お葬式の杉浦本店 の口コミ・評判

アドバイス

事前にネット等である程度基礎知識を付けておくことが、いざとなっても焦らないコツ。葬儀社だけは事前に見当を付けておくとさらに焦らずにすむ。

葬儀社おすすめ度

幾つかの葬儀社を照会してくれたので比較検討することが出来たから。また葬儀後も相続や遺品整理業者を紹介してくれ困っているときに頼りになる。

斎場おすすめ度

火葬場は選択肢が限られるので、迷う余地は少ないが、設備が新しい点は勧められる。ただし周辺が川崎の工場地帯なので、工場や煙突だらけで殺伐とした風景である点は減点。

搬送・安置の対応

電話対応も、お迎えスタッフの振る舞いも丁寧でこちらの心情をお察し頂き感謝しています。葬儀に必要な手続き、準備等を丁寧に進めてくださったので。

事前相談・打合せ

丁寧かつ親切。こちらが知らないことも教えてくださり頼りになった。

料理の内容や質

今回は、料理手配はしなかったので無回答。

費用に対する納得感

事前に見積もりや打ち合わせを充分に行ったので納得している。

葬儀後のアフターフォロー

何度かお電話もいただき助かりました。遺品処理、四十九日、位牌などどのように進めていけば悩んでいるときに助かった。

アドバイス

いい葬儀さんの紹介で、杉浦本店さんに依頼出来て良かったです。列席者も言っていました。

葬儀社おすすめ度

基本プランの金額がお得なのでちょっと不安でしたが、スタッフの皆さんに親切で丁寧な対応をしてもらえて、列席者は口を揃えてもスタッフに対して好印象をもったそうです。 よりそうの紹介で父の時にお願いしたところは、あまり良い対応とは言えませんでしたので。

斎場おすすめ度

火葬場の予約で、他の会社からは7日後の1箇所だけと言われたのに、杉浦本店さんからは3、4、7日後と選択肢が多く、駅から近いところで、さほど待たない日にちで予約出来ました。結果的に、土曜に連絡して、水曜の予約ができ、家からもさほど遠くなかったので、良かったです。

搬送・安置の対応

最初の連絡、お迎え、お見積りの相談、葬儀場まで、親切丁寧に対応してもらえたから。金曜の深夜、土曜の夜中から朝までのドライアイス対応をしてもらえたから

事前相談・打合せ

お棺のグレードアップ、葬儀証明書の発行などの説明をしてもらえたから

葬儀施行の対応

当日の説明、どの程度の待ち時間になりそうか、わかりやすく説明してもらえたから

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

追加オプションは依頼しなかったので、充実度合いは普通となります。火葬場の設備は普通でした。待ち時間も思っていたほど長くなく、テーブルとイスがあったので、普通でした。朝早い時間だったので、人が多くなく、普通な感じでした。

料理の内容や質

料理は依頼しなかったので、普通の評価となります。

費用に対する納得感

基本プランがお得な金額だったので、移動距離やドライアイス、防臭などを追加したトータルでも、お得なままでした。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローは必要なかったので、普通の評価となります。

斎場の立地・アクセスの良さ

火葬場は、車はもちろん、電車でも最寄り駅から歩ける距離だったので、良い評価にしました。

アドバイス

式場の写真を確認して、参列人数と合うかどうか確認したほうがいい

葬儀社おすすめ度

担当になった方の迅速な対応、丁寧な説明は良かった。1日葬で参列も10人程度だったのですが、式場がとても広く、寂しい感じがした。式場の会写真などあれば、適度なサイズの式場など選びやすかったと思う。また、会場にはお茶等の用意がない旨も事前に教えて欲しかった。

斎場おすすめ度

式場については、駅から徒歩圏内でよかったが、家族葬には広すぎる会場だった。また、トイレが別棟にあり、段差もあるので高齢者には大変であった。用意された椅子も壊れているものがあり、危なかった。火葬場は綺麗で、骨の説明等も丁寧で満足しております。

搬送・安置の対応

見積りに関しての説明は上手だが、式場説明がないこと、当日の会場進め方など融通がきかなかった。プロの方にお化粧をお願いして良かったと思います。

事前相談・打合せ

丁寧ではあったが、上記にも書いたように説明不足な感じがある。

葬儀施行の対応

火葬場までの道中、先頭の運転が上手ではなく、後続車は分かりにくかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花の下にあったピンクの装飾が下品だったと思う．古く、トイレが遠い・段差があるので、足の悪い高齢者は大変そうだった。清潔感はあるが、椅子が壊れており確認して欲しかった。

料理の内容や質

金額相応。対応してくれた担当の方は気が利いて良かった。

費用に対する納得感

セットプランで分かりやすく、打ち合わせの見積り金額と同金額で安心感があった。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローと思える電話はかかってきていない。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から徒歩圏内で、車でも高速降りてから近く良かった。

アドバイス

生前、まだ葬儀とは縁がなさそうな時によく研究することが大事だとつくづく思いました。

葬儀社おすすめ度

母の葬儀で、コロナ禍ではありますが、故人の希望にできる限り沿ったものにしたいと考えていました。ただ、住所によって火葬場は決まっているのでしょうか？火葬場がみすぼらしく残念だったので、自治体によって火葬場を指定されるのかや、他の候補の有無など説明して欲しかったです。

斎場おすすめ度

葬儀式場は駅からすぐ近く、また我が家のお寺の最寄り駅とも同じで、迷わず選びました。綺麗な施設だし、コロナ禍で大勢集まれないのでこじんまりとしたサイズがちょうど良かったです。一方、火葬場は場所も産業廃棄物の保管場所に近く、建物内はそうじは行き届いていましたがあまりにも古くて裏寂しく、二度と使いたくないです。

搬送・安置の対応

病院の診察時間中に、喪服で正面玄関から入りかけて、病院の受付の人がびっくりして止めにきました。もう少し配慮が欲しかったです。短時間でしたが、急かされることなく充分にお別れをすることができました。

事前相談・打合せ

打ち合わせ時には問題無いと思いましたが、実際に火葬場に行ってみて、他に候補が無いのか説明が欲しかったです。

葬儀施行の対応

母を骨壷に移す時に、次の方用の骨壷や名札、お花などが丸見えだったので、合同でお葬儀をさせられているような嫌な気持ちになりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

過不足なくして頂いたと思いますが、先ほども書きましたが他の方の準備はあまり大々的にされると嫌なものです。私共が時間を延長したわけではないですし。建物が古く、内装が汚いままで、なんだか裏寂しい演出をされているようでした。お掃除は丁寧に行き届いていて、気持ちよかったです。

料理の内容や質

料理は頼んでいないのですが、コロナ禍ですから注文を強要されなくて助かりました。

費用に対する納得感

もっともシンプルな式の見積もりに、オプションを提示して下さりました。必要なものを手厚く、また宗教的なものはできる限り無くしたかったので、それは省くことができました。

葬儀後のアフターフォロー

まだ立て込んでいる時に、相続関連の営業っぽ電話があって困りました。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は駅から近く、使い慣れた駅でとても良かったです。火葬場は立地、建物、運営ともかなり不満が残りました。

アドバイス

自分たちが主体的に送るんだという気持ちを持ってほしいと思う。葬儀会社の言いなりになってあとで悔いが残るより、本人の生前のことや好みなどを一番知っている家族がよく考えて素晴らしい式にしてほしいと思う。

葬儀社おすすめ度

火葬式でしたが、火葬場が混んでいるため数日かかり、その間、本人に家族が逢いたがっていたので、家からすぐ近くの安置所で面会できたのはとても良かった。突然の死だったのでゆかりのある人物も安置所で面会できたのが良かった。

斎場おすすめ度

突然の死だったので、電話で決めた料金のままか少し不安であったが、その通りの見積もりになっているのが良かった。その後の打ち合わせのオプションをつけるかどうかについても、遺族側の判断で決めることが出来た。また全体としてスムーズに進行出来たのが良かった。

搬送・安置の対応

約束の時間通りだった。火葬の日取りなど、今後の予定が明快でわかりやすく示されたのが良かった。本人と逢いたいと家族は熱望していた。結果として数日間会うことが出来たし、ゆかりの人たちとも対面できたので、家族としてとても良かったと思っている。

事前相談・打合せ

電話で最初に話した通りの見積もり代金が提示され、更にオプションについてメリット・デメリットを提示してくれたので主体的に遺族側でしっかりと判断できたのが良かった。

葬儀施行の対応

押し付けがましいところがなかったのがとても安心できた。結果として、こちら側が送るんだという意識を持てた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

過不足なく用意されていたし、待合室も十分なスペースが有った。十分なスペースのロビーがあって、良かった。清潔感があってよかった。過去に知っている火葬場よりも良いと思う。

料理の内容や質

こちらで用意したが参列者に不満はないようであった。

費用に対する納得感

突然の死で最初に電話して話した通りの見積り金額が提示され、さらにオプションについても遺族側で決めることが出来たので。値段もある程度納得できた。

葬儀後のアフターフォロー

パンフレットがあるので今後やるべきことがよくわかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

同じ区内に有り、行き方も今回覚えることが出来てよかった。

アドバイス

予算も大事ですが、その次に、葬儀社の方々のお人柄やご対応からここにお任せしたいという信頼できる会社を選ばれると良いかと思います。

葬儀社おすすめ度

葬儀の希望などを一度お伝えすれば、複数の葬儀社に問い合わせする際に何度も伝えてなくても良いので負担がかからず助かりました。ただ仲介なので、どうなりましたか？と後から連絡があるのはやや面倒に感じました。

斎場おすすめ度

迅速かつ親切な対応でした。お電話でもあたたかいお話しぶりで安心しました。別の葬儀社は、何度も電話をしてきて、早く決めてほしいという口調でしたが、お返事はいつでも構いませんよと優しかったです。

搬送・安置の対応

ていねいにスムーズに行なっていただきました。混み合っているということで1週間ほど安置期間がありましたが、予約制で毎日会わせていただけました。

事前相談・打合せ

わからないことにていねいに答えていただき、スムーズに進めていただきました。

葬儀施行の対応

ていねいにスムーズに行なっていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に悪い点は見つかりません。きれいな環境でお見送りをできました。

料理の内容や質

特別な味ではありませんでしたが、このような場では十分なメニューでした。

費用に対する納得感

家族葬で行うには妥当な価格だと感じました。

葬儀後のアフターフォロー

わからないことにていねいに答えていただき、スムーズに進めていただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

故人の自宅から近く、往き来がスムーズだったので、遺族として助かりました。

アドバイス

追加料金について最初に確認しておく事が必要。

葬儀社おすすめ度

説明や対応は丁寧で分かりやすかったのですが、斎場の部屋が分かりにくくご住職にお会いできなかったことが残念でした。斎場のイメージがないので何処にどのような部屋があるのか等わかりにくので出来れば斎場の簡単な見取り図のようなもので説明していただけるとわかりやすいと思われます。

斎場おすすめ度

初期対応は丁寧で好感が持てましたので お願いしたいと思いました。説明も具体的で分かりやすかったのです。費用はランクにより変わるので最初のネットの金額より上がってしまう事がありましたが、全体的にみるとまあ仕方ないのかもしれません。対応は総合によかったのでこの点数にしました。

搬送・安置の対応

その後の流れを具体的に伝えていただけるとありがたかった。斎場の予約が7日後になってしまい 費用が高かった。

事前相談・打合せ

具体的に伝えていただきましたのでとても分かりやすかった。

葬儀施行の対応

お部屋が分からず 斎場にいる方に聞いても待つように言われ、結局ご住職にお会いできませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

時間通りに準備され特に問題ありませんでした。総合案内のような部所があるとよりよかった。特に不潔な感じはなく、気になるところもなく問題はありませんでした。

料理の内容や質

内容、量共に丁度よかったですがもう少し費用が押さえられるとありがたかったです。

費用に対する納得感

ランクにより価格が上がってしまうので最初に確認しておくとよい。

葬儀後のアフターフォロー

特に具体的な説明はなく、冊子でいただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近く、特に問題はありませんでした。