口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.2
- 費用に対する納得感
- 3.7
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 3.9
- 事前相談・打合せ
- 4
161~180件目 / 236件
女性 / 30代
初めての喪主なので右も左もわからない状態でした。最初から最後またアフターフォローも丁寧で本当に心強かったです。担当してくださったスタッフさんがわかりやすく説明してくれて、最後まで寄り添っていただき心より感謝しています。
何から何まで丁寧にお話ししてくださり、手順を追って当日を迎えることができました。
参列者の案内も補助していただき私もしっかりお別れをすることができました。ありがとうございました。とても清潔感があるところでした。毎日面会に行っていましたが快く迎え入れていただきよかったです。やはり冷房がきいていてとても寒かったのですがブランケットの用意など気を使っていただきました。
スムーズに移動する案内や配慮をしていただきました。
葬儀を担当してくれた方が、アフターフォローもしれくれたので安心しました。
比較はできませんがひとつひとつ説明していただき納得することができました。
スタッフさんが良い方ばかりなので安心して故人とのお別れが出来る葬儀を行えます。
女性 / 30代
昨年母が亡くなった時に利用させて頂きとても対応が良かったので今回もセレモニーハウスさんにお願いすることにしました。今回もスタッフさんの対応がとても良くて有難かったです。家族葬で人数もあまりいなかったですし故人の好きな曲を流させてもらったりゆっくりと見送ることができてとても満足です。
前回のことも踏まえて、足したい部分、抑えたい部分がハッキリしてましたので迷うことなくプランも決めれました。担当さんも前回と同じ方だったので希望通りにしてくださいました。
二度目ということもありますが、前回に利用した時と同じ方が担当になってくださったのでとても順調に進みましたし、安心してお任せできました。今回安置期間が長く毎日面会に伺わせていただきましたが、毎回温かいお茶をだしてくださり、温かい気持ちになりました。
良かったと思います。故人が和菓子がすきだったんですが、式当日さりげなく和菓子がお供えされていてとても嬉しかったです。
香典返しのアフターフォローをしてくださり何から何までとても有難かったです。
適正価格だったと思っています。スタッフさんの対応もよかったので私としては大満足でした。
エンバーミングをしたら生前のようなお顔になってとてもよかったので、余裕がある方にはお勧めします。
女性 / 30代
急なことで知り合いにどこかいいところがないか相談したところセレモニーハウスさんを紹介されたのがきっかけです。結果としては母が喜ぶような温かいお式ができたのでとても満足しています。安置期間が数日間ありエバーミングをお勧めされて施してもらったのですが、お式当日までとても綺麗なままで嬉しかったのと同時に母も最期の旅支度を綺麗なままできて喜んでいるのではないかなと思いました。また、担当の方が費用について真摯に対応してくださり無事予算内で抑えることができました。とても有難かったです。担当のスタッフさんは最初から最後まで何度も質問や要望を聞いたりで本当に大変だったと思うのに嫌な顔ひとつせず、ずっと寄り添った対応をしてくださいました。式当日は母が好きだったみたらし団子をお供えいただいたのがとても印象的でした。心温まるサービスをして頂けて本当に嬉しかったです。ご時世的にも大人数のお式は無理があると思っていたので家族葬といった形で私の家族と弟家族だけでやりました。会場内も広すぎずといった感じでとても良かったと思います。
とても良かったです。なんでも丁寧に対応してくださったので感謝の言葉しか出てきません。
丁寧に対応していただき、とても好印象でした。葬儀の日までの間、何回か面会に行ったのですが、女性スタッフの方が優しく受けれ入れてくれて嬉しかったです。
とても親切でした。母が好きだったみたらし団子をお供えいただいたのでそれがとても嬉しかったです。
火葬が済んだ後、お骨を自宅に置くための台を設置に来てくれました。自分たちでは難しそうだったので、助かりました。
担当の方が真摯に向き合ってくださったおかげで予算内に収まりましたし、むしろ一般の葬儀場よりかは安いのではないかと思いました。
私は気が動転していたので知り合いに聞いて葬儀場を決めましたが、今はこんなに便利なサイトがあるんだと終わった後に気が付きました。結果私はとてもいい葬儀屋さんに出会えたので満足していますが、もっと早くこういったサイトを知っていたら本人の意見を聞きながら考えたり、事前相談をすることもできたのかなと少しだけ後悔しています。今このサイトを見ている方はこれからの葬儀に向けて考えている方がほとんどかと思いますので、色々な方の体験談や経験をみて費用や交通の面でも納得できる葬儀屋をみつけるのがいいと思いますよ。
男性 / 40代
担当の方がしっかり要望を聞いてくれて有難かったです。事前に相談に行ったので滞りなくおわりました。最初に電話をかけた時に対応してくれたスタッフの対応が温かく丁寧な対応で冷静に考えることができました。ご紹介してくれたお寺さんもとてもいいところでした。
担当の方は親身に相談にのってくれたので有難かったです。説明がわかりやすかったです。
電話したらすぐに対応しに来てくれました。感じのいい方でした。安置室はきれいな個室で安心して預けることが出来ました。
テキパキと進めてくださいました。スタッフさんの対応も柔らかでとてもよかったです。
葬儀後にやらなきゃいけない事をまとめた冊子を下さったのがとてもよかったです。
入院費用などで使ってしまい、あまり費用をかけれないと相談したら担当の方が一生懸命対応してくださり予算内で納めることができました。
なにかあってから動くより危ないとなったら事前相談をしとくとその後の流れがスムーズになると思いますよ。
男性 / 60代
法的な手続きがよくわからなかったのですが、葬儀のことだけでなく書面のお手伝いもしてくださいました。亡くなったばかりで慌ただしかったのですがアドバイスのおかげでスムーズに動くことができました。その点で心強いと感じました。
男性 / 60代
私の母が亡くなったのですが、予定人数以上の参列者がいらっしゃいまして家族側としては混乱していました。母の友人が増えましたのでご高齢者が多く移動がスムーズにいかないと思いましたがそのあたりもサポートしてくださり安心しました。アフターフォローも充実してる会社だと思いますので、何かあればまたお願いしたいと思いました。
女性 / 60代
口コミを見る限りスタッフさんひとりひとりが自立していて葬儀のプロなのだと感じました。お仕事なのでもちろん慣れているというのもあるでしょうが、人に寄り添える気持ちや人間性は身に着けることは難しいのでスタッフさんを雇うこちらの葬儀屋さんは信用ができます。
複雑な理由で亡くなったので様々な相談を受けていただきました。どんなことにも親身になって話を聞いてくださり感謝しかありません。
何のトラブルもなく葬儀を終えましたので満点です。安置場のスタッフさんも親切な方で笑顔で対応していただきました。
足腰の悪いお年寄りのご焼香に手を貸していただき助かりました。
行政の手続きについては手取り足取り教えて頂きました。フォローは充実していると思います。
しっかり説明してくださったので満足しています。
女性 / 40代
喪主をしたことがないので主観的な比較はできませんが、今まで参列者として葬儀に出向いたなかでも心遣い・配慮のできるスタッフさんが多い場所だと感じました。葬儀は最期の挨拶なので故人にも失礼のないように行いたいと思っていたのでこちらの施設を選んでよかったと思いました。
葬儀の打ち合わせなどしたことがありませんでしたが、手順を追って丁寧にお話ししてくださり、家族の意見も取り入れていただきうれしい気持ちになったのが印象に残っています。
トラブルもなくスムーズな流れだったと思います。面会の為に頻繁に通っていましたが、故人はとてもきれいでした。
迅速な対応、先回りした気遣い、とても助かりました。
そこまで気が回っていなかったのでとても助かりました。
こじんまりとした葬儀を行う予定でしたので費用の面も重要視していましたが、ひとつずつなぜこの金額がかかるかなどご丁寧に説明してくださったからこそ、満足がいく金額で素敵なお葬式を上げられました。
見積はとても大事とは思いますが、そこをどう寄り添って親身になって相談に乗っていただけるかというところが葬儀当日にも影響してくると思います。
男性 / 50代
自宅から一番近いということでお願いしたのですが、心のこもったサポートをしてくれてありがたかったです。前に「お酒が好きでよく飲んでいた」という話をしたらお式の時に日本酒とお寿司をお供えしてくれました。好物ばかりだったので故人も喜んでいると思います。スタッフの方のお気遣いでとても良いお別れができました。
どういう式にしたいか要望を伝えたらすぐに色々と提案してくれました。
とてもスムーズでした。電話したらあっという間にきてくれました。5日ほど安置していただいたんですが、病院で見た時より健やかに眠っていてびっくりしました。やっぱりプロに頼むと違うと実感しました。
式当日は誰に質問しても優しく対応してくださり、最後に祭壇の前で家族写真が撮りたいとお願いしたら快く許可してくださり本当にありがたかったです。
葬儀後に、やらなくてはならない手続きをまとめた冊子をいただいたのですが、非常に分かりやすくて重宝しています。
実は予算より多くはなったんですけど想定の範囲内でしたし、それ以上に十二分なサポートをしてくれました。
今は葬儀場がたくさん有り悩むかと思います。何が譲れないかを絞っとくと決まりやすいと思いますよ。(私は家からの交通の良さで考えました)
男性 / 40代
故人との関係:子(長男)逝去時:病死(自宅療養中)葬儀社探し:故人の死後Internetで検索葬儀社の対応:迅速丁寧に対応して頂けた費用:他社と比べ安く抑えることができた葬儀:火葬のみ。通夜・告別式未実施当方の要望は火葬のみでそれ以外の対応は不要とさせて頂きました。追加オプションの営業とかもなく、こちらの要望をしっかり汲み取って頂けたと思います。
とても丁寧に対応もして頂き満足してます。オプションも一度断ったら、余計な営業もせずスムーズに進められたと感じております。
とても丁寧に対応もして頂き満足してます。ただ何か特別にいいと言うこともないです。特に大きな問題は無かったですが、ドライアイス交換等の訪問時間が伺っていた時間とずれる事がありました。
葬儀屋の方なのか、火葬場の方のどちらに責任があるのかわかりませんが、火葬当日、故人との顔合せもできないまま火葬されてしまいました。最期に顔を見ることができず正直心残りです。疑いだしたらきりは無いですが、棺の中に入っていたのが別の人であってもわかりません。かなり致命的なミス(対応漏れ)だと思います。騒ぎ立てるつもりは無いですが再発防止はご検討頂いた方がよろしいかと思います。
事後での電話によるフォローや、行政書士の手配等しっかりとご対応頂けました。
当初見積もりよりは上がりましたが、自宅での納棺とさせて頂いた費用の上乗せなので問題はなく満足してます。
実際に故人の死後から葬儀屋を探すのは精神的にも時間的にも大変なので、ある程度覚悟が決まった段階で葬儀屋の候補は決めておいた方がよいと思います。
女性 / 30代
はじめてのことでゼロの状態から何をしていいか全くわからない状態だったのですが、何社か検討していた中でも、いい葬儀さんは親身に相談に乗ってくださり安心していい葬儀さんになら任せれると思い、お願いをしました。
一生懸命、親身になって相談に乗ってくれました。
緊張感を持って行ってくれたのがいんしょうてきでした。元々のお話での移動日から他の日になると聞いてなかったのに移動されそうだったのがなんでだろうと思いました。移動日を変更したのですか?と言ったら調整しますと言って元の日に戻ったので、日程管理はしっかりしてほしいと思った。
持っていったCDをかけてくれたり、わからないことに対して対応してくれました。
本をくださったり、わからないことがあれば連絡くださいと言ってくださってよかったです。
初めの見積もりの段階で、セレモニースタッフが必要とか言って欲しかった
一度相談に乗ってもらうといいと思います。
男性 / 50代
義理の母の葬儀の一年後に実の母の葬儀でリピート。時節柄沢山の人を呼ぶことはないが、やはり最期のセレモニーなので故人の思いを叶えてあげることも必要と感じエンバーミングや遺影の写真の修正などを依頼したが、丁寧な対応で満足した。
義理の母の時の担当者が打ち合わせ等に参加してくれて、丁寧に疑問点に答えてくれた。
葬儀の事前に電話等で確認をしてくれたり相談に乗ってくれた。遺体の安置や処理が一番困る箇所かと、病院での死亡後に遺体の搬送や段取りをすぐに手配をしてくれて途方に暮れることもなく助かった。
距離感をはかり雰囲気を読んだとても良い対応で、さすがは葬儀のプロだなと感じた。喪主の周りでフォローしてくれた。
故人の個々の状況や、喪主の考えもあるので葬儀後の手続きは最大公約数的な案内で良いと思うが、手引き書をくれたので助かった。
少し高くなってしまったが、故人の最後のエンバーミング処理等を考えると仕方ない。
葬儀はプロに相談することでおおよその解決方法は見出せます。檀家である場合を除いて戒名料の額や、お布施の額等定価のないことで困るので葬儀社の方に相談すると良いでしょう。葬儀当日までに旅立つ故人に持たせる手紙や写真を忘れずに。
男性 / 40代
突然の依頼の中では、1番分かりやすく説明してくれました。霊柩車の手配から葬儀まで安心してお任せすることができました。いろいろなオプションがある中では致し方ないのかもしれませんが、最終的な総額が予定を超えてしまったのがマイナスな点です。(相場を比較することが出来ないので感覚値です)
引き継ぎもれなのか、初回の打ち合わせで、30分以上待たされた。(当時の担当は別の人だった)
突然の依頼でしたが、テキパキと準備をしてくれました安置してる場所に伺うときに事前連絡が必要なのはちょっとめんどくさいですが、対応も丁寧でしたし、不満はありません。
葬儀スタッフの方は丁寧に対応して頂いてたと思います
手続きなどのアドバイスを適切にいただけたと思います
見積もりとのズレは許容範囲かなと思ってます。
あまり気乗りしないと思いますが、事前に調査・準備をしておくと余裕ができて、故人を見送れると思います。
男性 / 50代
コロナ渦ということで一日葬にさせていただきました。参列者にはご高齢者が多かったのですが、立地の良さに驚きました。皆様からも好評の立地条件で満足です。式場もとても綺麗でしたしスタッフさんの人柄も私は大満足でしたので、またお願いしたいと思いました。
男性 / 60代
打ち合わせの段階から当日までの流れはとてもスムーズに進めて頂けたと思います。お花の量、写真選び、思い出の品をどうするか親身に相談してくれたこと、感謝いたします。当日も参拝者にご老人がいたのですが、手助けをしてもらい助かったとを覚えています。足が不自由な方がいらっしゃるので少し移動がもたつくかと思っていましたが、その点は心配いらなかったようです。
大きな問題なども起きず、無事に葬儀を終えることが出来ました。故人は私の祖母にあたる方でした。逝去時は、介護施設の方から連絡があり、救急車で祖母が運ばれたことを知り、すぐに支度をして総合病院の方に駆けつけたのですが、その時には祖母は亡くなっていました。急なことで葬儀社探しもその病院ですぐに行っていたところ今回株式会社葬儀のこすもすさんにお世話になることになりました。
スタッフの方は本当に親切でその後の電話対応でも親身に接してくださいました。今でもとても親切であったことを覚えています。
大きな問題もなく、スムーズであったと認識しています。一週間くらいの安置期間で火葬まで行えました。
スタッフの方は可もなく不可もなく、良い意味で普通で良かったです。
電話で後日連絡があり、とても親切な対応でした。
金額は思っていたより高くなってしまった。
費用に関しては、葬儀社さんによって大きく安くも高くもなるので、急に起こる事だと思うのですが、いくつかの会社と比較してから選んだ方が良いと感じました。
男性 / 40代
父親の急な死にどうしていいか分からない状態でしたが、色々と相談させていただきました葬儀について何も分からない中の相談でしたが、親切にまた、丁寧に対応いただき、問題なく進めることができました当日も式前からご協力いただき、無事進めることができました
各内容について丁寧に説明いただき、不明点も迅速に回答いただけました
丁寧に対応いただき、スムーズに進めることができました急な連絡でも対応いただき訪問させてもらえました
丁寧に対応いただき、また子供達の対応もしていただけました
葬儀後のアフターフォローとして何度か連絡いただき、足りない事について相談ができました
金額としては満足してますが、もう少し基本的なプランが分かれている方が選びやすいように思いました
気持ちが落ち着いていない状態での準備となりますが、不明な点はそのままにせず、式場の担当者に確認した方が良いと思います
女性 / 30代
葬式の喪主は初めてでしたので話を聞いてはいの一つ返事で話を進めていたのですが、ひとつずつ丁寧にご説明いただいたのがとても印象的でした。写真の提出やお花の細かいことなど大変でしたが、スタッフの皆様が助けていただいたおかげで何とか終えることができました。
打ち合わせなど初めてのことばかりでした。考えられない状況の中考えなければならないことが多かったので少しパニック状態でしたが、しっかりご説明いただけたのでとても満足のいく対応です。
移動時が特に小さな子供が騒いでいたのですが案内をうまくしてくれたので満足のいく対応だったと思います。私は毎日会いに行っていたのですが、毎回快く出迎えていただきました。
私たち家族はもちろんのこと、参列者の方々に対しても快い対応をしていただき感謝しております。
とても助かりました。葬儀後にもやることがあると知らなかったので心強かったです。
喪主を務めたのが初めてで比較はできませんが、納得の金額です。
こちらのスタッフさんはとても親身になってくれて心強いのでわからないことも全て頼って大丈夫です。そしてご自身も安心して葬儀に参加してください。
女性 / 30代
一つ一つの家の葬儀を一つ一つの家に合わせた形でやってくれようとする気持ちがものすごく伝わった今回でした。当日いたスタッフの女性の方も含めこの会社の皆さんそうなのだろうなと思いました。数多くある行事ではないので、大切にしてもらえてよかったです。
最初の電話対応の方も、直接打ち合わせでお話させてもらった方も皆さんとても親身に聞いてくれて話しやすかったです。
スムーズでした。対応も特にいうことがありません。安置室が施設内にあるのももちろん、故人と一緒に最期まで過ごせるのが本当にうれしかったです。いつでも近くにいる形が安心しました。
女性のスタッフの方が非常に落ち着いていて、丁寧でとても安心したのを覚えています。
後飾り、綺麗に飾ってもらえました。49日までの短い期間でしたが、うれしかったです。
一般的には少し高いのかなという印象もありましたが、その分中身が充実しています。
葬儀社さんは本当に多くあって、何が違うのか何がいいのかわかりません。いろいろな会社を見れば見るほどわからなくなりました。その中でも、葬儀社さんの人(社員さん・スタッフさん)を見ることは大きな決め手になりますよ。
女性 / 20代
私の経験上コールスタッフの人は顔を見ることができないのでどこか冷たく感じることがほとんどでした。ですが最初に対応してくれたコールセンター女性の方はとても親切に私のまとまりのない話を聞いてくれ「こういうことですね」と一回一回確認を取ってくれ、こちらとこすもすさんでの食い違いが無いように努めてくれていました。その結果満足できるお葬式ができたので本当に良かったです。その方に限らずですが、ここのコールセンターは24時間やってくれているので深夜などに電話することはありませんでしたが気持ち的に安心できました。
コールセンターに最初連絡をしたのですが、電話越しでも親切に説明してくれとても親切でした。
皆さん同じ会社の方なので、来てもらえるのも早かったと思います。安置室は個室になっていてよかったです 。
私は余裕がなく、スタッフの方の対応を見ることができなかったのですがある親族からいいねと言われたので丁寧に対応してくれていたのだと思います。
はじめてのことで本当に何もわからなく、あたふたしている私にとって死亡届のことなど香典返しについて教えて頂けてのはとても有難かったです。
それなりにお金はかかりますが特に不満がなかったので高い安いの話ではなく、単純に満足しています。
初めてでわからないことが多くても周りの家族と葬儀のこすもすの皆さんのおかげで無事終えることが出来ました。初めてのことは怖いですが、とてもいい経験になりました。それも、お話をたくさん聞くことができたからだと思います。そしてたくさんお話をさせてもらえたからだと思います。いい葬儀屋さんに出会えますように。
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