株式会社風之荘

通夜・葬儀の打合せ、準備、当日の進行に至るまで、全体的には申し分ない対応でした。以前には無かった湯灌の儀を行いました。加算費用が大きいことが気になりましたが、きれいに化粧していただき、親戚、知人も父の姿に満足されていました。費用は高めの印象はありましたが、適切な相場がわからないので、評価し難いです。お斎膳、精進揚げの食事も良かったですが、次の点だけは残念に思いました。・通夜振舞いの食事がパンフレットより少なめで不足したこと　不足した場合の対応等を改善して欲しいです。・精進揚げの食事会場が希望の場所が空いて無く、斎場内でしたため、接客対応が充分でなかったことまた、葬儀の翌日以降のアフターフォローは不満を感じました。入金しても何の連絡も無く、その後の法事に対するアドバイスなども消極的でした。通夜・葬儀の対応は申し分なかったため、大変残念に感じました。

母が死期も近いことから、父を見送った風の荘さんに事前にご相談に伺いました。父の時は私も現役で、規模は普通でしたが、母の時はこちらもリタイヤして会葬者も少ないと思い、家族葬と規模が小さいので心配したのですが、親切に色々教えて戴きました。母が亡くなると真夜中にもかかわらず、親切にご対応戴きました。おかげで、費用的にもあまり負担にならず、送ることが出来ました。

葬儀の費用等の面は解りませんが、当日の対応はとても丁寧でした。亡くなった祖父の交友関係柄、盲人の方が参列者に多かったのですが、その方々も手間取ることなくご焼香等を出来ていました。また、小さな子供が泣き出してしまった時も、スタッフの一人があやしてくれて、助かりました。感の強い子なのにすぐに泣き止んでいたので、小さい子の扱いも非常に慣れているのだと思います。

ただついて行っただけなので、とくに印象には残っていません。ばあちゃんのお通夜と葬式をしました。子供もいたので慌ただしかった記憶があります。特に悪い印象はなかったので良かったと思います。また機会があればよろしくしても良いと思っています。これからもどうぞよろしくお願いいたします。以上です。ありがとうございました。

祖父が亡くなり、葬儀費用等で分からないことだらけでした。ですが係員の迅速で素速い対応のお陰でとても救われました！初めて身内が亡くなったことに戸惑いを感じるもそんな人に寄り添うように話かけてくれたり、話を聞いてくれるそんな係員の人を見てとても感心しました。私もどうやったらもここのスタッフみたいに心に寄り添うことができるような考えながら普段の仕事でも参考にできたらと常に思っています！