口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.3
- 費用に対する納得感
- 4.4
- 搬送・安置の対応
- 4.3
- アフターサポート
- 4.2
- 事前相談・打合せ
- 4.8
1~20件目 / 21件
男性 / 30代
明け方の対応となったにも関わらず、すぐにご連絡もらえたので満足しています。ただ故人の病院までのお迎えまでの予定時間が少し曖昧だったので、車のナビ上は⚪︎⚪︎分で到着予定ですといった案内をしてもらえると病院への説明がやり易かったと思います。
わからない点など訊ねても丁寧に回答して頂いたから
病院到着までの時間は満足していますが、電話連絡時のお迎えの予定時間が少し曖昧だったので、車のナビ上は⚪︎⚪︎分で到着予定ですといった案内をしてもらえると病院への説明がやり易かったと思います。家族と共に故人とゆっくりと対面できたため
参列者がどのようにすれば良いかをしっかり説明して頂けたので、不安を感じることなく式を終えられました。
葬儀後の対応はまだ途中ですが、案内頂いた内容で対応予定です。
消耗品など必須項目となる費用などが加算されるため、サイト上の金額との違いが出ました。サイト上にその他費用⚪︎万円〜と評価がある方がわかりやすくて良いと思いました。ただ他社であっても同じだと思いますので、納得はしています。
値段だけでなく、移動やそれに伴う待機時間なども参列者には大事だと思います。
女性 / 50代
お値段が少し高かったですがサービスもよくほぼ満足だからです。事前見学しておいたので色々割引やサービスもあり、なおかつ分かりやすい見積もりと説明で不安なく葬儀できました。
的確で分かりやすかった。事前見学でのサービスもあり満足です。
特に不満はなく満足です。今は出棺の時にクラクションならさないのですね。斎場が混んでいたので3日ほど冷蔵庫へは可哀想でした。
丁寧かつスムーズでした。色々親身になってくれました。
とてもわかりやすく1日で終えることが出来てたすかりました。
サービスも対応もよく、気持ちよく送り出せました。
お坊さんの手配などは自分で探した方が安いと思います。
女性 / 50代
数社比較しましたが、色々とこちらの希望も聞きながら、最善を取る様に料金その他の相談にものって下さり、受け答えの対応自体も一番しっかりされていた為
ここに関しては友人、知人にもお勧めできるご対応いただきました
丁寧に扱って下さり、概ね良かったと思います基準が分からないので点数はつけられません
葬儀の結局は言い値なんだなーと納得する事が多かったソラエのプランナーさんにはよくして頂き満足しています
やはり打ち合わせと見積もりが大事かと思います
女性 / 40代
故人は突然死で、何をすれば良いか分からない中、適切なアドバイスをもらった。無理にいろいろなものを勧めることもなく、遺族の希望を会話の中から丁寧に引き出してくださった。式の当日も、細かい点までサポートしてくださり、式に専念する事が出来た。葬儀社探しは、全く予定していない状況下で、慌てて選定しなければならない状況にあったところ、「良い葬儀」経由で、紹介をしてもらった。
過剰にサービスを勧めることもなく、家族のみの葬儀に合わせての提案をしてくださった。必要なもの、無理に手配する必要がないものも、こちらの質問に応じて説明してくださった。
搬送時だけでなく、期間中、とても丁寧に対応してもらった。安置期間中は、斎場との約束にて、通夜告別式までは、故人と会うことは出来なかったが、事前に当方が承諾していたため、問題はない。
どう対応すれば良いかわからない中、故人の人柄についての話や、役所の手続きについても聞いてくださり、安心して式を執り行う事が出来た。また、式の最後の最後まで、当方がタクシーに乗るまで、一緒にいてくださった。
質問には適切に回答してくださり、後日、フォローの電話も頂戴した。
無理にサービスを押し付けることなく、プランナーの方に、アドバイスを貰いながら、必要なもの、辞退するものを選定したため。
見送る側も納得できるように、葬儀社の方に希望を伝えて、費用とのバランスをとるのが良い。
男性 / 50代
対応していただいたスタッフが親切でわかりやすく話してくれた。連絡後の対応がスムーズだった。希望に近い葬儀ができた。
スタッフの方の対応は丁寧だったと思います。
スタッフの方は丁寧な対応だったと思います。安置が2階でしたが、エレベーターが無く、年寄りには大変だったと思います。
スタッフの方の対応は丁寧だったと思います。
香典は受けていないのでアフターフォローはよく分かりません。
葬儀に必要だと思われるものが基本費用に追加されます。
担当スタッフの対応が良く、安心できました。
男性 / 60代
テレビCMを見ていると安く葬儀できると思いネットから依頼しましたが見積りしているとやはり金額がかかりました。
お気遣いも頂き説明も丁寧にしてくれました。
電話してから1時間くらいで対応して頂けた。立ち会って居ないけどきちんと対応して頂けた。
とても丁寧で対応も良くお気遣い頂けました。
スタッフさんにきちんと説明を受けました。
1日葬で費用が抑えられると思いましたが。
事前に色々な情報を出来るなら調べて下さい。
男性 / 60代
対応等はとても良かったが、費用が思った以上にかかった。短時間で葬儀社を探していただき助かりました。
とても丁寧にひとつひとつ説明していただきました。
連絡がきた時間通りにお迎えに来ていただきました。何もかもすべてお任せしていて安心でした。
たいへん気を使っていただき安心できました。
丁寧に説明していただきその後もフォローの連絡もいただきました。
高く感じましたがきちんと説明していただきました。
高額になるのできちんと説明を受け納得してから依頼してください。
男性 / 50代
母が後数ヶ月の命と聞き鎌倉新書に連絡をして数社ほど葬儀社を教えてもらいソラエを選びました。とても親切に説明いただきこちらも滞りなく事を進める事が出来ました。
とても丁寧に電話で対応してくれましたから。
搬送時の運転手さんがソラエから来ましたと言っただけで名刺も出さずにそのまま遺体を搬送して行ったからその時にソラエに連絡を入れて聞いたところ別会社に頼んでいてソラエに遺体を搬送するのを頼んだだけなので言われ今後会社として改善して行きたいとの事でした。直送で頼んだのでどうしていたかがわかりかねます。
親切にひと通り教えてくださいとても落ち着いて事が運べました。
聞いていた金額だったから安心して葬儀ができました。
鎌倉新書に頼んで数社教えてもらい電話して自分がいいなと思う所を決めたらいいと思います。
女性 / 50代
ソラエさんに大変お世話になりました。対応も素晴らしく、色々と配慮して下さり、安心して過ごせました。最初に見積もりしてもらう時から、他社よりも親切丁寧な応対で、すぐに決めることができ、サービス満点でした。
スタッフのみなさん電話対応の感じが良くて、質問の仕方も丁寧で、安心して話すことができた。
対応スムーズで、本当に優しい方で、会話の中にも温かみのあり、安心できました心配事もなく、安心して母親を預けられた。ドライアイスもサービスしていただき、助かりました
金額の割には、サービス満点で、恐縮するばかりでした。
ソラエさんなら、丁寧に説明、対応スムーズ、サービス満点なので、おすすめします。
男性 / 40代
電話の対応は迅速且つ丁寧で今回多少の無理もお願いしたが、快く対応頂けた。ただ、料金は結局〜表記なので結構跳ねて来るので注意も必要。
他の会社の対応やぶっちゃけた話もして頂けたので良かったと思う。
急に安置場所変更になったが、嫌な顔せず対応頂いた。だんだん口が開いて来るので、対応をお願いしたら、迅速に対応してもらえた。
早く来るように言われたけど、待っている間の案内が特にある訳ではない(-1点)
他と比べようがないので何ともだが、香典返しの案内はなかった。
何やかやで色々追加料金がかかってしまう(-1点)。
事前に色々探していたりしてない場合、急な葬儀でもいくつかの概算の見積額などが一気に知れるので良いと思う。
男性 / 40代
想像していたより高い値段でしたので、少しマイナスにしました。思った通りにはしていただいたので、全体的には満足しています。何もわからない中親切に対応して頂き、お世話になりました。ありがとうございました。
何もかもわからない中親切丁寧に教えていただき感謝いたします
とてもスムーズに早く対応してくださったのでとても安心してお任せする事ができましたとてもスムーズに対応していただき安心してお任せする事ができました
とてもスムーズに対応していただきさ親切にしていただき感謝いたします。
利用していないので、アフターフォローが何かわかりません。
ネットでは7.5万円だったので安いのかなと思ってたんですが、結果的に12万だったので評価を4にしました。
それぞれの思いがあるので、アドバイスなどできるわけがないと思います。
女性 / 40代
初めの電話受付の方の対応、葬儀見積もりの方の対応、本当に親切かつ丁寧で気持ちの休まる方でした。他の葬儀屋さんの中には、淡々と営業的な話し方の方もいらっしゃったので、やはり最後は人柄で決めました。そこが1番です
わかりやすい説明で、スムーズに進んだので
とても早い到着で、的確に段取り等お話してくださいました火葬まで5日あったので、もう少し早いと助かりました
いつもすぐに気がつき対応してくださった為
あまりお願いしなかったので評価出来なかったため
明朗会計、たくさんのお心遣い、とても温かい気持ちにさせてもらいましま
値段は安いにこしたことないですが、やはり葬儀会社は、お人柄で決めても良いと思います。残された家族に寄り添うことの出来る担当者だと、悲しい気持ちも少し癒されます
女性 / 50代
1年ちょっとの自宅介護、看護から、在宅看取り…踏ん張ってくれた父親…問い合わせの段階からご丁寧で、直葬にもかかわらず、こちらの希望に沿ってお話も聞いていただけたし、当日の担当の方の寄り添いには、ありがたかったです。父親も安心して逝ったと思います。
丁寧に、こちらの要望も聞いていただけて良かったです。
丁寧に、こちらのワガママも聞いていただけて、葬儀屋さん安置に送ることができました。自宅安置とやっぱり悩みましたが、葬儀当日、きれいにしていただけてた事にホッとしました。
直葬、火葬のみでしたが、車椅子の母親にも優しくしていただけました。
遅い時間の打ち合わせから、役所走っていただき助かりました。
一日、葬儀屋さんで、一人安置はちょっと寂しかったんですが、綺麗な状態にしていただけた事が有り難かったです。
直葬とはいえ、なかなか事前に準備はしづらいですが…資料だけでも見とけばバタバタせずに済んだかも
女性 / 70代
名古屋 大阪と離れているためいざというとき どうすれば良いか分からず とりあえず 病院近くの葬儀社をネットで探したところ直ぐに連絡があり 資料を取り寄せました間もなく泣くなり 連絡をしたところ 色々お世話に成りました直ぐに駆けつける事ができないので全てお任せで 心よく 引き受けていただき感謝しています
電話対応が良く こちらの気持ちが落ちつく
連絡時間に病院に行ったいただけ病院の手違いもあり何度も死亡診断書を取りに行っていただきました火葬場が空いていないので料金がかさむのは仕方ない
直葬なので コメントすることがありません該当無し
該当無し直葬なのでコメントすることがありません
見積り通りで 安価で埋葬することができました
色々なかたちがあるので早い目に資料取り寄せだけしてお願いしておくと良いと思う
女性 / 40代
急でしたが、いい葬儀さんにお電話させて頂き、近隣の火葬場がいっぱいでしたが、お葬儀の日が早い場所をご提案いただき、場所やお寺さんのお手配、費用やお布施の金額も明瞭で、コロナ禍でしたが病院までのお迎えも素早い対応をして頂き、無事に終わりました。四十九日のお手配や、お寺さんも同じ所で依頼致しました。本当にお義父さんの葬儀でしたが、家族も喜んでいました。いい葬儀さんに電話して良かったです。
こちらの都合で打ち合わせ時間を遅らせていただきましたが、すごく丁寧にご説明して頂きました。
遠い所で、高速も通行止めで下道が混んでいる中時間通りに来て頂けました。お通夜無しでしたが、ろうそくや、お線香を寝ずにしなくていいです。疲れることを故人は願ってませんと安心させていただきました。
ゆっくり丁寧にご説明して頂き、分からない事も分かるようにご説明して頂き良かったです。
分からないことばかりですが、ご担当の方が落ち着いてからでも大丈夫ですのでいつでも相談下さいと言って頂き感謝してます。
会員になってた葬儀屋さんは次々グレードアップしてましたが、いい葬儀さんは残った人の事を考えてくれました。
ゆっくりお別れの出来る、そして疲れないお葬儀が出来るようにと思います。
女性 / 50代
親族5名だったので火葬式にしましたが直葬は寂しいのでソラエさんの会館を利用しました。いつでも自由に故人と対面できお食事も持ち込みできゆっくりと親族だけのお通やができたのが満足しました。担当の方がとても親切で丁寧で助かりました。ご紹介いただいた御住職様がとても親切でご厚意をいただきました。余命宣告を知らされたので10件ほど見学に行きましたがソラエさんが1番要望にあって料金もリーズナブルで本当に満足できました。メイク納棺が素晴らしいエンディングになりました。納棺師の方も親切て見事なエンディングで納得いくものになりました。お勧めいたします。
丁寧かつ親切に寄り添ってくださるご担当の方でした。
どの方も親切丁寧かつ迅速に対応くださりました。亡くなって病院から連絡してすぐに来ていただき丁寧な対応でした。
丁寧に親切にやってくだしました。感謝でいっぱいです。切り花もたくさん用意してくださり本当にありがたかったです。
法要の質問、書類の説明を丁寧に迅速に回答してくださり助かりました
他10件ほど見学見積しましたがソラエさんが1番金額も内容も希望に合ってました。
火葬式ならソラエさんを一押しでおすすめいたします。私は10件見学見積もりをした結果、ソラエさんに決めました。親族の要望がすべてかないました。また機会があればソラエさんにしますね。
男性 / 50代
とても親身に相談にのっていただき感謝しております。亡くなったのが深夜だったのでお迎えに来てもらえるか心配でしたが、対応がとても良かったです。プランの分かりやすさが決め手で依頼をしました。横濵さんを始めスタッフの対応が印象に残っています。
女性 / 50代
朝早い連絡だったにも関わらず、迅速に対応していただきました。終始、気遣いが行き届いていて、親切で丁寧な説明、真摯で謙虚な姿勢に、気持ちよく葬儀を終えることが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
ひとつひとつ丁寧に説明をいただきました。質問にも時間をかけて、答えていただきました。
終始、真摯に丁寧に謙虚な姿勢で、感謝しています。火葬場で遺体を見ましたが、何の不備もなく、綺麗でした。他の葬儀社は別料金が発生していましたが、無料でした。
本当に親切で丁寧、真摯に謙虚な姿勢で対応していただきました。心から感謝しています。
必要な行政手続きが、一目で理解できる一覧表をいただきました。知らない手続きもあったので、本当に有り難かったです。それに従って行動したので抜け漏れが無くて安心しました。
金額以上の対応をしていただいたと思っていますので、とても納得感があります。
突然、亡くなるので、早めに、三社以上の葬儀社から話を聞き、見積金額や電話対応の仕方を見極めておいた方が良いと思います。
男性 / 60代
スタッフの方の対応が素晴らしく遺族の思いに寄り添い適切な提案のもと、安心してお任せすることが出来ました。依頼した決め手はスタッフの方の電話での初期対応でした。比較的近くであり看板も目にしていましたが、最終的に依頼してよかったです。
女性 / 60代
葬式を頼むときにとにかく費用が不安でしたが、コールセンタースタッフが条件に合うとオススメしてくれたうえ、空きがあった為依頼しました。不満はなく、スムーズに式が終わったと思います。問題などもありませんでした。
5~30名想定
セレモニーROOMソラエの家族葬プラン
36万円〜
5〜15名想定
セレモニーROOMソラエの一日葬プラン
30万円〜
〜10名想定
セレモニーROOMソラエの火葬式プラン
8万円〜
30~100名想定
セレモニーROOMソラエの一般葬プラン
55万円〜
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
対応可能
葬儀ローン
対応可能
コンビニ決済
対応可能
電子マネー PayPay