口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.9
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.1
- アフターサポート
- 3.5
- 事前相談・打合せ
- 3.7
口コミ 127件
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41~60件目 / 127件
女性 / 40代
ネットでたまたま探していたら、御社にお世話になることになり 不安だらけでしたが親切に教えていただき感謝しています。
分かりやすく、質問に応えていただき テキパキとされていたから。
スーツがよれよれで、少しだらしなく感じると義母が言っていました。湯灌をきっちりと丁寧にしていただいたので、故人の顔が穏やかに見えたから。
家族葬なので、故人の好きだったCDをかけてもらって和やかな雰囲気になったから。
遺影の写真が気に入ったので、焼き増しを頼みました。すぐに家まで持ってきてもらい助かりました。
故人の遺志を尊重できたので、それが1番良かったと思うから。
早めにどんな葬儀にするのか、本人と相談するのがいいと思います。故人の遺志が大事です。
男性 / 50代
らくおうでやりましたが、安く済ませるつもりが結局88万ほどかかりました。10年前セレマでそこそこ豪華にやった時の価格とそれほど変わらないです。色々省いた割にはお金が掛かったと言う印象です。
見積については特に言うべき事はありませんが、会員価格の件は言って欲しかったです。
良くやってくれました。スタッフには罪はないですが、システムが期待外れに高くついた。安置については特に言う事はありません。預けるのにもお金がかかるのは嫌でした。
スタッフの対応については特にありません。カード払いの限度額を注意するように言って欲しかったです。あとで急いで現金下ろしに行きました。
アフターフォローをしてもらったと言う意識はありません。お金を払えばそれで終わりと言う印象です。
色々省いた割には高くついた。最初の値段が見せかけに思う。
らくおうはチープな割に安くないです。見せかけの価格に騙されないでください。
女性 / 50代
突然のことで何もわからない中お願いしてとても感謝していますが料金がもう少し抑えられたらと思いました
お仕事なので仕方がないと思いますが最初の金額から見積もりで金額がどんどん上がっていくので途中はどうなるのかと色々心配になりました
来てくださったかたなど私たちなどに丁寧に説明してくださって良くしていただきました料金のことなどで一日葬になって見積もりのひから告別式まで日があったので
何もわからない事だらけでしたがとても親切に教えていただきました
四十九日などの事を相談もでき色々教えていただいたので助かりました
最初の金額より思った以上に見積もりで高くなったため
今のままっいいと思っています。何か聞きにいっても優しく丁寧に教えていただきました
女性 / 60代
連絡してから迎えまで時間がかかり過ぎ選んで言ってもしつこくアレコレ言ってくるまるで押し売りのようで感じ悪い
打ち合わせに来た若い男の子はうっとおしそうな感じで話して感じ悪い
時間稼ぎか遅すぎる24時間対応ならもう少し早く来れるのでは?火葬場が空いていないと言っていたが違う事を後で知った長引かせて料金アップが目当てだったのかと思う
丁寧だけど普通落ち着いた感じで良かったと思う
香典返しの種類が少ない後飾りを引き取ってくれるのはありがたい
同じような祭壇でももっと安くてサービスの良い所があった
小さいに惑わされないように最近は家族葬か増え沢山式場もできているがよく調べた方が良い
女性 / 30代
当初電話カウンセリングで聞いていた値段より高くなったので。高くなるのなら、初めから教えてほしかったです。
特に問題なく進めて頂きました。スタッフさんの案内も丁寧で良かったです。
特に問題なく進めて頂きました。スタッフさんの案内も丁寧で良かったです。特に問題なく進めて頂きました。スタッフさんの案内も丁寧で良かったです。
特に問題なく進めて頂きました。スタッフさんの案内も丁寧で良かったです。
特に可もなく不可もなく、といった感じでした。
当初電話カウンセリングで聞いていた値段より高くなったので。高くなるのなら、初めから教えてほしかったです。
丁寧に対応してくださいましたので、アドバイスは特にありません。
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女性 / 40代
父が突然亡くなり、葬儀の形態については兄弟と大まかに意識共有しているだけでした。漠然と1日葬か直送というつもりだったので、紹介してくださった葬儀社も知っておりました。ほとんど選べる状況ではありませんでしたが、こちらの希望を細かく聞いてくださり、宗派は分からない、何人来るか分からない、分からないだらけの状況で、こちらの条件に合った葬儀社を紹介してくださったと思います。お金をかけられない状況でしたが、普通の葬儀と変わらないように対応していただきました。
真夏の暑い日でしたが、素早く対応してくださいました。ただ、私より早く家に着いてしまわれたのと、一人暮らしなので、打ち合わせに向かなかったので、結局喫茶店に連れて行ってしまうことになりました。事前に打ち合わせ場所の確認と時間の確認があれば、お待たせしたり、車で移動してもらうことがなかったかもと思います。
気配りが細やかで、式に集中できました。特に待たされることもなく、暑い中での注意などしてくださいました。ちょうど中央斎場が停電中であったためです。病院から運ぶときも安置してくださった斎場でも特に問題なく丁寧にしてくださったと思います。
みなさん丁寧に対応していただき、大きい葬儀会社と変わらなかったと思います。
うちは墓はあるので、あまり必要はありませんでしたが、葬儀後の手続きなどに着いての案内は担当の方以外にも、直接電話で確認してくださるなどしてくださり、初めての葬儀の方には大変ありがたいのでは無いかと思います。
無理に押し付けられることはなかったし、説明された通りで、納得できた。しっかり普通の先と変わらないようにしていただいて、この金額でありがたいと思います。
必要な要素からすべき葬儀の形態を選べるようになりましたが、小さい葬儀に対応しているところだと、いろいろな条件に対応してくれるので、そのつもりがなくても、一度検討してみるのもいいと思います。
男性 / 50代
内容は満足だったか、最初に見積もりした金額よりかなり高くなったので、もう少し実際の金額に、近かったら良かったと思いました
説明は、良かったかが、最初からこのコースにさせようという意図がみえた
スタッフさんは、とても良い人で、説明もわかりやすくよかったお通夜まで1日あったので、気持ちを整える時間があってよかった
説明もわかりやすく、親切で良かった。またこちらの希望も色々聞いてくださり、よかった
普通な感じで、とくに良いとも、悪いとも思いませんでした
大変な仕事だとは思いますが、2日間でこんなに高いのかとビックリした
見積もり時には、具体的に説明して、実際の金額に近い見積もりをしてもらってください
男性 / 30代
葬儀会場の方は親切でした。最初に来た営業の方は提示して頂いた金額が高く、とても払える金額では無かったですが、キャンセルの話をさせて頂いて後日来た方が提示して頂いた金額はかなり安かったので、営業の方によってかなり変わるのが残念でした。
キャンセルの話を出すまで最低プランと言っていても、倍の値段でしか提示してこなかった為、あまりいいとは言えませんでした。
葬儀会場の方はすごく丁寧に教えていただけたので、スムーズに進めることができました。葬儀に来れない方がいまして、無理を言って葬儀の前の日の遅い時間に1時間だけ時間を作っていただきすごく助かりました。
葬儀会場の皆様は対応が早く色々とお助けしていただきましたので感謝しています。
香典返しは身内なので無しでやっているので、お世話になることがありませんでした。
最初に提示された金額が最低プランと伝えましてもあまりにも高かったので、キャンセルしようとしたところ、その後に半額の値段を提示してきたところに納得できませんでした。
自分の無理のない葬儀をやっていただける場所を探すのが大事だと感じました。
男性 / 40代
依頼した葬儀社に対する評価:プラン打合せ時の担当は愛想態度共に悪いと感じましたが、葬儀時に対応頂いた担当者の方は親身に対応して頂き助かりました。故人との関係:長子逝去時の状況:入院中葬儀探しの状況:入院してすぐの事だった為、事前の下調べも特にしておらずネットで検索しました
こちらが質問をしても詳細な説明もなくなかば強引な雰囲気でプランやオプションを決め、こちらが依頼していた事は行っていないという問題があったため
特に問題がなくスムーズに対応して頂いたため特に問題がなく葬儀まで安置して頂いたため
こちらからの色々な依頼にも親身に対応して頂き気持ちよく葬儀を行うことが出来たため
現時点では特にアフターフォローをして頂いていないため
葬儀会社のHPに記載があった家族葬45万円という価格と大きく乖離があった為
事前の準備といっても中々難しいとは思いますが、一度見積もりと詳しく話を聞いておくといざという時に慌てなくてすむと思います
女性 / 50代
丁寧な対応と親族に寄り添った心掛けが良かった。最後火葬の際に担当して下さった方の気持ちが親族に寄り添った感じですごくありがたかったです。担当して下さった方の年齢がとても若かったのですがそれを感じさせない落ち着いた物腰でした。
短時間かつ親族を焦らさない心使いが良かった
事情で火葬式にしましたが、すぐに手配などして頂いたのでとても良かったです。何もわからない状態でしたが簡潔にわかりやすく説明してくださいました。
通夜、葬儀なしでしたのでわかりませんがらくおうさんの担当して下さった方全て良い方でした
行政手続きをして頂きました。ありがとうございました。
必要な物のみお願いして、それ以上の強要がなかったので良かった
思ってる以上に後々疲れがでるので休める時に休んで下さい。
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女性 / 70代
三社に見積もりを出しましたが、1番対応が早かった。スタッフさん皆さん丁寧で、初めての喪主なので他と比較できませんが。少人数でこじんまり出来て大変満足しています。費用も押さえられて助かりました。お花はもう少し増やしても良かったかなとも思いますが。アフターサポートもあり、色々頼もしいなと思います。
皆さん礼儀正しく、親切に対応して下さいました。
特に問題無く、良くして頂いたと思います。特に問題無く、良くして頂き感謝しています。
皆さん礼儀正しく、親切に対応してくださいました。
アフターフォローの行政書士さんの相談が、とても有り難いなと思いました。
急にだったので、他の葬儀社との見積もり比較をする時間が無く。費用の相場も分からず比較出来ませんが、金額も一つ一つ説明して頂き、後からの追加請求も無く。明朗会計で良かったです。
当たり前ですが、葬儀は突然で時間も有りません。余裕を持って、数社の見積もりを取って比較検討出来たら更に良かったかなと思います。事前予約や問い合せで割引が使える所は多いと思います。前日ににメールで問い合せをしていて割引して下さったので良かったです。
女性 / 40代
何も分からず要領を得ない私に、とても丁寧に対応してくださり大変助かりました。プランについての相談も、不明点があればキッチリ説明していただき、満足のいくお別れができました。この度の私どもは本当に同居家族だけの小さな火葬式でしたが、親族や友人を呼ぶような式でもしっかりと対応してくださることと思います。
説明も分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えていただきましたし明朗会計でした。
複数の方が担当して下さいましたが、どなたも感じよく丁寧でした。火葬式でしたので完全に預かっていただいたのですが、プラン内で行っていただけました。
火葬式でしたので必要最低限しか関わりもございませんでしたが、感じよく接して頂きました。
行政手続きをお手伝い頂いたことも、葬儀後することの一覧表を頂いたこともありがたかったです。
極力費用を抑えて式を行えたかと思います。
棺に入れることができるものが、斎場によって変わることもあるようなので、どうしても入れてあげたい物があるときは前もって調べておくのも大切かもしれません。
男性 / 50代
突然の事であったため 他の葬儀社との比較をしていないから。周りの人から、値段が高いのでは?と言われた。ただ 担当して下さった方々の対応などは良かったとおもう。世間の相場や祭壇の選び方などのアドバイスがもう少し欲しい。
対応はわるくない。ただ 余り経験しないので分からない
色々と 葬儀のしきたり等 教えてくれたのでよかった。よくわからないが 良かったと思う。火葬場の予約が取りにくいと聞いていたので心配であったが、十分対応していただいた
良かったと思う。親切な対応には感謝しています
基準がわからないが不満はない。税理士の紹介は助かりました。
家族葬なのに高いのではないかと言われたので
宿泊施設の設備の使い方等も もう少し説明が必要です。
女性 / 70代
母が突然亡くなり慌ただしい中駅に近く幹線道路に面していて立地条件の良いセレモニーハウスを選択したのは正解だと感じています。スタッフの方々が親身になって準備から最後まで進めてもらえたのがとても良かったと思う。
母が亡くなったその日のうちに通夜告別式の打ち合わせに来てくださり的確かつ丁寧に対応して頂きました。
病院で亡くなり朝直ぐに電話を入れお迎えを依頼したが3時間半後の到着となり待ち時間がとても疲れた。斎場の都合で1日延びたので目の届かないところでの安置だった。お任せできて色々なことの準備ができてよかった。
とても親切丁寧な態度で接して頂きました。
葬儀終了後に何度かお電話頂き葬儀後の手順など教えて頂きました。
家族葬はもう少し安価なのかと思っていた。
なにかあればと以前より利用を決めていたのでいざという時に迷うことなく電話をすることができたのは良かった。
女性 / 50代
実母の逝去は、とても受け入れ難い出来事で 何も準備もしてなく初めての事でもあり悲しみ不安の中わかりやすく且つ思いやりのある対応をして頂きどんな事でも聞きやすい雰囲気でした。当日も滞りなくよいお見送りをできました
言葉遣いから全てが丁寧で、とても安心できました。
時間通りでもあり、スタッフの方の関わり全て思いやりがあった病院から帰宅した時のまま、変化なく見送りが出来ました。ご配慮頂きました。
嫌な場面、困った事がなく感じが良かったから
まだ全て終わっていないので3にしました。電話の対応は感じが良かった
何も知らなかったが大体の金額を想像してましたが担当者の方が本当に必要な事やどちらでもいい事を的確に教えてくださった事
ほとんどが初めての経験だと思うので、色々な事を気軽に聞きやすいように、穏やかな表情口調で接してほしい。
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男性 / 40代
まずウェブページ上の価格とあまりにもかけ離れています。安いプランを選んでも最低限のオプションを付けると、200万オーバーのセット価格と変わらない価格になってしまう。結局1日家族葬で250万ほど(お布施含まず)の見積もりでした。この時に支払方法などは一切言われませんでした。葬儀当日、スタッフの態度があまりに酷い態度でした。遺族の気持ちを考えない言動の連発。式直前に支払いの話になり当日支払ってもらわないと困るという発言をされました。もちろんそのような現金を持っていなかったのですが、その時のスタッフの言葉が、「どのようにして支払うつもりでこられたんですか?」と。そして見積もり以外の追加の料金は発生しないはずなのに、骨壺の座布団などを押し売りのように買わされ、ちゃっかり料金に上乗せされてました。このようなことがあったため本社に連絡し、謝罪に来られ、社員調査・教育をしていくと言われましたが、全く期待はしていません。料金設定に関することや遺族に対する態度など、散々な思いをさせられました。「家族葬のらくおう」で働いている方々は自分の親族や知り合いが亡くなったとき、自分の葬儀会社を選ぶ方々はいるでしょうか?実態が分かってるから選ばないでしょうね。
支払い期限や支払い方法などを伝えなかった
葬儀当日、スタッフの態度があまりに酷い態度でした。遺族の気持ちを考えない言動の連発。式直前に支払いの話になり当日支払ってもらわないと困るという発言をされました。もちろんそのような現金を持っていなかったのですが、その時のスタッフの言葉が、「どのようにして支払うつもりでこられたんですか?」と。そして見積もり以外の追加の料金は発生しないはずなのに、骨壺の座布団などを押し売りのように買わされ、ちゃっかり料金に上乗せされてました。このようなことがあったため本社に連絡し、謝罪に来られ、社員調査・教育をしていくと言われましたが、全く期待はしていません。料金設定に関することや遺族に対する態度など、散々な思いをさせられました。「家族葬のらくおう」で働いている方々は自分の親族や知り合いが亡くなったとき、自分の葬儀会社を選ぶ方々はいるでしょうか?実態が分かってるから選ばないでしょうね。愛想の悪いスタッフがいた、会釈など細かなところが全くなっていない
あまりにも酷い対応まずウェブページ上の価格とあまりにもかけ離れています。安いプランを選んでも最低限のオプションを付けると、200万オーバーのセット価格と変わらない価格になってしまう。結局1日家族葬で250万ほど(お布施含まず)の見積もりでした。この時に支払方法などは一切言われませんでした。葬儀当日、スタッフの態度があまりに酷い態度でした。遺族の気持ちを考えない言動の連発。式直前に支払いの話になり当日支払ってもらわないと困るという発言をされました。もちろんそのような現金を持っていなかったのですが、その時のスタッフの言葉が、「どのようにして支払うつもりでこられたんですか?」と。そして見積もり以外の追加の料金は発生しないはずなのに、骨壺の座布団などを押し売りのように買わされ、ちゃっかり料金に上乗せされてました。このようなことがあったため本社に連絡し、謝罪に来られ、社員調査・教育をしていくと言われましたが、全く期待はしていません。料金設定に関することや遺族に対する態度など、散々な思いをさせられました。「家族葬のらくおう」で働いている方々は自分の親族や知り合いが亡くなったとき、自分の葬儀会社を選ぶ方々はいるでしょうか?実態が分かってるから選ばないでしょうね。
書類のもらい忘れをしたため電話したら、あなた方との対応で忘れてたと言われた。
最低宣伝文句価格の20倍以上の値段を平気で押し付けてくる
この葬儀会社だけは選んではいけない‼️‼️‼️‼️
男性 / 70代
葬儀を故人が住んでた鹿児島でしようと思いましたら、あまりにも高額で小さなお葬式もなかったので鹿児島で火葬のみをし、こちらの葬儀場で後日葬(骨葬)をしたが、それでも鹿児島の葬儀社より、かなり安くて良かった
こちらからの質問に対してわかりやすく丁寧に応対してくれました
葬儀場だけの対応だったけど丁寧に応対してくれました今回は後日葬で安置してないので判定不能です
後日葬で葬儀だけの対応でしたが丁寧に応対してくれました
アフターフォローは色々言ってくれましたが鹿児島の方で殆どやってきたので不要でした
後日葬で二人だけの参加だったのでもう少し安くても良かったかな
家族葬としては最適な場所だと思いますが祭壇等も高いのもありCMどおりではないのでよく考えた方が良いかも
女性 / 50代
式のパック代は高い。パックの種類も少ない。選ぶ事がほぼない。ただ、料理は美味しかった。1組だけも良かった。持ち込みありも良かった。棺をそばまで動かしていただけるともっと良かった。
パックの値段の差が大きくて、種類が少ない。選べない。なのに、説明されても…逆にこんなけ払えと言われているみたい。
時間通りでよかったけれど、一晩離れるのでもう少し何かあればよかった。一緒にいられたら、もっとよかったとおもいます。
満点には思えなかったけど、良くしてくれたとおもいます
なんの役にもたたない。聞いても答えになってないから、自分で電話しました。
納得かんはない。高すぎる気がする。もっと細かくパック値段がほしい。
料理はまちがいなく、おいしいです。満足して帰っていただけると思う。
家族、身内が近隣であり、また交通の便が良いため。電話から葬儀までの対応がスムーズで親切だったため。金額も他社に比べて安価で内容も詳細が分かり易かったため。葬儀後のことも親切に対応して頂いたこと。
担当者が色々いて何回も同じことを話さないといけなかった。
今まで葬儀をメインでしたことがなくどうだったか不明。今まで葬儀をメインでしたことがなくどうだったか不明。
特段問題がなかったと思います。もう少し流れ、人に対しての案内が欲しかった。
特段行政関係も問題なく何も回答することはございません。
今まで葬儀をメインでしたことがなくどうだったか不明。
特にありません。色々ありがとうございました。
女性 / 30代
父が亡くなって3日でお葬式を行ったが、全体的に対応が早くてそつなくて良かったと思います。こちらが何度か要望を変更しても臨機応変に対応して頂きました。電話予約で何度か電話したが、都度対応スタッフの方が変わってもきちんと引き継ぎされていました。
予約の電話の段階でオペレーターさんに値段交渉した際は、他社と比べて少し怪訝そうでしたが、普通だったと思います。人によってばらつきがある感じでした。
特段印象に残ることはございませんが、スムーズで丁寧で良かったと思います。女性スタッフの方々が、気を使ってくださり、ありがたかったです。
説明もしっかりされて、当日までフォローして頂きました。
まだすべて終わっていないのですが、お葬式までは滞りなくして頂きました。
価格が適切かは自身が不慣れで値段やサービス内容を、他社と比較が上手くできなかったので、次回は他社と比較してみて検討する。
最初のプランを決めて予約を取る段階で、値段交渉はしっかり行ってください。後からは絶対に割引してくれませんでした。
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5~30名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の家族葬プラン
55万円〜
5〜15名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一日葬プラン
44万円〜
〜10名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の火葬式プラン
23万円〜
30~100名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一般葬プラン
71万円〜
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
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