口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.8
- 費用に対する納得感
- 4.7
- 搬送・安置の対応
- 4.8
- アフターサポート
- 4.4
- 事前相談・打合せ
- 4.9
1~20件目 / 54件
Webで数社葬儀会社の資料請求をした翌日に母が逝去しました。施設での逝去だった為急いでのお迎えが必要となり、急遽口コミだけの判断でいい葬儀経由で「セレモニー真」へお願いしました。早々に担当の方からご連絡を頂き、とても迅速、丁寧な対応をして頂きました。親戚の大半が高齢者だという事で通夜、葬儀は行わず火葬式をお願いしました。参列は近親者のみで、実家に集まった時の様な雰囲気の中でお別れ会を行う事が出来ました。また担当の方には色々とご配慮頂き、親族一同火葬までの期間、安心してお任せする事が出来ました。葬儀から骨上げまでの進行等、とてもスムーズにして頂き大満足です。
内容も、金額も明瞭。形式にとらわれず、可能な限り自由な内容を取り入れて頂きました。
予定の時間ぴったりに来て頂きました。とてもご丁寧な対応頂きました。火葬式迄の2日間預かって頂きましたが、こちらからは何もする事もなく、その期間手続きなどスムーズに行う事が出来ました。また預かって頂いてる際にお化粧もして頂き、感謝の思いでいっぱいです。
全て明瞭で、不要な部分を省く事が出来る。
以前にも他の葬儀会社で父と兄をおくっていましたが、余りにも形式にとらわれた内容で、見積もりをしたとて追加、追加で金額がかさんでしまいました。略式でしたが「セレモニー真」ではその様な事は全くなく当日を迎える事が出来ました。
遠方である事、ごく身内でのみの葬式だとこちらの要望を汲み取り、速やかに提案頂き誠に助かりました。細かは配慮も行き届いている担当の方でした。
葬儀内容だけでなく、慰霊写真のご提案まで信頼があるおけました。
遠方だった為、時間はかかりましたが、その都度連絡を下さりましたので安心でした。5日間も安置して頂きましたが、綺麗な状態でありがたかったです。
他の葬儀屋と比べても妥当だとおもいますし、何より、我々の希望に近い葬儀が出来たため満足しています
色々な葬儀屋に相談されると良いと思います。値段もですが、担当者の方の対応が一番大事かと思います。
女性 / 50代
説明も丁寧で、わからないことも、詳しく教えて頂きました。親切で、こちらのことを、常に第一に考えてくださいました。
危篤になる前から、何回も危篤になり、最期まで丁寧にご対応を頂きました。
病院に駆けつけたが、間に合わなかった。すぐに、セレモニー真の担当者様に電話をしたら、すぐに対応して頂きました。父の目が開いたままだったが、式の当日は閉じていた。口も、きれいに閉じてありました。
早く到着したが、対応もよく、不安な事がないように、事前に説明もしていただきました。
説明書もあったが、事前に説明をしていただきました。また、わからない事は、いつでも聞いてくださいと、言っていただきました。
はじめは、お花が少なかったが、祭壇の写真を見せていただき、多い方が良いと思い、変更した。実際に、多くして、お花で父が飾られて、良かった。
亡くなる前に、葬儀会社を決めておくと安心だし、慌てなくてすみます。納得の行く会社を選ぶ事ができます。
来てくれた方が手慣れた様子でとても丁寧に対応してくれました。これ以上ないぐらいのスムーズさだったと思います。ありがとうございました。
とても手慣れた様子でこちらの意思どうりスムーズに行えました。
これ以上ないスムーズさだったど思います。自分も仕事があったため心配もあったが煩わしさもほとんど無かったです。
何もしなかったが、押し付け的な事もいっさいなかった。
ある程度金銭的に膨らんでいくことは予想していたが、意外にも最初の金額からまったく変わることなく終了できました。
自分と同じ境遇の人がいれば、自信を持って進められます。
病院から重篤との連絡が入りました。いい葬儀に連絡を入れ状況を説明し要望を伝えたあと数件連絡があり、その中で親切に対応していただいた葬儀社に決めました。
包み隠さずこちらの要望をお伝えした上で対応していただきましたのでとても良かったです。
事前に連絡を入れていたので、迷うことなく全てお任せ出来たことで流れもスムーズ。とても素晴らしい対応でした。火葬式でしたので、病院から葬儀社の方で故人を預かっていただき綺麗にしていただきました。火葬の10分前まで会えないですが見違えるほど綺麗な最後を見届けることができました。
