口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.3
- 費用に対する納得感
- 3.7
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 3.9
- 事前相談・打合せ
- 4
口コミ 228件
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1~20件目 / 228件
男性 / 60代
8月12日に入籍、8月17日に亡くなりました救急車が間に合わず苦しみながら逝きました葬儀社探しは住んでいる近くでと思い御社に決めました
葬儀の打ち合わせ、内容は大変親切丁寧でわかりやい説明でした
迎えも搬送時もわかりやすく大変親切丁寧でした安置所のスタッフさんも親切丁寧で妻が綺麗なままでした
一人一人大変親切に気を使っていただき、とても良かったです
葬儀後も大変親切丁寧でした、行政手続きも行ってもらい助かりました
家族葬で全て込みの葬儀費用としては妥当だと思います
葬儀は大変精神的エネルギーを使います周りの方々のサポートを素直にうけましょう
男性 / 50代
急な連絡にもかかわらず、電話での対応、担当の方も現地での担当の方も対応がよく、安心して葬儀を終えることが出来ました。
葬儀の形式、料金体系等、分かりやすく説明していただきました。
当日の流れも分かりやすく説明していただきました。エンバーミング処置をして貰い、故人を綺麗な形で送ることが出来ました。
当日の流れも分かりやすく説明していただきました。
行政書士の方の紹介等、困った事案に対応していただきました。
エンバーミングを行ってもこの金額でしたら、納得の金額だと思います。
分からないことは遠慮しないで聞きましょう。
男性 / 50代
内容が明確でわかりやすく、見積りもそのままで思っていたよりも安く済んだ、また、セールス的な提案が無かったのがよかった
短時間で必要な事だけを無駄なくきめることが出来た
進行、案内スムーズだったためストレスが無かったしっかりとドライアイスだけでなく、必要な防腐剤の提案もあった
特に希望しなかったため必要なかったです、
必要なものだけでシンプルにしたので納得の金額でした、
予め一通り調べておくと良いと思うので、小さなお葬式で調べてください
男性 / 50代
慣れない環境下の中、丁寧に事が進められました。また、朝9時への火葬にもスムーズに事が進められました。
親近感のあるスタッフでとても清々しかったです。
朝9時の火葬にもかかわらず、スムーズに対応して下さいました。期間は問題ないのですが、仏様を間違えておりました。
わからない事など、丁寧に教えて頂きました。
いろいろなコピーを用意してくださりとても助かりました。
一番はやはりリーズナブルな料金で追加がなかった事です。
明朗会計、わかりやすい専門用語を気にかけてくれる葬儀スタッフを選んだ方がよいと思います。
女性 / 30代
自宅で亡くなった直後に火葬場に電話したら葬儀場を決めなきゃいけないといけないと言われ「いい葬儀」の見積もり案内から小さなお葬式を選びました。仕事ですぐに火葬できなかったのですが、他では取られるドライアイスと安置所の料金が込みだったのでこちらに決めました。わりとすぐに来てくれてびっくりしました。墓の話ばかりする親戚がいたのですが、同席して話を聞いて説得してくれたので助かりました。結果としてはいい人だったので気にしてないですが、担当してくれたお兄さんの言い方がちょっとチャラかったです(笑)
言われるがままに説明されて流れていってしまうので、どんな段取りでどんなことをしてどんな風に何を用意すればいいか細かく教えて欲しかった。でもいい人だったので安心して任せられました!!!
搬送班じゃない方の担当の説明では5分ぐらいと言われていたが、10分ぐらいかかってしまったので親戚を先に外で待たせてしまった。頭ではイメージするが、やっぱり狭いのわかってました。すぐに出せると思っていたが、最後に顔見るタイミングもあったので、流れの説明があればよかった。狭い道だったので時間を気にしなければいけなかったので、ベッドから担架に移す時間と運ぶ時間と車に乗せる時間とお別れの挨拶とあると説明してもらえたら助かりました!考えればわかるのですが、パニックになってると思うのでゆっくり説明してあげてください!綺麗に棺に入れてくれてたのでよかったです!
他ではかかると言われていたドライアイスと安置所の料金と面会を込み込みにしてくれたのでとても助かりました。
死ぬ前にどこまでやるか、お墓には入るのか、親戚はどんな人がいるのか、どこまで話すのか、保険や契約してるものなどいろいろ聞いておいた方がいいです。当たり前ですが話せなくなってからでは遅いです。もう少し生きると思っていてそろそろ…と言うときにその時が来てしまいました。私はお墓の後継者がいないから親戚には断りましたが、揉める前に話し合いしておくといいですよ!全く想像つきませんけどね!(笑)故人の意見をたくさん取り入れて素敵にお見送りしてあげてください!!!
女性 / 50代
安置料金やドライアイスが、セット料金に含まれていて、追加料金もなく、説明も分かりやすく一番安かった。
遠方から来たので、夕方遅い時間の打ち合わせでしたが、少し早めてもらえて、説明も簡潔でスムーズに決められてよかったです。
施設までのお迎えは迅速な対応で、車への移動も丁寧でとてもよかった。安置期間は2日でしたが、追加料金もなく安心してお任せできた。
セットの中でいらないもがあったので、そのまま引き取ってもらった。その分、引けるとよかった。
急な事で時間もない中ですが、いくつかの葬儀屋さんから電話でも見積もりを聞いてから決めることをお勧めします。
男性 / 50代
急な父の高いだった為、初めて電話をした時の電話応対やその後の準備、対応、アドバイス等、初めての喪主だった為、大変助かりました。
丁寧な説明と応対をして頂き、またこちらの要望にも嫌な顔ひとつせず対応頂きました。
電話から1時間半かからずお迎えに来て頂き、丁寧に搬送頂きました。通夜までの安置当日と翌日の二日間対面の応対をして頂きました。母が思い立った時に直ぐに行きたいと言いましたが、他の方の応対や準備等があるので、時間が限定されるのは仕方がないと思います。
丁寧な説明と応対をして頂き、またこちらの要望にも嫌な顔ひとつせず対応頂きました。
丁寧な説明と応対をして頂き、またこちらの要望にも嫌な顔ひとつせず対応頂きました。
常識的な金額だと思います。全体の中での供花の金額の占める割合が想定外でしたが、他の金額は納得感のある金額でした。
あまり迷っている時間はない為、最初の葬儀会社の応対の印象で決める事をお勧めします。ただし、複数検討することによって、その違いが分かりますので、複数連絡した方が良いと思います。
女性 / 40代
祖母の時や叔父の時もお世話になり、駅から近くて手を合わせに行くのにも便利だと思って、今回も利用させてもらったが、弔問の電話予約が思うようには取れず悲しい思いをしたので。
悲しみの中、決めなくちゃいけない状況で、担当者の方の業務的すぎる対応に余計悲しい思いをしました。
葬儀会社の都合で、当日の朝、直接火葬場で最後のお別れになったのですが、亡くなった母が乗ってきた車が作業車だったので、悲しかったです。対応してくださったスタッフの方はよかったのですが、予約は思うように取れなかったので。
プランには湯灌が入っていたが、湯灌をしてもらえず、金額はそのままだったので。
急に決めなくてはいけない事が多いので、前もって少し考えておいた方がいいのかな、とは思います。
男性 / 50代
大変助かりました。連絡も小まめに頂き、安心して任せることが出来ました。本当は北部斎場で通夜、告別式をやりたかったのですが、日程が合わず、北部斎場に近い場所ということでセレモニーハウス横浜北部を選びました。
直ぐに打ち合わせに入り、スムーズに葬儀日程が決まったので、参列者への連絡が迅速に出来ました。
お迎えの到着時間を事前に連絡していただき、その時間通りに来てくれたので、非常に助かりました。丁寧に安置方法などを説明していただきました。
丁寧に事前説明、打ち合わせをしてくれたので、式の流れが良く理解できました。
事前に頂いた冊子を参考に、葬儀までの期間に行政手続き等は全て行ったので、葬儀後のフォローは不要でした。
それぞれ少しずつグレードを上げてしまい、予算100万円を超えてしまいましたが、概ね満足しています。
私の場合、会社を忌引きで休める間に各種手続きをしたく、自分で調べて対応しましたが、葬儀後に各種手続きフォローの案内を頂きましたが、葬儀前にフォローの可否を聞いてくれたら有り難かったです。
女性 / 30代
こちらが初めてなのを話したら親身になってくれた。金銭の話になってもこちらが納得するまで提案してくれた。
とても面倒な客だったはずなのに嫌な顔せずゆっくり優しく話してくれた。
故人を丁寧に扱ってくれたので嬉しかった。すみません、安置期間中にお伺いしてないので分かりません。
金銭面を色々配慮していただいたので満足です。
アドバイスできる事はないです…お役に立てずすみません。
男性 / 40代
初めて「喪主」の立場となり分からないことがたくさんあり不安だったが、費用面などの相談に丁寧に対応していただいた。
とても丁寧で良かったです。ただ、化粧など、自分が不必要と考えているオプションについて、若干、推しが強いと感じました。
待ち合わせ場所なども細かく教えてもらえたことで安心してサービスが受けられた。面会の予約時間変更などに柔軟に対応していただいたため。
手引書などを配布してくださりよく分かりました。
最初に提示された費用よりも最終的に高くなったが、納得できる範囲のため。
セレモニーハウスかわさき南部さんでは、事前の準備がなくてもしっかり対応してくださるので安心です。
女性 / 60代
葬儀そのものはとても良かったのですが、費用面が広告と違いすぎて戸惑いました。よくわからないまま一度契約して、費用があまりにも高くなってしまったので再度見積もり取り直しました。最初にどのくらいの費用でと聞いて欲しかったです。
金額面を最初に聞いて欲しかった。予算が限られている中、オプションがどんどん追加されて、そういうものなのかと思ってしまった。
スタッフの対応は良かった。親切で感じが良かったです、特筆すべき改善点もないです。何度も安置場所へ訪問したが、良い対応でした。
概ねよかった。特筆すべき改善点もなかった。ただ合間にスマホを操作していたので気になった。
あまり利用していない。何度か案内の電話がありましたが、すべてこちらでできる事でした。ただ日数の目安について教えてくれたのはありがたかった。
ネット広告と違いすぎる。初めての葬儀で金額も相場もわからなかったので好みで選んでしまい、とんでも無い金額になってしまった。
事前に見積もりをいくつか取る事をおすすめします。亡くなってからでは相見積もりも取れないので。
男性 / 50代
遠方に住んでいる両親のうち、父親が亡くなって葬儀しました。夜中に亡くなったのですが病院へも連絡してから1時間半ほどで来てくれて、安置所へ移送してくれました。わたくしは夜が明けてから午後の打ち合わせに間に合うように行きました。打ち合わせの説明も親切で的確でした。両親の自宅は団地で安置するのは難しかったので、安置所があって良かったです。駅から少し遠かったですが、火葬場が近いので、告別式の時間にゆとりが持てました。
葬儀のプランについて的確にアドバイスしてくれました。
迎えはとても早かったです。花も綺麗に飾り付けてくれました。火葬場へ行く段取りについてもう少し話し合えば良かったと反省しています。納棺するとき、父の遺体が、とても綺麗な状態でした。
無宗教でしたので仏式の道具は最初から要らないと思いました。
死亡届を提出して、葬儀まで時間があったので、先に死亡診断書をもらっておけば良かったと思いました。
広告では安く出来そうでしたが、花のボリュームを気にするとかなりの値段になってしまいました。あとは火葬場待ちが長く、安置の費用が高くなってしまうことがわかりました。
生きているうちに葬儀所の下見をしたほうが良いと思います。
男性 / 40代
HPや電話で伝えられた価格と、実際に故人を運んでから聞く話(価格)では倍ほどの違いがあった。直送7.5万円で一通り入ってるとのことだったが、現地では、通常個人が時間と共に痛んでくるので、防臭剤が必要で1日あたり約2.5万円、3日分で約8万円かかりますと。なので、7.5万円プラス8万円で15.5万円ですと。他の皆様は入れてますと。伏線としては火葬の説明の冒頭に遺体が痛んで臭いや腐敗が進みますと言う話をされました。ただ断ることもできるので当初に聞いていたままで追加を断りましたが、普通の人は不安になって倍の金額を払うと思います。
上記に記載したとおり、葬儀屋さん選びの難しいポイント。病院から搬送するのは大体は急なことで、事前に葬儀屋さんを探してるケースは少ないかなと。なので、電話で話した金額と安置所に一旦移してからする具体的な話とでは内容が異なってくる。
過不足なく、対応いただきました。多少服がだらしない感はありましたが。特にやりとりがなかったので問題もなかった
特に頼んでいないので、評価できません。。
価格としては安いと思います。ただ、故人を病院から店舗の安置所に移してから、顧客の不安を煽り、元々説明をしていなかった防臭剤を当たり前のように追加してくることや、その防臭剤の価格が1日2.5万円とよく分からない価格設定なことを考えると、顧客がもう断れない(他の葬儀屋を探せない)状況の中で後出しするのは悪意を感じざるを得ない。こちらは、場合によっては棺桶を開けず故人を見送る覚悟で断りましたが、普通の人は追加に応じざるを得ない状況かと思います。
どれだけ事前に確認しても最初の話と違うといった内容が業者によってはあると思います。告別式等人数を呼ばれる場合はHP等の価格から選ぶより昔から地元で長年やっている葬儀屋さんにお願いするのが結果、安心感があるように思います。
男性 / 50代
今回は、父が病院でなくなりました。逝去してからの葬儀社探しでしたので大変でした。葬儀社のかたには、丁寧で親切な対応をしていただけてありがたく思っております。
スタッフの方が親切でとても丁寧な対応をして頂きました。
連絡してからスムーズに対応して頂けました。面会時間も用意していただけて、とても満足しています。
お葬式に関する知識が無いのでよくわからない為。
亡くなる前の事前準備がだいじだとおもいました。
男性 / 50代
葬儀社選びで、2社に絞られ、選べるものでは無かったので、比べられる会社が、もう1社ぐらいあってもよかったかなと思う。
任せて安心と思えた事で、やる事が明確になる。
段取りよく誘導などが、行えたと思います。時間も正確、段取り良く、行なってくれた。
段取り良く出来たのはスタッフさんの誘導があったから。
香典返しはもう少し連絡が早くてもいいと思う。
セット金額になっているので、金額がわかりやすい。
パックで考えたら、次にやることがわかります。
男性 / 40代
お寺さんとの連携に時間を要して、戒名の打ち合わせが式の前日まで進められなかった連絡が取れるまで、こちらから問い合わせをしないと何も答えが来なかった
質問には親切に答えてもらい、対応は迅速で良かった
初めてのことなので、どこまでが良いサービスなのかは分かりませんが、今回対応して頂いた方々は良かったので早々に家に戻してもらったので、特にないです
丁寧な対応で良かったと思いますが、誘導の部分でもう少し上手く回せたような気がしました
各対応について親切に連絡をいただけたのでよかったです
やはりお寺との連携部分にサービスとしては残念な思いをした
不安なことを1人で抱えずに相談することをオススメします
男性 / 30代
早かったです。1日早く葬儀をしていただき感謝しております。今後ありましたら宜しくお願いします。叔母と会えないのは寂しい。
玄関まで話しました。対応早くて良かったです。ただ分割ができなかったのが残念でした。
問題なく、運べていました。また宜しくお願いします。生きていたときと変わらずの叔母でしたし、懐かしい記憶が蘇りました。
すぐに請求書の控えがきたので、役所手続きがスムーズになりました。
文句なしです。遺体も丁寧にしてもらいましたし、生きていたときと同様でした。
いい葬儀さんは素晴らしいので、一度は宜しくです。
女性 / 50代
突然夫が亡くなりました。まずは夫をきちんと送る事だけを考えスマホで調べました。家から近く少人数でと思いこちらに決めました。打合せ、当日、火葬場とそれぞれ担当者は別々でしたがとても親切丁寧でした。
とても丁寧な説明でした。私のリクエストにも快く応えて下さいました。
時間通りお迎えに来て下さいました。忘れ物の対応もスムーズでした。一度面会に行きました。電話予約して行きましたが、予約時間に行き違いがあったのか、当日のスタッフからは予約時間よりも早く終了するよう言われた。
葬儀担当は若い方でしたがとても丁寧でした。当日のリクエストにも忘れる事なく別の担当者に引継ぎされていました。
行政手続きは困っていたので助かりました。
見積もりプラス会葬返礼品の数、その通りでした。
自分がしたい事はなんでもスタッフに相談してみて下さい。こんな事いいのかなって事も対応してくれます。
女性 / 40代
葬儀1日前に泊まれたりアメニティー等揃っていて、故人との時間をゆっくり過ごせた事が良かったです。
ちゃんとした対応で受け答えしてくれましたが何となくチャラっとした感じでした!
笑顔で丁寧に接してくれたりわからない事も聞きやすいスタッフの方でした。亡くなってから多少の時間が経っていた為か分かりませんがメイクとかしてあげる時の顔の色が少し内出血っぽく青くなっていてもう少しケア等していただけたら良かったなと思います。
対応等、丁寧にして下さり参列者に対しても良かったです。
葬儀が終わり4日ぐらい経ちますがそう言った連絡等もらった覚えがないで分かりません。
最初の額と違いやはりオプション等色々つけると高いなと思いました!もう少し安く抑えたかったのが本音です。
葬儀は何かとお金がかかるかもしれませんが亡くなった故人の事を考えながらいい式にして下さい。
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
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