[いい葬儀]セレモニーROOMソラエ の口コミ・評判

アドバイス

担当スタッフの対応が良く、安心できました。

葬儀社おすすめ度

対応していただいたスタッフが親切でわかりやすく話してくれた。 連絡後の対応がスムーズだった。 希望に近い葬儀ができた。

斎場おすすめ度

家に近い場所で探していましたが、希望の場所でできました。斎場は2階建てだが、エレベーターが無いので、年寄りには1階をおすすめします。

搬送・安置の対応

スタッフの方は丁寧な対応だったと思います。安置が2階でしたが、エレベーターが無く、年寄りには大変だったと思います。

事前相談・打合せ

スタッフの方の対応は丁寧だったと思います。

葬儀施行の対応

スタッフの方の対応は丁寧だったと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

おおむね満足です。2階建てなのでエレベーターがあれば良いと思いました。

料理の内容や質

カタログで見たのと同じ感じでした。値段通りの内容だったと思います。

費用に対する納得感

葬儀に必要だと思われるものが基本費用に追加されます。

葬儀後のアフターフォロー

香典は受けていないのでアフターフォローはよく分かりません。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅近く。駅も近く、車でもわかりやすい場所にありました。

葬儀社おすすめ度

婚約者ですが葬儀屋さんを決めたのが私で私の希望通りすすめてくださいました。業務的にならず寄り添ってくださいました。お迎えやお見送りの際も業務的ではなく優しさをかんじました。 とても親切で丁寧な対応でした。

斎場おすすめ度

私と同じようになっとくしてほしいからです。少しでもお別れまでの時間を作っていただき最後のギリギリまで一緒に居させてくれました。悲しいを理解してくださっていると感じました。他の人もお別れは納得出来るまで一緒にいたいと思います。それをわかって頂いてると思いました

搬送・安置の対応

すべてこちらの事情に合わせてくださいました綺麗にして下さり我儘なリクエストも聞いてくださいました

事前相談・打合せ

急な事だったのでこちらの事情も考慮して親切丁寧にして下さいました

葬儀施行の対応

礼儀正しく誰がどの立場か把握して下さりスムーズでした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗でした設備はあまり見ていませんがシンプルで余計なものも無く良かったですこんな機会がないのであまり分かりませんが綺麗でした。設備も最低限あったと思いますゴミひとつ落ちていなかったです。コロナのこともあるので特に清潔に感じました。

料理の内容や質

こちらの事情で火葬までで葬儀はしていないので料理はわかりません。

費用に対する納得感

お値段以上の満足な対応をして頂いたと感じました。きっちりとお値段の提示をして頂き助かりました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後も心配して電話して下さり寄り添っていただきました。ありがたかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

時間がなく、条件が厳しい中、近い場所を探していたので良かったです

アドバイス

高額になるのできちんと説明を受け納得してから依頼してください。

葬儀社おすすめ度

対応等はとても良かったが、費用が思った以上にかかった。 短時間で葬儀社を探していただき助かりました。

斎場おすすめ度

少人数の家族葬であれば良いと思いますが。 立地的に少し不便。建物がかなり古くむかしのホテルの名残りがある。

搬送・安置の対応

連絡がきた時間通りにお迎えに来ていただきました。何もかもすべてお任せしていて安心でした。

事前相談・打合せ

とても丁寧にひとつひとつ説明していただきました。

葬儀施行の対応

たいへん気を使っていただき安心できました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

古い建物でしたが綺麗にされている。 廊下は少し暗い。

料理の内容や質

頼んでいないため判断できないので普通にしました。

費用に対する納得感

高く感じましたがきちんと説明していただきました。

葬儀後のアフターフォロー

丁寧に説明していただきその後もフォローの連絡もいただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀が正月でしたの仕方がないと思ってます。

アドバイス

鎌倉新書に頼んで数社教えてもらい電話して自分がいいなと思う所を決めたらいいと思います。

葬儀社おすすめ度

母が後数ヶ月の命と聞き鎌倉新書に連絡をして数社ほど葬儀社を教えてもらいソラエを選びました。 とても親切に説明いただきこちらも滞りなく事を進める事が出来ました。

斎場おすすめ度

とても綺麗な所で安心しました。 強いて言えば飲みものや軽食できる所があればと思います。割と時間がかかるので

搬送・安置の対応

搬送時の運転手さんがソラエから来ましたと言っただけで名刺も出さずにそのまま遺体を搬送して行ったから その時にソラエに連絡を入れて聞いたところ別会社に頼んでいてソラエに遺体を搬送するのを頼んだだけなので言われ今後会社として改善して行きたいとの事でした。直送で頼んだのでどうしていたかがわかりかねます。

事前相談・打合せ

とても丁寧に電話で対応してくれましたから。

料理の内容や質

直送で頼んだのでどうしていたかがわかりかねます。

費用に対する納得感

聞いていた金額だったから安心して葬儀ができました。

葬儀後のアフターフォロー

親切にひと通り教えてくださいとても落ち着いて事が運べました。

アドバイス

事前に色々探していたりしてない場合、急な葬儀でもいくつかの概算の見積額などが一気に知れるので良いと思う。

葬儀社おすすめ度

電話の対応は迅速且つ丁寧で今回多少の無理もお願いしたが、快く対応頂けた。ただ、料金は結局〜表記なので結構跳ねて来るので注意も必要。

斎場おすすめ度

結構混んでいて、思う日程で段取りできたなかった。火葬場は大変広いが小綺麗。 ローカルルールがあったりで多少戸惑うが問題はなかった。

搬送・安置の対応

急に安置場所変更になったが、嫌な顔せず対応頂いた。だんだん口が開いて来るので、対応をお願いしたら、迅速に対応してもらえた。

事前相談・打合せ

他の会社の対応やぶっちゃけた話もして頂けたので良かったと思う。

葬儀施行の対応

早く来るように言われたけど、待っている間の案内が特にある訳ではない(-1点)

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

階段がしんどい(-1点)。 結構年季が入ってる。 トイレも古い(-1点)

料理の内容や質

今回、料理は提供なしにしたのでわからないです。

費用に対する納得感

何やかやで色々追加料金がかかってしまう(-1点)。

葬儀後のアフターフォロー

他と比べようがないので何ともだが、香典返しの案内はなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

日程の無理をお願いしたのでやむを得ないがちょっと遠かった。

アドバイス

値段は安いにこしたことないですが、やはり葬儀会社は、お人柄で決めても良いと思います。 残された家族に寄り添うことの出来る担当者だと、悲しい気持ちも少し癒されます

葬儀社おすすめ度

初めの電話受付の方の対応、葬儀見積もりの方の対応、本当に親切かつ丁寧で気持ちの休まる方でした。他の葬儀屋さんの中には、淡々と営業的な話し方の方もいらっしゃったので、やはり最後は人柄で決めました。そこが1番です

斎場おすすめ度

葬儀式場は、狭いところなので、人数があえばもう一度利用したいと思います。 欲を言えば、休憩室が一旦外に出ないと入れないところが残念でした。 火葬場は、知っているなかでもとても敷地も広く、きれいでした。

搬送・安置の対応

とても早い到着で、的確に段取り等お話してくださいました火葬まで5日あったので、もう少し早いと助かりました

事前相談・打合せ

わかりやすい説明で、スムーズに進んだので

葬儀施行の対応

いつもすぐに気がつき対応してくださった為

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

他と比べたことがないのですが、問題なかったので小さいながらも新しい感じがするところでした。すみません、あまり見ていなかったです。ただ、汚いと思う事はなかったです

料理の内容や質

会場は、少し殺風景でしたが、お料理は美味しかったです

費用に対する納得感

明朗会計、たくさんのお心遣い、とても温かい気持ちにさせてもらいましま

葬儀後のアフターフォロー

あまりお願いしなかったので評価出来なかったため

斎場の立地・アクセスの良さ

もう少し駅近くなら良かったですが、駐車場もあるのでなんとかなりました

アドバイス

直葬とはいえ、なかなか事前に準備はしづらいですが…資料だけでも見とけばバタバタせずに済んだかも

葬儀社おすすめ度

1年ちょっとの自宅介護、看護から、在宅看取り…踏ん張ってくれた父親… 問い合わせの段階からご丁寧で、直葬にもかかわらず、こちらの希望に沿ってお話も聞いていただけたし、当日の担当の方の寄り添いには、ありがたかったです。父親も安心して逝ったと思います。

斎場おすすめ度

地元の方が必ず選んでる火葬場です。主人の父親、ご近所さんも… 自家用車の台数も充分の広さの駐車スペースに停めれました。 車椅子もお借りできました。 母親の移動も助かりました。 火葬時もお隣との時間差も充分だったかと

搬送・安置の対応

丁寧に、こちらのワガママも聞いていただけて、葬儀屋さん安置に送ることができました。自宅安置とやっぱり悩みましたが、葬儀当日、きれいにしていただけてた事にホッとしました。

事前相談・打合せ

丁寧に、こちらの要望も聞いていただけて良かったです。

葬儀施行の対応

直葬、火葬のみでしたが、車椅子の母親にも優しくしていただけました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

直葬、火葬のみでしたが、棺もきれいにしていただけてました。最低限の設備は揃ってたと思います。 車椅子も助かりました。きれいにされてたと思います。 コロナの対策も取られてたかと

料理の内容や質

直葬だったので、料理は無しでしたので評価できません。

費用に対する納得感

一日、葬儀屋さんで、一人安置はちょっと寂しかったんですが、綺麗な状態にしていただけた事が有り難かったです。

葬儀後のアフターフォロー

遅い時間の打ち合わせから、役所走っていただき助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

近くの火葬場を手配していただけたので助かりました。

葬儀社おすすめ度

葬式を頼むときにとにかく費用が不安でしたが、コールセンタースタッフが条件に合うとオススメしてくれたうえ、空きがあった為依頼しました。不満はなく、スムーズに式が終わったと思います。問題などもありませんでした。