口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.3
- 費用に対する納得感
- 3.8
- 搬送・安置の対応
- 4.7
- アフターサポート
- 4.2
- 事前相談・打合せ
- 4.6
口コミ 123件
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1~20件目 / 123件
女性 / 30代
とても良いご対応をしていただきました。気持ちよく故人を送り出すことが出来ました。
夜中の2時にご連絡したにも関わらず、丁寧迅速にご対応いただき、感謝しかありません。
スタッフの方々にとても親切にしていただき、ありがたかったです。とても綺麗な施設ですが、使用料や祭殿など固定の費用がやや高いと感じました。
故人が年末の夜中に亡くなり、時間的にも時期的にも色々と大変な事が多く、日頃から準備をしておくに越したことは無いと実感しました。今回葬儀社に検討をつけていたので、ひとまずの見当がついていたことは幸いでした。
女性 / 60代
母が亡くなり、すぐに葬儀の準備に入る際、葬儀の板橋さんの互助会に入会していたので、ほどがや奉斎殿をスマホで検索したところ、弊社のサイトに辿り着きました。葬儀の板橋さんだと思い込み、慌てて電話してしまったのですが、丁寧に素早く対応してくださいました。その後、いい葬儀さんから葬儀の板橋さんに連絡して頂き、無事、母をほどがや奉斎殿に搬送していただく事ができました。悲しみの中で、いい葬儀さんの安心できる対応、温かい話し方は、救いでした。心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
遺族、故人の希望を叶えてくださいました。
前述同様です。特に感謝しているのは、湯灌の儀式です。洗髪、爪、顔剃り、パックなど、隅々まで綺麗にしていただき、その後も化粧直しまでいていただきました。母がどれほど喜んでいるかと感じます。家族の母への感謝を形にしてくださいました。言葉になりません。ありがとうございました。ゆっくり時間をかけて、別れの時を過ごすことがでしました。お参りの度に、優しく丁寧に対応してくださいました。
家族葬として、よい時間を過ごすことができるように、家族だけの時間を大切にしてくださいました。
葬儀の写真アルバム、高島屋の香典返し等のサポート等のサービスがありました。一流デパートのネームバリューは、香典返しには重要だと思います。
金額は妥当だと思います。また、無駄な費用の部分を感じませんでした。人生の最期を飾る式として、全てにおいて気遣い、気配りがあり、プロの仕事を感じ、素晴らしい葬儀だと思いました。
故人の希望を叶えてくれる葬儀社を選ぶこと。
女性 / 40代
葬儀の費用について、会話の中で自然にこちらの意図をくんでくださったのが大変助かりました。
会話の中から、自然に要望を汲み取ってくださいました。仏教ノウハウ等も教えてくださり、勉強になりました。
とても迅速かつ丁寧で誠意あるご対応でした。自宅が遠方なため、なかなか面会に行けなかった間も安心してお願いできました。綺麗な顔のまま、葬儀当日を迎えることができました。
滞りなく式を進めてくださいました。安心してお任せすることができました。
特に必要ではないので、問題ありません。(ネットで調べられる時代なので)
全体的に満足納得はしていますが、葬儀が午後にまたがると、プラスでお支払いする必要があることの認識がなかった(説明もなかった?)点がマイナス1点でした。
故人の元気な時に葬儀の希望の場所を聞いておくこと。身内で葬儀の費用の予算をしっかり話し合うこと。
女性 / 50代
親切で丁寧、わからないことに対する回答もとてもわかりやすかったです。やらなければならないことも順番に教えていただきました。
親切で丁寧、これに尽きます。
寒い中、外までお出迎えいただきました。案内もスムーズで気持ち良かったです。死亡日時から少し時間があいてしまったのですが、途中でお化粧直しをしていただき綺麗に見送れました。
前問と同じで、親切で丁寧でした。
少し複雑な身内なのですが相談に乗っていただき、提案をいただきました。
見積もりも実際の内容もしっかりしていました。
ほうさい殿は他の施設も利用しましたがどこもキレイで気持ち良かったです事前に見学させていただくのはいいと思います
女性 / 30代
金額は安くないと思いますが対応がスムーズでした
素早い対応でスムーズでした
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男性 / 50代
当日のお茶の準備かしてあったにも関わらず案内が不十分だった点だけ
安心してお任せしていて大丈夫です
女性 / 50代
当日のみならず、当日までの準備においても細かくご指示頂き、こちらからの質問にも丁寧にお答え頂き分かりやすかった。
こまめに電話を頂いた。車で伺う度に警備の方含めて親切でした。
自宅からの送り時に、大変な環境でも丁寧に扱って頂いた。少し間が空きましたが綺麗な姿のままでした。
事前の打ち合わせ時、受付方法等、不安な中細かくご指示頂いた。
やるべき手続き等教えて頂きました。祭壇を後日回収頂けるのはありがたいです。
細かく内訳が明示され、規模を考えても妥当だと思いました。
担当の方を信頼して、何でも相談されると良い。
男性 / 50代
駅から少し離れていて交通量の多い道路の角地ですが、車でいく事を前提とすれば不便ではないです。以前みた広告より見積りは高かったのですが、相見積もりをとっていなかったので相場がよくわかりませんでした。
結婚式と同じで追加でたくさんかかる。料理が高い。
急なことで焦ってしまいますが、落ち着いて相見積もりをとって判断するとよいです。
男性 / 60代
見積りを合計4社にお願いしたが上大岡ほうさい殿一社しか回答が無かった。何ヶ所か実際に調べて見に行ったが上大岡ほうさい殿にお願いしたが、こちらの葬儀社は大変丁寧な対応と葬儀後の手続きも詳しく分かりとても良かった。
事前連絡から葬儀終了まで対応も良く安心してお願い出来た
とても丁寧な対応と慣れているスタッフが多く安心してお願い出来た。時期的にも自宅には戻せず対応も良く安心して任せられた。
事前連絡から葬儀終了まで対応も良く安心してお願い出来た
事前連絡から葬儀終了まで対応も良く安心してお願い出来た
見積りとほぼ同じ金額だった。当初より人数も多くなり予定額より多くなった
実際に何箇所か回って式場見学と見積りをとる事を勧めます。
女性 / 50代
葬儀の予算、棺の中に入れたい物や、遺影のことなどとても親身になってくださり、大変満足する葬儀が出来ました。
こちらの要望を聞いてくださり、納得のいく葬儀が出来ました。
少し待ちましたが、その間は母と待っていられたので良かったと思います。スタッフの方はとても丁寧に対応してくださいました。会いに行くといつもきちんと準備してくださっていて、母の顔を見れました。
皆さんとても親切で感じの良い方ばかりでした。
とても親切に案内してくださり、分かりやすかったです。
予算100万円以内に納まったので良かったです。
こちらの要望は全部お話すると納得のいく葬儀ができると思います。
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男性 / 50代
父方の祖父、伯母、母方の祖母とお世話になっており、今回実父で大変お世話になりました。滞りなく、また色んなアドバイスもしていただき、とても助かりました。
他のお客様の例などを案内していただき、その場で決定していく戸惑いがありませんでした。日を置いても良い内容などはお時間もいただけたので助かりました。
要所要所でのスタッフの方々の対応がとてもスムーズでした。日付を変えての問い合わせに対しても、どなたに聞いても早急な対応で助かりました。6日間でしたが、大事に預かっていただきました。
喪主である私も、参列者の親族も戸惑うことなく終えることができました。
諸々の案内はしていただきました。今回は自前で済む事が多かったですが、案内はシッカリとして頂きました。
父が互助会に入会してくれていましたが、利用できるかは分からずお聞きしたところ、移籍という手続きで利用できることになり、想定よりも安価で済みました。手続きをその場で早急に対応いただけたので、とても助かりました。
喪主の経験を何度もする人は少ないと思います。どんな内容で、どの程度の予算であるかは正直な気持ちで相談することが一番だと思います。葬儀はプロに任せるのが良いのと、実績の多い葬儀社は沢山のノウハウからベストを提示して頂けると思います。
男性 / 60代
想定していたより料金が若干高め。葬儀後の返礼、法事、祭壇、位牌などに関する情報の提供、アフターフォローが少ない。
初めての身内の葬儀で段取りが分からなかったが、対応は不安が少なかった。
連絡からの対応が速やかで遺体の移送も良い対応だった。打ち合わせ、納棺などわかり易く丁寧だった
案内、進行など適切な感じで、通夜、葬儀とも問題なく実施出来た
葬儀後の連絡のタイミングはもう一つで、説明が少なかった
費用が想定より若干高めだった。家族からの供花の数が必要以上と思えた事。
もし可能ならば早めの準備をお勧めしたいと思います。
男性 / 50代
互助会の会員であったため、割引が使えたことが大きいが、父の葬儀の時にもお世話になり、今回も丁寧な説明と必要な手配をしていただき、全てがスムーズに進められた。
とても丁寧で、説明も非常に分かりやすいものであったため。
立ち居振る舞いが控え目で、非常に丁寧な対応だと感じたご遺体の状態がとても綺麗に保たれていたため。
非常にに丁寧で、段取りについても、的確に指示をしてもらえて、スムーズに進んだため。
事前に十分な説明かあり、行政手続きの資料も準備してもらった
見積もり時点で、最終的な請求に含まれていないものに関して説明があり、内容がとても明朗であったため。
分からないことは遠慮なくどんどん聞けば、心配が少なくなる。
男性 / 50代
夜中病院からの連絡に対して、親切丁寧なご対応して頂きありがたかった。互助会の会員である事も電話対応で即座に調べて頂き助かりました。またその後の対応も的確に頂きとても助かりました。
とても親切丁寧なご対応していただけました。こちらの態度などにも柔軟に対応して頂き助かりました。
最寄りの駅までので送迎が有れば最高でしたが、有りませんでした。短い時間でしたが、暑い中安置していただけました。
静かでいて必ず見守っていて下さり、スタッフを探さなければならないという事が一度もありませんで助かりました。
葬儀の規模などから的確にアドバイスいただきありがとうございました。
打ち合わせ時から丁寧に費用に関しての質問に対応頂けるので納得感あります。また、葬儀の場でもお花代など確認に即座に対して頂き助かりました。
葬儀は突然な物ですので、生前から葬儀の規模やお願いする葬儀屋さんを決めておくといいかなと思います。
女性 / 50代
青葉台ほうさい殿といい葬儀(お坊さん)の手配等、連携が取れていない。故人のご家族が高齢者で、電話をかける際、長めにコールをお願いするも、こちらも連携が取れていなかった。もう少し高齢者に配慮願いたい
故人の家族が高齢者なので、個人的にもう少し時短が良い
青葉台ほうさい殿のスタッフの方、外の案内の方を含めて皆様、親切だ対応が良かった。建物の中も分かりやすかった。とてもスムーズに対応してくれた。帰る際もすぐにスタッフが出て来てくれ、帰り際まで親切だった。
とてもスムーズに行えた。ただ個人の家族げ高齢者なので、もう少し時短の方がありがたい。
行政の手続きは青葉台ほうさい殿で行え、とてもスムーズだと思う。香典返しは親戚が2名だったため、個人で手配するためお断り。大勢だったら、案内は役立つち思う
スタッフの対応が良く、家族葬だったが、とてもこじんまりとして満足している。
やはり、高齢者の対応。耳が遠い、座っている、立っているのも大変なので。
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男性 / 50代
対応、内容は満足ですが料金に関しては仕方ないと思いますが、予想よりかかりました。葬儀代以外にもあれこれかかるので大変な人も多いと思いました
知らないことだらけだったので1つ1つ教えてもらいながら進められた
スタッフの方々に関しては一から全て対応していただき感謝しかありません。ギリギリまで自宅にいられるように対処してくれました。
急に遺影を変えたいといっても嫌な顔せずにすぐに対応していただけた
割引などのパンフも紹介いただき大変助かりました。
一番低い段階の1つ上だと料金が急に上がるのでその間が欲しい
聞きたいことは遠慮せずに言いたいこと頼みたいこともハッキリと伝えることが故人のためにもいいと思います
男性 / 60代
父の時にも利用して、今回、母でもお世話になった。今回は若い担当の方でしたが、的確なアドバイスをいただき、満足しているため。
入社まもない方でしたが、ハッキリとした受け答えと、こちらのニーズに合わせて対応していただいた。
病院へのお迎えが深夜だったため、少々時間がかかった感があったが、対応は丁寧で良かった。亡骸を丁寧に扱っていただいていると感じた。
葬儀の際、斎場に戻らないのは分かっていたが、参列者、喪主の荷物をお見送りまで近くに置くようになってしまい、時間のロスと慌ただしさがあった。最後のお別れの用意をしてい間に、荷物移動のアナウンスがある非常良かったと思う。
タイムリーな案内、ポスティングがあり、助かりました。
互助会に加入しようと思っていた矢先の急な事で、利用できなかったから。しかし、予想よりも費用が抑えられた感がある。
自分は2度目でしたが、わからない事は、何でも聞くにかぎります。家族のものと結論が出ない事も、結構すんなり解決する事が多いと思う。
女性 / 50代
父が夕飯時に窒息という災害死だったので、夜中に急遽朝までに葬儀屋を決めないとならなくなりました。ごく身内だけで、でも出来れば近いところが良かったので、早急に丁寧に対応頂けて大変ありがたかったです。高いと聞いていたのですが、思った以上にリーズナブルに、でも丁寧にやって頂き大変感謝しております。
安心してお任せできました。何もわからない中、また強引に営業する事もなく、こちらの要望に応えて頂いた。
この値段で丁寧に対応頂いた。人数が少ないので、スタッフも少なかったが、まあ今回の内容なら妥当と思います。いつでも来ていいと仰ってくれたので。親戚も直接問い合わせて、丁寧に対応してもらえたと言っていました。
アフターでご連絡いただき、早急に対応して下さった。また、高齢の母だけで対応出来たようなので。
想定以上にリーズナブルだったのと、見積りよりむしろ少し安かったので。
やはり自宅に近いところが1番だと思います。大手は高いという印象でしたが、今回こちらに決めてとても満足しています。
女性 / 50代
丁寧な対応で良かったのですが、葬儀費用がもう少し抑えられたらもっと良かったです。葬儀費用には、ピンからキリまであるのは、わかっていますが、そもそもが高い物もあったりしたので。
親戚、丁寧な対応でしたので良かったと思います。
火葬場へ向かう道中、私だったら絶対に通らない、混雑する道ばかり選んで走っていたので…顔をみたい時に行けるのは、良かったです。
当日は、気持ちがいっぱいいっぱいで、周りの方々の対応を気にする事は出来ませんでしたが、悪い感じではなかったと思います。
香典返しについて、いろいろと質問をしました。それは、資料があまりわかるようにはなかったからだと考えます。
少し冷静になって、個々の金額を見ると高いなぁと感じたからです。
わからないのは、当然なので、ためらわずにどんどん質問をして良いんだよ、とアドバイスしたいです。
男性 / 30代
もう少し細かく説明をいただきたかった!パンフレットの中身の内容の説明が少し少なかった。もう少し細かい全体日程を教えて欲しかった。
送迎は足が不自由な人がいたのでとても助かった。当たり前のことだと思っていたので、特に理由はない。
人1人埋葬するのに多大なお金がかかると感じた。
わからないことがあったら、1人で悩まずわかる人に相談することをです。
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