向西会館くだまつの口コミ／評判

口コミ・評価総合評価

4.2

星5

5件

星4

3件

星3

3件

星2

1件

星1

0件

カテゴリ別評価
葬儀社おすすめ度
4.2
費用に対する納得感
4
搬送・安置の対応
4.8
アフターサポート
4.3
事前相談・打合せ
4.3

4.5
男性 / 50代
一日葬8名お布施を除く葬儀費用58万円
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2024年8月
- 葬儀社おすすめ度4.5
  他社の見積もりや連絡が遅い中で、迅速に連絡がありました。また電話での対応も丁寧でした。他社はネットでの相談予約がかなり先まで埋まっていました。また希望日には連絡がなく、葬儀が終わった後に連絡がありました。母が早朝に病院に亡くなったのですが、8時前に電話するとすぐに対応してくれて、8時30分すぎには病院に来てくれました。
- 事前相談・打合せ3
  明確でわかりやすい説明を受けました。特に問題ありません。ただし、他社と比較したわけではないので普通評価としました。
- 搬送・安置の対応5
  迅速かつ丁寧に対応していただきました。全く問題ありませんでした。安置所は2日間でしたが問題ありませんでした。部屋を借りたのですが、とてもきれいで過ごしやすい部屋でした。
- 葬儀施行の対応5
  丁寧に対応していただきました。質問に対してもきちんと答えていただきました。特に問題ありませんでした。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  行政手続きに関して、わかりやすく説明を受けました。市の対応も良かったのか、約1時間で市役所での手続きを終えることができました。
- 費用に対する納得感5
  見積もりから、減らしたもの、増やしたものがありました。それぞれ納得して進めているので特に不満はありません。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  葬儀場ですので建物の新しさもポイントとなると思います。また、自宅からの近さも考える要素かと思います。価格はどこも大きく変わらないと思いますが、自分でコースとオプションを取捨選択できる方がいいと思います。
5.0
男性 / 50代
家族葬20名お布施を除く葬儀費用80万円
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2023年11月
- 葬儀社おすすめ度5
  たいおうがとてもよかったつま　くも膜下出血でいえでたおれていた　つまのじっかがちかいからえらびました
- 事前相談・打合せ5
  わかりやすくくわしくせつめいしていただいた
- 搬送・安置の対応5
  しんみょうにむかえていただいてたいへんよかったあんしんできるへやでしっかりわかれができた
- 葬儀施行の対応5
  しんみょうにおごそかにたいおうしていただいた
- 葬儀後のアフターフォロー5
  わかりやすくくわしくせつめいしていただいた
- 費用に対する納得感5
  せつめいかていねいでなっとくがいっている
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  いさんやゆいごんをかくにんしておくとよい
5.0
女性 / 30代
家族葬28名お布施を除く葬儀費用87万円
葬儀社名
向西会館くだまつ
斎場名
向西会館とくやま
ご利用時期
2023年9月
- 葬儀社おすすめ度5
  夫が突然亡くなり、茫然自失の状態でしたが迅速な対応をして頂き感謝しています。電話は深夜でしたが、丁寧に対応してもらえたのでここにして良かったです。
- 事前相談・打合せ4
  初めの喪主で不安でしたが、打ち合わせをして頂いので有り難かったです。
- 搬送・安置の対応4
  特に何もなくスムーズに対応して頂きました。良かったと思います。ありがとうございます。
- 葬儀施行の対応4
  葬儀スタッフの方の対応は良かったと思います。
- 葬儀後のアフターフォロー3
  後飾りを家に帰ってきたら設置させていたので有り難かったです。
- 費用に対する納得感4
  きちんと説明を受けたので納得しています。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  突然大切な方が亡くなり茫然自失になることもあると思います。そういった時は自分1人では準備や手配が出来ないので、信頼できる葬儀社さんに相談してみると良いと思います。
5.0
女性 / 40代
家族葬13名お布施を除く葬儀費用46万円
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2022年6月
- 葬儀社おすすめ度5
  入院中から、もう良くなることはない、と覚悟していたため、向西会館下松に頼むことは決めていた。しかし、いざ思ったよりも早く病状が悪くなり、状態が急変した、と連絡を朝早くに受けたが、家族は誰も死に目に間に合うことはできなかった。葬儀社の電話番号を控えておらず、また、霊安室に置いてあった情報にも気づかずにネットで電話番号を探したら自然と、いい葬儀のぺージに行き、何も考えずに連絡を取ったら、結果として割引が良いプランにすることができた。いざとなると、やはりスマホを頼りにしてしまうことがよくわかった。
- 事前相談・打合せ5
  丁寧でゆっくりとした話し方で、こちらが混乱することなく話を聞くことができたため。
- 搬送・安置の対応5
  落ち着いた明るい対応してくださったこと、こちらの気持ちを慮った対応をしてくださったと思う。、お寺さんの都合か、会場の都合か、１日遅く通夜をすることになり、高齢の母が疲れ切ってしまった。仕方のないことだが、早く終わってもらいたかったという点で１点引いた。
- 葬儀施行の対応5
  特に司会をしてくださった方がテキパキとしかも葬儀の雰囲気を大事に対応してくださったので、心強かった。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  不備があった書類にも適切に対応していただき、感謝している。
- 費用に対する納得感5
  家族葬で、いちばんシンプルなものを選んだが、華美でも必要以上に簡素でもなかったため。（親族や喪主の関係者ががお供えをたくさんしてくれたためも大いにあるが）
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  葬儀の前後はかなり疲れるので、喪服はギリギリで着替えたほうが良い。いろいろ言われても忘れてしまうので、必ずメモを取る。
3.5
女性 / 20代
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2018年4月
- 葬儀社おすすめ度3.5
  家族が亡くなり、母と共にオロオロしていましたが、スタッフの方の的確な指示のおかげで冷静になることができました。こじんまりと行いたいという希望通り、あまり大袈裟ではない式を行うことができ、自分達に合った葬式を行うことができました。素朴な疑問にもすぐに答えてくれましたし、ちょっとした要望にも応じてもらえ、安心できました。今回の利用で、葬式は堅苦しくて嫌なものというイメージを覆すことができました。

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5.0
女性 / 40代
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2018年4月
- 葬儀社おすすめ度5
  初めてでわからないことだらけだったが親切に説明してくれて安心感があった。あったかい家族葬ができて親族一同とても満足しています。施設もきれいで通夜も家族でゆっくり過ごせました。コーヒーもおいしくて参列者も喜ばれていました。当日人数が増えて品物の数を急に増やしたりしましたが、臨機応変に対応していただきありがたかったです。迷ったときもこちらが人気がありますなどアドバイスしてくださるので安心でした。
4.0
女性 / 30代
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2018年4月
- 葬儀社おすすめ度4
  祖母が亡くなってから遠方に住んでいた娘に当たる伯母一家の宿泊を葬儀場の方でさせてくれました。慣れない作業の連続で母も気を配ることが多かった中で葬儀関連でのしっかりした対応に準備・式・火葬と段階を踏んでいくなかでも安心感があったように思います。親族にも全員に幅広くしっかりしたケアをしてくれたように思います。
5.0
男性 / 40代
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2018年4月
- 葬儀社おすすめ度5
  葬儀依頼から打ち合わせ、見積り、追加、変更、相談など親切丁寧に対応頂きました。主担当の方だけでなく会館職員全ての方が素晴らしくいい方ばかりで大満足です。また、葬儀後にも自宅の祭壇準備、片付けと助かりました。おどろくほどの対応の良さに親族みんなおどろきと、ありがたさで大満足です。たま機会があれば依頼したい気持ちです。
3.5
女性 / 20代
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2018年4月
- 葬儀社おすすめ度3.5
  祖母の葬儀で、葬儀の中で孫が手紙を読むという内容を受け入れてくださいました。生前に私達孫が祖母を慕っていた気持ちが伝わる形となり心に残りました。手紙や千羽鶴も棺桶にいれることができました。夜借りていたお部屋もわりと広くて親戚一同過ごしやすかったです。また家も近いので便利でした。最後の別れの会にはご近所さんをはじめ、祖母の知り合いも沢山参列して下さいました。その方々からは、後日いい最期だったねと言って貰えました。
3.5
女性 / 20代
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2018年4月
- 葬儀社おすすめ度3.5
  家族が亡くなり、覚悟していたとは言え母と共にオロオロするばかりでした。スタッフの方が的確な指示をしてくれたおかげで冷静になることができ、後悔なく送り出すことができました。駐車場が少し手狭かなという印象はありましたが、車が出やすいように誘導してくれたりというサービスがあったので助かりました。全体的に満足でき、感謝しています。

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4.0
その他
葬儀社名
向西会館くだまつ
斎場名
向西会館しんなんよう本館
ご利用時期
2018年3月
- 葬儀社おすすめ度4
  店長田中さんの対応には頭が下がります。今後もこちらの葬儀社を利用したいと思いました。
2.5
その他
葬儀社名
向西会館くだまつ
ご利用時期
2018年1月
- 葬儀社おすすめ度2.5
  家族控え室がとても掃除が行き届いており、気持ちよく利用できました。ただ部屋に電子レンジあれば文句なしなんですが。