口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.9
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.3
- アフターサポート
- 3.7
- 事前相談・打合せ
- 3.8
21~40件目 / 44件
男性 / 60代
平常ではない遺族へのスタッフの対応や気配りなど葬儀の内容は満足できたが規模や家族葬ということを思うと費用は結構高く感じた
一方的な説明ではなく、疑問について丁寧に説明してくれた
事前に前もって都度々、説明をしてもらえたら通夜、火葬まで2〜3日間ほど安置の必要があったがドライアイス等の施しで対応できた
こちらから言わなくても常に先回りした気配りがあった
一般的な葬儀社から受けられるサービス内容と特に差は無かった
当初の積み上げ方式で提示された予算通りだったから
時間的な余裕がない中で難しいと思うが、割高感を持たないためには複数社の相見積もりで相場を知って納得して決めれたらと思う
言葉巧みに騙され、20万円のぼったくりにあった気分になった。 社員割引の際に、社員証などの確認が無かったので、そこで気が付かないといけなかった。昔の葬儀屋みたい。
家でした打ち合わせは、夜遅くにも関わらず来てくれて感謝しました。
病院から家への搬送の車で、亡くなった人の隣に荷物が積んであったから。ドライアイスの乗せ方がひどかった。夏に亡くなって2日家にいた母の時は、お腹の上にあんなにドライアイスは載せなかった。
丁寧でしたが、あんなに広い会館で夜にスタッフがいないのは心細かった。
枕飾り?が終わったら、お線香とろうそくくらいは置いていってほしかった。
前に同じ。葬儀に100万単位のお金がかかるのは承知しているので、昔の葬儀屋みたいな事はやめてほしかった。
葬儀屋との見積もり打ち合わせの際は動画を撮ることをおすすめします。葬儀屋は自分達の撮った録音の都合が悪いところは消すから。
女性 / 60代
年末ギリギリのタイミングでの葬儀で、それでも、大晦日にやっていただけて、感謝しています。広くて清潔感のある斎場でしたし、係の女性のかたも感じ良く、わからないことをなんでも教えてくださいました。家から近かったのも、何度も行ったり来たりできて、駐車場も広くて、とても便利でした。
少し待たされたことがありましたが、年末で、人手がないのかなと思いました。
普段からきちんと決められているのか、いろんなことが手際よかったです。線香も、夜中あぶなくないような配慮など、しっかりされてました。
誰でも喪主の経験はそうそうないので、わからないことがたくさんありますが、きちんと、感じのいい対応してもらって、安心できました。
位牌の名入れのことや、提携の仏壇やさんにも予約してくださって、助かりました。その仏壇やさんも、とてもよかったです。皆さん親切で、対応が温かかったです。
年末で慌ただしいときでも、ゆったりと準備できたことが、よかった。
自宅から近いところ。駐車場完備。スタッフの感じのいいところ。大切ですね。
女性 / 50代
打ち合わせの段階でモタモタと時間がかかった。見積もり出来上がる度に金額が違い、これは無料です、やっぱりいります、あ、やっぱり無料です。もうぐったり。その後長時間放置され、こちらから急かしてやっと部屋を準備してもらった。遺影が出来上がった際「これでよろしいでしょうか」と言われたので、背景を変えて欲しいと伝えると「では追加料金がかかります」と言われた。なら「こうなりましたので確認してください」とでも言ってください。
古い互助会のせいだったのか?見積もりが出来上がるたびに金額が違ったり、言っていることが違ったりしました。そしてめちゃくちゃ時間がかかった!!
丁寧にしていただけたと思います。悲しんでくださってるように見えましたよ。先にも書いたように、打ち合わせが終わったあとになかなか部屋を準備してもらえず放置された。
パック料金になっているようで、不要なものが沢山ついてきた。逆に、例えば花を追加するとか、一部追加することは出来ず、不自由に感じた。
互助会は入っておいた方がいいかもしれない。会員割引はけっこう大きかった。
平安会館の氷室に見積もりを取りに行き、見積もり以外のわからないことも色々と教えて頂いて、やるべきことが頭の中で整理できました。その瞬間病院から急変の電話がありバタバタとしてしまいましたが、他斎場も同日に相談予約していたけど行けませんでしたので、ご縁と思い平安会館でお願いしました。お願いした後の斎場での対応も親切でした。他斎場では見積もりをオンラインで貰っていたところもあり、金額ではそちらの方が低かったので、お決めになる時は互助会に入っているかなどを考慮して選んでもらえばいいと思いましたので7点としました。
葬儀以外にもわからないことだらけで、色々聞いてしまいましたが、わかりやすく説明していただき本当に助かりました。
病院へのお迎えも30分程度で来ていただけて、スタッフさんの対応も丁寧でした。安置していただいている間、自由に出入りさせて貰えたのでしっかりお別れ前の時間をとることも出来ました。
こちらが不慣れでバタバタしてしまう中、荷物をまとめておいてくださったり、お坊さんへの対応を教えてくださって、本当に助かりました。
普通に説明を受けました。問題ありません。
しっかりと葬儀はしていただきましたし、お花もそのまま持って帰ることが出来たので、家に帰って遺影の祭壇周りが華やかになりました。全体を通して満足しています。
余裕を持って生前見積もりをしておくことをおすすめします。準備をしておくことは悪いことではありません。いつか来るその時に、慌てず対応出来るよう、落ち着いてお別れ出来るように、必要なことだと痛感しました。病状が悪化してからは、葬儀について本人の意向などを聞くことは心情的にも難しいので、早い段階で意向を知っておく、話し合っておくことも必要です。
女性 / 40代
実家から離れて一人暮らししている兄が亡くなりました。孤独死だったため、検死が終わってからの葬儀ということは分かっていましたが土地勘ないためどこの葬儀社に依頼したらいいのか分からず検索して、いい葬儀さんに連絡してみました。事情を話し地元ではないから火葬式のみでも引き受けてくれる警察署から近い葬儀社と条件付でしたが親切丁寧に教えて下さり、2社から見積りの連絡もありました。2社の葬儀社の方とお話しして火葬式だったので最期に故人のお顔も見てお別れも出来ると言って下さった平安会館さんを選ばせてもらいました。打ち合わせでわからない事は色々教えて下さったので本当に助かりました。お見送りは誰も来ない予定でしたが急遽、会社の方が来てくれる事になり連絡しましたが丁寧に対応して下さり感謝してます。火葬場まで自分の車で後ろをついて走りましたがドライバーさんの運転も丁寧でした。平安会館さんには感謝しております。
初めてでわからない事ばかりでしたが、わかりやすく説明してくれました。
お迎えは立ち会ってないため分かりませんが、打ち合わせやお別れの時などスタッフの方の対応はとてもよかったです。ご安置から火葬まで間に友引も入り5日間かかりましたが追加料金等もなく安置して下さり助かりました。
ご遺体安置から火葬まで少し日がありましたが追加の料金等ありませんでした。
地元でない家族が急に亡くなることは、これからは多いので葬儀社選び大変だと思います口コミ見ても本当だろうか?と悩むのでいい葬儀さんに問い合わせて私は正解だったと思います。
女性 / 30代
色々比較したが時間のないなかで1番手頃で安心できたからとくに押し付けとかなかったから良かったと思う
人によっては違いがでたりするときはとまどったけど概ね良い
割と手際がよくはやく進行してくれたからよかったとくに問題なくすごせたからよかったと思う
わからないこともわりと丁寧に説明してくれた
まだ落ち着かないのでわからないけど色々お世話になるとおもう
納得した追加だったので、概ね満足したから。
他社の見積もりをとり、早めに備えておくのがよい
男性 / 40代
葬儀内容は とても満足してますがHPの家族葬(ベース36万)なら予算的にも抑えられると思ったのですが何だかんだオプション追加で140万程 掛かりました。ならオプション抜きにすれば?と思いますが抜きにすると あまりにも惨め貧相な葬儀に なるので故人に申し訳ない。告別式のマイクロバスは10名以上なら必須だし(4万)通夜、告別式に出す弁当も一人当たり合わせて8000円と高い。HPの家族葬の値段は あくまでベースなので通夜、告別式と考えているなら100万は必須です。本当に予算的に無理ならば火葬のみです。あと宗派によっても値段が変わりますが お坊さんに渡す御布施も まぁまぁ張ります。葬儀内容は良かったのですが値段がHPと あまりにも変わり過ぎた為6点としました。
