ラステル 新横浜
ラステル しんよこはま

ラステル 新横浜

ラステル 新横浜の口コミ・評判

4.1
23
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ラステル 新横浜の口コミ・評価

総合評価

4.1

口コミ: 23件

カテゴリ別評価

葬儀社おすすめ度 3.8 斎場の機能・設備 4.0
式場おすすめ度 4.1 料理の内容や質 3.7
搬送・安置の対応 4.5 費用に対する納得感 3.5
事前相談・打合せ 3.7 アフターフォロー 4.0
葬儀施行の対応 4.6 斎場立地・アクセス 4.1
  • 女性/60代 ご利用時期:2023年12月 参列人数:20名 葬儀形態:一日葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 4.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 3.0
    • 費用 4.0
    • アフター 4.0
    • アクセス 5.0

    アドバイス

    時間のない中でいろいろ決めるのは大変だと思いますが納得の行く葬儀は話し合いからだと思います。

    斎場おすすめ度

    親身な対応とアットホームな雰囲気がよかった。 リビング式の式場がよかった。 コート掛けがクローゼットでたくさん掛けられて本当に自宅のようだった。

    葬儀社おすすめ度

    丁寧な対応とアットホームな雰囲気の葬儀でした。 カタログより生花がたくさんあって見栄えが良かった。 リビング式の式場が靴を脱いで参列出来て高齢者には良かった。 傘立てが欲しかった。

    搬送・安置の対応

    連絡からきっかり1時間 予定通りに来ていただけました。湯かんなども立ち合わせていただき丁寧なご対応に感謝しております。

    事前相談・打合せ

    分かりやすいのに無駄のない説明でした。 急遽当日湯かんの立ち会いをお願いしましたが柔軟に対応していただき助かりました。

    葬儀施行の対応

    誘導もスムーズで不慣れな身には大変助かりました。ありがとうございました。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    専用の駐車場があればなおよかった。 近隣の駐車場は平日でも満車が多かったので。

    料理の内容や質

    料理は頼みませんでした。 料理は頼みませんでした。

    費用に対する納得感

    若干高めな印象ですが立地などを考えると妥当だと思います。

    葬儀後のアフターフォロー

    適切なタイミングでのメッセージ 電話でなくメッセージは落ち着いてよく確認できるので良いと思います。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    病院と最寄り駅の途中にあり駅からもすぐで参列者にも分かりやすい立地だった。

    返信する
  • 男性/40代 ご利用時期:2023年7月 参列人数:7名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:150万円
    ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 久保山

    総合評価 5.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 0.5
    • 搬送・安置 3.5
    • 事前相談 1.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター 5.0
    • アクセス 1.0

    アドバイス

    ラステル久保山さんはおすすめしません 受付から営業まで全てレベルが低いというか わたしは近所なのですが2度とお願いはしないです

    斎場おすすめ度

    新横浜の方で執り行ったので何も問題ありませんでした 久保山でしたらいろんな感情も混じりいい気持ちが持てたとは到底思えません

    葬儀社おすすめ度

    依頼側は頻繁に葬儀がありるわけではありません しかし対応していただいた方は 淡々とこなし、非常に人間味を感じませんでした はっきり言わせてもらいますが、不親切、不誠実に思いました 式場、火葬場の都合で系列の新横浜の方で葬儀をさせてもらいましたが、最初から新横浜にお願いすればよかったです

    搬送・安置の対応

    非常に丁寧に対応していただき、この時点ではこの葬儀社に頼んで良かったと思いました安置はほぼ久保山の方でしたので上記の通りです

    事前相談・打合せ

    久保山のスタッフは1度対応マニュアル等を見直した方が良いと思います

    葬儀施行の対応

    新横浜の方々は非常に丁寧に対応していただきました

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    常に行く場所ではないのでよくわからないです

    料理の内容や質

    料理を頼まない人もいるのでこの質問が必須なのは?です

    費用に対する納得感

    想像していた通りでした たけのこはぎ方式でした

    葬儀後のアフターフォロー

    上記通り新横浜のスタッフはよかったです 感謝しています

    斎場の立地・アクセスの良さ

    立地がよく久保山に頼んだのですが遠くなってその点は残念です

    返信する
  • 男性/40代 ご利用時期:2021年10月 参列人数:10名 葬儀形態:一日葬 お布施除く葬儀費用:70万円
    ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.5

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.5
    • 葬儀社 4.5
    • 搬送・安置 4.5
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 4.3
    • 料理 3.0
    • 費用 4.0
    • アフター 4.0
    • アクセス 5.0

    アドバイス

    いざというときのために、早目早目の準備が必要だと思います。

    斎場おすすめ度

    葬儀式場はきれいで コロナ対策もきちんと実施されているので、安心して利用できました。火葬場は、待ち時間にお茶菓子を食べたいと思いましたが、どう手配すれば良いか分かりませんでした。事前に案内がもう少しあると良かったと思います。

    葬儀社おすすめ度

    事前のご相談から当日のサポートまでとても丁寧で、安心感を感じながら利用することが出来ました。分からないことや迷うことが多くありましたが、その都度適切なアドバイスをくださり、とても助かりました。家族も選んで良かったと言っています。

    搬送・安置の対応

    とても丁寧で、親族に配慮が感じられたからです。火葬場が混んでいて想定以上に長くなりましたが丁寧な対応でした。

    事前相談・打合せ

    家族にも分かりやすく説明をしてくださり、納得して利用することが出来ました。

    葬儀施行の対応

    みなさん丁寧な対応で、大きな不満は特に感じませんでした。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    利用しやすい設備で、清潔感を感じることが出来ました。設備は整っており、清潔に保たれていると感じました。とてもきれいに清掃がされており、清潔感を感じることが出来ました。

    料理の内容や質

    価格相当の料理で親族からも特に意見はありませんでした。

    費用に対する納得感

    事前の見積書時に説明を受けていたので納得感がありました。

    葬儀後のアフターフォロー

    お願いした手続きは滞りなく実施していただき、良かったです。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    葬儀場は駅から近く、利用しやすいと感じました。親族も集まり易かったと思います。

    返信する
  • 男性/40代 ご利用時期:2021年10月 参列人数:10名 葬儀形態:家族葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:にちりょくのお葬式

    総合評価 4.5

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.5
    • 葬儀社 4.5
    • 搬送・安置 4.5
    • 事前相談 4.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 4.0
    • 費用 4.0
    • アフター 4.0
    • アクセス 4.0

    アドバイス

    分からないことが多いと思いますが、率直に相談することが良いと思います

    斎場おすすめ度

    こちらの気持ちに寄り添って下さり、とても助かりました。親族も、対応の丁寧さにとても満足しています。気持ちに余裕が持てない状況でしたが、サポートを受けることができて、とても良かったのでまた選びたいと感じました。

    葬儀社おすすめ度

    自分や家族の要望を伝えたところ、その要望にあったやり方をご提案頂けました。事前の準備が出来ておらず、不安で一杯でしたが、安心してお願いすることができたので、対応力の高さに満足しています。自信をもって勧めたいです。

    搬送・安置の対応

    対応が早く、安心してお願いすることが出来ました。特に大きな不満はなく、丁寧な対応だっだからです。

    事前相談・打合せ

    丁寧な対応で、気配りが行き届いており安心感を感じながら相談することが出来ました。

    葬儀施行の対応

    参列者への細かい対応が良かったです。親族も満足しています。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    会場はきれいで、利用しやすい設備だと思いました。特に大きな不満はなく、安心して利用できたからです。きれいで、安心して利用できる環境だったと思います。

    料理の内容や質

    価格に応じた内容、品質だったと思えたからです。

    費用に対する納得感

    要望通りの式を実施できたので納得しています。

    葬儀後のアフターフォロー

    アフターフォローもあり、滞りなく進めることが出来ました。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    駅前で利用しやすい場所でした。斎場はもっとサービスがあれば良かったです。

    返信する
  • 女性/40代 ご利用時期:2020年11月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 5.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 4.5
    • 事前相談 4.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 1.0
    • 費用 4.0
    • アフター 5.0
    • アクセス 5.0

    斎場おすすめ度

    とても良心的で丁寧に対応していただいたので、もし同じ立場の方がいたら迷わず紹介するつもりです。特に葬儀後の事務手続きは自分で全部行うのは大変ですし、行政書士さんを探すのも難しいので紹介していただいて助かりました。費用面で相場がよく分からないですが、余裕ある方にはお勧めしたいと思います。

    葬儀社おすすめ度

    何から手をつけていいか分からず、ネットで検索してこちらのサイトを見つけて、とりあえず質問したところから、四十九日法要まで全て担当の方が親身になって相談に乗ってくださり、スムーズに決めることができました。こちらを見つけて良かったです。

    搬送・安置の対応

    良かったと思います。ただ、今回お願いした葬儀社の一部の方はちょっとまだ慣れてらっしゃらない、知識が不十分なのかな?と思われる節がありました。何も問題はありませんでしたし、施設はいいところでした。強いて言うなら…という感じです。とても綺麗な場所でお顔もとても綺麗にしていただけました。

    事前相談・打合せ

    私は事前打ち合わせには参加していないので分かりませんが問題なかったのではないかと思います。

    葬儀施行の対応

    迅速丁寧な対応で問題なかったと思います。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    綺麗なところで施設はとても良かったと思います。綺麗な場所で安置室もとても綺麗でした。本人もきっと喜んでいるなと思いました。他の場所を見てないので分かりませんが、安置室はとても綺麗で清掃も行きとどいていました。

    料理の内容や質

    すみません、食事していないから点数つけられません。

    費用に対する納得感

    まぁ多少高めかなと思いましたが、それを了承してお願いしたので問題はなかったです。

    葬儀後のアフターフォロー

    アフターフォローをきちんとしていただいたことが今回一番ありがたかったです。全部自分で調べてやるものと思っていたので。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    以前から知っていた場所で内容は分からなかったけど、アクセス面でそこにしようと決めていました。

    返信する

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  • 女性/50代 ご利用時期:2020年7月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.5

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.5
    • 葬儀社 4.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 4.7
    • 料理 5.0
    • 費用 5.0
    • アフター 5.0
    • アクセス 4.0

    斎場おすすめ度

    駅近で適正価格、雰囲気も良い。 葬儀場の方がとてもしっかりとした方で、気持ちよくご対応してくださいました。 終わった後もフォローしてくださいます。 宿泊できることも良かった。亡くなった父と一晩中過ごすことができた。 写真の掲載もよかったです

    葬儀社おすすめ度

    ラステル新横浜の方も皆さん素晴らしい方で心の通った葬儀をすることができました。 僧侶の方がまた素晴らしく良い方でした。 蜂谷さんも気遣ってくださり安心して葬儀を終えることができました。他を知らないので比較できずこの点数

    搬送・安置の対応

    親身になってくださった。 連携プレーで待たされることがなかった。父が安心して保管されていること。 24時間会えたこと

    事前相談・打合せ

    親身になってくださった。 お願いしたことを叶えてくださった

    葬儀施行の対応

    皆さん何から何までしてくださった。 連携プレーで困ったことがなかった

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    ほぼよかった。マイナス点は靴を脱ぐところが狭かったこと。 音楽がお迎え時に手違いでかかっていなかったこと。大きさがちょうどいい。 靴を脱げたこと。(雨でも安心)清潔に宿泊できた。 ホテルのようだった。

    料理の内容や質

    おいしかったです。 ちょうど良い量だった。

    費用に対する納得感

    適正価格かなと思う、 最初は高いと思ったが、良くしてくださったので感謝しかありません。

    葬儀後のアフターフォロー

    ご対応が早かった。空き時間に用意できてよかった。 家まで届けてくださりセッティングをしてくださ。助かった

    斎場の立地・アクセスの良さ

    行きやすい。 マイナス点は駐車場がないところ

    返信する
  • 男性/30代 ご利用時期:2020年5月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 3.0

    ★斎場の評価ポイント
    アクセス
    • 斎場 3.0
    • 葬儀社 3.0
    • 搬送・安置 4.5
    • 事前相談 2.0
    • 葬儀施行 3.0
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 5.0
    • 費用 1.0
    • アフター 1.0
    • アクセス 4.0

    斎場おすすめ度

    葬儀は喪主と遺族が満足する事を目的としているので、葬儀の経験がある人は、いい葬儀社をおすすめするが、初めて葬儀を経験する方は、身内のように親身に考えて対応してくれる葬儀社を探した方が良い。初めてですと、葬儀のマナー、葬儀の進め方などが解らない場合、いい葬儀社だと恥をかくことがある。その理由は、葬儀社が受け身なので、質問しないと基本的な事以外は教えてくれない。

    葬儀社おすすめ度

    どこの葬儀社も喪主の決めたことに従って準備するので、喪主がブレない考え方で行動すれば良い。 ブレた場合、葬儀が喪主の想定しているものとかけ離れたものとなるので、葬儀社より喪主の考えや行動次第で全てが決まってくる

    搬送・安置の対応

    決められたことはこなしていたが、葬儀慣れし過ぎて、葬儀のマナー、ルールを細かく説明はしない。葬儀経験がない人は不安でしょうがない。ご遺体の状態を鑑みて、ドライアイスの量を調整して頂いたので、問題ない。

    事前相談・打合せ

    大まかな事を決めるだけで、細かい葬儀の進め方やルールをアドバイスしてくれないので、自分で調べて知識をつけた。 基本的に打ち合わせ回数が少ない。致命傷だ!

    葬儀施行の対応

    スタッフが機械的で、心がないように感じることがある。スタッフは葬儀の経験し過ぎて麻痺してしまっている

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    最悪でした。化粧室や控え室、ロッカーが有ることをニチチョクさんは理解、説明もなく、葬儀当日にビルの受付に問い合わせて、化粧室や控え室、ロッカーが有ることが判明した。現場が混乱した。設備は揃っていたが、スタッフから化粧室や控え室、ロッカーが有ることの説明を受けていないので、葬儀当日に利用できない事も多々あった掃除はしっかりしていた。 ビルの管理会社のスタッフがとても親切で良かった!

    料理の内容や質

    料金は想定ないで良かったが、メニューの数が少ない。

    費用に対する納得感

    スタッフの事前準備が最悪!ニチチョクさんは事前準備はまったくできない。化粧室や控え室、ロッカーが有ることを説明しないだけでも仕事ができないことは明らか!

    葬儀後のアフターフォロー

    フォローなんてない!こちらから連絡するまで音沙汰ないので、葬儀費用の請求方法はこちらから確認した。香典返しのフォローなし!最低だ! ニチチョクさんは葬儀なめている

    斎場の立地・アクセスの良さ

    駅前で良かった!場所は良いところにある、それだけ!

    返信する
  • 男性/50代 ご利用時期:2020年1月 葬儀形態:一般葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 5.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 4.3
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 5.0
    • 費用 3.0
    • アフター --
    • アクセス 5.0

    会場の場所はわかりやすく、会場での案内もしっかりしており、参列者の方々も迷うことなく移動をすることができました。式場の出入りも24時間する事が出来ましたし、お通夜の時に宿泊をさせて頂いた部屋も非常に清潔に清掃がされており、ゆっくりとお別れをすることができました。出来れば、契約駐車場などがあるとさらに便利で良いと思います。

  • 男性/40代 ご利用時期:2020年1月 葬儀形態:社葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 5.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 4.3
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 4.0
    • 費用 4.0
    • アフター --
    • アクセス 5.0

    私の自宅からも近く、駅から徒歩5分なので参列される方々にも迷惑が かからないで良かったと思います。 打ち合わせ、式には車を使用したんですがラステルさんには専用駐車場が無かったので近隣のコインパーキングに停めました。専用の駐車場があれば、もしくは提携しているコインパーキングがあれば、より良い葬儀社だったと思います。

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  • 男性/50代 ご利用時期:2018年6月 葬儀形態:家族葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について アクセス
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 3.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 3.0
    • 費用 2.0
    • アフター --
    • アクセス 5.0

    新横浜から歩いて五分ほどの立地でとても行きやすい葬儀場です。駐車場がないことと、近くに日産スタジアムや横浜アリーナがあってそれぞれイベントがある時は駅や町中がかなり混み合うのでそこが難点だと思いました。 自宅から備品類を持ち込むにも全く車が停められず難儀しました。 施設はとても綺麗で、清潔感があります。

  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 葬儀形態:一般葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 3.3
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター --
    • アクセス 4.0

    斎場では携帯の充電器を貸し出して頂きました。湯潅の儀式を初めて見ましたが、丁寧にして頂き、身に付けて欲しい物など要望を聞いて頂きました。火葬場では、バスが着いて最後のお別れをすることがなくて、内心驚きました。精進落としの食事の際には、お供えのお菓子を皆に出すようにお願いしました、その前に控えておけば良かったのですが、熨斗を処分されてしまって誰からのか分からなくなりました。気付かなかったこちらの落ち度ですが、そこまではその時気が付けず、後で困りました。

  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 葬儀形態:社葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 5.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 4.7
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 5.0
    • 費用 4.0
    • アフター --
    • アクセス 5.0

    遠方から参列される方がいらっしゃるので、横浜市内では新横浜はとてもアクセスが良く便利でした。ただ、駐車場が無いので車での利用は多少不便です。火葬場が混んでいたため母を預けている時間が少々長かったのですが、綺麗に…言葉が悪いですが管理して頂けたのと、その間なら24時間いくらでも顔を見に行けたことを、嬉しく思いました。

  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 4.0

    習い事の先生の葬儀に参列しました。友だちの車に乗って行きましたが、電車で行ったら少し駅から歩くかもしれません。家族と親しい友人のみが参列した葬儀でしたが、清潔で、静かな環境で故人を見送ることができました。会館の前がすぐ道路なので、車で行くには便利ですが、少し殺風景な感じがしました。もうちょっと厳かな雰囲気な入口でもいいかなとは思いましたが、周りの環境を考えたら仕方がないのかもしれません。

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  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 4.0

    母の急な葬儀で、式場を病院で紹介してもらったのですが、担当の方の対応が丁寧で、いろいろと分からなことが多い中優しく接していただきました。おかげさまで、式当日も従業員の皆さまの対応がとても丁寧で素晴らしく、安心して式を終えることができました。また後日行いました四十九日でも同様の対応をしていただき、本当にありがとうございました。

  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜

    総合評価 2.5

    • 斎場 2.5
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 2.0

    可もなく不可もなく。ちょっと不便だが分かりやすいのでよし。作業は事務的な感じがした。気にしなければ問題は無いがちょっと寂しい。車の利用は便利だった。また、衛生面でも問題なく、トイレ等も整備と清掃が行き届いていた。少し狭く感じる部分はあるが気にしなければそれほどでもない。あとは、普通の印象。

  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 4.0

    清潔で、係りの方も気が利いて、厳粛な葬儀であった。交通が便利なことは参列者にも優しく、故人を送る場所てして適当であったと思う。良い施設があることで、将来安心である。滅多に使う機会はないので、参考になれば幸いです。事前に会員になることで、追加のサービスもあるようです。どこもやっているようですが、検討の価値はありそうですね。

  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 4.0

    駅から数分の場所にラステルの斎場があり、近くてよかったのですが、大通りのため少し賑やか過ぎる通りにあるかなと思いました。内装はきれいで清潔感がありました。ただエレベーターを使わないと大変だと思います。出棺時は、やはり大通りなので少し人の目が気になってしまいました。担当して頂いた方にはとても良くして頂いたので感謝しております。

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  • 未回答 ご利用時期:2017年12月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜

    総合評価 3.5

    ★斎場の評価ポイント
    アクセス
    • 斎場 3.5
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 4.0

    新横浜駅に近く、遠方からの参列者にも都合がよかった。時々、隣室の葬儀の音(声)が聞こえたのが気になった。あまり参列の経験がないので判断できないが、葬儀の進行は事務的ではあったがそんなものかといった感じだった。喪主に聞いたところによると、葬儀の依頼をしたのが夜9時過ぎの電話だったが、迅速に対応してくれたとのこと。

  • 未回答 ご利用時期:2017年10月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 新横浜

    総合評価 4.5

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.5
    • 葬儀社 3.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 4.0
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 5.0

    駅から近く、親切に対応してくれた。

  • 未回答 ご利用時期:2017年9月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜

    総合評価 3.0

    • 斎場 3.0
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 3.0

    親戚の叔母さんの葬儀で利用しました。家から近かったので便利でした。受付をして忙しかったので、特に感じたことはありません。駐車場誘導員の対応はどうかと思いましたが、駐車場は綺麗でした。自分は周りの道を知っていたので不自由しませんでしたが、分からない方への対応が問題ありです。中の対応は分かりません。

  • 未回答 ご利用時期:2017年9月 ご利用斎場名:ラステル 新横浜

    総合評価 3.0

    • 斎場 3.0
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 3.0

    駅から近いのに、表示が分かりにくく迷った。親族だと言ったのに一般の席に通されてしまい、それほど親しい相手でなかったので相手も私の顔がわからず、挨拶をしないまま帰るところだった。チーフのような人に謝られたが、なんだかなという感じ。スタッフの対応がいまいちだった。最後のお別れなのできちんとしてほしい。

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  • 未回答 ご利用時期:2016年9月 葬儀形態:一般葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:にちりょくのお葬式

    総合評価 5.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 3.7
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター --
    • アクセス 5.0

    色々と心のこもった対応をして頂き、本当に良かった。

  • 未回答 ご利用時期:2014年12月 葬儀形態:一日葬 ご利用斎場名:ラステル 新横浜
    ご利用葬儀社名:ラステル 久保山

    総合評価 3.5

    ★斎場の評価ポイント
    アクセス
    • 斎場 3.5
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 5.0
    • 費用 5.0
    • アフター --
    • アクセス 4.0

    自分の葬儀はこうしたい、と家族に伝えておくと、遺族は楽に葬儀の準備ができると思った。

所在地 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-19
アクセス

JR横浜線 新横浜駅から徒歩5分

施設・設備 評価が高い / 駅近 / 安置施設 / 家族葬 / 付添・仮眠可
葬儀の依頼ご相談 0120-393-100(24時間365日 無料相談) 0120-961-773
(24時間365日 無料相談)
運営元 ラステル 新横浜
備考 ラステル新横浜(神奈川県横浜市)の施設情報/葬儀・家族葬のご利用案内
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