家族葬のらくおう/セレモニーハウス の口コミ・評判

アドバイス

突然のことで困惑される方も多いと思いますが、喪主様は更に多くのことが待ち受けています。 そんな際は無理せずプロの方々にお世話になることをおすすめいたします。

葬儀社おすすめ度

当然ではありますが、急な手配が必要であり、また翌日が火葬場が休みという不運でした。 そういったイレギュラーに対しても迅速な対応をいただき大変助かりました。

斎場おすすめ度

特に可もなく不可もなくといった感じでした。 しいて挙げるのであれば、ややアクセスの悪い場所にあるので人によっては別途費用がかかるかと思います。

搬送・安置の対応

お電話を差し上げてから30分ほどで来ていただき助かりました。上記に挙げた通り、安置料やドライアイス代をサービスいただけた為。

事前相談・打合せ

お寺さんへの対応など、知らない点も色々アドバイスいただけた為。

料理の内容や質

そもそもお料理をいただいていないため評価できません。

費用に対する納得感

特に追加料金等も発生せず、またドライアイス代などをサービスいただけた為。

葬儀後のアフターフォロー

アフターサービスとして、今後役所などにどのように対応すれば良いかをお電話いただき助かりました。

アドバイス

必ず事前に見積もりを取り比較検討することが大事だと感じた

葬儀社おすすめ度

良心的で明快な料金と当日のスタッフさんたちの親身な対応。アフターサポートに関しても強引ではないがきちんと提案くださる良い距離感。

斎場おすすめ度

大通り沿いで目印も多く遠方から初めて来る場合でもアクセスがしやすい。コンパクトだが新しく清潔感もあった。

搬送・安置の対応

問題はなかったが、スタッフ1名で来られたことやお迎えの車にもぶつけた跡があったことにはやや不安を感じた。一度ほかのホールへ安置され通夜当日に開催ホールへ移動するのは合理的だが、精神的には少し距離を感じた

事前相談・打合せ

良心的で明快な料金と当日のスタッフさんたちの親身な対応

葬儀施行の対応

良心的で明快な料金と当日のスタッフさんたちの親身な対応

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

コンパクトだが新しく清潔な雰囲気。近縁の親族のみであれば十分。

料理の内容や質

料理については食べていないのでわからない。

費用に対する納得感

右も左もわからない状況で丁寧な説明を受けられたこと、当日の親身なサービスは金額以上の価値があった

葬儀後のアフターフォロー

アフターサポートに関しても強引ではないがきちんと提案くださる良い距離感。

斎場の立地・アクセスの良さ

大通りに面しており目印になるものも多く遠方から初めて来る場合でもわかりやすい

アドバイス

いろいろと親身になって相談していただけるところを勧めます。

葬儀社おすすめ度

事前説明からわかりやすい説明ありがとうございました。 初めての葬式であっても不安になることなくわからないことがあっても手助けしてくださるので 薦めたいなとおもいました。

斎場おすすめ度

人数制限が設けられていて、故人の友人や親戚、 みんなで火葬場までいけないので、あまりおすすめではありません。 ですが、火葬場でのスタッフの対応は丁寧でしたので、ありがたくおもいます。

搬送・安置の対応

非常に親切に対応していただいたのでよかった。非常に親切に対応していただいたのでよかった。

事前相談・打合せ

事前に提案頂けたので予算に応じた葬儀ができてよかった。

葬儀施行の対応

親切に相談に乗っていただけたしよかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

非常に清潔で手入れされていたのでよかった。

料理の内容や質

まだコロナということもあり料理は頼めなかった。

費用に対する納得感

予算に応じた提案をいただけたので納得している。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀終了後もいろいろと相談に乗ってくれてよかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近かったこともありアクセスはよかった。

アドバイス

事前の準備といっても中々難しいとは思いますが、一度見積もりと詳しく話を聞いておくといざという時に慌てなくてすむと思います

葬儀社おすすめ度

依頼した葬儀社に対する評価: プラン打合せ時の担当は愛想態度共に悪いと感じましたが、葬儀時に対応頂いた担当者の方は親身に対応して頂き助かりました。 故人との関係:長子 逝去時の状況: 入院中 葬儀探しの状況: 入院してすぐの事だった為、事前の下調べも特にしておらずネットで検索しました

斎場おすすめ度

・プラン打合せ時の担当者の対応が悪く印象が悪かったためマイナス3点 ・葬儀時に対応して頂いた担当者の方お二人には、二日に渡って心身ともに寄り添い対応して頂きよい葬儀をとり行う事が出来たためプラス10点

搬送・安置の対応

特に問題がなくスムーズに対応して頂いたため特に問題がなく葬儀まで安置して頂いたため

事前相談・打合せ

こちらが質問をしても詳細な説明もなくなかば強引な雰囲気でプランやオプションを決め、こちらが依頼していた事は行っていないという問題があったため

葬儀施行の対応

こちらからの色々な依頼にも親身に対応して頂き気持ちよく葬儀を行うことが出来たため

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に問題もなく葬儀を行うことが出来たため広さ等大きな問題なく葬儀をとり行う事が出来たため綺麗に清掃されており気持ちよく利用できたため

料理の内容や質

火葬中に宗教関係者にのみ仕出をお願いした為、どの様なものだったのかは不明

費用に対する納得感

葬儀会社のHPに記載があった家族葬45万円という価格と大きく乖離があった為

葬儀後のアフターフォロー

現時点では特にアフターフォローをして頂いていないため

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場完備かつ、自宅からも駅からも近い場所で利便性が高かったため

アドバイス

思ってる以上に後々疲れがでるので 休める時に休んで下さい。

葬儀社おすすめ度

丁寧な対応と親族に寄り添った心掛けが良かった。最後火葬の際に担当して下さった方の気持ちが親族に寄り添った感じですごくありがたかったです。担当して下さった方の年齢がとても若かったのですがそれを感じさせない落ち着いた物腰でした。

斎場おすすめ度

京都に親族がいないため京都ではしませんが らくおうさんが近所にあればぜひお願いしたいくらい良かったです。 京都の火葬場が近代的でびっくりしました。 奈良県ではまだまだ古い火葬場が多いので 時間がかかります。

搬送・安置の対応

事情で火葬式にしましたが、すぐに手配などして頂いたのでとても良かったです。何もわからない状態でしたが簡潔にわかりやすく説明してくださいました。

事前相談・打合せ

短時間かつ親族を焦らさない心使いが良かった

葬儀施行の対応

通夜、葬儀なしでしたのでわかりませんが らくおうさんの担当して下さった方全て良い方でした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬を待たせてもらってる間にフードコートがあり利用させてもらいました。とてもきれいで待合室も設備が良かったです

費用に対する納得感

必要な物のみお願いして、それ以上の強要がなかったので良かった

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きをして頂きました。 ありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

遠方からでしたがとてもわかりやすい場所でした。

アドバイス

ほとんどが初めての経験だと思うので、色々な事を気軽に聞きやすいように、穏やかな表情口調で接してほしい。

葬儀社おすすめ度

実母の逝去は、とても受け入れ難い出来事で　何も準備もしてなく初めての事でもあり悲しみ不安の中わかりやすく且つ思いやりのある対応をして頂きどんな事でも聞きやすい雰囲気でした。当日も滞りなくよいお見送りをできました

斎場おすすめ度

悲しみの中何もわからず言われるがままのお別れをしてしまわないように、親しい人の役に立つ知識が必要であれば今回自分が経験した事 葬儀社、担当者を教えてあげたいと思いました。必要な事不必要な事を的確に言って貰えて良かったので

搬送・安置の対応

時間通りでもあり、スタッフの方の関わり 全て思いやりがあった病院から帰宅した時のまま、変化なく見送りが出来ました。ご配慮頂きました。

事前相談・打合せ

言葉遣いから全てが丁寧で、とても安心できました。

葬儀施行の対応

嫌な場面、困った事がなく感じが良かったから

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清潔で綺麗で広さもこじんまりしていて自宅にいるような感じが良かった他と比べていないが落ち着いた色調でよかったトイレがとても綺麗でした 他の部分も綺麗にしてあった

料理の内容や質

料理はなかったが、飲み物とかは自由に飲めたので良かった

費用に対する納得感

何も知らなかったが大体の金額を想像してましたが担当者の方が本当に必要な事や どちらでもいい事を的確に教えてくださった事

葬儀後のアフターフォロー

まだ全て終わっていないので3にしました。電話の対応は感じが良かった

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から徒歩5分位で利用しやすかったのと 自宅にチラシがあったから

アドバイス

色々な情報に惑わされずに本当に自分のしたい内容で進めてみたら良いかと思います。

葬儀社おすすめ度

母が病気で入院中、回復に向かっていたので葬儀の事は事前に調べる事はしていませんでした。容態が急変し亡くなりました。葬儀ということが初めての事で不安のある中、葬儀社さまは丁寧に希望に添って行動して頂けた。

斎場おすすめ度

葬式はしていないので何とも言えませんが 火葬場に関しては以前も他の故人の時に経験がありました。前回の時と同様に安定して普通に滞りなくして頂けた。コロナという状況の中でしたので待合室も対策して頂けたらと思いました。

搬送・安置の対応

スタッフさんの対応は非常に良かったですが時間は早まったり遅くなったりとあった為。特に何かして頂いたことはなかったと思います。安置状態が良かったです。

事前相談・打合せ

とても丁寧にわかりやすく説明頂けた。質問に対してもしっかりとお答え頂けました。

葬儀施行の対応

対応は全て良かったです。納棺士さんの対応にはとても感動できる内容でした。さすがプロという感じでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に問題は無かったが充実していたのかと考えると満点ではないのかと思った。式場は使用しておりません。火葬場は混みあっており駐車スペース等に少し問題があったかと思います。式場は使用しておりません。火葬場は清潔にされていたと思います。

料理の内容や質

コロナという状況でしたので葬式、会食は行っていないので今回お料理は頼んでいません。

費用に対する納得感

18万円のセットと説明があったがオプションが重なり結果的に40万円となったので実感としては普通にさせて頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きはして頂いた。香典返しの説明は無かったと思います。アフターとしては少し満足しかねます。

斎場の立地・アクセスの良さ

近くて以前も他の故人で経験している火葬場であった。