口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.2
- 費用に対する納得感
- 3.7
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 3.9
- 事前相談・打合せ
- 4
141~160件目 / 236件
男性 / 40代
85万(は会員価格)のプランを選んだと思ったら、見積りで100万と出てきて、値段が近いから105万のプランはいかがですか?と言われた。騙されたわけではないけど、会員価格なんて、今さっき不幸があったばかりで、知るわけなく表示がわかりにくく騙された気分だった。
上記、Q1の通りです。搬送安置もしてもらい、断ることもできないので。
時間も待たされたという感覚は一切なく、マナーも問題なかったので搬送された時点で、供え物や花を置いて良いことをスタッフさんから教えて欲しかった。5日間のうち、最初の2日間何も置かなかったので
藤原さんの対応は不快に感じることは一切なく、有り難かったです。
可もなく不可もなくです。冊子は参考にさせてもらいました。
ネットの広告を見た時より、固定費用が思った以上にかかったから
葬儀は突然だったり初めてだったり、わからないことばかりで、その点はスタッフが丁寧におしえてくれますが、費用については、不透明に感じることがまだまだ多いと感じました。まだ死んでないのに、生きているのに、と引け目を感じても、特に費用については、(あればある人程いくらでもグレードをあげられますが)事前に比較検討しておけば良かったと思いました。
男性 / 60代
スタッフの皆様がひとりひとり自立していて頼れる葬儀屋さんでした。喪主として葬儀を行えるか不安でしたが、打ち合わせの段階から安心できる環境で、当日も臨機応変に対応いただきました。安置場もあり家族側としてはとても助かる式場だったのでまた利用させていただきたいと思っています。
家の近所であったのと、訪問看護の方が信頼できると教えて下さったのでお願いしました。納棺の儀に際し、本当に綺麗にして頂けて、本来の姿で葬儀を終えることが出来て感謝しています。スタッフの方々に気を回して頂き素晴らしい葬儀になりました。
言い回しも分かりやすく、詳しい説明を入れてくれました。
搬送の際外から見えないように布団をかけてくれて助かりました。自宅で一緒に過ごすことが出来ました。ドライアイスの交換にも態々来てくれたので安心できました。
座席や焼香の順番、挨拶のタイミングなど分からないことはその場で教えて頂けたので助かりました。
火葬後戴いた後飾りに骨壺と位牌、写真の他故人が好きだったお菓子などを飾れました。
意向と予算を伝えたところ、詳しい見積もりを作って下さり、具体的な説明もしてくれたので納得しております。
女性 / 30代
最初から最後まで親身になってお話を聞いてくださいました。葬儀の当日までの打ち合わせや身内の世間話までよくお話をしていただきました。喪主を務めたのですが初めてなのでもちろんはわからないことだらけでした。それでもひとつずつ教えてくれた皆さんには感謝しかないです。
打ち合わせのお時間も悲しい気持ちではありましたが、私のペースに合わせて話を進めてくださいました。
私は移動がだらだらしてしまうのが嫌いなので心配していたのですが、スムーズに火葬場まで移動することができました。綺麗な姿でした。ほぼ毎日会いに行っていましたがいつも通り眠っているような姿でした。
参列者のみなさんにまで私は気配りができなかったのですが、全てお任せしてしまい助かりました。
こちらはコールセンターもあるので引き継いでいただいていてスムーズにお話ができるようになっていました。いつでもなんでも相談できました。
正直、比較はできませんがサービスや清潔感のある施設に見合った金額なのではないかと思います。
事前準備では納得のいくまで話を聞いて本番に挑みましょう。葬儀は参列者だけでなく故人の一番側にいた家族も葬儀に向かい合えるように、悲しみに浸れるように安心して葬儀を迎えていただきたいと思います。
男性 / 30代
質問の意味がよくわからないのですが頑張って下さい。
打ち合わせも丁寧にご回答いただけました。お見積りはもう少し詳しくどうしたら良いか等もご提案していただければ良かったです。
丁寧に対応して頂けました。病院で下に付いたときに一本ご連絡があれば良かったかなと思います。安置所も紹介していただけて助かりました。対応も丁寧で良かったです。ありがとうございました。
丁寧に対応して頂けました。特に思うこともなく無事に終えることが出来ました。また機会があれば宜しくお願い致します。
行政手続きなどは難しくてよくわからないので行政書士の先生にお願いをしています。アフターフォローと言うのはあまり無いのかなと。こちらもそこまでは求めておりませんので良いかと思います。
一般的な物なのかもしれないですが花代が高いかなと感じました。あとは初めての事だったので値段の事はよくわからないですが満足は出来ました。
緊急の事が多いのでゆっくり見積もりを取ると言うのは難しいのかなと思います。もう少し余裕があれば何社かで見積もりを頂く事が出きるのかなとおもいます。
男性 / 40代
基本的な葬儀内容は問題なく満足のいくものであった。こちらの要望にも応えてくれ満足している。料金は思ったより高くなってしまったが仕方ない。セレモニーハウス内の自販機に家族葬38万円とか書いてあったがそれがあまり良い印象になっていない。葬儀の際だけでもあの広告を見えなくすることはできないのだろうかと思う。
富永さんと一緒にいらっしゃった女性フタッフの、前からお掛けくださいの声掛けが強い口調に聞こえた。
階段を運ぶ際に不安定で手伝いとても二人では運べない状況があった。エンバーミングをしていただいたおかげで顔色も良くなり本人も喜んだと思う。
富永さんと一緒にいらっしゃった女性フタッフの、前からお掛けくださいの声掛けが強い口調に聞こえた。
香典返しの案内がわかりやすくとても頼りになりました。
こちらが臨んだことをすべてやったから仕方ないが思ったより費用がかかった。
見積金額より多くなるので見積もりはとても大事。
突然のことで、まだどちらの葬儀社も見ていなく、ネットで調べてこちらにお電話をさせて頂きました。コールセンターの女性の方に対応していただき、すぐ担当の方が2社お見積もりを出していただき、さまざまな質問にも丁寧に教えていただきとても助かりました。
さまざまな質問にも丁寧に答えていただきました。
お迎えまでは少し時間がかかりましたが、それ以外は丁寧でしたほぼ毎日面会を申込みましたが、嫌な顔をせずに対応していただけました。
お通夜はしていないのでわかりませんが、告別式では分かりやすく案内をしていただきました
後飾りは全て揃っていてとても助かりました。
一つ一つが丁寧で、無理にも答えて頂いて、とても満足のいく式でしたので、金額的にも納得かなと思います。
あらかじめどのくらいの費用が掛かるそうなのかはちゃんと聞いておいた方がいいと思います。
男性 / 60代
こちらの葬儀社は警察の方から教えて頂いたのですが、地元の葬儀社ということもあり火葬場も近く車移動ができとても良い環境でした。遺体を安置できるところもありましたので、毎日通っていたのですが、毎回暖かく迎えてお気遣いもいただき感謝しかないです。
女性 / 30代
金額が最初に電話で聞いてた金額の2倍位になって、驚きと不安があったから。電話ではこれ以上増える要素ありますか?と聞いた時に特にないという感じだったのに、実際の見積もりは湯灌で13万とか花代とか増える要素があった。しかたないかもだけど、一週間の安置でどんどん金額があがるのも怖かった。
特になにがどうとか、感想はない感じだった。
現場の人達の対応は、丁寧で親切で良かったです。思った以上に長い期間だったことに、驚きました
現地のスタッフの人は、よくやってくれたと思ってる。
特に何か話した事はないので、評価はしないです。
最初の値段よりだいぶ変わった為。上がる要素や可能性があるなら、電話で簡易見積り時に事前に知りたかった。
時間に追われて大変だけど、見積もりはいろいろ取った方がいいと思う
男性 / 30代
想定よりもローコストだったことが助かりました。当日の対応等、しっかりして対応で故人を送り出すことができました。これは仕方のないことかもですが、担当の方が日々変わっての対応だったので、その点で不安になったのは事実です。ただ前述の通り、満足いく式が出来たので感謝しております。
疑問点も多くある中、色々とお答えいただいたので不安が減りました。
個々のタイミングでの対応はばっちりでした。その間の担当変更の多さで1点引かせてもらいました。ドライアイス対応をしっかりしていただき、遺体の劣化もあまり無かった。時間も守ってもらえた。
細かいところまで気づいていただき、こちらの質問にも丁寧にお答えいただきました。
葬儀の日に電話が来たのですが、その事を知らずに電話された様だったので、その部分はマイナスに感じました。
実際いただいた対応が十分満足いくものだった。見積もり後、こちらから、「ここは不要だった」というお話をした際も、快く見積もりから削除いただけた。
今回、相見積もりを取るタイミングがなく、見積もりレスポンスの早い1社でしか選択肢を持てなかったので、早め早めの見積もりを取っておくと良いかと思います。生前に故人から葬式に呼びたい人や、連絡先を聞けて、その手の連絡には苦労しなかったので、聞ける様なら用意した方がよい。
女性 / 40代
突然の事で家族一同何をしていいのかわからないまま葬儀社を探していました。ネットで見つけたこちらに電話した所、丁寧に対応して頂き、すぐにいくつか教えて頂けました。教えて頂いた所がとても良い所で助かりました。
色々な方がみえましたが、皆さん丁寧に対応して頂けました。
どの方も皆さん丁寧に対応して頂けました。嫌な思いをすることなく丁寧に対応して頂けました。
どの方も皆さんとても丁寧に対応して頂けました。
葬儀後はどう動いていいかわからなかったのですが、頂いた冊子を参考にしたり香典返しもお願いしたりで助かりました。
一般的な料金がわからないのですが、納得出来ました。
突然の事でわからない事だらけだと思いますが、わからない事はどんどん質問して教えて頂いたらいいと思います。
女性 / 60代
突然のことだったので急いでインターネットで葬儀場を検索したところこちらが出てきました。口コミも高評価で内容にはスタッフさんが親切とのことでした。参列者には老人や小さな子供も予定していたので親切さを重要視しました。
相談の時点ではまだ実感がなくうわの空で聞いていた気がします。ですが、私のペースに合わせて説明してくださいました。
問題なく移動することができたと思います。安置施設を利用させていただきました。面会までの時間もスムーズで待つことはありませんでした。
完璧です。人間性もあると思いますが隅々まで気配りができる方々でした。
コールセンターも充実していて、当日担当してくださったスタッフさんからの引継ぎもしっかり行われていたので話しやすかったです。
お花が少し高い気もしましたが結果飾りつけが綺麗でしたので満足です。
準備段階では気持ちの整理がついていないかもしれませんが、打ち合わせをしていると実感をもてるようになるのでそこで故人の為に何をしてあげられるか相談しながら当日を迎えるといいと思います。
女性 / 40代
喪主は初めてで右も左もわからない状態でした。皆さんそうだとは思いますが、精神状態もままならない状態の中スタッフの方々がやさしく分かりやすく手順を追い説明してくださったので当日までの準備も確実に整えることができました。
初めてお会いした時から物腰柔らかな方が多いという印象でスタッフの対応についても満点です。
移動の案内、スムーズさは満点だと感じました。何日も施設に預かって頂いていて毎日訪問していたのですが毎回暖かくお出迎えしてくれました。お部屋が寒いのでブランケットも貸し出していただきありがたかったです。
未就学児の子供たちがいましたが優しく穏やかに対応してくださいました。
アフターフォローも充実していてコールセンターでも対応していただけたので本当に助かりました。
良いサービス、綺麗な施設を提供してくださったので満足です。
参列者のことだけでなく故人の家族、喪主である自分たちのことも考え居心地のよい葬儀を迎えるためにスタッフさんに力を借りることが最適だと思います。
やはり最初の金額との違いが不安病院の場合とか家で発見された場合とか、値段変わってくるなら聞いて欲しかった
お見積りと値段の違いに驚いた。湯灌の値段とか聞いてなかったので、最初に必要の可能性とか話が欲しかった。
火葬場まで乗せてくれて良かった特にない
丁寧だった
特になかった
最初に聞いてた値段の倍なのでびっくりして、不安だったが時間もないし、頼んだので仕方ないと思った。
焦る事ばかりで、時間との戦いだけどいろいろな見積もり取って欲しい
男性 / 30代
初めてだったので葬儀会社をしっかり選びたいけど、亡くなってからの電話ですぐに選ばないといけない感じでちゃんと選べなかった。こちらの準備不足もありますがもう少し余裕があると良いかなと思いました。ありがとうございました。
亡くなってから次の日に案内されるかと思いましたが次の次の日だった
丁寧でした。電話でも丁寧に教えてくれました。初めてでわからない事ばかりでしたが丁寧に案内してくださいました。
丁寧に対応してくださいました。やり方等も教えてくださり助かりました
詳しい説明が少なかったためよくわかりませんでした。
相場が良くわからないのでこんな物かなと思いました。
出来ることなら何社か葬儀会社を選べると良いかと思います。
なによりも遺族に寄り添う気持ちが感じられず 知識不足 事務的な遺体の搬送 見積もりでの営業トーク、こちらの意見はなんだか不満そう、開式で時間がないからと 既に親族にも言わずに導師様の入場になっていた 一応早まるかもしれませんとは言われたものの、まだ大切な会葬者が来ていないことを言ったにも関わらずの 勝手な進行 また この人は何故ここにいるのかよくわからない人が立っていて 誰かもどこの人かも分からず何を聞いても分からず誰だったんだろう?香典泥棒ではなかったです。急逝だったので 予算もまだ組んでなく スマホからネットでそこそこな値段の住んでいる所に近いところで選びました 故人の次女です良かったのは安置場が私の家のすぐ近かったこと これから 本格的な介護が始まると思った矢先の死去で 葬儀社を考えてもいませんでした まさか 亡くなるのはもう少し先だろうと思っていたので 本当にバタバタとなりましたこういう 安さを売りにしている所に 昔ながらのこちらに沿った 考えを尊重したり コストの削減を考えてくれたりするのを期待した方が馬鹿なんでしょうかねぇ 本当 仕事をいかに時間内に収めるかで 落ち着いた態度や時間などありませんでした急かされてばかりのお葬式でしたがお棺に入った母がお花畑にいるようで 綺麗だったのが救いです
最初に来た人は御鈴の置き方も知らず、眼も泳ぎ、いかにもはじめてのお使い。ディレクターを名乗る人は営業トークのみ、こんな葬儀社ははじめてです営業トークもお高いエンバーミング?お勧めで臭いがするだの、顔色もやたらと変色するだの不安を煽る事ばかり 確かに綺麗になるそうですが、芸能人でもあるまいし、突然の死にうろたえている遺族にそれ言うかと言う感じ 儲かるから一押しなんでしょうね
あまりにも事務的な感じで、会社的に時間をさがなかったんだろうと思われる 冷酷か感じ、運べばいいんだろうと言う感じですわたしの家に近く、毎日行きやすかったことと、受付の方はとても丁寧でした
葬儀の進行を務めさせていただきますと、最初はとても感じがいいかもと思いましたが、時間におされまだ、会席者が座ってもおらず、大切な方がまだなのでもう少し待って欲しいというこちらの意見は耳にもかさず、喪主にも何も言わずに勝手にマイクで話しはじめ、導師様を自分のペースで招き入れ、遺族の意向は関係なしでした
まさか 自分達で全てをするとは思いませんでした。段ボール祭壇の組み立てもこうかああかと説明書も疲れ果てている私たちには、?な感じで出来た時はなんだか嬉しくなるくらいでした
思った以上に自分達でやることが多く、葬儀社の人はこの値段だから人は使えないんだなぁと思います。はじめて、葬儀の後の段ボール祭壇を自分達で組みました。 安いぶんセルフです
葬儀に特別な感情を持たない方にはいいんではないでしょうか。昔ながらの遺族に寄り添い、大切な人の死を受け入れて見送りましょう。と言った心遣いはこの葬儀社にはないですね。お金のこともあります、つい予算をオーバーしがちになります。悲しいことですが 故人がまだ存命している時に自分達もまだ冷静に考えられる時に色んな所の資料を見たり、中にはかなりの割引もあるところもあります。何より故人の意志を尊重出来ることが、自分達への癒しにもなるかと思います。菩提寺がなければ今はネットからでもお坊さんは頼めますし、逆に変な気も使わずいいお話もしていただけて、いいと思います
男性 / 50代
以前、義父が亡くなった際に病院の紹介で来た葬儀社さん。葬儀場が決まるまでとのことで、一旦葬儀社に運んでもらいました。病院から運んでもらうのと、葬儀社で預かったのは数時間でしたが、1日換算ということで、でもそれだけで10万も請求されました。そのまま告別式などをそこに依頼してたらと思うとぞっとします。今回は問い合わせから、すぐ折り返しの電話をいただき、火葬場をまず押さえましょうと、火葬場が取れないと保管にも費用が掛かるからと、こちらの事情を踏まえて手配いただきました。ただ、最初の電話の方、自宅にいらした方、火葬場でご案内いただいた方と全員別の方だったので、そこは少し事務的な流れ作業のように感じてしまいました。でもなるべく安価でというこちらの都合を考えると全然許容範囲です。トータルでももしまた何かあった際はご相談したいと思います。
火葬場を真っ先に確保しましょうというご案内が嬉しかったです。
亡くなった時の寝具のままでしたが、きれいに整えていただきました。火葬場を真っ先に確保しましょうというご案内が嬉しかったです。
案内が事後で、どこにいたらいいか、受付が必要なのかなどのアナウンスがまず欲しかったです。
まずしなくてはならない保健所と年金事務所のことなどを、後日お電話でご案内いただき助かりました。
シンプル葬でお願いしましたが、お心遣いでお花を付けていただきました。
まずは火葬場の確保を手配してくれる葬儀社さんがいいと思います。
女性 / 40代
ぜひぜひまたお願いしたいです。安置場もあり面会もOK。スタッフの心遣いも-。どれをとっても何一つ文句はありませんでした。参列者としていった施設の中でもこちらはとても綺麗でしたしスタッフさんたちはみんなプロ意識が高いように感じました。
安置場で私以外の家族が面会している間に打ち合わせをしていたのですが、遺影写真のご相談など親身になって応えていただけてとても嬉しかったし、とても心強かったのを覚えています。ありがとうございました。
各々がプロなので歩けない老人や未就学児が身内にいても至って普通に移動や進行をしてくれました。ご遺体の安置を受け入れてくださり大変助かりました。家族共々感謝しています。
車いすの老人が身内にいて参列してくださったのですが、スタッフの皆さんの手助けが必要でしたのでとてもよくしていただきました。
葬儀後に関しては全く気が回っていなかったのでフォローなしではできませんでした。最期まで親身になってコールセンターの方にまでお世話になり満足です。
相場まで把握はしていませんが説明には納得しました。
葬儀に何かこだわりがあれば費用はかかってしまうとは思いますが、その点も含めて相談をしてプロのスタッフさんと一緒に決めていけば間違いないと思います。
女性 / 40代
喪主としての葬儀は初めてだったのでとても不安でした。何から何までお任せしてしまったにも関わらず丁寧に説明してくださり案内していただきました。良いお葬式を挙げられたと感じています。ありがとうございました。
亡くなってからはばたばたでどのように進めたらよいかわからなかったのですが、親身になって相談しながら打ち合わせを進めることができました。
文句の付け所がないほどスムーズで担当者の方々には感謝しております。自宅に連れて帰ることが出来なかったので、預かっていただける施設があり助かりました。
スタッフさんひとりひとりが自立していて素晴らしかったです。
フォローのおかげで不安なこと困ったことがなくなりました。ありがとうございました。
比較対象がないのでわかりませんが説明には納得できました。
わからないことがあれば何でもスタッフさんが答えてくれるので安心です。費用についても大事なポイントだと思いますので、納得するまで話し合われるほうが良いかと思います。
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