火葬式でお別れの時間は10分程でしたが、お花を用意をして頂き、お顔の周りに添えてあげることも出来ました。思っていた以上に良く素敵な火葬式でした。
どのような葬儀をしたいのか、金額等も全てお話された方が、より一層スムーズな対応をしていただけると思います。葬祭場、火葬の空きの状況もあるので全て要望に応えられる訳ではないと思いますが満足できる葬儀になると思います。
男性 / 50代
息子の葬儀をお願いしました。電話対応も息子を迎えに来て頂いた時も、とても丁寧な対応でした。葬儀当日は違うスタッフの方が来られましたが、お二人ともお若い方ながら、とても丁寧に親身に対応して下さいました。
非常に丁寧な対応をして頂きました。 電話の会話もゆっくりと説明頂き、とてもわかり易かったと思います。
電話対応してくださった方がお迎えに来て下さり安心感が有りました。 スタッフの方は若い方でしたが清潔感があり、丁寧な対応をして下さいました。斎場の日程で2日ほど保管して頂く形になり、こちらの希望で保管をお願い致しました。 何処で預かってもらってるのかまでは確認しませんでしたが、それがわかると もう少し安心感があったかも知れません。
基本料金やオプションの花代等、具体的に細かく見積りを頂いていたので、当日支払い額が変更される事もありませんでした。
故人の希望もあり、私・家内・義理の母の3名のみで執り行う火葬式をお願いしました。 故人の生前の社会との関わりがあると思いますので、葬儀の規模はそれを考慮して進めてあげると良いと思います。 生前に故人と話す時間があり火葬式としましたが、最後のお別れをするのには私達には最も良い葬儀だったと思います。
担当者の対応が大変良かった。質問や相談に対して親身に対応いただいたし、いろいろ提案もしてくれた。葬儀社というより担当の方に感謝しています。
担当の方は最高に良かった。相談、困りごとに対して親身に対応頂いた。
スタッフさんの対応は全く問題なかったが、もう少し早く迎えに来て頂けたらより良かった。全く問題ないが、欲を言えば安置期間中も故人と会える時間があれば良かった。
終了後のタクシーを呼ぶのにも時間をさいて頂き、一緒に付き合ってくれた。
今のところ問題なし、もし何かあって今回の担当者さんなら大丈夫だと思う。
食事場所の店員さんがどちらかと言うと段取りが悪い方で、もう少し気を配ってくれれば良かった。
亡くなってから動くと妥協しなければならない点もあるが、事前に準備すれば納得出来ると思う。
今回、母が亡くなりネットで検索してお電話させてもらい、紹介していただきました。まだどこの葬儀屋さんにしたらいいのか、相場なども分からない状態の時にセレモニー申告さまが電話にて親身に話を聞いてくれた上に出来るだけ内容と値段に合った案なども出していただけたり本当に助かりました。何より火葬出来る日時も最初の電話でわかりやすく提示していただけたのがとても良いと感じました。当日も丁寧に対応等していただき、私たち親族への声掛けなどお心遣いも本当に素敵だな、と思いました。
事前相談で希望にそった案を出していただけたり、見積もりの際に このお値段でさせていただきます、とハッキリ言っていただけて安心できました。
故人への対応もとても丁寧にしていただけました。お別れの時もしっかり時間を取ってくださったり、丁寧に説明や対応をしていただけたのでとても良かった。綺麗なまま火葬出来たのでとても良かった。
分かりやすく丁寧にゆっくり説明していただけて良かったです
形式や予算に沿っての方法も提示していただけて他社様に比べて全体的にに良心的に感じたから。
気持ちが辛い中での葬儀屋さま探しは本当に大変ですが、いい葬儀さまを利用できて本当に良かったと思いました。
女性 / 40代
お電話から式終了後の解散までとても真摯にご対応いただき感謝しかありません。セレモニー真様で葬儀を執り行っていただけて本当によかったです。
費用の説明もわかりやすく、わからないことだらけだったので色々と質問しましたが、終始丁寧に対応していただきました。
病院での清拭やお着替えなどもあったので、待ち時間は気にならなかったです。お迎えから自宅までとても丁寧にご対応いただきました。斎場がとても混んでいて1週間近く必要でした。3日間は自宅でゆっくりお別れができ、残りは保冷室に行きました。保冷室は共同ということで、葬儀当日まで会えないので寂しく感じました。
スタッフの皆様とても温かく、最後のお別れに良い時間を作っていただきました。
詳しくわかりやすく説明していただきました。
できるだけ費用を抑えたかったので一日葬を選びました。
全く準備していなかったので、とても慌てましたが、たまたまネットで「いい葬儀」と言うサイトを見つけ、いくつかご推薦いただいた中から折り返しの電話をいただき、比較して決めることができました。金額もそうですが、電話対応で一番心のこもった対応だと感じた、セレモニー真さんにしました。最初家族葬を考えていましたが、一日葬でもきちんとお別れできますし、親族の負担も少ないのでよかったと思います。
早朝にも関わらず、迅速かつ丁寧に家族に寄り添って下さった事。安置室に到着した際の連絡を下さり、身綺麗に整えて下さった事。死亡診断書のコピーまで取って下さっており、役所手続きを全てして下さいました。お心配りが、素晴らしかったので。もし身近で困っている知人には、迷わず、セレモニー真さんを紹介したいです。
常に家族に寄り添って下さるお心遣いと丁寧なご説明に感服したので。
迎えに来て下さった時に、病院関係者の方々にも御礼して下さり、常に家族に寄り添って下さいました。病院から出た時より、綺麗にして会わせてくれたので。
ボヤーっとしかわかっていない事が、鮮明にわかったので。
直葬なので、どこの葬儀屋さんにも断られると思っていたのですが、快く受けて下さり、早朝、遠方にも関わらず、来て下さったので。
病院によって、葬儀屋一覧表みたいなのを渡してくれるところもあるのですが、全く一から探さないといけないときもあるので、全く一から探す時は、まず、いい葬儀さんに電話するのが、一番良いと思いました。
家族の葬儀で利用させていただきました。管轄の警察署での保管の関係上、亡くなった当日中という限られた時間で葬儀社を決定しなければならない状況でした。急ぎ口コミも参考にしながら2社(セレモニー真、華の誠)に候補を絞った上で、2社とは対面にてご提案を受けました。両社ともご担当者の印象はよく、見積もりもほぼ同じだったのですが、希望する斎場での通夜、葬儀の実施日時の差で同社に決めました。ご担当者は、ファーストコンタクトから、提案・見積提示、通夜、葬儀当日に至るまで常に真摯に向き合っていただき、こちらの期待値を遥かに超えるものであったことから10点をつけました(湯灌の業者さんの対応も含め)。
事前相談時から、故人、遺族最優先で考えていただき、かつ夜遅くの対応にかかわらず、何一つ嫌な顔せず丁寧にご対応いただけたことに期待を遥かに超える感動があったため。
対応の随所に遺族に寄り添ってくれていることが伝わってきたため。亡くなった当日の夜から翌日の夕刻の湯灌までの自宅で安置していたが、自宅への搬送当日と、湯灌時の2度に渡り、身体を綺麗にしていただくなど大変満足したため。
当日の諸々の対応も丁寧にフォローいただき、通夜、葬儀とも滞りなく無事に閉会を迎えることができたため。
現時点では、まさに葬儀後の諸々の対応中で途中段階での評価であるが、事前に葬儀後の対応についての簡単な案内や気軽に問い合わせしてもよいという声もかけていただいたり、アフターフォロー面でも安心できそうな印象を持ったため。
ご担当者の説明がわかりやすく、丁寧で認識相違がなかったため。
2点あって、・1点目は時間に限りがある中であるが、口コミを参考にする、最低でも2社話を聞いて比較する、選択肢に幅を持つこと・2点目は担当者がどれだけ故人、遺族の立場で考えているかの観点で選ぶこと故人にとって最初で最後の一度きりのイベントなので、悔いのない選択をしてもらいたいです。
母の直葬でお世話になりました。初めの電話での対応がとても丁寧でわかりやすく、お見積りも明確でした。不要な事をお勧めされたりといったことも無く、終始スムーズに進めて頂き感謝しております。
初めの電話での対応がとても丁寧でわかりやすく、お見積りも明確でした。不要な事をお勧めされたりといったことも無く、終始スムーズに進めて頂き感謝しております。
通夜、葬式をしなかったのですが、お別れの時間から火葬までスムーズにご案内頂き、安心してお見送りできました。火葬までに日数を要してしまい心配でしたが、お化粧など綺麗にして頂けて、生前の母のまま最期のお見送りができました。
仕方の無いことではありますが、火葬までに日数を要してしまった為安置費用がかかってしまった。
初めての事や慣れない事ばかりで戸惑いますが、面倒でも2〜3社程度は相見積もりを取った方が決め易い場合もあると思います。
初めての喪主で疑問だらで不安な中でしたが、担当していただいた松田様に誠心誠意対応していただき、私はもちろん、母親や妻も大変満足した為。
分からない事も多く沢山質問をさせていただく形となってしまいましたが、一つ一つ丁寧に対応していただき助かりました。
