はじめてのお葬式／葬儀社まなか【西東京支店】 の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

親切丁寧であり、依頼する側のニーズに寄り添った対応だった。 要望事項を適切に把握し、提案してくれた。

費用に対する納得感

高額とは思うが、相場観も把握できていないので、やむを得ない。

事前相談・打合せ

親切丁寧で、礼儀正しく、何も問題はなかった。

搬送・安置の対応

最初のお迎えや、打ち合わせまでの待ち時間が長かった。期間中にメイクアップをしてもらったほか、特に問題は感じませんでした。

葬儀施行の対応

親切丁寧で、礼儀正しく、何も問題はなかった。

料理の内容や質

味はまずまずで、品数と量は多く、高齢者には食べきれませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

よくありがちな、営業がしつこいことがなくて、良かった。

斎場おすすめ度

火葬場と斎場、お清めの宴席が一体化しており、マイクロバスなどでの移動の必要がなく、とても利便性が高い。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

広々としていて、り、清潔感があり、葬儀の場として相応しかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

都心に近く、また、地下鉄から徒歩圏内で参列者に便利だった。

葬儀社おすすめ度

ある程度予測はしていたものの近親者の死は悲しいもので、葬儀等の準備はしていませんでした。ネットで相見積もりを出してくれるこちらから今回の葬儀社まなかを紹介していただきました。 他社からも電話がありましたが正直対する余裕もなく、はじめに電話をいただいたまなかに決めました。 金額の妥当性は比較していないので分かりませんが、家族の意向に沿って対応していただきました。

費用に対する納得感

故人の意向で何もするなと言われておりなるべく質素にしたく思っていました。お花、遺影写真等少し高く感じましたが、早急に判断する必要もあり定時価格でお願いしました

事前相談・打合せ

なるべく必要最低限との遺言でしたのでそれを汲んでくださり、自分たちでできる代替え案も出してくださりありがとうございました。火葬場も近くで早めに可能な場所を探していただきました。

搬送・安置の対応

当日のスタッフの女性、運転手さんとも丁寧に対応いただき良かったです。搬送中後続の車が離れないように気を使っていただき助かりました。数日でしたが、毎日ドライアイスの交換、棺に移動、お化粧等、お願いできたのでありがたかったです。猛暑の中ご訪問いただき、キレイにして保管していただきました

斎場おすすめ度

自宅から近く、新しい火葬場で綺麗でした。子供達が騒いでも大丈夫なくらい広い待合室でしたし、過去に利用した火葬場と比べると明るく悲しい気持ちが少し和らぎました。 国立、立川市民であれば火葬代が無料とのことでした。

葬儀社おすすめ度

こちらの要望を聞いていただき、当初の希望以外で、都心でその場で全部執行できるとこを探していただきました。

費用に対する納得感

葬儀にかかる費用はある程度嵩むのは仕方ないと思うので。

事前相談・打合せ

こちらの要望を聞いていただき感謝していますが、少し時間がかかり疲れました｡

搬送・安置の対応

普通に滞りなく終えることができましたので、よかったです。安置場所は行かなかったのでわかりませんが、問題なかったと思います。

葬儀施行の対応

普通に滞りなく終えることができて、よかったです。

料理の内容や質

すべての料理の味付けが美味しくなかったです。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローについては利用せずに自分で行ったので、わかりません。

斎場おすすめ度

同じ場所で、葬儀、火葬、精進落としすべてが完結できるのが、小さい孫がいる私達にとってはありがたかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少し古い印象でした。綺麗な会場とは正直言えないと思いました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で行ったので、駐車場が広くてよかったです。

葬儀社おすすめ度

いつ電話しても誰が出ても、電話対応が良かったです。担当者の対応も良かったです。亡くなった連絡をしてからの迅速な対応も良かったです。

費用に対する納得感

相場が分からないので高いのか安いのかが不明ですが、特に不満は無いです。

事前相談・打合せ

電話、メール対応や対面での打ち合わせも、とても感じの良い方でした。

搬送・安置の対応

運転も丁寧で、特に不備も無く、不満は無いです。毎日保冷交換をきちんとしてくれて、特に不満はなかったです。

葬儀施行の対応

参列者の席順等をもう少し的確な指示を出して欲しかったです。

料理の内容や質

味、寮共に、特に不満はありませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後のアフターフォローに関しては、特に印象に残っていることがありません。

斎場おすすめ度

特に不可は無いのですが、他家の遺族とすれ違ってしまうことは、何処の葬祭場でもあることなのでしょうか?

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

不満は無いですが、とても良かったか？と問われると、よく分からないから。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から葬祭場までのマイクロバス等があれば、なお良いと思いました。

葬儀社おすすめ度

亡くなる前にこちらのサイトで葬儀社をご紹介頂き、見積をメールにてやり取りしていました。 安置所まで送ってから葬儀社の変更をしても構わない事を教えて下さっていたので、亡くなってからすぐ、とりあえず、という気持ちで連絡しました。 担当者様との打ち合わせで、分かりやすく、丁寧に説明頂き、良い印象を受けたのでこちらの葬儀社にお願いしました。

費用に対する納得感

なかなか葬儀をする経験がない為、比較検討しづらい為。

事前相談・打合せ

分かりやすく、丁寧にご説明して頂き、お任せしたいと思いました。

搬送・安置の対応

搬送時の対応は良かったです。 お迎え時間15時30分から16時でお願いし、16時は超えていなかったと思いましたが、待機料が発生しました。火葬場が予約で一杯だったのと、定休日が重なってしまったのでしょうがないのですが、期間が長いと感じました。

斎場おすすめ度

ホームページを見ると最寄り駅から徒歩25分と交通の便があまり良くないと思います。 もう少し駅から近いと遠方から来られる方にとっても良いのではないかと思います。

葬儀社おすすめ度

初めての葬儀にあたり、丁寧に説明して頂き、とても助かりました、スタッフの方の、迅速な対応にとても感謝しております

費用に対する納得感

迅速な対応で、自宅まで来訪していただき、丁寧なご説明、費用の明確さなどとてもわかりやすく家族は安心しました

事前相談・打合せ

自宅でも内容説明が、とてもわかりやすく、他との比較もできました 親切丁寧に、説明もわかりやすく思いました

搬送・安置の対応

初めてで、時間お待たせしてしまい、家族は時間を気にしてハラハラドキドキしました、やはりエンゼルケアの時間を知らずに連絡してしまいました、反省点でした安置は三日間でした、自宅へは連れて帰れないのでとてもその点心配でしたが、毎日面会させて頂き感謝しています

葬儀後のアフターフォロー

カタログなど送付して頂き、その後のアフターフォローの電話も頂け、相談もこれからのことを聞いて頂き感謝でいっぱいです

斎場おすすめ度

誘導の方、食事処のスタッフの対応、火葬の方の説明など、配慮していただき家族も安心してお見送りできました

葬儀社おすすめ度

相談や葬儀の進め方は、好感度が持てた。ただし、火葬後の対応には、不信感を頂かざるをあなかった。それは、手続きのサポートである。火葬は金曜日だったので、翌週の月曜日という打ち合わせ(書面)にも関わらず、土日に電話がかかってきた。火葬で疲れている人の立場に立たずに、葬儀社の内部事情を押し出された点が、マイナスになった。

費用に対する納得感

依頼人の要望にそった内容で、ムダなオプションを無理強いをしなかった点には、好感が持てた。

事前相談・打合せ

依頼人の要望に耳を傾けてくれた。打ち合わせ前の提案書から、追加などがなかった点は、非常に良かった。

搬送・安置の対応

葬儀のスタッフは、相談から関わった方なで、コミュニケーションが上手く取れた。この点が、スムーズに行ったと思われる。他と比較ができない以上、特別にコメントを書く理由が思い浮かばない。したがって、普通に評価した。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローに関して、金曜日が火葬だったので、月曜日というように書面に書かれていたにも関わらず、土日に電話が掛かってきた。

斎場おすすめ度

静かな場所で、駐車場も広い。斎条内も広く、内装も綺麗である。ただし、時間帯によっては、斎条場までの道路事情が悪い点があることには、留意が必要である。

葬儀社おすすめ度

ネット検索などで知りましたので病院から直接教えてはもらえませんでした。もっと広告等を多くしてもらえたらと思います。でも凄く良く接して下さり感謝してます

費用に対する納得感

家族葬でもう少し値段が下回っていたら良かったです

事前相談・打合せ

もう少し話をして頂いたら良かったです。ひとつひとつに対しての値段があったので驚きました

搬送・安置の対応

スムーズに進めていただけたことが良かったです。案内も丁寧でした。火葬まで早くに日にちが決まったことが良かったです

葬儀施行の対応

母が歩行が少し困難でしたが車までの移動を手伝ってもらえました

料理の内容や質

だいたい相場で量もちょうど良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

だいたい他の葬儀に出席しても同じような感じだった

斎場おすすめ度

斎場の場所など都内がわからない人もいるので場所の説明が分かりやすく教えてもらえた。車列が途切れることもなく行けたのは良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗にされていたのと、トイレの使いやすさが良かった

斎場の立地・アクセスの良さ

駅近では良かったのですが車移動だと道が狭く切返しなどがきつかったです

葬儀社おすすめ度

最初は感じがよく、資料等もわかりやすく安心でした。 初めてだったので葬儀が終わってもサポートがある事も決めてでしたが、申し込みをした時点から何か聞きにくい印象と変わりました。 残念でした。 ただ、葬儀のスタッフの方は丁寧に一生懸命執り行ってくださり感謝しております。

費用に対する納得感

見積もりに大きく差がなく安心感があったから

事前相談・打合せ

説明がわかりやすかったです。 聞いた事にしっかり答えてくださいました。

搬送・安置の対応

スムーズでした。 伝えてあった事が共有されていたのは安心でした。、毎日面会させてくださりよかったです。 何日でも無料でありがたかったです。

葬儀施行の対応

丁寧に対応してくださいました。 不安な事はすぐ解消してくれました。

料理の内容や質

参列者の方にも好評でした。 お寿司も美味しかったです。

葬儀後のアフターフォロー

全くないので不安です。 連絡も一度もありません。

斎場おすすめ度

対応も雰囲気もよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

気遣いが感じられ大変素晴らしい祭壇でした。古いですが、温かさがありよかったです。清潔感がありました。 掃除が行き届いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

近くでよかったです。 清潔感もありました。

葬儀社おすすめ度

亡くなって直ぐに安置所まで輸送する車を手配頂いたのと、担当の方が打ち合わせに直ぐに来て頂き、説明を聞きながら、今後について打ち合わせが出来たことがとてもスムーズで安心出来ました。遺影の写真もデータで送って、加工もスムーズでした。

費用に対する納得感

金額については、事前の打ち合わせで明確でしたので、安心して進められました。

事前相談・打合せ

説明が分かりやすく、金額も安心して確認が出来ました。

搬送・安置の対応

流れ作業で少し寂しく思いました。故人とお別れする時間がほとんど無かったです。順番待ちにならずにスムーズでした。最短の日にちで葬儀が出来ました。

葬儀施行の対応

常に近くに居てくださり、不安な点は無かったです。

料理の内容や質

今回は食事頼まず、飲み物のみの手配でした。

葬儀後のアフターフォロー

死亡届けのコピーが、今後必要になるとの事で、コピーをたくさん頂きました。

斎場おすすめ度

葬儀にかかる費用がとても分かりやすく安心して進められました。火葬までの日にちが延びると、ドライアイス代や安置所の使用料金がプラスになること、お花の量を追加するといくらになるとか、とても明確でした。よって無駄な費用を削減出来ました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

立派な建物でした。飲食代金が少し高めでした。売店があり、何でも揃いました。ロビーにスタッフがいっぱい居て安心しました。掃除が行き届いてました。庭の手入れも素晴らしかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場も広くて、とても便利でした。地図も分かりやすかったです。

葬儀社おすすめ度

昨年の5月に父の容態が良くなく見積りをお願いしました。見積りも対面で丁寧なしていただきました。約一年経ってからの葬儀依頼でしたが、お迎えの対応も早く、キリスト教式の簡単なお別れ会でしたが、牧師の手配や会場の占有時間など、こちらの依頼を汲んでくださり大変満足いく式が出来ました。式場から斎場に行く時自宅の前を通っていただき思わず泣いてしまいました。

費用に対する納得感

火葬までの期間が長くなってしまったので、安置費用が高くなってしまった。

事前相談・打合せ

丁寧でわかりやすく説明してくださいました。

搬送・安置の対応

電話連絡から2時間かからずにお迎えしていただいた。斎場が混んでいて五日間安置が必要だった。

葬儀施行の対応

出しゃばらずに丁寧に対応していただきました。

料理の内容や質

お別れ会だけだったので、料理は注文していません。

葬儀後のアフターフォロー

作っていただいた遺影が大変良く出来ていて感動した。

斎場おすすめ度

式場は実家から近く便利でした。設備も良くて控室など快適でした。 斎場は地域では一番有名で流れ作業ですが、嫌ところはなにもありませんでした。骨を拾うところの方がとつも良い方で悲しみの中でしたが、なんだか爽やかな気持ちになれました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

和室、テーブル席どちらも綺麗で居心地が良かったです。エレベーターがあって年寄りに優しく、水回りもキレイでした。どちらも綺麗で快適でした。汚れた所もありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

実家から近くて移動時間が短く負担が少なかった。

葬儀社おすすめ度

過不足なく親切丁寧に対応して頂き、安心して葬儀を終えることが出来ました。インターネットの評価が高いとのこと、選ぶにあたり評価のみでは分からないなと思っておりましたが評価以下であることはありませんでした。葬儀のプランナーの方、納棺師の方、実際に現場を取り仕切ってくださる方、それぞれ業務が細分化されて得意な方が付いてくださるので安心して任せることが出来ました。料金についても明朗会計で安心感がありました。他の葬儀社を知りませんので、比較は出来ませんがよい葬儀社さんだと思います。

費用に対する納得感

この位の金額が今の標準的な金額なのかなと思います。

事前相談・打合せ

とても丁寧に対応して頂きました。ひとつひとつ、こちらの気持ちを汲んで頂けたと思います。

搬送・安置の対応

お迎えに来て頂く時間も対応も納得の行くものでした。故人を迎える布団の支度も出来ずに病院へ行き最期となってしまったので、自宅に帰ってきた時に布団の支度をするのに待って頂いたのも感謝しております。式場、火葬場の混雑具合や予約状況から見て妥当な期間だったと思います。

葬儀施行の対応

丁寧にご対応して頂いていたと思います。式での説明もしっかりとして頂きました。

料理の内容や質

料理は今回出しておりません。通夜の返礼品にお持ち帰りのまい泉のカツサンドを選びましたが、それは喜んで頂けた方もおり故人も好きなものだったのでよかったと思っております。

葬儀後のアフターフォロー

きちんとご説明頂き、過不足なくフォローして頂いております。

斎場おすすめ度

式場については以前も使用したことがある場所でしたので過不足はありませんでした。 火葬場について、一番近くの火葬場が混み合っているとのことで今回の場所を選びましたがやはり式場からの移動距離は少し長かったです。コロナ禍なのでどちらの火葬場も混み合っているのは致し方ないことではありますが、火葬場は人がすごくて少し眩暈がしました。現代の火葬場では仕方ないとは思いますが、あまりゆっくり見送れなかったような気持ちが少し残りました。建物や休憩スペースはとてもきれいでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

もっと大きな会場でたくさんの方に送って頂けたらという思いもありましたが、コロナ禍でしたので致し方ありませんでしたのでこの点数です。可もなく不可もなくといった感じです。コロナ禍の為、葬儀場において飲食もしませんでしたのでこれといった不便も感じませんでしたし、同様に立地以外に利便を感じるところもありませんでした。葬儀場、斎場共に掃除・手入れはとても行き届いていたように思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場も火葬場もそれぞれ駅からの利便性は高かったですが、両場所に距離がありました為この点数です。

葬儀社おすすめ度

万が一に備え事前に数社資料を取り寄せていましたが、一番わかりやすく丁寧な見積もりや資料で信頼できると思い依頼しました。ご担当の方も斎場に非常に詳しくすべてにおいてスムーズに進み、事前に相談していてよかったです。ありがとうございました

葬儀社おすすめ度

事前のご相談時より、様々なお願いをしていましたが全てにおいて対応してくださりありがとうございました。お見積もりはわかりやすく、必要なものを必要な分だけお願いするかたちでしたので、安心してお葬式をあげられました

葬儀社おすすめ度

親戚が集まりやすくアクセスのよい場所で葬式をしたいとお願いし、とても良い式場を紹介、手配してくれました。一つ一つ選びながらお見積もりを出していただき、不要なものがなく納得のいく金額でした。遺影写真も無理な加工をお願いしましたがとても良い出来で感謝しています

葬儀社おすすめ度

肺炎急死でコロナの可能性があり、PCR検査が済まないと葬儀ができるかどうか決められない状況でした。遠方から来る息子一家の為、週末を望み、ギリギリの時間を待ってくださいました。応対も的確でした。感謝しています。香典返しの選択肢が無かったことだけが不満です。

費用に対する納得感

他と比較していないので、わかりません。

事前相談・打合せ

丁寧な説明でした。何回も聞き返したりしましたが。

搬送・安置の対応

きちんと対応してくれました。また、不慣れな私に優しく接してくれました。ともかく、ギリギリの日程のなかで、丁寧にしてくれました。

葬儀施行の対応

家族一同、素早く、通夜、葬儀が出来たことに満足でした。

料理の内容や質

頼む量が多すぎて、余ったのを廃棄するのがもったいなかったのですが、それは、此方のミスです。とても美味しく、皆、満足していました。

葬儀後のアフターフォロー

事務的なことをかわりにやってくださったのは、助かりました。役所への届けなど。

斎場おすすめ度

肺炎による急死でコロナの可能性があるとのことで、PCR検査が終わるまで、葬儀ができるかどうかわからない状況でした。一方、遠方から来る息子一家の為、週末の葬儀を希望して、取っていただきました。ギリギリまで待ってくださり、感謝しています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は、丁度良い大きさで、我が家だけだったのも、有り難かったです。特に不満もなかったので。比較できないですし。上とおなじ理由です。誰も不満はいっていませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

きてくださる方はどうだったねか、わからないので。