口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.2
- 費用に対する納得感
- 3.8
- 搬送・安置の対応
- 4.5
- アフターサポート
- 4
- 事前相談・打合せ
- 4
1~20件目 / 124件
女性 / 40代
知り合いが勤めているからですが、時間が深夜だったこともあし、代行のところ?に繋がってしまいこちらの言いたいことがうまく伝わっていなかったのが残念でした
こちらはわからない事ばかりなのと、夫の死後気持ちがついていかず頭で整理することが難しく1度聞いても理解することが難しく何度も聞き返してしまったと思います。少しめんどくさそうに対応されているなと感じてしまった
とても寄り添っていただき、親切丁寧でしたとても寄り添っていただき、親切丁寧でした
とても寄り添っていただき、親切丁寧でした
後日全話をいただきだい時、とても親切丁寧でした
とても気持ちに寄り添っていただいたと感じたから
わからにいことがたくさんだと思ってけど、プロの方に聞いたら教えてくれるので安心してほしい
男性 / 50代
入院期間が1年を越え覚悟はしていたものの、事前に準備する気になれず、当日慌てて探す事になり、いい葬儀さんで評価の良かったティアさんに決めました。
わからない事ばかりでしたが、要るもの、要らないもの、しっかり説明して頂きました。
打ち合わせ時間どうりに対応頂いたので問題ありません。色々、心遣いをいただき、問題ありません。
父親が、車椅子での移動でしたが、気遣い頂き満足です。
葬儀後の電話でのフォローや冊子など、とても満足しています。
見積り時の説明どうりで特に問題ありません。
実際に会場に足を運んでスタッフの方とお話するといいと思います。
男性 / 70代
ワンクッション置いたせいもあって連絡が遅かったり、細やかの点では愛知葬祭にかなわないが値打ちだった。
朝の連絡の遅れが響いたが取り返してくれた。
迎えまでの時間が手間取っている感じがした。メイクなど適切なオプションの提案を貰って良かったと思う。
慇懃無礼な感じはなく自然体な対応だった。こうかが持てた。
死亡届を自分で書いたのは初めてで良い勉強になった。
大きな葬儀ではなく静かに送る形式は好ましく思っている。
予算次第でなんとでもなるが、自分の努力次第で安く納得のいく葬儀が出来る。
女性 / 70代
何より病院で亡くなって連絡してから車の手配が夜中まで待たされて本当に病院に迷惑をかけた死後硬直もあり後々困った
先ほど言った通り加えるなら打ち合わせから当日まで担当かと思って話していたら毎日違う人が名刺を持って現れるのはどうかと思う
迎えは先ほど言った通り遅すぎた搬送に関してはゆっくり安全運転だった途中一回ドライアイスを替えに来ていたのをみただけだからわからない
通夜葬儀担当の人は頑張ってくれていた感じ
香典返しの件で電話では混んでるなんて言わずに頼みに持ち込んだら届け日は混んでてと言われ遅かった
いろいろ何度かの打ち合わせで最終的に省いたので
早くにいろいろ調べてシミュレーションしたほうが良い
女性 / 30代
7.8年前に祖父、今回は祖母の葬儀でお世話になりました。先が短いことがわかっていたため生前からある程度打ち合わせができた。亡くなった後はその数時間後に打ち合わせに応じてもらえ、具体的に決めることができたので安心した。
マニュアルにあるような営業も多少あるものかと思っていましたが、私たちにとって必要のないものは割愛して大切な話だけしてくれた
故人や、大切なひとを亡くしたばかりの身内に対し、敬意のある対応をしてくれた身内全員が嫌な思いをまったくしない、丁寧な対応をしてくれた。
笑顔すぎてもいけないお仕事かと思いますが、スタッフの方はニコニコではないのに感じの良さがとても伝わり、お茶をだしていただく時や声をかけていただくタイミングもばっちりでした。少し気難しい母ですら絶賛していました。
カタログと共に、高齢の喪主にもわかりやすくゆっくりと説明していただきました。
華やかにしたかったのですが、カタログでみたよりも実物のお花は豪華で、喪主も喜んでいました。
大手だと色々なプランがありスタッフへの心付け禁止なところも多く気を遣わなくて良いように感じます。あとは実際に携わっていただくスタッフ次第なので打ち合わせの際にどんな対応の方かみてみるのがいいと思います。
女性 / 50代
仏壇、お墓を所持していなかったので、何から手配すればよいか全く分からなかったが、親切な対応、相談したことに対する対応などとても感じが良かった。
説明も分かりやすくて、対応もとてもよかった。
病院から葬儀場に向かう際、夜遅くの対応だったにもかかわらず、自宅を経由してもらえたので良かった。打ち合わせの時間が希望通りにはいかなかった。
丁寧に段取りを説明していただいたので、戸惑うことがなかった。
コピーをしていただき、後から手続きをする際にとても助かりました。
一式ではなく、細かく説明していただき分かりやすかった。
分からないことはスタッフの方に聞けば、親切に教えていただけて困ることがなかった。
女性 / 50代
悲しみのあまり、どうして良いかわからなかった中、一つ一つ丁寧に教えてくださり、無事に終えることができとても感謝しています。
丁寧に対応して下さり、本当に感謝しています。
先程と同じで最後までとても丁寧でした。ありがとうございました。先程と同じですが、冷やすことを教えてくださり、とても丁寧に対応をして下さりました。
何回かお電話を下さり、寄り添って下さり感謝しています。
もっと費用が高いと思っていました。思ったよりお手頃でした。
事前に用意しなくても、こちらの会社に頼めば安心です。
女性 / 50代
会員だったこともあり、元々の地元近隣での検討、葬儀費用の相談もしっかり聞いてくださる所だったので実施する事ができた。
来客の対応をする中なのに何度も打合せや、1からの説明(仕事なので仕方ないのですが)、こちらの質問や流れを単刀直入にご返答いただければ時間の余裕もできたと思われます。
斎場が決まるとお迎えの段取りは滞りなく進めてくださったので施設側への連絡や移動もスムーズだった。作法の教育がしっかりされていたこと思います。
声がけには即対応いただけた。持ち込みするなと言われても子供が多いとどうしてもお菓子や食品の買い足しが多くなりますのでそこは融通をきかせて欲しい。
日程通り連絡は入った事。必要であることの説明などもしてくださったようです。
会員割引の少なさと、数年前にほか家族の葬儀費用よりも少し高く感じられた。
どのプランで葬儀を検討しているのか?金銭面などを予め念頭に置いて必要な金額などをカクニンされ相談されると良いと思います。
女性 / 50代
川名駅近くのティアは一棟丸ごとひと家族様用となっているので、十分お別れまでの時間を過ごせる分には良かった。駅からも直ぐで交通の便も良い。初めに担当して下さった方も寄り添いつつテキパキと決めなくてはならない事などを教えて下さり、あっという間に決まった。家族葬33万円からは実際には無理な話でしたが、無駄ないスケジュールで満足な葬儀となりました。
テキパキしつつ、寄り添う対応をされ、ギリギリの時間の飛び込みでしたが嫌な顔することなく対応して下さり感謝です。
全てスムーズに対応して下さいました。無駄がなく運転も安定した走りで良かったです。スムーズに、そして意向も聞いて下さり満足。
夜の間は家族のみでした。葬儀の際はお焼香の火のつけ忘れがあり、全く煙の上がらないまま終わった。確認不足ですね。 ミスはあったもののそれ以外は問題無く過ぎまし。
特に案内を必要としていなかったので利用することもなく終わった。
高いと感じる項目もあったのですが、何よりスピーディーな対応が有り難かった。
故人の思い出の曲を選べたり、好きな色を選べたり、意外にスッと思い出せないこともあるので決めておくと良い。
女性 / 40代
初めての事でわからない事だらけでしたが親切に教えて下さったのでよかったと思います。営業スタッフさんは対応があまりよくないと感じました。
営業の方だと思いますが、家族葬希望でしたが凄く値段の高いのを勧められて、1番安いのを希望したらちょっとムッとされた。
予定してた時間よりも早くて、とてもスムーズで丁寧な対応でした。特に問題なくとても対応がよかったと思います。
葬儀スタッフさんはみなさん対応が良かったです。
電話でしたからとても対応はよかったです。
家族葬でも結構かかるんだなとおもいました。
やる事が沢山ありバタバタすると思いますが一度で冷静になって、後悔しないようにしてもらいたいです。
男性 / 50代
とても親切でありわかりやすい説明であった。葬儀後の相談が出来ることがとても良い。紹介したいと思う。
対応が良い。直ぐに予約が出来対応して頂いた。
とても親切で丁寧。相見積もり中であったが亡くなってしまい、お願いしたら直ぐに対応していただけた説明が丁寧。色々わからないことをヒヤリングしたら丁寧に説明頂いた。
安かった。妥当な金額だと思う。高くもなく安くもなく。
丁寧な説明と葬儀後のフォローがとても良いので利用してださい
男性 / 60代
救急センターで、気が動転している中、娘の安置場所を数時間で探さなければいけない状況下で、御社のお陰で助かりますました。今現在でも感謝しています。
同じようなことの繰り返しになりますが、気が動転していることに心を配りながら、対応してくれた事に感謝します。
ティア緑さんは本当にスムーズで、しっかり対応頂きました。中でも、そのお心遣いが助かりました。火葬場の都合で、一日長い安置となりましたが、一日分の費用は葬儀社が持って頂きました。一日長く娘のそばにいる事ができました。
上記と同じ内容です。告別式一日のみの対応ですが、素晴らしく感謝します。
これは不満があり。四十九日の打ち合わせでは、こちらの気持ちより、心遣いの感じられない事務処理を優先している感じでした。ただ、あとからメールフォローがありました。
特に理由はなく、金額の大小より、お気持ちが一番大事かと思います。
アドバイスをできるような身分ではありません。とにもかくにも、ご縁を信じて対応するだけかと思います。
男性 / 40代
滞りなくお葬式ができて満足でした。お葬式前日までにプラン変更あればできる限り対応しますので遠慮なく言って下さいと案内があり、幾つかお願いしても気持ちよく対応して頂き感謝しています。
喪主の経験がなく、基本的な葬儀の仕組みをたくさん質問しましたが、丁寧に説明して下さり良かったです。
どのスタッフさんが出ても、クオリティの差が無く、安心して任せられました。ご安置期間もお葬式まで無料で金額的に負担がなく、本当に助かりました。
孤独死で遺体の損傷が激しく、当初は棺を開けるのは難しいと説明を受けました。しかしお葬式の際には棺を開けてお供え物を入れて下さり、細やかな配慮が嬉しかったです。
葬儀後も49日法要準備、役所手続き等の相談も広範囲で無料でやってもらえたので、大変助かりました。
わかりやすい価格設定で、金額も抑えられていたと感じます。
葬儀は突然やってくるので、大体の相場は勉強して損はないと思います。
男性 / 60代
名古屋の施設から亡くなった連絡があり、翌日地方から向かいました。施設に近い葬儀社を紹介してもらい、電話で葬儀を依頼しましたが、大変よくしてもらいました。ただ、火葬前まで死者の顔を見ることができなかったのが残念です。
事前相談などはしていません。安置当日に電話で依頼しましたが、的確な対応をしてくれた。
地方からの電話連絡だけでよく動いてくれた安置後の翌日に到着したが良い対応をしてくれた
葬儀社でもらったパンフレット等で分かりやすかった。また、フォローの電話も貰い対応がよかった。
安置、火葬のみなのに予想以上に高額であった。
他社とも比較して最適な会社を決めたらよいと思う
男性 / 50代
都度、細かく説明してもらいました喪主としてわからないことばかりだったがいろいろ教えていただきました
きちんと説明してもらいましたほとんど知識が無い中、助かりました
特に問題無かったスムーズな対応をしていただきましたきちんとしてもらいました暦の関係で1日空いたがその間もきちんとしていただきました
非常に助かりました事前に詳細な説明をしていただきました
助かっています定期的にフォローしてくれます
思ったより豪華な祭壇だった十分な大きさでした
自宅の近くがいいと思いますCMで時間がないと聞いていましたが、本当でした
男性 / 30代
葬儀の最初から終わりまでをサポートしてもらえるので大変助かりました。ただ、紹介いただいたお寺さんがイマイチだったのが残念でした。
ベテランスタッフによる打ち合わせは安心感もあったが、葬儀の費用がどんどん上がっていくことに不安も感じた。
可もなく不可もなく、特に悪い印象を持たなかったため斎場の都合で通夜が翌日となったため、保冷剤や会館の使用料をサービスしてもらえた。
担当していただいた方が新人の方だったため、話し方や対応に不安を感じる部分もあったが、告別式の際に義父が好きだったゴルフのクラブを手作りで用意してくださったのは感動した。
アフターフォロー用の冊子もあり、参考にしながら手続きを進めることができた。
売りたい祭壇のサイズや生花による見栄えなどやはり商売だなという印象を受けた。
時間がない中で葬儀の準備は大変だが、交通の便や会館の綺麗さ、スタッフの対応などのクチコミは参考にした方がよいと思う。
女性 / 50代
急な事で、何もわからない状態だったのですが、役所での手続きから葬儀、その後の相続のことまで、こちら必要な部分だけをきめ細かくサポートしていただけました。
みんな感じが良く、丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
こちらが困らないようにきちんと段取りよく全てを整えてくれ、みなさん感じが良かったです。きちんときれいにしていただき、毎日状態を確認していただいていたと思います。
とても感じがよく、段取りよく進めてくれました。スタッフの心づかいも良かったです。
必要な所だけきめ細かくフォローしていただいています。
全てが納得いける内容で、安心してまかせることができた。
最初は何も分からず不安ですが、ご家族それぞれ合った形を選択でき、丁寧に説明していただけるので気がついたら無事終わっでいます。
男性 / 40代
利用した経験があるので、順序がわかりやすく、準備をしやすいため、次回もあれば同じところを利用したいとおもっています。会員になったので次回は割引も使えると思うので葬儀に関しては一緒のところを利用したいと思います
とくに対応に関しては何も感じませんでした
対応に関しては特に何も感じませんでした。場所が空いてないという理由から動かしたりしたので仕方ないかなと思ってます
とくに対応に関しては何も感じませんでした
遺影の写真のサイズ変更を対応していただきました
相場はわかりませんが、予想したぐらいの金額でした
急なことで対応に困る事が多いと思いますが、プロの方たちはスムーズに進めてくれますのでおススメです。
男性 / 40代
紹介頂いたティアさんはとても分かりやすく、親身に対応いただけました。母の葬儀で決まった葬儀先は決まってない中で1から決めることになりましたが、不満はありませんでした。ただし、ここの話から外れますが、いいお坊さんとして紹介頂いたお寺さんは、納得できるスキルの方ではありませんでしたので、忌明け法要ではティアさんに再度紹介いただきました。お話が残念、お経も聞き慣れた雰囲気と違い、さまざまな宣伝をいただきましたが、信頼してお付き合いしていきたいと思える感じではありませんでした。
業務的というか、商売的と感じましたが、それが普通だと思っているので不満ないです
業務的というか、商売的と感じましたが、それが普通だと思っているので不満ないです特に可もなく不可もなく、普通だと思います。
とても良かったです。しっかりと親切に対応いただけました。
多くのやることに対して一つ一つサポートがあり助かりました。
高くついたとはおもいますが、問題なくしっかりとできたと思います。
お坊さんは、信頼できるところでご紹介頂いたほうが良いと思いました。
男性 / 60代
説明がていねいでわかりやすく、顧客の立場から組み合わせ商品がうまくセットされている。駐車場が分かりやすく停めやすい。割高感がない。清掃がゆきとどいていて、気持ちが良い。へんな作業者がいない。空間がうまく設計されている。
わかりやすく、短時間で顧客の立場に立った内容。
時間厳守、的確。話しやすく知らないことを上手く対応。無駄なく的確。説明がわかりやすく対価な感覚。
気が付かないところも親切にうまく対応してくれる。
わかりやすい。マニュアルが非常にわかりやすく、役に立つ
対価と考える。わからない箇所の説明が丁寧でわかりやすい。
説明がわかりやすく、会員になっていれば割安感がある。
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
対応可能
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー