家族葬のらくおう/セレモニーハウス の口コミ・評判

アドバイス

見積もり時には、具体的に説明して、実際の金額に近い見積もりをしてもらってください

葬儀社おすすめ度

内容は満足だったか、最初に見積もりした金額よりかなり高くなったので、もう少し実際の金額に、近かったら良かったと思いました

斎場おすすめ度

他を知らないので、何とも言えないが、普通な感じ、京都では、そこしかないので選択の余地がないと思います。しかし奇麗ので良かったと思います

搬送・安置の対応

スタッフさんは、とても良い人で、説明もわかりやすくよかったお通夜まで1日あったので、気持ちを整える時間があってよかった

事前相談・打合せ

説明は、良かったかが、最初からこのコースにさせようという意図がみえた

葬儀施行の対応

説明もわかりやすく、親切で良かった。またこちらの希望も色々聞いてくださり、よかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

比較的きれいだった。食事もできて、ゆっくり待つこともできたので良かった

料理の内容や質

していないので、答えられないが写真で見る限りでは、よいと思います

費用に対する納得感

大変な仕事だとは思いますが、2日間でこんなに高いのかとビックリした

葬儀後のアフターフォロー

普通な感じで、とくに良いとも、悪いとも思いませんでした

斎場の立地・アクセスの良さ

実家に近く、車も置けたのでよかった。泊まったときも、きれいなお風呂もあり、たすかった。

アドバイス

宿泊施設の設備の使い方等も　もう少し説明が必要です。

葬儀社おすすめ度

突然の事であったため　他の葬儀社との比較をしていないから。周りの人から、値段が高いのでは？と言われた。ただ　担当して下さった方々の対応などは良かったとおもう。世間の相場や祭壇の選び方などのアドバイスがもう少し欲しい。

斎場おすすめ度

お通夜の日の泊まる設備がよかった。自宅に近く　行き来に便利。親戚も参列しやすかったと思う。地元の葬式場と火葬場であったので葬式場から火葬場まで時間がかからず移動できたので時間的にも余裕を持って行動できた

搬送・安置の対応

色々と　葬儀のしきたり等　教えてくれたのでよかった。よくわからないが　良かったと思う。火葬場の予約が取りにくいと聞いていたので心配であったが、十分対応していただいた

事前相談・打合せ

対応はわるくない。ただ　余り経験しないので分からない

葬儀施行の対応

良かったと思う。親切な対応には感謝しています

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗であったが、通夜の日、泊まり　入浴したが、お湯はぬるかった。宿泊施設の浴室のお湯がぬるかった。使い方の説明があればよかった悪くないと思う。綺麗に整備されていたと思う。子供も満足していた

料理の内容や質

基準がわからないが　特に不満はない。美味しかった。

費用に対する納得感

家族葬なのに高いのではないかと言われたので

葬儀後のアフターフォロー

基準がわからないが 不満はない。税理士の紹介は助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅に近く　行き来しやすかったので助かった。

アドバイス

料理はまちがいなく、おいしいです。満足して帰っていただけると思う。

葬儀社おすすめ度

式のパック代は高い。パックの種類も少ない。選ぶ事がほぼない。ただ、料理は美味しかった。 １組だけも良かった。持ち込みありも良かった。 棺をそばまで動かしていただけるともっと良かった。　　　　　　　　　

斎場おすすめ度

パックの種類が少ないから選ぶほどない。パックにしたら100万円越える。これで安いとか、コマーシャルで言ってる家族葬の値段ではもはやない気がする。火葬場はここしかないのでいいと思う。カフェ的なモノはあるけど、品切れがある。

搬送・安置の対応

時間通りでよかったけれど、一晩離れるのでもう少し何かあればよかった。一緒にいられたら、もっとよかったとおもいます。

事前相談・打合せ

パックの値段の差が大きくて、種類が少ない。選べない。なのに、説明されても…逆にこんなけ払えと言われているみたい。

葬儀施行の対応

満点には思えなかったけど、良くしてくれたとおもいます

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

満点ではない気がしますが、それなりでした。設備がなににあたるのか、　わかりません。満点ではない。よこの扉が開くならあけといてほしかった

料理の内容や質

お寿司の料理にして食べやすかったし、おいしかった。

費用に対する納得感

納得かんはない。高すぎる気がする。もっと細かくパック値段がほしい。

葬儀後のアフターフォロー

なんの役にもたたない。聞いても答えになってないから、自分で電話しました。

斎場の立地・アクセスの良さ

少しわかりにくかったし、迷われた方がいました。

アドバイス

特にありません。色々ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

家族、身内が近隣であり、また交通の便が良いため。 電話から葬儀までの対応がスムーズで親切だったため。 金額も他社に比べて安価で内容も詳細が分かり易かったため。 葬儀後のことも親切に対応して頂いたこと。

斎場おすすめ度

家族、身内が近隣であり、また交通の便が良いため。 電話から葬儀までの対応がスムーズで親切だったため。 金額も他社に比べて安価で内容も詳細が分かり易かったため。 葬儀後のことも親切に対応して頂いたこと。

搬送・安置の対応

今まで葬儀をメインでしたことがなくどうだったか不明。今まで葬儀をメインでしたことがなくどうだったか不明。

事前相談・打合せ

担当者が色々いて何回も同じことを話さないといけなかった。

葬儀施行の対応

特段問題がなかったと思います。 もう少し流れ、人に対しての案内が欲しかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

宗派の問題かと思うが、何か殺風景だった。何処に何があるのか不明。喫煙所もあるか分からない。床はそんなに綺麗ではなかった。それ以外特段見てません。

料理の内容や質

了解していないので回答することができません。

費用に対する納得感

今まで葬儀をメインでしたことがなくどうだったか不明。

葬儀後のアフターフォロー

特段行政関係も問題なく何も回答することはございません。

斎場の立地・アクセスの良さ

リッチ、アクセスはよいが、名前が変わってないことがいかがと。

葬儀社おすすめ度

伯父が急に亡くなり、バタバタする中でいい葬儀さんに業者を紹介してもらいました。 なるべく近い場所で探していたので、希望のエリアで見つかってよかったです。 またお迎えから、式の打合せ、当日の段取りなどわからないことが多い中で、親切丁寧にアドバイスしていただき、安心しました。

斎場おすすめ度

今回は京都での火葬式でした。初めての事でどんな場所かもわかりませんでしたが、まずは車でのアクセスが良い場所でよかったです。 斎場も広く、きれいな空間で収骨を待っている間もストレスがなかったです。山の中で空気も良い感じで故人も喜んでいると思います。

搬送・安置の対応

みなさん丁寧な対応で、感じが良かったです。きれいな施設で我々だけでなく、故人も喜んでいると思います。

事前相談・打合せ

初めての事でしたが、わかりやすく、丁寧に説明していただき、またこちらの要望にも快く対応していただきました。

葬儀施行の対応

火葬式で通夜、葬儀はなかったですが、スタッフの対応はとても良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬式でしたので、特に設備の不具合というものはなかったです。施設内は広く、きれいで過ごしやすかったです。 軽食も取ることができ、待ち時間もストレスなかったです。施設内はどこもきれいで、清掃が行き届いている感じがしました。

料理の内容や質

今回は、会食はなかったので記載しません。

費用に対する納得感

事前に聞いていた費用感と少しオーバーしましたが、お花の手配など納得しているので問題ないと思います。

葬儀後のアフターフォロー

特に法要や香典返しなどは、なかったですが行政への手続きはお願いしたので助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

伯父の自宅から近く、車でのアクセスも良かったです。

アドバイス

らくおうはチープな割に安くないです。見せかけの価格に騙されないでください。

葬儀社おすすめ度

らくおうでやりましたが、安く済ませるつもりが結局88万ほどかかりました。10年前セレマでそこそこ豪華にやった時の価格とそれほど変わらないです。色々省いた割にはお金が掛かったと言う印象です。

斎場おすすめ度

らくおうでやりましたが、安く済ませるつもりが結局88万ほどかかりました。10年前セレマでそこそこ豪華にやった時の価格とそれほど変わらないです。色々省いた割にはお金が掛かったと言う印象です

搬送・安置の対応

良くやってくれました。スタッフには罪はないですが、システムが期待外れに高くついた。安置については特に言う事はありません。預けるのにもお金がかかるのは嫌でした。

事前相談・打合せ

見積については特に言うべき事はありませんが、会員価格の件は言って欲しかったです。

葬儀施行の対応

スタッフの対応については特にありません。カード払いの限度額を注意するように言って欲しかったです。あとで急いで現金下ろしに行きました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

小さいと思いました。それなりの安い価格だった文句は言いませんが、88万は安いとは思いませんでした。

料理の内容や質

料理のサーヴスは利用しませんでしたので何も言う事なし

費用に対する納得感

色々省いた割には高くついた。最初の値段が見せかけに思う。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローをしてもらったと言う意識はありません。お金を払えばそれで終わりと言う印象です。

斎場の立地・アクセスの良さ

街中にあるのでアクセスは良かったと言えます。奥まったところにありましたが

葬儀社おすすめ度

1番最初の電話対応や最初の説明受けた時は正直後悔しましたし、アフターフォローの電話対応にもあまり良い印象をもちませんでしたが、お通夜と葬儀のときの後半にお世話頂いたお二人の女性の方には本当に良くして頂いきましたので今も感謝しています。 最初から最後まで、あの時のお二人の女性の方を指名できるのならおすすめしたいですけど、人によって印象が変わるということは教育が徹底されていないか、営業に偏った経営をされているのかなという印象を持ちました。 ということで6点です。 もしも当日のお二人の女性の対応がなければ1点〜2点くらいをつけていました。

斎場おすすめ度

1番最初の電話対応や最初の説明受けた時は正直後悔しましたし、アフターフォローの電話対応にもあまり良い印象をもちませんでしたが、お通夜と葬儀のときの後半にお世話頂いたお二人の女性の方には本当に良くして頂いきましたので今も感謝しています。 最初から最後まで、あの時のお二人の女性の方を指名できるのならおすすめしたいですけど、人によって印象が変わるということは教育が徹底されていないか、営業に偏った経営をされているのかなという印象を持ちました。 ということで6点です。 もしも当日のお二人の女性の対応がなければ1点〜2点くらいをつけていました。

搬送・安置の対応

初日の前半は良い印象はありませんが、友人や親戚に紹介したいかの欄にも書きましたが、後半の担当したお二人の女性（藤田さん、青山さん）の対応が良かったので4点をつけました。人件費のこともあるので仕方がない部分もありますが、夜間スタッフが誰もいないのは疑問を感じました。 そのおかげで一緒に過ごすことができませんでした。（残るのは1人であったこと、用があり一時的に会場から離れないといけない時間ぎあったことから）

事前相談・打合せ

初めての経験だからかもしれないですが、最初の電話対応から到着後の打ち合わせなど、印象は良くなかったです。

葬儀施行の対応

コロナ禍ということもあり人はよんでなかったのですが、その中でも来場された方がいて、自分は初めての経験だったのですが丁寧に来場された方にも接していただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

初めての経験だからかは分かりませんが、色々と思うところはありました。 理由の説明になっていなくてすいません。広すぎだくらいで、後は特に不満はありませんでした。可もなく不可もなくといったところです。特に不満はありませんでした。

料理の内容や質

※頼んでいなかったので評価はできません。

費用に対する納得感

半分くらいが祭壇の費用だったと思うのですが、使い回しであの祭壇での価格は、正直疑問に感じるところはありました。 適切な表現ではないかもしれませんが、 言い換えればレンタル料のようなものなので、それであの価格は…

葬儀後のアフターフォロー

特に可もなく不可もなくといったところですが、電話対応は…

斎場の立地・アクセスの良さ

こちらも可もなく不可もなくといったところでしょうか。