのこともあり色々相談しながら丁寧に進行してもらった。プラン通りでシンプルでありながら必要最低限の葬式はできたと思う。会館には関係ながネットで手配した坊主が宗違いで急遽手配し直したので焼き場の時間が決まっており贈る言葉や手配し直した坊さんの供養が大幅にカットされたのが大変残念で心残りだった。