口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.3
- 費用に対する納得感
- 3.8
- 搬送・安置の対応
- 4.7
- アフターサポート
- 4.2
- 事前相談・打合せ
- 4.6
口コミ 123件
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21~40件目 / 123件
女性 / 40代
とても丁寧で親切、わかりやすく、こちらの要望をしっかりと聞いてくださりご対応いただきました。自宅から近い施設は通いやすく、そしてとてもきれいで私的には全く申し分なかったです。
毎日通っていましたが、いつも優しく出迎えてくださいました。
遺族の心情にそっと寄り添っていただけたこと、家族がお別れまでの時間を大切に過ごせたこと感謝しています。子供だけでお線香をあげに行った際でも、嫌な顔一つせず温かく対応していただけたのは、私も亡き家族もうれしい出来事でした。
過不足なく皆さんのご対応は素晴らしかったです。
私が葬儀、その後の経験があったので、控えめな勧め方だったのかもしれませんが、仏具や返礼などその担当者からあいさつの電話入れがあっても良いのではと少し思いました。それが助かる方もいらっしゃると思うので。もちろんその方の様子を見てになるかと思いますが。
積立に含まれないものも多かったので。ですが、概ね満足です。
残された遺族が困らないように、お花などオプションの部分をあらかじめ選べるプランなど、ある程度本人が意思を残しておければと感じたので、家族で話しておける時に気持ちを伝え合うことが大切だと思います。
女性 / 50代
息子が急逝し動揺している時に、親身に相談に乗ってくれた。直葬ではお別れの時間が少ないからと、家族のお別れの時間を作る提案をしてくれたおかげで、後悔のないお別れができた。
心配りがあった。親身に話を聞いてくれて話しやすかった。
感じが良くストレスがなかった。全てにおいて心配りを感じた。心配りがあった。面会の時間も柔軟な対応をしてくれた。
行政手続きは不安なことが多いが親切丁寧に教えてくれた。
費用を抑えたかったが、火葬場が混んでいる関係でドライアイス代がかさんだ。季節柄仕方ないが顔周りのお花が少し寂しかった。
葬儀場選びに迷ったらとにかく電話して相談した方が良い。その後の安心感がある。
男性 / 60代
特に問題無く葬儀を終えられたので、ほかにもお勧めは出来ますが、不満があるわけではないですがくここは最高という対応でもなかったので
対応した方の回答内容が微妙に正しくなかったことがあったため
電話で伝えられた時間より到着が遅かったがそれ以外は特に問題なかったため安置期間中に顔を見に行った時の対応は丁寧で特に問題なかったため
事前の説明や当日の案内等特に問題なかったため
現時点では最初の説明のみのため特にフォロー等は受けていないため
こんなものかとは思うものの比較対象が無いためよく分からない
不明点等は家族で話し合ってから出来るだけ紙にでも書き出して置くと聞き忘れやら心配事が少なくなるかも
男性 / 50代
担当者の対応が非常に良かった。ゆっくり喋って分かりやすか。また高価なものは、薦めなかったのも好印象。
親切で丁寧な対応で初めてだったけど大変分かり安かった。
連絡してから、約50で到着してくれたので助かりました。良かった。毎日ドライアイスの交換等を行なってくれた。
最初に調べていた金額よる思っていたより安かった。
事前相談することをおすすめします。心の準備ができた。
男性 / 50代
以前母親の時にも利用した。近隣ということもあり選択した。対応もこちらのペースに合わせてくれる感じで良かったのと、お参りに行く時の対応が良かった。
一度経験しているかもしれないがこちらの意見も考慮していただき過度な料金にはならずにできた。
病院から連絡をいただきスムーズに来て必要な説明のみでテキパキと対応していた。安置期間は長かったが日々のお参りにはよくしていただきました。
途中で何度かお声がけいただき、対応は良くしてくれた。
打ち合わせの際に説明してもらい、行政手続きはできた。今後は相続手続きでお願いすることになる。
選択肢がなかったため利用したが、費用は他社との見積もりをしておくべきだったかと思う。
生前のうちにある程度見積もりをして比較検討した方が良い。本人の意見がわからなかったので聞きづらいですが。
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女性 / 50代
お迎え、ホール、斎場共にスタッフの方の対応が良く安心してお任せできました。
相談しやすい雰囲気でした。説明もわかりやすく、安心してお任せできました。
病院へのお迎え時間も早く、斎場へ向かう途中、自宅前を通って下さるなど、心配りが有り難かったです。随所に心配りを感じる事ができました。
行政手続きの冊子もわかりやすく重宝しました。
費用についての説明がしっかりしており、相談しながら決める事ができました。
どのように送って欲しいか、元気な時に話し合っておくと良いと思います。
女性 / 60代
故人様の担当ケアマネージャーをしていました。ご家族は身内がいない為、又高齢者で後見人もいない為直葬でとのご意向でしたので、ご自宅から一番近い葬儀社をとの希望でお願いしました。料金は一番安くはありませんでしたが親切でした。
説明及び対応など特に不満な点はなかった為
約束通りの時間を守り、礼儀正しく対応して下さいました為年末年始にかかってしまいましたが迅速にご対応くださった点は大きな会社で良かったと思います。
頼んでいないため、解答できません。以上です。
始めにご説明いただいた料金と差額なく出来たので、ご家族にが理解頂きました為
申し訳ありませんが、特に思いあたる事は現在ありません。
女性 / 50代
今回父の葬儀で利用させて頂きました。父と母が生前に自分達の葬儀のためにほうさい殿の互助会に入っていたので母の葬儀も同じく磯子ほうさい殿でした。両親がテレビ番組で、病院で亡くなった時に病院とは無関係な葬儀屋が病院にいて心ここに在らず状態の時に故人のためにと高額な葬儀を提案してくるのを見ていたと言っていました。互助会に入っていたから亡くなった時にすぐ電話をする事ができました。
上記で既に書きましたが、担当の方に、本当にいつでも相談に乗っていただけたし、丁寧な対応に心から感謝しております。
時間通りすべて滞りなく進めてくださいました。横浜市の火葬場が空いておらず1週間分の安置料とドライアイス代がかかりました。横浜市には不満がありますが、ほうさい殿では予約して父に会わせてくれました。その際もスタッフさん達の対応が良かったです。
一日葬で大変だったと思いますがやるべき事をそっと教えてくださったりみなさん落ちついて葬儀をスムーズに進行して下さいました。
葬儀が終わって、さて次は何をしたらよいのかと思った頃にカタログギフトの案内が届きました。タイミングが良かったです。
葬儀までの話し合い、葬儀自体、アフターサービスなどすべてを鑑みても100万円はとても安かったと思います。
私は仕事で100回は通夜に参列してきました。両親とも磯子ほうさい殿でお世話になりました。母の時はコロナ禍前で、予期せぬ参列者がプラス50人以上はあったと思いますがスタッフさん達の機転や助けがあり滞りなく無事に式を終える事ができました。父の時は去年家族葬で一日葬でした。他の斎場と比べて狭すぎず広すぎず、祭壇も立派で音響もよく背もたれの高い椅子も体に負担がありませんでした。葬儀の相談も何度も丁寧に乗って頂き、合間のおしゃべりもとても心地よく、冷静に判断する事ができた事、心から感謝しております。受付のスタッフさん達、湯灌の儀式のスタッフさん達もとても穏やかでその場のお願いにも迅速に冷静に対応して下さり、大変良い思い出となりました。
男性 / 50代
前回母の葬儀の際に利用した。打ち合わせの際にこちらのペースで相談にのってもらい亡くなった後はこちらに決めていた。ただ比較検討することは費用の面で必要だったかもしれないが時間的に余裕がなかった。
こちらの話しを聞いてくれたり、ペースに合わせていただきじっくりと考える時間があった。
丁寧な対応の上搬送していただきました。時間も定刻通りに来てくれた。毎日お参りに行く際も出迎えてくれスムーズにやれました。
段取りを含めてこちらがわからないことを丁寧に教えていただきました。
追加の対応にも素早く対応いただき時間もかからず手続きできました。行政手続きもわかりやすい資料をいただき参考にします。
それぞれ料金が細かく設定されていたが過度な料金を押し付けられることなく対応してくれた。
生前にできれば見積もりを取っておいた方が良い。物価高でだいぶ値段が高くなっている。
女性 / 50代
数社と見積もりをしましたが、他のところはざっくりとした金額しか出さなくて、細かな説明もなかったからこちらを選びました
打合せの時に最初に気遣いのある言葉をかけて頂いて不安が消えました
通夜振る舞いもきちんと説明をしてくれて、人数に合わせた料理の量も教えてくれました安置して居る間も面会を希望したらきちんと対応してくれました声かけも良かったです。心が落ち着きました
こちらの都合でスタッフの方にバタバタとさせる場面があったので申し訳なかったです
親族との関係もあるのて細かな気遣いをしていただきました
かなり細かな説明をして頂いて、納得して契約しました心遣いもしてくださいました
不幸は急に訪れるので大まかな事を決めておいたほうがいいと思います
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男性 / 50代
安心して任せてられる一方で決して安い金額ではない。遺族が何をのぞむかで選択すべき。今回故人の自宅の近くの条件で探した
無理な誘導がなかったことが一番であり、望む式の形が整ったため。
お迎えも直ぐに来ていただいたし、葬儀スタッフの対応も良かった。関係者がバラバラと訪問の都度線香をあげさせてくれた
葬儀スタッフには、スムーズに対応いただいた
葬儀後のアフターフォローについても、問題無く対応いただいた。
高額ではあるが、下調べした金額に近い予想通りの結果であった為
家族の負担を減らす為にはある程度の出費は必要
女性 / 60代
気が動転している中、慣れないことを短期間で決めて行かなければいけなかったが、丁寧に御対応いただきました。
迅速にしかし丁寧に納得するまでお話を聞いていただきました。
どのスタッフの方も丁寧に対応いただき親切に対応していただきました。急な訪問やお願いにも柔軟に対応いただきました。
こちらの気持ちに寄り添い急がせすぎずしかし的確に進めていただきました。
後飾りについて丁寧に教えていただきました。
以前にも利用したことがあり、ある程度わかっていたから。
どのような葬儀を希望するか話し合っておく。
その他 / 60代
故人本人が当葬儀社さんのカードを、所有しておりましたので、迷うことなく依頼させていただきました。兄の葬儀で、病院で最期を迎えました。
丁寧に説明いただき、納得できました。良かったと思います。
遅い時間にかかわらず、すぐに対応いただき感謝しています。特に悪いことも無いので、大丈夫だと感じました。
資料もいただき、説明も丁寧でしたので、理解できました。
比較出来ないことですから、お答えするのが難しいと思います。
故人のためはもちろんの事、遺族が納得できるようにが、一番大切かと思います。
女性 / 60代
気が動転し、短期間で慣れないことを決めていかなければならない中、丁寧で迅速に御対応をいただきました。
慣れない中一つ一つ一つ丁寧に説明ご対応いただきました。
訪問するたび大変丁寧にご対応いただきました急な訪問にも柔軟にご対応いただきました。
スムーズに進められるよう、お気遣いいただきました。
後飾りについて丁寧に説明していただきました。
以前利用したことがあり、わかっていたから。
どこの斎場で、どのような葬儀を希望しているか話し合って置くことが大事だと感じました。
女性 / 60代
気も動転し短期間で慣れないことを決めていかなければならない中、丁寧に説明いただき迅速に対応ご対応いただきました。
こちらの気持ちや不安を感じていただき丁寧に説明いただきました。
毎回訪問のたびにとても丁寧にご対応いただきました。急な訪問や問い合わせにも柔軟にご対応いただきました。
こちらに気持ちに寄り添って丁寧にご対応いただきました。
後飾りについて丁寧にご案内いただきました。
以前利用させていただいたことがあり、あるていどわかっていたため。
事前にどのような葬儀を希望しているかを確認しておくことが大事だと感じました
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男性 / 50代
母が亡くなりました。自宅で看取りました。葬儀社の方はとても親切で、アフターフォローも気に掛けてくれる方達でした。
丁寧でもろもろの説明も頂き安心できました
何も問題なかったです。とても段取りよくスムーズでした。4日ほど安置時間があったのですが、その際も面会できて良かったと思います。
スムーズで段取りも良くて安心できました。
色々と葬儀後に相談しても親身に教えて頂き助かりました。
もう少し安くできたらと思います。当然説明いただきましたが、基本料金から色々とプラスされる金額があることがよくわかりました。
お金の話になりますが、家族葬・1日葬ですと、基本料金からプラスで50万円程度はUPするとお伝えしたいです。
女性 / 50代
ネットでの評判と地理的な利便性を根拠に選びました。場所も便利で、スタッフの方々には大変丁寧で安心できるご対応をいただきました。
こちらの気持ちや条件を十分に汲み取ってくださいました。
予定外に自宅前を経由していただき、ありがたかったです。安置中の訪問時にも、いつも丁寧で気持ち良いご対応をいただきました。
過不足ない、よい進行をしていただきました。
丁寧なフォローをいただき、安心して事後の手続きを進められています。
相場がわかりませんが、葬儀には満足しているので。
実際に葬儀を行う部屋など、事前に見学しておいたので、いざという時に慌てず安心して進められました。前々から考えておくことが大切だと思います。
男性 / 20代
夜中でも迅速に対応していただけたのでとても助かりました。不安なことが多くパニックでどうすればいいかわからなくなっていましたが、丁寧に対応してくださいました。
見積もりと実費がほぼ同じだったので助かりました。
スムーズに対応をしていただきました。丁寧な運転で良かったと思います。ご遺体の状態を出来るだけ良い状態で保っていただけました。
スムーズに進行していただきました。最初から最後まで抜かりなく進行していただきました。
スムーズに行政書士、司法書士の方を紹介していただけたため。
想定を上回る参列者の数になり、香典返しなどの数がかなり増えたため。
とにかくなんでも相談した方がいいです。自分たちだけで悩むよりプロの方に相談して色々と提案していただくのがベストだと思います。
男性 / 60代
葬儀の内容の説明がわかりやすかった。葬儀まで日にちがあったがそれまでの対応もよく、わからないこともわかりやすく説明していただいた。親戚が近くに住んでおり、高齢なので斎場は交通の利便性が良いところと考えた。また、以前叔父の葬儀も行っていたことなどを理由に葬儀社を選定した。
見積内容が明確で、こちらの意見を聞いていただき適切な助言をしていただいたから。
施設からの搬送で約束の時間より早く来られたためで少しバタバタしたが、丁寧な対応だったので。安置期間が1週間程度ありまた親戚も近くに住んでいるので毎日複数回対応していただいたと思うが、毎回丁寧に対応して頂いた。
こちらが気が付かない助言を適切にしていただいたから。ただ担当の方がそれぞれいるので入れ替わり立ち代わり聞かれるのが少し煩わしかった。
必要なものの案内がそれなりの間をあけてあり、また自宅まで来て対応していただいたから。
ネットやTVCMなどで見る金額とは大きく違っていたが、普通に考えるとそのくらいかかるのだろうなと思っていたから。
参列者のことを考えて式場を一択で決めたが、あまり気にしていなかったので気がつかなかったが周りをよく見ると結構式場が多くあることに気が付いた。何度もあることではのであらかじめ決めておくことは難しいが、話だけでも聞いてみるのもいいのかなと思った。
女性 / 50代
スムーズにできたこと、安心してできたこと要望に応えてくれたこと、父の時と同じようにしてくれたことなど
詳しく説明してくれたし、親身になってくれたから
普通にスムーズに対応してくれたので大丈夫でした顔周りのお肉の修正やお花の位置など、要望に応えてくれたので
司会進行はもう少し元気な感じでもよかったかと思った
追加でお願いしましたが、スムーズに対応してくれた
互助会に入っていたので、これくらいかと思っていたので
思っている以上にお金かかるし、矢継ぎ早にあれこれ決めないといけないし、不明な点はすぐ明確にした方がいい
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