母親の体調が悪く、兄弟の状態もあまり良くない中でしたが、臨機応変に気遣っていただき大変助かりました。検案が終わってすぐに故人を迎えにきていただき、綺麗に処置までしていただいて母親も大変満足しております。
一つ一つの気配りが素晴らしく、親戚一同大変満足させていただいています。
お通夜をしないとの事でしてたが、駆けつけてくれた親戚に対してもお渡しする品を用意していただき、大変助かっております。
とても良くしてくださり、金額以上に大変満足させていたたいています。
分からない事.不安な事も和多くあるかと思いますが、一つ一つ丁寧に対応してくださるのでが心配はいらないかと思います。
慣れない行いの中、いろいろ足らずの部分のサポート、事前準備アドバイスにとても助けて頂けました 私のような事情の方にも助けになって頂けると思います
シンプルに簡単明瞭でわかりやすく希望内で収めれた為
親切丁寧でわからない事ばかりの中トータルでの進め方など御指導頂けました孤独死ゆえ警察から火葬場への間丁寧に対応して頂けたと思っています
私の件では通夜、葬儀は行っていませんので回答はつけれません
アフターフォローはいろいろとアドバイス頂き有難く思います
最終的にお支払いさせて頂いた費用ですがシンプルに火葬葬(直送)の費用としては85,000で突然の事で大変助かりました
私はお優しく親切丁寧でいろいろとサポートしてくれ助けられたと思っています
女性 / 30代
初めてで急な葬儀だったにもかかわらず迅速かつ丁寧であり思いやりがあった。火葬までの日にちがあり安置が長くなったがその間も電話などして頂きとてもフォローが行き届いていた
何もかもスムーズだったのと案内に当たってわかりやすくシンプルだったのとこちらの意図と思いをよく図って下さったのを感じました
親族やお友達が最後に集まったのですが静かに案内していただいたこと、また祖母もいたのですが足が悪く車の乗り降りで苦労していた時も率先して助けて頂くなど気配りがすごく出来た方でした。髭を剃る着替えをするなどやはり身内であってもショックが大きくて向き合えない不安がありましたが葬儀屋さんが真摯に対応してくれたことは感謝しかありません。
葬儀屋によっては後日これもあれもと請求されると聞いたがここは細かくすぐに金額を提示して下さったのが助かったしとても良心的な値段でこちらも安心した
気持ちが追いつかず辛いことですが動かないといけないという中できちんと食事をすることと色んな人と話すことで気持ちが整理されると思うのでそうした方がいいと思う
葬儀等にかかる費用の明細や中身については丁寧に詳しく説明して貰えて良かった。遺体等の病院への引き取り等も、急なお願いだったが迅速に対応して頂き助かりました。斎場が混んでいて、出来る限り早く葬儀の出来るところでと探して貰ったが、流石にこちらは下見等も出来ないので、どんな雰囲気の会場なのか、事前にもう少し教えて貰えると良かったです。
色々わからないのを理解して下さって、丁寧に説明や対応して貰えたので助かりました。
スタッフの対応は良かったが、会場が狭すぎてスムーズに進まないところが有ったので。特に問題なかったです。7割が自宅ではなく葬儀社で安置してもらっていると聞いて気が楽になりました。
丁寧に対応して貰えたので、特に問題ありません。
この点はもう少し詳しく説明して貰えると良かったです。
事前の説明通りで、オプション等にかかる費用についてもわかりやすく説明して貰えたので。
あまり考えたくない事ですが、故人の希望等も含めて、早目に話あっておいた方がいいと思います。
父が3年前くらいから何度か危篤状態になり、他社で見積もりを出していましたが、亡くなった日に連絡が全く取れず、セレモニー真さんを案内していただきました。結果こちらでお願いして良かったとおもいます。家族に対してだけでなく、病院関係の方や斎場の方に対してもとても丁寧にされていましたし、最初の電話のやり取りから、式が終わって斎場を出るまで心に寄り添った対応をしていただいたことに感謝しています。
全てにおいて丁寧で、わかりやすく説明していただきました。
早朝にも関わらず、とても丁寧に対応していただきました。2日間安置していただきましたが、とてもきれいな顔になっていて、いい最後のお別れができました。
長い間の入院生活で顔の表情もいつもあまり変わらずだったのですが、最後に顔を見た時に笑ってるような幸せな表情に見えました。それだけで金額以上のことをしていただいたと思ってます。
今回1社しか事前に見積もりをとっていなくて、結局その葬儀社とは連絡がつかなかった。2社以上で見積もりを出しておけば良かったと思う。
女性 / 50代
母の入院後、主治医から「いつ容態が急に変わるかもしれない」と言われTVCMで見かける葬儀社に問い合わせれば大丈夫だろうと忙しさにかまけていた所、入院から3ヶ月後にその日は訪れました。ネットで上がってきた、いい葬儀に連絡し2件の葬儀社を紹介され担当者から連絡が来る手配をして頂きましたが私のスマホが電話帳に登録していない番号からの着信が鳴らず、2社からの着信約10分後に折り返しましたが1社は何度か行って折り返したが繋がらず、その後もこの葬儀社からの連絡はありませんでした。セレモニー真さんはすぐに繋がり、丁寧な説明と何度電話しても親切な対応で一貫して1人の方が対応して下さいました。また地域に密着しておられる為、先の葬儀社では無かった火葬場の利用料が市町村の提携があるため、市民価格で利用できると教えて頂きました。それと各担当者に繋ぎます。といったたらい回し的な事が無かったので担当者が変わるごとに同じ話を何度もするといった事が全ありませんでした。初めての経験で何をどうすれば良いのか、こちらの希望をどう説明したら良いのかなど、こちらのつたない話しや戸惑いの気持ちを汲み取って丁寧で理解しやすい説明をして下さいました。2回目の電話後にはセレモニー真さんに決めました。
いつ電話しても必ず電話に出て下さる。出れなかった時はすぐに折り返しがありました。見積もりも必要な事、必要でない事を教えて下さり、値段が釣り上がる事は全くありませんでした。また持ち込みしても良い物も教えて下さり、何がなんでも葬儀社で注文をしなければならない。といった事がありませんでした。
病院からのお見送りの時、入院先の看護師さんや介護士さんに対しても労いの言葉をかけておられ、別の病院で看護師をしている従姉妹がこの場に同席していましたが、「何度もお見送りの場面に同席したが、こんなに丁寧な葬儀社は見た事がない」と申していました。安置期間が2日間ありましたが、最期のお別れの時に見た母の顔が美しかったので丁寧に安置されていた事が伺えました。
行政手続き後、丁寧な説明がありました。生前の故人の希望で法要など簡略化しているので、他のフォローに関してはよくわかりません。
オプションについて、なぜこの金額なのか、またどういった内容であるか、説明が丁寧でわかりやすかった為。
最初に提示される価格は最低限の内容になっているので、その内容をよく確認し、ここからどのようなオプションが必要なのか親族で話し合った方がいいと思います。葬儀社によってはあれもこれもと追加され、(最後のお別れだから、これくらいはしてあげたい)といった身内の心情をいい事に最終的に値段が大きく跳ね上がる。と経験者から聞いたので、本当に必要なものは吟味してお断りできる、それを受け入れてくれる、相談しても納得のいく説明をしてくれる葬儀社がよいと思います。
担当の方は丁寧且つ迅速に対応頂き急な変更に対してもご対応頂けました。最初の打合せ時も色々とご配慮下さり最初から終わりまで紳士でした。
無理にプランアップなどされる事も無くケースバイケースであり丁寧な説明もいただきました。非常にわかりやすくプラン選択しやすかったです。
お迎えからお見送りまで真摯な対応で素晴らしいと感じました。わからない事困り事が発生しても迅速且つ丁寧な対応頂けました。安置時の対応も非常に丁寧で気配りもしていただき感謝しております。
こちらが想定していた以上に御参列頂けたのですが駐車場の誘導から進行まで丁寧な対応でした。
葬儀後の手続きの案内もあり、助かりました。
費用の件、わかりやすく明朗である無理じすることも無く全て正直に伝えて下さっている印象です。
シャワーなどありますが仮眠取るには持ち込みが必要です。
男性 / 40代
丁寧に対応してくださいました。家族の気持ちに寄り添って進めてくださいました。本当に感謝しています。
最初から最後まで丁寧に対応していただきました。気持ちよく過ごせました。
最初から最後まで丁寧な対応でした。困ることは全くありませんでした。どうしていいか、困っていた中で、葬儀社様から提案していただいて助かりました。
最初に提示していただいた金額で最後まで変わらずにおこなってくれたから
ドタバタしていて、2社以上の見積もりなんて考えられませんでした。1社だけで、お願いしましたが、どんな葬儀社に当たるか…運なのかなと思います。嫌な気持ちで終わりたくないのであれば、2社以上の見積もり?が必要かもしれません。
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー