口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.8
- 費用に対する納得感
- 4.6
- 搬送・安置の対応
- 4.9
- アフターサポート
- 4.6
- 事前相談・打合せ
- 4.8
1~20件目 / 101件
女性 / 50代
母の葬儀でこちらを利用させていただきました。マキノ祭典さんは、以前よりチラシや駅前など看板広告で知っておりました。慣れていらっしゃるのでとても手際よく、ムダがなく希望に沿った対応していただきました。葬儀までの間は、面会という形で会うことができます。当日も待ってる間、20名の参列者への飲み物食べ物の手配もスムーズで、花束で持って行った花も、すぐ預かってくれて献花できるようしてくださいました。とても気持ちのよい対応で、よかったです。
無駄がなく、キチンと対応してくださいました。死亡届かや必要なことは手慣れてやってくださり、助かりました。
夜中の引き取りでも最短で来ていただいたと思います。感謝しております。安置期間は、5日でした。当時空き状況はよく、こちらの希望通りのお日にちでした。
自分達でやるべきことはやれるので、フォローの必要なく、問題ございません。
火葬式でとてもシンプルなものですが、それをするにあたり、必要最低限な価格だと思います。
本当に身内だけでシンプルに火葬式だけを考えていらっしゃるなら、充分満足して利用できると思います。
女性 / 60代
有名なので、信頼性があり、初期の対応もよかったからです。プランの説明もわかりやすく、わからないことも真摯に接していただきました。
言葉遣いも丁寧で、ゆっくり進めてくださるところとスピーディーに決めてくださるところのメリハリがとても良かったです。
時間厳守でしたし、丁寧に故人も扱っていただいたので満足です。特に問題なく、安置している間、遺影の写真を直していただいたり、困っていることには対応していただけました。
とても良かったです。家族だけの小さな式でしたが、丁寧に進めて頂きました。
臨機応変に対応していただき、困ってることは、私たちの代わりに役所に確認してくれたり、とても助かりました。
相場がいまいちわからない状況でしたが、友達に聞いていた金額とあまり変わらなかったので、安くはないけど、こんなものかなぁという感じです。
事前に家族ともっと話をしておけばよかったかなぁと思いました。事前相談ももっと早くに行けばよかったと思いました。
女性 / 50代
母親の葬儀で初めてお世話になりました。とても丁寧に対応してくださったので、急逝した父親の葬儀もお願い致しました。今回も丁寧に対応してくださり感謝しています。ありがとうございました。
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。お顔を綺麗にしていただいて、感謝しています。
最初から最後まで丁寧な対応で感謝しています。ありがとうございました。
迅速に対応していただいて、非常に助かりました。
家族の気持ちに寄り添って、対応していただきました。
マキノ祭典様にして心から良かったと思いました。本当に感謝しています。
女性 / 40代
様々なサポートが手厚いことと対応が丁寧でした。段取りや進め方についての説明も明確で、当事者である私も冷静に進めることが出来、とても安心しました。
私たちの意見をきちんと聞いていただき、プランの提案も的確にしていただけたため。
時間通りに進められるように動いていただいたことと、介助が必要な方への対応がスムーズであったこと。とても良い状態で、大切に扱っていただいていたことが分かったので、感謝しています。
遺族に寄り添って、スムーズに進めていただけていたため。
分からないことにも丁寧に応対していただけて、手順を示していただけたので、とても安心しました。
様々な工程を考えると妥当な金額だと判断したため
安心して進めていける葬儀会社の方に出会うことが一番良いことだとおもいます。ぜひマキノ祭典様をご利用ください。
男性 / 60代
父が亡くなった際に病院でネットで葬儀社を探して、最初に表示された葬儀社に決めた。葬儀社の対応等について不満はないが、支払金額が思っていたよりは高額になってしまった。
葬儀の手順、内容についての説明、見積り説明も親切で特に問題はない。
葬儀当日のスタッフの対応については、てきぱきと対応してくれていて、特に問題はなかった。安置期間については、訪問もしなかったので、対応の良し悪しについてのコメントはない。
葬儀後のアフターフォロー対応を受けていないので、コメントはない。
自分で選んだ葬儀社なので、仕方がないが、個別の葬儀費用の単価が思っていたより高額だったため。
葬儀費用等について考えると事前に複数見積りを取得して比較、検討して葬儀社を決めておくのがいいと思うが、親族の生前に葬儀社比較をするのは、気が進まない。
女性 / 60代
親身になりお寺の住職とも電話で話してくれ、葬儀の日程を決めた。前もって寺に足を運び、葬儀のスペースを確認してきた。
上に書いた通り。親身になって探したり、寺と対応してくれた。
時間割も搬送も迅速。焼き場まで時間が押していたが、我々の車も含めて、うまく先導してくれた。この間に湯灌を済ませて、綺麗に整えてくれていた。
案内がスムーズで、余分なことは言わず、でも温かかった。
素早くカタログを送ってきて問題なし。ただ、まだ慌ただしい時に送った来るので、もう少し経ってからでも良いかも。
お花が美しく祭壇に飾られ、母もとても綺麗に寝かされていた。
落合斎場は都心からも近く、西部に住んでる人にはおすすめ。
女性 / 50代
口コミを拝見して評価が高かったので選びました。とても親切に丁寧な接客で、こちらの要望に応えていただきました。
担当の方がテキパキと斎場へ連絡してくださり、日程を決めることができました。見積もりもわかりやすかったです。
マキノ祭典のスタッフさんの手際は良かったと思います。スムーズに進めていただきました。安置期間が長かったのですが、なるべく良い状態を保ってくださり、メイクもバッチリでした。
マキノ祭典のスタッフさんの手際は良かったと思います。スムーズに進めていただきました。
マキノ祭典の担当の方よりアドバイスをいただき香典返しをお渡しすることができました。
あまりお金をかけたくなかったのですが、予想以上にお金がかけるんだなと勉強になりました。
あまりお金をかけたくなかったのですが、予想以上にお金がかるので、現金が必要ですと伝えたいです。
男性 / 30代
丁寧な対応であったため満足しております親族に対するお悔やみの気持ちもとても感じられこちらも安心しておまかせ出来ました
初めてのことであったため、戸惑いましたが丁寧に対応していただき納得のいく葬儀を行うことが出来ました
とても丁寧でかつ安心感がありました。友人や知人へもおすすめできます特に問題はありませんでした。何か特別にお願いすることもありませんでした
初めてのことであったため、戸惑いましたが丁寧に対応していただき納得のいく葬儀を行うことが出来ました
親族のみであるため香典返しについては特に質問をしませんでしたが、今後のやるべきことについて納得いく説明をいただくことが出来ました
内訳の説明があり、こちらの質問に対しても丁寧に回答していただいたため
とても丁寧でスピード感を持って対応していただけるためおすすめできます
男性 / 60代
地元こだわって数社調べて電話した結果で、ご遺体の安置やご遺体との面会など融通が効いていた。突然の状況で各社から詳細な見積を出してもらっての比較はできなかったので、価格面で良かったかどうかは判断しかねる。ベースとなる費用に加算される費用は説明がわかりやすく、丁寧だった(担当の方によるかはわからないけど)。ただ、やはりそこそこの値段になることがわかったので余裕があれば、パンフレットなど取り寄せ、プラスαの費用は比較した方が良いかも。
加算費用の選択肢など色々な内容をわかりやすく説明してくれた。
緊急事の対応としては満足だが、病院からの搬送だったので、ご遺体引き渡しの手順がよくわからなかった。病院は自身で契約している葬儀社が院内の段取を組んでいることを知らなかった。面会が予約制だったが、比較的に予定に沿った予約が取れた。たまたま空いていたのかはわからない。
行政手続きは迅速だったが、故人の意向で葬儀後のフォローはあまり必要ではなかったのでこの点数。
初めてのことなので相場や比較はできなかったが、こんなもんかというところ。
一般の葬式ではないので適切なアドバイスはできないが、よく「葬儀費用〇〇円〜」というのは文字通り葬儀費用なので、式を含めそこに至るまで結構な費用がかかることは覚悟しておいた方が良い。
男性 / 40代
良い部分多いです事前交渉や葬儀段取りにはなんら問題ありません、結果的な総額が予想を遥かに上回る金額だったので上記点数です、
ストレスゼロです、親切丁寧に教えてくれました、値段がなかなかな高額なところが、おっ!とびっくりしましたが
段取りはすべて問題無いです、ストレスゼロですストレスは無いです。遺体対面の際、終了時だれも声をかけてくれず、いいのかな?と思いながら勝手に返ったことが少し気になりましたが
ストレスゼロです、丁寧に進行くれました、個人の思いで写真に反応して興味をもってくださり好感触です
営業電話、仕方ないんでしょうが、あまり嬉しく無かったです、必要なときはこちらから電話します
家族葬だからもっと低額を勝手に期待してた総額として、一般葬とあまり変わらない印象。やはり高い
東京の城西地区で葬儀をされるかたは、堀之内葬儀場と仕出し料理魚伊三さんの組み合わせをおすすめします
女性 / 50代
故人の娘。老人ホームにて亡くなる。対応が迅速だった。日程が少し先になる事に対する説明対応がよかったため
わかりやすく、質問に対する回答が明確だったため
スムーズでとくに気になる点がなかったため面会予約の変換など、対応が柔軟だったため
パンフレットの案内よりも丁寧な対応をしてもらったため
他の葬儀社と比較する余裕がなく、平均相場がわからなかったため
難しいとは思うが、何社が葬儀社の比較をしておくと良い
女性 / 30代
とても親切にして頂きありがとうございました。お花も頂きありがとうございます。ご丁寧にして頂き一から十まで教えて頂いて本当に助かりました。
先程も言いましたが、何かあるとすぐに自宅まで駆けつけてくれたところです。
困ったときはすぐに自宅まで駆けつけていただき、本当に助かりました。綺麗に故人を安置していただいたのには、とても感謝しました。
小さなことから丁寧にして頂きました。本当に助かりました。
お骨の配置などすぐにとても丁寧にしていただきました。
葬儀費用はそもそもわからないので、普通にしました。
どんなに小さなことでもまずは聞いてみるのがいいと思います。
女性 / 50代
故人の娘。老人ホームにて亡くなる。いい葬儀で紹介されたほかの葬儀社では日程的に断られたところオーケーをもらえた。対応が迅速だった。
概ねわかりやすかったが、こちらから質問をした事柄で、当日に当方と斎場との間で認識の相違があった
特に気になるところはなく滞りなく終わったため会いに行ける時間がなかったためとくに思うところはないが斎場で再会した時綺麗になっていたため
問い合わせをしたらパンフレットの案内よりも丁寧な対応をしてもらえた
他の葬儀社と比較する余裕がなく、平均相場がわからなかったため
難しいとは思うが、何社が葬儀社の比較をしておくと良い
男性 / 40代
他者と異なり、不安な点なども初回面談から丁寧に対応いただきました。他社においては口コミの高いとこでも、オペレーターの様な受け答えだったり面談後も何度もその後どうかとメールしてきた割には、既に済ましたことを返信すると、返信もない。非常に営業的で契約してないのに不快感まで覚えました。それに対して、マキノ祭典においては、どのスタッフも丁寧対応いただき、非常に配慮もされており感謝が大きいです。
初回面談から契約時の面談全てで満足度が高いです。何も分からない中で、また疲れ切っていた中で、しっかりとリードしていただけるのは非常に助かります。
個人が亡くなってのが真夜中でしたが、午前2時に連絡し30分後にはお迎えにきていただけました。非常に迅速で、助かりました。とても素敵な空間に安置いただき、面会時もとても気持ちよくできました。
面談時とは別の方が対応いただきましたが、非常に良い対応で誰からも不満はあがらず、故人を見送ることに集中できました。
特に依頼していないため、評価は出来ませんが、冊子にTodoリストをつけてくれていたので、対応は問題ありませんでした。
実は数万程度ですが、最も高い金額でした。一方で、後から値段が上がることのない様に配慮いただけた結果であり、最初の見積もりから他社は上がったので、結果的には金額と対応含めて最も良かったです。
初回の見積もりを安く見積もると正しい比較ができません。最初にとにかく安く提示して、後から上げてくるところもあります。見積もり時には、・想定としてかかる費用を全て盛り込むこと・初回面談で同じ質問(不安なこと)を各社にするとあからさまにその回答が変わり、会社の良し悪しがわかります。
女性 / 60代
病院で亡くなって、そこからの紹介でマキノ祭典に、ある意味成り行きで決まりましたが、丁寧に対応していただきました。担当者は落ち着いた雰囲気で、説明、提案全般にわたって、漏れがなく丁寧でした。
落ち着いていて、考えながら適切に進めていくことができました。
落ち着きがありながら、テキパキしていて、迷うことがなかった。静かに面会できましたが、やや暗くて寂しい感は否めません。
静かにテキパキ動いていたように思います。
香典返しの案内郵送物が素早く届き過ぎて、なかなか考えられずにいます。
一つ一つ納得しながら決めましたが、トータルすると高額だな、という正直な気持ち。
考える時間が少ないのは致し方ないとして、すぐに必要な現金が案外多かったので、注意が必要。
男性 / 50代
こちらの要望を丁寧に聞き、適切なアドバイスをしてくれた。質問への回答も真摯に受け答えしてくれた。社員の質が高い。
丁寧に対応してくれたこちらの希望をきちんと叶えてくれた。
事前に打ち合わせがありとてもスムーズだった。数日だったが、暑い中保存もよく、予約時間にきちんと行くことができた
丁寧に対応してくれた最後まで安心して任すことができた。
別の担当者が対応し慣れていた高いものを薦めなかった確認をしてくれた
ある程度調査をしてたので。相場観に近い。
家の近くが良い駐車場付きが良い事前に確認した方がよい
女性 / 50代
相談から当日までとても親切にご対応いただきました。スタッフの方全員とても感じがよく、こちらの疑問点にも丁寧にお答えいただき感謝しています。
慣れないことで不安もある中、葬儀の流れなどについて親切に教えてくださいました。
夜にも関わらず、電話をしてから病院まですぐにお迎えに来てくださったため。安置期間中も面会可能で、故人の顔を見ることができてゆっくりお別れすることができました。
こちらが気付かない所まで目を配っていただきとても助かりました。
葬儀後の説明もとても分かりやすく、その後の手続き等もスムーズにできました。
見積額とほぼ変わらない金額となり、納得しているため
直前になって焦らないように事前に葬儀屋の方へ相談したり、サイトを見ておいた方がいいと思います。
その他 / 40代
対応はどちらのスタッフの方も素晴らしかったです。見積もりを出して下さった方は迅速丁寧に対応して下さいましたし。霊安室での面会の時に、別のスタッフの方々も私の気持ちに寄り添って下さり感謝しております。
迅速に丁寧に対応していただけた。分からないところも、きちんと説明していただけた。
丁寧に大切に対応していただけた。お迎え時、道が混んでいたか、施設までが分かりづらかったせいか、遠かったせいか、1時間では来れなかったようでした。一日葬でしたので、面会が通夜代わりと思い面会に行きました。15分程とのご案内でしたが、私が泣きながら感謝の気持ちを伝えている間は、時間を過ぎても外で待っていていただけた。
面会時のスタッフの方、男性お二人。要介護認定のついている母の対応、階段の上り下りなど気にかけていただけた。
行政手続きなど迅速に対応していただけた。
もう10万円ほど費用を抑えたかったから。
私は1年前に事前に打ち合わせをしていましたが、プランなども変更があったりしたので、たまに見直しをするのがよろしいかと思います。
女性 / 50代
とても、親身になって相談してくれた。また予想以上の参列者に迅速に対応してくださった。お布施のこと、菩提寺への連絡、参列者の増減の予想など、とても的確だった。
連日相談したので少し時間はかかったが、こちらの要望を丁寧に聞いてくれた。若手の方がメインだったので、もう少し早めにベテランの方も相談に入っていたらもっとスムーズにだったかも。
とても丁寧だった。特に家から葬儀場までの道のりで思い出の場所にやって貰えたことは忘れられない。納棺師の方もとても丁寧だった。お顔を見たい時や、触れたい時など、要望に応えてもらえた。
人の誘導など、スムーズだった。自分の居ないところで誘導をお願いするのを安心しておまかせできた。
質問に丁寧に答えてくれた。何かあれば今後も相談したいと思える方たちだった。
担当の若手の方と、相談役のベテランの方のコンビネーションや、司会の方の臨機応変なご対応がよかった。
あらかじめ何かするのは難しいので、葬儀が必要になってから親身になってくれるところを探すとよい。
女性 / 30代
丁寧な対応で、料金設定も明確で安心してお任せできました。どの担当の方も親身に寄り添って対応くださいました。
夜遅くに対応をお願いすることが多かったが、すぐに返信も来て助かりました。
どの方も素晴らしい対応でした。ラストメイクの女性の方もとても素敵でした。毎日ドライアイスの交換にきていただいた。
親身になって二日間寄り添ってもらいました。辛い気持ちが楽になりました。
アフターフォローは利用しなかったが、ご案内はしっかりされました。心強いです。
他社比較はしていないが、一つ一つの料金が妥当だと感じた。心付けも金額が決まっているので悩まずに済んだ。
事前に電話でもいいので葬儀社とお話しておくと、安心できます。
5~30名想定
区民葬儀を利用した家族葬プラン
40万円〜
5〜15名想定
区民葬儀を利用した一日葬プラン
36万円〜
〜10名想定
区民葬儀を利用した直葬プラン
21万円〜
30~100名想定
区民葬儀を利用した一般葬プラン
53万円〜
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー