口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.9
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.1
- アフターサポート
- 3.5
- 事前相談・打合せ
- 3.6
口コミ 125件
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お急ぎの方はお電話で!深夜早朝でもお迎え
1~20件目 / 125件
男性 / 40代
担当者の方がとても丁寧に対応してくださったのと、当日の会場の方も場の空気感を見て、うまく対応くださった。とてもよい方でした。
どの方も丁寧なお仕事をされていてよかった。きちんと要望も聞いていただけた。
とてもスムーズに動いてくださり、いい進行でした。しっかりと預かってくださっていたのがよく感じられていたので。
お金がないことをお伝えし、寄り添っていただいたから。
きちんと見積もりをとって、比較検討して決めてほしいです。
女性 / 40代
事前相談、電話対応、当日の担当者はとても親切・丁寧で100点満点に良かったです。でも、お葬式の打ち合わせをする担当者の方に大きな不信感を抱きました。今後、利用される方が同じような目に遭わないためにも改めてご相談したいぐらいです。
事前相談の方はこちらの状況を親身に聞いてくださり、私達に寄り添った提案やアドバイスをしてくださり、何て良い葬儀屋さんに出会えたんだ!と嬉しく思っていました。しかし亡くなった後の打ち合わせの担当者の方はお金のかかるオプションを選ばせようとするような話の進め方をされ、こちらがお葬式にあまりお金をかけられない事情があることを伝えたうえでお断りしたら明らかに口調や態度が悪くなっていきました。これは担当者による違いなのか、会社として事前相談では安くできると案内して、いざ遺体が安置されたらなるべく高くなるように話をもっていくという策略なのか分かりませんが、本当に不信感しかありませんでした。
電話対応では担当者が変わっても既に伝えた内容はしっかり伝達されており、安心できました。立ち会いはしなかったのですが、安置中に納棺をしてもらいました。「こんなに良くしてもらえたなんて!」と思わず声がこぼれるぐらい満足のいく出来映えでとても嬉しかったです。
とても丁寧で親切で、満足のいくお葬式ができました。感謝しています。
事前相談の方が説明された内容だとしたら、必要な手続き一覧をもらったぐらいでした。
セット内容の中で利用しなかったものもいくつかあったので、その分価格をおさえられたら良いなという思いはありました。また、価格の説明についても前述のお葬式打ち合わせ担当者への不満が残りました。
亡くなってから葬儀社選び、お葬式の打ち合わせをするとなると時間的に追われているし、落ち着いた気持ちで考えられないので事前相談しておくことをおすすめします。
女性 / 50代
父親の葬儀でお世話になりました。急に容態が悪くなったので、葬儀会社は決めていなかったのですが、家から1番近いホールで、新しいくて綺麗でした。スタッフも皆さんも丁寧で良いお葬式でした。
不安な点も全て答えて下さり、無理強いもなく誠実でした。
皆さん丁寧な対応で、何の心配もありませんでした。3日安置しても、眠っているように綺麗な顔にして頂き、泣いてしまいました。
何の不安もなくスムーズな進行でした。とても丁寧な対応でした。
やる事が多くて何から手を付けていいか不安でささたが、分かりやすい冊子をいただき、安心しました。
プラン事に値段がハッキリ書いてある。追加料金も明確。
小さなお葬式でこじんまりとしかいいお葬式ができるので、検討してみて下さい。
男性 / 50代
人数の割には会場が小さくて、人数いっぱい来客した場合かなり狭く感じた入口こら故人まで脳神経祭壇の感じ何狭く感じで、ホールの構造上にも問題が有るように思える
葬儀後の支払い時には、狭い場所での現金一括等でしかなく、もう少し配慮しても良いかと思う
良くも無く不可もないがもう少し、家族への気遣いご合っで方が良い期間中の対応自体は悪くはないが、特に良くも感じなかった
スタッフの対策は普通であるが、様々ね事に対しての気遣いがもう少し有れば良い
後の連絡等がひつこくて、大変嫌な思いした
ある程度は納得しているが、金額以上のギャップが感じた
金額面より、ホールの広さ等の事を気にした方が良いと思われる
女性 / 60代
義母の葬儀。来ていただける人数がすくないので家族葬と考え、近くで見た「らくおう」をネット検索して選びました。見積もりがハッキリしていたので良かった。
こちらの意向をしっかり聞いていただけて良かったです。
こちらの意向をお寺さんにキチンとお伝えくださり感謝しております。火葬まで4日間も預かっていただいて感謝してます。母の面影がなかったのが少し残念でした。
予定時間にならなくても、葬儀をすすめていただき良かったです。
これから忌明けの商品を選びます。冊子をいただいてありがたいです。
見積もりしていただいた時点で、追加変更できないため、支払い時に金額が変わらず安心でした。
火葬場の予約が取れるまで、預かっていただけるので、安心です。
個人的に感じた上での意見ですが、話を良く聞いてもらい、その上で最良の提案をして頂いたと思ったので、友人や知人に進めても良いと感じました。
対応も十分に良くしていただき、特に不満は無かったです。
対応も十分に良くしていただき、特に不満は無かったです。対応も十分に良くしていただき、特に不満は無かったです。
当初の予想よりも葬儀費用が安く済んだ為です。
個人的にアドバイスする点は無かったと感じました、問題ないと思います。
男性 / 50代
母が施設におり、急に亡くなり家族葬の予定をしており、2、3件電話をして近くにあったので依頼しました…金額が予定より高額であった
対応は色んなことを、ハッキリ説明してもらいよかった。
みなさん、慣れた感じでテキパキしていただいた。安置場所が狭かった。もう少し広くしたほうがよい。
ほかにくらべようもないが、悪くはなかった。
事前の色んな手続きはして貰いたすかりましたが、葬儀後はなし。
宣伝、広告では40万円であったが実際はそれ以上かかった。
家族葬なら便利であるが、費用は思っているより高額になる。
式場へのアクセスが守山市の駅周辺だととてもいいです。それが依頼を決めた一番の理由です。搬送時や葬儀のスタッフの対応は丁寧で迅速でした。見積もりや打ち合わせもスムーズでした。他社様と相見積もりをしましたが、若干高額だったのが減点した理由です。
まず家族葬のらくおうさんは、相談や打ち合わせ、見積もりのスタッフが毎回違う方がお見えになります。事前相談の時点では相見積もりをすると伝えたのですが、搬送を頼んだこともありもう決まったかのような前提でお話をされているように感じました。その後の打ち合わせや見積もりはスムーズに進みました。ですが、見積もり時の交渉によって価格が変動するのはいかがなものかと思います。今年の一月に母が亡くなりその時も利用したのですが、最初は葬儀の相場や必要なものがわからないのでその時は言われるままに契約してしまいました。
連絡するとすぐ返事をいただき、説明に来られましたので対応は早いと思います。病院から自宅までの搬送時も丁寧かつ迅速で助かりました。搬送費用は見積もりをするなら無料にするとのことでした。必要な祭壇等は搬送時に用意していただき、対応も丁寧でした。
スムーズな進行と丁寧な対応で、事前に準備する香典返しなどの用意もしていただいたので初めてでも心配ないと思います。
法要はお寺への連絡、手配はこちらでしました。行政手続きの説明は一通りしていただきました。普通だと思います。
標準プランでは供花が高価なものに設定されており、普通は親族はこれだと言われましたが交渉で変更しました。大きさは少し小さくなりましたが問題なく感じました。納棺師さんに整えていただく代金も、相見積もりを刺さていただいた複数の他社様の設定学より高く理由も明確ではありませんでした。全体的に相見積もりをした他社様より高いように感じました。
現在葬儀のご準備をされている方に対してアドバイスをお願いいたします。(20文字以上)亡くなられて悲しくて、更に時間がなくてあまり考えられないかもしれないですが、相見積もりは必ずしたほうがいいです。本人がまだ話せるうちにどこでする等を決めておくと大変助かります。事前に執り行う葬儀社を決めておくと割引も受けられる事が多いので金銭面でも助かると思います。通夜式、告別式の日取りが斎場の都合で希望日にできない可能性があるのを考えておいたほうがいいです。
搬送時や葬儀のスタッフの対応は丁寧で迅速でした。見積もりや打ち合わせもスムーズでした。他社様と相見積もりをしましたが、若干高額だったのが減点した理由です。
交渉によって価格が変動するのはいかがなものかと思います。以前にも利用したのですが、最初は葬儀の相場や必要なものがわからないのでその時は言われるままに契約してしまいました。
連絡するとすぐ返事をいただき、説明に来られましたので対応は早いと思います。病院から自宅までの搬送時も丁寧かつ迅速で助かりました。必要な祭壇等は搬送時に用意していただき、対応も丁寧でした。
スムーズな進行と丁寧な対応で、事前に準備する香典返しなどの用意もしていただいたので初めてでも心配ないと思います。
法要はお寺への連絡、手配はこちらでしました。行政手続きの説明は一通りしていただきました。普通だと思います。
標準プランでは供花が高価なものに設定されており、普通は親族はこれだと言われましたが交渉で変更しました。大きさは少し小さくなりましたが問題なく感じました。納棺師さんに整えていただく代金も、相見積もりを刺さていただいた複数の他社様の設定学より高く理由も明確ではありませんでした。全体的に相見積もりをした他社様より高いように感じました。
亡くなられて悲しくて、更に時間がなくてあまり考えられないかもしれないですが、相見積もりは必ずしたほうがいいです。本人がまだ話せるうちにどこでする等を決めておくと大変助かります。事前に執り行う葬儀社を決めておくと割引も受けられる事が多いので金銭面でも助かると思います。通夜式、告別式の日取りが斎場の都合で希望日にできない可能性があるのを考えておいたほうがいいです。
女性 / 50代
迅速に対応していただきありがたかったですが契約人の説明時に急かされた気持ちになりもう少し考えて選びたかったなと思います。葬儀スタッフさんは柔軟に対応していただき感謝しています。
気が動転しているときに何故が冷たくかんじた。急かされた気持ちだけが残った
体調が悪い義母の様子を見て対応して下さった。納棺師さんの対応の様子に感謝する。リクエストも受け付けてくれた。
適度な距離感を持って対応してもらったと思います
一定の説明はいていただいた。案内はあるが具体的な手続きは役所で聞く様にと言われた為
以前他府県で利用した時より値上がりしていたのと付属品が少なくなっていた。
関係者で方向性は話し合っておいた方が良い
男性 / 50代
1日葬にしては高い。ただ会場は広く故人の作品を展示するのに良かった。また1日葬で少人数の割に祭壇が立派で花も多く値段以外は満足です
丁寧でしたが機械的な対応でした。もっと低額で執り行えると思っていたので最初からいい印象がなかったので。
手際よく対応してもらったし、少人数なのでこれくらいと思う宿泊するが鍵を預かれないので外出できなくて困る
丁寧でしたし充分説明があった。高齢者にはもう少しゆっくりと対応していただけるとなお良くなります
飾り台はクラフトで不安定でした。いくら布がかかるとはいえ位牌やお骨壺が載るのでもう少しなんとかならないものか
家族葬で1日葬儀なのに高すぎる。一般葬並みである
急に葬儀となるため事前に会場の雰囲気や値段を調べておくべきです
男性 / 50代
他の葬儀社と比べて、内容と価格がわかりやすかった。不明点や質問事項も的確に回答がもらえて良かったです。
不明点や質問もわかりやすく説明していただき良かったです。
時間帯通りきていただきまったく問題ありませんでした。特に問題はありませんでしたが、24時間対応の連絡先があり安心でした。
滞りなく式は行っていただきとても満足しています。
葬儀後に行うことの一覧表はいただけましたが、内容はあまり説明はなくこの評価です。
内容とオプションについて、価格がはっきりしていてる
亡くなるまでに、検討しておくことをお勧めします。
電話で聞いた金額とは少し違いましたが葬儀などは丁寧にして頂けました。対応もとても良かったと思います。
無理な押し付けなども無く丁寧に対応していただけました。
お迎えも朝方だったのですが1時間ほどで来ていただき丁寧にお迎えしていただきました。死亡して2日後に葬儀だったのですがとても綺麗にしてもらえました。
スムーズな進行をしていただき良かったと思います。
手続きをしてもらえて助かりました。何かあれば連絡できるのも助かりました。
電話では50万ほどでできると言われましたが実際は56万だったのでこの点数です。
いろんな葬儀会社がありますがどういう葬儀をしたいかきちんと説明して内容に納得できる葬儀会社を選ぶ事が大事だと思います。
男性 / 60代
警察案件であった為、最終的に警察からの引き取り可能の連絡をもって出棺の日時を電話で取り決めたにも拘らず、前日にその時間は霊柩車が全て出払っていて対応不可と言われました。強く抗議してなんとかすると言われましたが、出棺に来たのは霊柩車ではなく普通の寝台車でした。また、当初から一切のオプションは不要と伝えていたにも拘らず、警察からの遺体引き取りにあたったスタッフのオプション営業には閉口しました。たまたま当方が寺院関係者であった為、最後まで強く断りが出来ましたが、一般の方なら断われなかったかと思います。少なからず葬祭業の内情には知見がありますが、まざまざと現場の問題を見せられた思いです。
上記の通り電話での約束との違い。約束は守ってほしいあ
上記にあるような不誠実な対応。電話での約束との違い。少なくとも約束は守ってほしい。安置はずっと自宅ですので特に問題は無し。
後飾りのオプション営業にかなり閉口しました。
葬儀社の利益を考えたら、最低限これくらいの金額は妥当かと思います。
生前から葬儀社を決めておくことが大事です。
女性 / 30代
相談をした時から親身に相談に乗ってくださりとても助かりました。こちらが無知でいろいろ質問した際も丁寧に答えてくだったのも印象的でした。他の葬儀場についても相談に行きましたが値段についてもらくおうさんがとても良心的なお値段で助かりました。当日の対応もとても丁寧でした。
とても親身に相談に乗ってくださいました。いろいろ提案してくださり不安な気持ちがなくなりました。
笑顔で出迎えてくださりとても和みました。悲しい気持ちで当日を迎えましたがお話を聴いてくださったり、ご自身の話をしてくださったり寂しくなく過ごせました。綺麗な状態で安置くださりとても嬉しかったです。笑顔で対応してくださったのがとても印象的です。
スムーズに案内してくださり丁寧親切な対応をしてくださいました。マスクをしていても笑顔で接してくださっているのが伝わりとてもありがたかったです。
式場を終わった後の手続きとう教えてもらえたので良かったです。銀行の手続き等も参考意見として聞けてよかったですを
他の葬儀場の値段を聞きに行った際に値段がとても高く、らくおうさんのお値段はとても良心的で助かりました。
いろいろお話し聞きに行くのがいいと思います。お見積もりも出していただき対応を見て決めるのもいいのかなと思います。
女性 / 50代
↑↑↑斎場に家族葬のセレモニーハウス宝塚山本だったと思いますが出てこなかったお通夜に人数が多くなってきたら、親族である、私の娘や妹に受付にいて下さいと言われましたそれは普通なんですか?スタッフの人は居るだけ、なんですかね
比べる値がないからいまテレビで問題視されてるのは見ましたけど、一応1つずつ決めていったので
比べるほど経験がないのでわからないけど、病院から自宅からの斎場までの搬送時の担当の方は良かったです比べる値がわからないから可も不可もないから
↑↑↑にも書いてますが、1つだけ通夜で参列人数が増えてきたら親族である私の娘や妹に受付してください、と言われました親族なのにそれはどうなんでしょう
パンフレット入ってましたがかなり日が過ぎて知りました金額のバリエーション増やして欲しい金額の高い方は百貨店にお願いしました
担当の方と話しながら決めていった金額なので追加の金額もなかったので
あとから周りに言われたりしてわかることもあるので終わってみたいとわからない
女性 / 30代
とても親身になって話を聞いてくださったため。初めての経験で無知だったのでとても助かりました。危篤になってから予約を取りましたが、なるべく近い日にちで予約も取ってくださり大変助かりました。
親身になって話を聞いてくださり、自分の時のことも合わせて話を聞いてくださり提案下さった。
親身に話を聞いてくださったり、笑顔で迎えてくださりただ心が和んだ上記と同じになりますが、笑顔で出迎えてくださり気持ちが和んだ
親身に話を聞いてくださり、笑顔で出迎えてくださったので緊張が解けた
行政の手続きなどの相談にも乗ってくださり困ることはなかったため
あまり費用をかけられない旨伝えていたのでお値段も優しいプランを提案してくださった
見積もりを含めて2.3社話を聞きに行くのがいいと思います。直前だと予約が取れない可能性もあるので事前に行かれることをお勧めします。
セレモニーハウスのスタッフの対応はとても良くてお薦めしたいのですが、らくおう社のホームページの金額がおかしいから。
不満を言っても、清々しく対応していたから。
悪い印象が全くなかったく、低姿勢でこちらがどうしたいかをしっかり考えて行動してくれていた。化粧を無料でしてくれていた。イタイを褒めてくれた。
取り立てて、悪いところがなかったし、丁寧に動いてくれた。
なんでも手際よく動いてくれて、丁寧に説明してくれて、わかりやすかった。
らくおうのホームページの表示価格が客引き感がひどい。
斎場がすぐに希望どおりの日程でと決まらないので、慌てて友達親戚等に亡くなった連絡しない方がいい。とんでくる人もいるので。
男性 / 50代
特に不満なく葬儀を終えることが出来ました。他社と比べて料金の説明が分かりやすく、一番リーズナブルでした。
取り立てて不満はないです。書くことがなくてすみません。
取り立てて書くこともないですが、何の不満もなかったので。その期間どうであったかについては関心がないので普通。
アフターフォローなしプラン。20文字以上書くことないです。
何の不満もない。一番シンプルなプラン。リーズナブルで納得できる。
葬式というものは、亡くなった方にとっては評価しようのないものです。家族に理解があれば、シンプルに済ませることも選択肢に入れて考えてみても良いのではないでしょうか。
女性 / 40代
家庭それぞれに抱えている事情などがあるのですすめることはしないどの業者さんを利用しても同じ回答になります
特に不満は出ませんでした。透明性あったと思います
良くして頂きました。敬意を表して頂きました。綺麗に整えてくださり、大事に頂きました。
不慣れな自分たちを丁寧に導いてくださいました
利用しておりません。そのため真ん中の評価にいたしました。
想定より多くかかった。高くてびっくりしたが、どこでやっても同じだと思う
ネットで調べて選びましたが、丁寧に接してくれますし、分からないことはしっかり教えてくださいます
5~30名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の家族葬プラン
55万円〜
5〜15名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一日葬プラン
44万円〜
〜10名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の火葬式プラン
23万円〜
30~100名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一般葬プラン
71万円〜
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー