口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.8
- 費用に対する納得感
- 4.6
- 搬送・安置の対応
- 4.9
- アフターサポート
- 4.6
- 事前相談・打合せ
- 4.8
口コミ 103件
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41~60件目 / 103件
女性 / 70代
担当の方の対応がとても良く、最後まで大変お世話になりました。家族葬事態初めてのことでしたのでどうしようかと不安になっていましたが、親身になって下さって本当に心強かったです。もしまた身内で不幸があったらまたご依頼したいとも思っています。
当初何が何だか分からない状態だったので、生前のうちに事前相談で色々と教えて頂きました。お陰様で当日慌てずに済んでいます。
お迎え先や身体を置く場所など事前に伝えており、その通りに動いてくれました。式の日まで本社の霊安室で置いて頂けて良かったです。
席順や花に付ける立て札の順番などスタッフさんからお声がけ下さり、困ることは特にありませんでした。
葬儀後の法要や位牌作成についても対応頂きありがとうございます。
事前に作ってもらったお見積もりとあまり変わらない金額で出してくれて良かったです。
事前に相談していて色々とお話を聞けていたので、慌てずに済んだところがあると感じました。自分で調べてみるのも手だと思います。
女性 / 60代
夜中に突然息を引き取り、慌てて御社へご連絡をいたしましたが、すぐに対応いただき本当に感謝しております。病院へ来ていただいたスタッフの方も丁寧に対応いただき、ホッといたしました。翌日の打合せ等全て親切に説明していただき、わかりやすかったです。初めてのことである上に、突然のことで何の準備も無い中、どうにか無事に式を終えられたのも皆様のおかげです。心より感謝いたします。
こちらが分からない事にも優しく答えてくれて、とても親切でした。
夜中にも拘らずすぐにお迎えを手配していただけて、対応が非常にスムーズでした。火葬当日まで霊安室で預かって頂けました。
前日に事前連絡いただけましたし、当日担当のスタッフさんも最後まで丁寧に案内してくれました。
死亡診断書について何も分からなかったので手続きの代行はとても助かりました。
複数ある火葬プランで費用や含まれているオプションなど細かく教えて頂きながらお見積もりを作って頂いたので、こちらも理解できて安心出来ました。
ある程度覚悟していても急に亡くなるなどタイミングが分からず焦ってしまうことがあります。地元でマキノさんのことを知っていたので電話できて良かったと思います。事前にお願いする葬儀社さんを決めておくといいかもしれません。
男性 / 60代
何度もご説明頂き助かりました。
他でも述べましたが、喪主が痴呆が入っていたため何度も同じ質問をしていましたが、嫌な顔もせず丁寧に繰り返し説明して下さいました。
警察でのやり取りに不安を持っていましたが、非常にスムースに話を繋げて下さいました、最後まで一緒に過ごしたいと思い自宅安置を選びました。毎日ドライアイスを持ってきてくれてありがたかったです。
前日に火葬場スタッフの方について連絡を頂きました。スタッフの方からお声がけ下さり、最後まで同行して下さって安心出来ました。
事前に当日返しをしたいと思い相談させて頂きました。業者さんが直に来て下さって、その場で全て対応が出来ました。また位牌のことも相談にのって戴けました。
オプションでラストメイクを付けさせて頂きましたが、故人の顔を生前のように整えて下さり非常に感動いたしました。納棺師の方が本当に素晴らしい腕前の方だったのだと思います。料金も事前にご説明頂けていたので安心出来ました。
見積もり等についてもそうですが、故人を見送る上でどんな葬儀にしたいのか、お寺様への連絡をどうするのか、事前に考えておくと良いと思いました。
女性 / 50代
セミナーに参加して良かったです。
夫が病気だったため私一人で動かなければならないという状況の中、私の気持ちに寄り添う様なお心遣い、懇切丁寧な姿勢に感動いたしました。
病院で私含めた家族はあたふたしてしまいましたが、テキパキとお迎えのご対応を頂けました。冷蔵の霊安室をお借り致しました。病院での面会は叶いませんでしたが、マキノ祭典様の面会室で会うことが出来たので良かったです。
当日火葬場でのスタッフの方もベテランの方で、最後まで不安なく過ごすことが出来ました。
死亡届の手続きなど細々とした所を代行して頂いて本当に有り難く思いました。
今回火葬のみでしたが、それに見合ったプランやオプションなどご紹介頂き、内容や価格のご説明もしっかりして頂けたうえでお見積もりを作ってくださいました。
お葬式のことなど何も分からない状態だったので、マキノ祭典様が開催しているセミナーに参加して本当に良かったと感じました。少しでも知識があるのと何も知らないのとでは、精神面でも圧倒的に違うと思います。
男性 / 70代
警察の方からの紹介
分かりやすく丁寧で親切、担当者の方の対応が大変良かったです。
警察の方とのやり取りも慣れてらっしゃっていて、大変頼もしく感じられました。安置場所の確認から入り、場所ごとの違いも教えて頂けて分かりやすかったです。
担当の方が最後まで付き添ってくださり、都度分からないことも教えて下さり心強かったです。
お香典返しについても専門の部署の方を紹介頂き、相談することが出来ました。
こちらの要望に沿いつつプランやオプションを一つ一つ丁寧に説明頂けました。
何も分からない状態で話が進むので依頼する葬儀社についてある程度情報収集をした方が良いと感じました。今回は牧野さんをご紹介頂けて本当に良かったです。
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女性 / 60代
突然の早朝の電話にも快くご対応いただき、すぐに来訪してくれたことは大きな安心となりました。担当の方の説明はとてもわかりやすく、質問にも的確に答えてくれました。故人の遺志や私たちの思いも汲み取ってもらえ、さらにアドバイスまでしてくれたことはとても心強かったです。気難しい父親も「本当に良い人だったマキノ祭典にお願いしてよかった」と何度も言っています。この度は本当にありがとうございました。
こちらが分からない事にも優しく答えてくれて、とても親切でした。
早朝の電話にもかかわらず、すぐにお迎えを手配していただけて、対応が非常にスムーズでした。火葬当日まで霊安室で預かって頂けました。冷蔵の霊安室をお借り致しました。病院での面会は叶いませんでしたが、マキノ祭典様の面会室で会うことが出来たので良かったです。
複数ある火葬プランで費用や含まれているオプションなど細かく教えて頂きながらお見積もりを作って頂いたので、こちらも理解できて安心出来ました。
ある程度覚悟していても急に亡くなるなどタイミングが分からず焦ってしまうことがあります。地元でマキノさんのことを知っていたので電話できて良かったと思います。事前にお願いする葬儀社さんを決めておくといいかもしれません。
男性 / 40代
年末のおじの遺体の発見されてから担当の方に相談に乗って頂き、助言や各種の対応も頂き、大変お世話になりました。今回は特異な事例と思われ、当方には専門的な知識はなく、大変助かりました。また警察や行政書士への対応もいただき、ご苦労をおかけしたと思います。またお骨の受け取りに関しては、当方の持ち帰りから郵送への変更にかかわらず、速やかに対応いただきまして感謝申し上げます。実務を行われたAさんのご判断と行動力には頭が下がります。
状況説明と今後の流れについて分かりやすく教えて頂けたので、思ったより焦らずに済みました。
当日伺えなかったのですが、警察署の方とのやり取りもスムーズに進めて下さっていて非常に助かりました。今回検査期間が長かったのでその間預かって頂けておりました。ありがとうございます。
火葬場では非常に訂正に接して下さったと思います。
火葬後骨壺を持ち帰ることができなかったため郵送でお願いしました。大きさも重さもあるので遠方までの郵送対応は助かりました。
色々と便宜を図って頂き、どういう明細で見積もりを出していて、どれくらいかかるのかなど説明もして頂けたので納得しております。
今回突然亡くなって遠方の親族にまで連絡が届いたのでとても慌ててしまったのですが、警察の方や葬儀社の方が一から様々な対応をしてくださり本当に有り難かったです。専門的な知識がないので素直に質問するのが一番良いと思います。
女性 / 60代
親切な対応ありがとうございます式場も火葬場も駅から徒歩で行ける距離で、親族にも案内しやすい所で良かったです。人数的にも丁度よく快適に過ごせる広さで、祭壇もとても立派に飾って下さっていて素晴らしかったです。予約も比較的早く取れて良かったです。
終始丁寧に親切に対応してくださいました。
入院先の病院を伝えていたので、電話してすぐにお迎えの手配をしてくれました。冷蔵の霊安室です。面会もさせて頂きありがとうございました。
どう動けばいいのかなど都度親切に教えてくれました。
アフタフォーローの部署の方もいらっしゃったのでご依頼しました。文例なども送って下さったので分かりやすくて良かったです。
事前の相談をしており、その時に見積もりも作ってくれてたので目安も把握できたので、納得できました。
事前相談をしたお陰で全体像を把握できたのでお勧めです。不安も解消できたので慌てずに済みました。
女性 / 60代
心のこもった対応ありがとうございます。以前も利用したことがある式場の方が馴染み深いものですので、今回もそちらで葬儀を行わせて頂きました。地元の式場なので特に困ることもなく進めることが出来ました。火葬場も何回か行ったことのある場所なので戸惑うことなく終えられました。
懇切丁寧にご対応頂きました。説明も分かりやすかったです。
非常にスムーズに丁寧に対応して頂きました。自宅での安置期間中の注意事項や今後の移動方法などしっかり教えてくれました。
経験豊富なスタッフさんのお陰でスムーズに進行出来ました。
葬儀後の法要についても専門の部署の方をご紹介頂き、無事行うことが出来ました。
式に必要なもの、具体的にご説明頂けたので良かったです。
地域密着の葬儀社の方がその地域の葬儀に詳しい方が多いので、的確なアドバイスを頂けると思います。
男性 / 30代
非常にスムーズですぐに葬儀屋とも連絡が取れて良かった点です。ただ1社連絡をしてダメなら次と時間はかかりますね。明け方の4時半には遺体を持って帰ってくれと言われたこちら側としては時間は切羽詰まってましたね。葬儀屋仲介サイトとなるとマージンが発生するので、値段の交渉ができない所で満点には届かず。
初めての事だったので色々とお世話になりました。とても良い葬儀ができたと思います。あと一点は今後の発展の為、4点とさせて頂きます。
大変スムーズで良かったと思います。会場でも何一つわからない私たちに色々とご丁寧に教えていただきましま。特に問題は無かったのですが、遺体と面会する時間が限られている事。予約時間に行ったら時間の手違いがありスムーズに行かなかった事。
喪主の宿命かわかりませんが、本当に休む間もないのと感じました。その分、滞りなく対応して頂いたので良かったです。休む間はありませんよと一言頂ければ覚悟が出来たので後一点という事にしました。
比較対象がないので、この点数で。香典返しは貴社で頼まなかったので平均でお願いします。
すごく明瞭な会計でしたので安心です。ただ次から次へと加算していくのでいつの間にか膨れ上がりました。
基本的に葬儀の事をよくわかってないのであれば、ほぼお任せした方がいいと思います。値段の比較もしてもらいましたし、わからない事は素直に聞くことが重要かと。
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女性 / 40代
最初から最後まで、親切丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。ぜひよろしくお願いします。自分で葬儀を手配するのは初めてだったので、色々不安でしたがとてもわかりやすいご説明と迅速な対応で不安が解消されました。毎日のドライアイス交換、故人を運ぶ際のていねいさ、その他細かい気配りができていて、御社に依頼させていてだき心から良かったなと家族全員が思うことができました。なにかあった際にはまた
とても安心してお任せできたので私達も気持ちよくお別れできました。
自宅安置だった為自宅からの搬送となりましたが、とても丁寧で気配りがされていて感動しました。自宅に毎日ドライアイスを交換に来てくださいました。
こちらの要望をちゃんと聞いて下さり納得のいくものになりました。
生前にご家族の方と、どのような葬儀にするかを話せておくととてもスムーズかと思います。いつかは誰もが経験するものです。準備や希望などを伝えておくと良いと思います
女性 / 60代
穏やかで誠実な姿勢ご紹介頂いた会場はマキノ祭典さんのお隣で、式場も駐車場も大変広く立派な所でした。なるべく自宅から行きやすい所との要望に沿ったご提案を頂けて良かったです。親族一同最後まで心地よく過ごすことが出来ました。
担当のYさん、終始大変優しく誠実に対応して下さいました。
病院から電話してすぐに対応していただけたので安心出来ました。自宅が難しかったのですが、霊安室をお借りすることが出来ました。
納棺の際のお立会いして下さった方、火葬場への同行して下さった方、一人一人がしっかり対応して下さり、優しい心遣いで見守ってくださいました。
納骨や位牌、香典返しについて相談をさせて頂き、大変お世話になりました。
費用の組み立て方と見積もりの見方など教えて頂き、内訳をキチンとご説明頂けたので特に不満はありません。
今回事前相談もなく不安だらけでした。もう少し知識をつけておけば、とも思いました。地元の葬儀屋さんに生前のうちにお話を聞いた方が安心だと思います。
女性 / 70代
心から感謝します。初めてで不慣れな場所でしたが、事前に集合時間と場所、流れを教えて頂いており、斎場のスタッフには最後まで大変丁寧に案内して頂けてとても良かったです。最後まで快適に過ごすことが出来て、いい所を教えて頂けたと思います。
今までにも何度も依頼しており、その度に皆さん凄く丁寧に親切にして下さいます。
慣れてらっしゃるのかとてもスムーズでした。流石です。火葬式の日まで大切に預かって頂けました。
お迎え、打ち合わせ、火葬場それぞれ別の方が対応してくれて、皆さん全員非常にいい対応をして下さいました。
手続きに関して、今までも死亡診断書の取り扱いについて教えてもらいましたが、代行して頂けるのは助かります。
内訳で何がどういう費用なのかなど詳しく説明して頂けた。
何度も依頼している身です。都度変更点や、分からないことは素直に教えて頂いております。あとは個人的に区民葬を取り扱っているお店かも確認しておくといいかもしれません。
女性 / 70代
凄く良かったと思います。直葬に対して多少の不安はありましたが、行ってみるとすごく良かったと思います。友人と自分だけでお別れをさせて頂き、サッパリしました。係の方の案内もとても良かったと思います。親戚には葬儀後に連絡をしました。地方で年配の人も多いし、コロナ禍でもあったので感謝されました。
終始丁寧で分からないことはその場ですぐに教えて頂けました。
連絡をした後すぐ来て、その場で枕飾りやドライアイスの準備を丁寧に行ってくれました。自宅安置だったので毎日ドライアイスの交換で訪問して下さり、都度色々と質問もしましたが丁寧に対応してくれました。
火葬場で対応してくれたスタッフさん、とても丁寧で良かったです。
火葬が終わった後に香典返しについても相談にのって戴けました。
プランの内容と希望の品を付けるといくら掛かるのか、その場で見積もりを出してくれて、素早く対応してくれて安心出来ました。
安置の場所を先に聞かれるので自宅か霊安室か決めておくと良いです。それぞれの注意点や霊安室の場所なども依頼先の葬儀社さんに確認しておくと困りません。
男性 / 60代
家族の意向重視家族葬でしたが、とても丁寧に対応して頂きました。こちらの意向を重視して頂き、分からないことを分かりやすく説明してくれました。お電話しても迅速に対応して頂き、とても感謝しております。本当にありがとうございました。
当日のスケジュールを頂き、具体的にどこでどう動けばいいのかなども教えて戴きました。
病院から連絡後すぐにお迎えに来てくださり、また事前に暗場所も決めていたおかげでそのままスムーズに搬送してくれました。生前の内から考えておこうと思い事前の相談もしておりました。葬儀の形式や手順、具体的な費用についてを確認できていたので、依頼した後もお陰でスムーズに進めることが出来ました。
立派な祭壇を立てて頂けました。希望通りの飾りにして下さって満足です。
葬儀が終わった後で位牌の注文をさせて頂きました。専門の部署の方に丁寧に対応して頂けました。
家族葬を行う上で何が必要なのか不要なのか、明確にご説明頂き、此方の要望をお伝えしてそれに対応した見積もりを作って頂けました。
事前に相談していてある程度把握できていたので、当日も慌てずに済みました。葬儀社さんに相談に行っておくことをお勧めします。
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女性 / 70代
嫌な顔せずご対応頂けました。急な知らせで遠方より駆け付け、不安だらけでしたが、ご担当頂いたスタッフの方が丁寧に一生懸命ご説明下さり、とても分かりやすく、落ち着くことが出来ました。こちらの都合で簡単に済ませたいという希望にも嫌な顔をせずご対応下さり、感謝しております。
打ち合わせで説明して頂いた通り分かりやすかったです。
警察署でのやり取りや搬送準備などスムーズに対応して頂きました。自宅には安置できなかったので霊安室に安置して頂きました。面会にも行けたので良かったです。
当日は別のスタッフの方にご案内頂きましたが、非常に丁寧に接して頂けました。
土地勘がないので死亡届の手続きを代行して頂けたのは非常に助かりました。
その場で担当の方が具体的なプランやオプションの内容など説明してくださったので分かりやすかったです。
本当に急なことだったので、非常に混乱も困惑もしました。いつ何が起きるか分からないので、菩提寺との連絡やどういう葬儀にするかなど、ある程度事前に動いていた方が良いかもしれません。
その他
今回長生きをした母の葬儀で、通夜・葬儀告別式は行わず、家族だけのお別れ会を行いました。このような流れは初めてで不安でしたが、当日まで担当者の方が、とにかく丁寧で優しくして下さり、無理なことを言ってもまずは動いて下さってとてもありがたかったです。小さな葬儀にも一生懸命対応して下さる姿に感謝しています。
家族の希望を伝えると一緒に考えて動いてくれたので感謝しています。
お電話してからあまり待たずに来てくれました。施設でのお迎えも大変丁寧でした。式の日まで冷蔵の霊安室で預かって頂けて、予約を取って面会することも出来ました。
最後まで本当に丁寧に案内してくれました。
希望の式にするために何が必要か、最後のお別れに付けたほうが良いものは何か、など一つ一つ教えて頂きながら作成してくれたので満足しています。
その他
葬儀のことをそろそろ考えなければと思い、お寺様に相談したところマキノさんをご紹介頂いた。何が必要なのか分からない中で、事前に色々とお話を聞いてとても分かりやすく教えてくれて助かったので改めて依頼した。
事前相談の段階でも見積もりを作って費用を見せてくれたので、イメージしやすく、当日も丁寧に対応してくれた。
すぐに自宅に来てくれて、的確に処置を施してくれた。体の保全のためのドライアイスの準備やお線香など必要なものを揃えてくれた。
非常に丁寧。焼香での動き方など細かく教えてくれた。
内訳もどれが入っていて幾らするのか、明確に教えてくれたので特に不満なくお願いできた。
女性 / 50代
感謝しています。亡くなった日からお葬式が終わるまで本当にありがとうございました。母らしい姿で私たちらしく見送ることが出来るように支えて下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。お葬式は子供たちにとっては初めての経験で、怖い思いや悲しい気持ちが強く印象に残ってしまうことを心配していましたが、とても自然にとても温かくお声がけ下さり、子どもたちも安心して大好きなばあばとお別れすることが出来ました。
まだ生きてる内に亡くなった後の相談をすることに少なからず葛藤があり、勇気も要しましたが、とにかく温かく丁寧に対応して頂きとても安心しました。依頼後も事前に相談したことがきちんと伝わっていてとてもスムーズに搬送に来て頂けました。
搬送の際非常に丁寧に身体を運んで下さったことが本当にありがたいです。霊安室で預かって頂き、面会にも来れたので良かったです。
小さな子どももいたので少し心配していましたが、当日とても優しく対応して下さいました。
死亡届について何も分からない状態だったので代行手続きは非常に助かりました。
生前の内から相談もしていたのでおおよその金額は把握できていましたが、改めて依頼させて頂いた後の打ち合わせでも詳しくご説明頂けたので分かりやすかったです。
事前の相談をして頂いたことでスムーズに動くことが出来たのでお勧めです。
女性 / 60代
今回は100才を間近にして亡くなった母の葬儀ということや通夜、告別式の式をするのではなく家族だけのお別れ会をしました。そのような流れは私どもも初めてで不安でしたが当日まで、そして当日の担当の方がとにかく丁寧でやさしくして下さり、こちらが無理な事を言っても、まずは動いて下さってとてもありがたかったです。小さな葬儀にも一生懸命対応して下さる姿に主人も感謝しています。
儀の内容や見積もりについて丁寧に教えて頂けました。疑問点にも逐一答えて頂けたので、安心して進められました。
連絡してすぐに来てくれたので助かりました。霊安室で預かって頂きました。面会も出来たので良かったです。式の日まで霊安室で預かって頂けて、面会もできたのでとても安心できました。
とにかく丁寧でやさしくして下さりとてもありがたかったです。
葬儀後の専門の部署もあり安心出来ました。
打ち合わせの段階で具体的な見積もりを説明して頂けたのでお任せできました。
今回無事に終わらせられたので良かったですが、亡くなった直後は慌ててしまうので予め依頼する葬儀社さんを決めておいた方がスムーズかもしれません。
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5~30名想定
区民葬儀を利用した家族葬プラン
40万円〜
5〜15名想定
区民葬儀を利用した一日葬プラン
36万円〜
〜10名想定
区民葬儀を利用した直葬プラン
21万円〜
30~100名想定
区民葬儀を利用した一般葬プラン
53万円〜
対応可能
現金支払い
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銀行振込み
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