一つ一つ丁寧に説明されていたし葬儀費用も思った以上に掛かりましたが こちらも納得した値段だったのでスタッフさんの対応は とても良かったです。
葬儀内容は とても満足しています。大体の人が初めて葬儀を行うと思いますが分からない事は嫌な顔せずに親切に教えてくれました。フォローも入れて下さりスタッフさんには感謝しています。ただ一点 申し上げると告別式の最中にマイクロバスのバック音が ずっと鳴り響いていたので運転手の配慮の無さに愕然しました。一つ一つ流れを教えてくれましたし本当にスタッフさんの対応には感謝です。安置も丁寧にして下さり何より自分の場合は分からない事や質問を沢山したのですが本当に嫌な顔せずに対応して下さったのが印象的でした。
こちらも先に記載してしまいましたが分からない事は一つ一つ丁寧に教えて頂きましたし通夜の流れ、告別式の流れと説明して頂き本当にスムーズに葬儀を終える事が できました。ただ自分の場合は失敗したくないので くどい位に聞いたので結果的に良かったですが くどい位に聞いてもスタッフさんの対応は素晴らしかったです。
葬儀を終えてからも手続きが沢山あるのでアフターサポートしてくれるのは本当に助かります。香典返しの内容も充実していて選べる種類も豊富に揃っていて助かりました。
先にも記載しましたがHPの値段(ベース)と見積もり値段が あまりにも違う。HPに載せるなら一般的な葬儀(オプション含む値段)との比較した詳細を載せた方が良いと思います。
HPに記載されている値段は あくまでベースなので そこから妥協する部分は妥協して妥協したくないところに お金を掛ける。後はトータルして納得できるか できないかは個人次第なので もし少しでも考える時間があれば同じ様な内容のプランで複数社 回っても良いと思います。
男性 / 40代
良いところもあるが、いまいちなこともあった。葬儀屋探しは困ったが、いい葬儀の方にサポートしていただき助かりました。
説明はわかりやすかったが、坊さんを探すようにいい葬儀さんに伝えると言っていたが、伝えてくれなかった。いい葬儀さんから私に電話があったときに、その事実がわかり、焦ったがいい葬儀さんの素早い対応で何とかなりました。ありがとうございました。
病院に来た時は、私は立ち会えなかった。立ち会った人に聞いたが、特に問題なく行われたとのこと。安置所は普通の和室で、冷房を強くして安置していた。アリがいて、遺体に何匹かくっついていた。駆除するように頼んだが、係に伝わっておらず、翌日に私から係に伝えた。
係の方は3人いましたが、どの方も丁寧に対応していただいた。また、式の進行も滞りなかった。
いい葬儀の方には丁寧に対応していただいた。
1番シンプルなプランの値段を言われたが、棺などシンプル過ぎたので、少しオプションをつけることになった。
いい葬儀さんは非常に丁寧に対応してくださるので、困ったことがあれば1人で悩まず相談した方がいいと思います。
女性 / 50代
突然の葬儀に対することにも、謙虚にまた的確に対応していただき、非常に助かりました。そして早く、またお安く済ませることも出来まして、感謝しています。
こちらの突然のことにもとても早く、的確に対応してくださいました。
対応も敏速で、また夜にも関わらず、快く対応してくださいました。丁寧にしてくださったことにも感謝しています。対面もすることができて、最後を快く送り出すことができてとても良かったです。
最初の見積もりと同じ額で終わらせることができ、非常に感謝しています。突然のことなので、わからないことばかりでしたし、高額だと対応ができなかったと思いますが、他社と比較もできることもあって、とても助かりました。ありがとうございました。
こちらに相談することは本当に助かると思いました。また、今度お世話になろうと思いました。
女性 / 40代
担当してくださった方の対応がよく、なんでも言いやすく、親身になって色々と聞いていただけてこちらが不安にならないように考えていただけた
散々な事を言っても嫌な顔せずに親切に対応していただけた
お迎え等も早くスムーズにたいおうしていただけたドライアイス等しっかりと補充や室温の調整も気にかけていただけた
対応はもちろん話していても感じがよく嫌な気持ちになることがなかった
法要などの事もきちんと対応、手配していただけた
金額面で、やっぱりちょっと高いなと感じる
何をどうしても後悔は残るものですが最後にきちんと送り出せるのは大事ですね
女性 / 50代
突然葬儀をする事になるわけで、全く分からないし落ちついて判断ができない状態の中詳しく知りたいことを教えていただきました。ご遺体の傍に誰かがついていなければいけない事はなく自宅に帰ってゆっくり心を静めれるのも良かったです。
とてもスムーズに、こちらが悩むところも提案いていただきました。
葬儀会場の支店を間違えて連絡をしてしまったのにも関わらず、すぐに変更を許可していただいて助かりました。自分達の心を静めれるように自宅でゆっくりでしたのも良かったです。
助かった点もたくさんありました。しかし、次から次へ仏壇の案内まで、こちらが必要でないところまで仏壇店から連絡が入っていたのは正直驚きました。
他の葬儀社さんはわかりませんが、予算があまりなかったので簡単に少人数で…と伝えると、すぐに提示されたのでいいと思います。
どんな事でも質問すると、きちんと答えていただけます。こんな事聞いてもいいのかな…と思う事でも親切に教えてもらえます。
男性 / 50代
今回父親でお世話になりましたので、次回母親の葬儀であればお願いすると思いますが、自分の家族の葬儀に関しては、非常に小規模で行いたく、様々な手段を検討し選ぼうと考えていますその為、5点とさせて頂きました
非常に良い対応をして頂きましたので、特に不満はありません
病院に迎えに来る際に、最初のTELの後5·6分で連絡してくれると言いながら、50分後にこちらから確認のTELをする羽目になった非常に気分が悪かったいろいろご配慮頂き、特に問題ありません。
非常に良い対応をして頂きましたので、特に不満はありません
葬儀場では、行政手続き等に関しては何もお話しして頂けませんでした御社のからの行政書士の紹介は助かりました
母親の判断での費用ですので、私には判断つきません
ゆっくり落ち着いて、いい葬儀社を選んで下さい
家の近くにあり義母の葬儀を行ったこともあるのでどこと比較することなく病院から電話しました。1時間程で帰れるはずが送迎車が色々手違いがあり、一駅ちがう葬儀会場で待たされ、19時→夜遅く→明日の朝と待つ時間がだんだん長くなると言い出され、さすがに最後には話が違いすぎると抗議したらすぐに帰れるようになった。一体どうなっているのか。
最初に10人位の家族葬にすると言ったのに勧めてきた祭壇が88万円のものでした。まともじゃないですよね?これは葬儀社の常識ですか?夜の10時くらいの打ち合わせで2日後の精進落としや初七日の食事を明日の朝の11時までに決めろと言ったけど、まだ誰にも連絡が取れていないのに無理ですよね。焦らせる理由は何かあるのか?
出てくる人出てくる人話が違って我慢したら次の日の明け方になるところだった。車が手配できないと言っていたのに、抗議したら5分もしないうちに車を用意してきた。どういう事?以前義母の時は冷房の効きすぎた部屋のパイプ椅子に座って一晩過ごしたが、今回は担当がいるから帰っていいと言われ帰宅できた。
最近のプランナーとは違って、食事の数の変更等嫌な顔せずに聞いてくださった。いろいろ聞いてもテキパキと返事もいただけた。
家族葬だし、お香典お断りだし、市の職員なので行政手続きもとくに聞く必要もない。
最初に10人位の家族葬にすると伝えたにもかかわらず、勧めてきた祭壇が88万円でした。100人の参列者のお葬式と同じ?まともじゃありませんよね?これは0点。お食事がおいしくて、値段もまともだったからこれは5点。必須と言われた湯灌という儀式自体には疑問を感じるが綺麗にお化粧をしてくれたから3点
家族葬と伝えても平気で100万近くする祭壇を勧めてくる。いろいろなものをマストだと言って付けさせる。そういうプランナーがいるのも事実。テレビのCMのような家族葬にするなら大きな会館に行ってはいけないこと
非常に対応がよい。質問すると直ぐに対応してくれる。今回2社案内頂き、見積もり説明が具体的な方を選び平安会館にした。こちらは慣れてないので何を?いつ?どうやって?したら良いのか分からないので質問できる先を早めに作ってくれると良い。私の場合、葬儀場の小冷さんという方が話しやすく質問しやすく非常に助かった。
分かりやすかった。ただ、1日2回もこちらから出向くのはちょっとと思った。
朝早くの搬送をお願いしたのですが電話から1時間後にちゃんと二名で来て頂きそつなく対応してくれた。移動も必要な状況でしたがこちらの基本にそって行ってくれた。
リーダーの小冷さんが素晴らしかった。質問しても直ぐに調べて回答してくれていた。
そつなく行って頂けたと思う。葬儀後、お電話を頂き支払い等も含めスムーズであった。
全体的に高いしオプションでどんどん値が上がる
見積もりが分かりにくいので早めに全体でかかる費用を出してもらった方が良い
女性 / 30代
亡くなった本人から平安閣で葬儀をと言われていました。どこに問い合わせていいのかわからずネットで見つけて相談させてもらったのですがすぐに平安閣の方から連絡があり、すぐに来てもらいましたどうして進めていくか不安な中、とても丁寧に話を聞いてもらいながら手続きの手順を教えてもらい、無事に葬儀を終えました。葬儀費用は思っているよりかなり高くかかるので納得いくまで打ち合わせはしたほうがいいです平安閣の担当の方も納得いくまで打ち合わせに付き合ってくれました
若い子が来たので最初は不安でしたがとても丁寧でした。
丁寧で迅速な対応でした。3人できていただき、大切に搬送してもらいました。湯浴みをお願いしました。とても丁寧にしてもらいました。
スタッフ同士の連絡伝達がうまくいってなかった事もありました。そこが改善点かなと。
わからない事をこっちがわかるまで説明してくれて助かりました
打ち合わせより安く請求がきました。しっかりと打ち合わせはしたので納得の金額でした。
前もっての確認は必ず納得するまでしたほうがいいです
女性 / 40代
営業マンが年末だからか、明日やすみだからか、すごく決めることを急かされた。次の日の返事でも全く問題のない事柄のはずだった。その分マイナス。それ以外の斎場の方はみなさん、親切でした。お花がいっぱいの明るい祭壇となり、母も喜んでくれたと思う。
営業マンが次の日が休みだったのか、急がされ決めさせられた。
スタッフの方はみなさん、とても丁寧親切で、良かった。スタッフの方みなさん、とても親切でした。
全く何も問題ないです。とても親切でした。
とくにこれに関しては、なかったから、3です。
要らないものまで、買うことになったような気がする。
分からないことだらけなので、親切に教えて頂けるスタッフの方のいる葬儀場が良いと思います。
平安会館は父が生前 互助会で積み立てをしていたので使用しました。平安会館は家から近くて、建物も綺麗なので普段から良い印象を持っていました。また葬儀を行うお部屋も種類があり、参列する人数にあわせて選べるのが良かったです。
初めての葬儀でわからないことばかりでしたが、とてもわかりやすく丁寧に説明して頂けました。
病院から平安会館まで父を搬送する時、わざわざ自宅の近くを通って下さり、入院生活が長かった父に家を見せる事が出来たので本当に感謝の気持ちでいっぱいです。温度などにも気を配って頂き、丁寧な対応をして頂けたと思います。
とても丁寧で良かったです。私達遺族に対して、必要最低限の会話のみで、余計な世間話なども無く、父との別れの時間を十分に取って下さったので感謝しています。
葬儀の流れから、その後のやらなくてはいけない事が一冊の冊子にまとめてあったので、わかりやすくて良かったです。
他社の葬儀の値段がわからないので比較できないのですが、祭壇の種類とか食事や種類など数種類の中から故人に合った物を選ぶ事が出来たと思ったので、値段も納得出来ました。
特にアドバイスをする事はありませんが、葬儀の規模、やり方など、日頃何気ない会話の中でもう少しキチンと聞いておけば良かったと思いました。
男性 / 40代
近親者が依頼する献花代等が他社に比べて割高という意見がありました。喪主が負担する花代は自ら納得して支払うのであまりきにならないのですが、参列者が支払うものは可能な限り安価かつ選択肢が多いとありがたいです。
料金、良く選ばれる商品など分かりやすく説明頂けたと思う。
気落ちしている時ですが不快な思いをする事なく対応頂けました。気落ちしている時ですが不快な思いをする事なく対応頂けました。
気落ちしている時ですが不快な思いをする事なく対応頂けました。
墓、位牌について相談させて頂いたがやや特殊な事情についても適切なアドバイスを頂けた。
自ら葬儀社と打ち合わせを行った喪主は初めてであり適正価格が分からない。
亡くなってから葬儀者選びは大変なので終活として互助会入会等は必要。
見積もりに来た方が無料と言っていたものを頼んだら、請求の際に料金が発生していた。録音しておけば良かったですが、家族全員聞いていたので騙された気分です後の担当者に伝えましたが、これは料金がかかります。と言われて終わりましたそれ以外は満足しています。
鼻息の荒い方で、不潔感を感じました..説明も違ったことはかなり不満です
葬儀場での担当者は説明も明確で良かったです。特に問題もなかったためこの点数にしました。
当日のケアもテキパキとしていました。感謝しています。
案内をいただきましたが、香典事態にしたので必要なかったです
説明が違ったため、そこのみに不満があります。
お香典について、式場について、式の基本的な祭壇などご家族と話し合わせておいたら良いと思います。
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
未確認
クレジットカード
対応可能
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー