家族葬の飛鳥会館【山口】 の口コミ・評判

アドバイス

宗派の確認がいるのではないかと思います。

葬儀社おすすめ度

故人の娘になります。入院中の突然の事で気が動転しているところ、いい葬儀さんと紹介頂いた斎場の丁寧な連携対応のおかげで、スムーズに進みました。対応が早かったです。 ありがとうございました。

斎場おすすめ度

綺麗な会場、祭壇もきれいにしてもらい 係の方も親切に丁寧に対応して頂きました。 火葬場も会場から割と近いと思うので よかったと思います。　ありがとうございました。

搬送・安置の対応

きちんと前もって連絡がきたので、次の行動がしやすく助かりました。葬儀会社にお願いしました。安置場所には付き添えるプランと添えないプランがあってよくわかりませんでしたが。 お願いできてよかったです。

事前相談・打合せ

いい葬儀さんに前もってご相談できたことが 安心につながりました。スムーズに対応してもらいました。

葬儀施行の対応

わからないことをその都度丁寧に教えていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗な会場、祭壇もきれいにして頂きました。

料理の内容や質

火葬場でのお弁当を注文しました。金額も量もちょうど良いと思います。

費用に対する納得感

故人、親族の希望通りのプランで 満足してしています。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りのことの案内が打ち合わせで なかったので、あとから聞きました。 最初にお話しがなかったのでそこは残念です。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近い場所で探していたので満足です。

アドバイス

葬儀はあらかじめ予測はしずらいと思うが、葬儀社のリサーチはしておいた方が良い。 特に設備・料理など。 家族葬は料金が安いイメージがあるが、決して安くはない。

葬儀社おすすめ度

飛鳥会館で良かったという親族は一人もいなかった。最寄りでアクセスが良かったので利用したが、こちらの葬儀社を二度と利用することはないでしょう。 良かったのはアクセスだけでした。

斎場おすすめ度

市内には斎場が一つしかない為、良いとか悪いとか選択の余地はありませんが、特に悪いという印象はありませんでした。 ただコロナの影響で給湯設備が使えず、不便でした。

搬送・安置の対応

特に良いとも悪いとも感じなかった。 こんなものだろうと思った。特に良いとも悪いとも感じなかった。 初めて喪主となった為、他との比較ができない。

事前相談・打合せ

特に良いとも悪いとも感じなかった。こんなものなんだろうと思った。

葬儀施行の対応

社内の連絡が悪く、こちらの要望が届いてなかった事に対して申し訳ないと思っていないように感じた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

通夜で宿泊したが、別室もなく板間にレンタルした薄っぺらい布団しかなく、体が痛くて眠れなかった。

料理の内容や質

店で買えば400円程度と思われる弁当が3倍くらいの値段だった。 そして、不味い。

費用に対する納得感

値段の割には安っぽい。原価に相当乗っけているんだろうと感じた。 親族一同、飛鳥会館で葬儀を行うことはないと思われる。

葬儀後のアフターフォロー

他の葬儀社を知らないので、良いか悪いかの判断ができないが、会葬御礼を注文していないのに、パック料金だからと会葬御礼分の値引きをしなかった。 会葬御礼の単価が表示されているにもかかわらずです。

斎場の立地・アクセスの良さ

幹線道路沿いであった為、アクセスは良かった。

アドバイス

亡くなった直後は、どういう行動を取ったら良いか分からないと思いますが、まずは葬儀社に連絡をして下さい。分からない事は親切に教えてくれます。

葬儀社おすすめ度

葬儀について分からない事を細かく親切に教えて下さったり、役所に提出する書類等についても教えて下さり、本当に助かりました。 遺族の立場にたった葬儀社です。

斎場おすすめ度

近くにはここしか無いので斎場を選ぶことはできません。 しかし進捗状況の説明がしっかりしていて安心です。

搬送・安置の対応

連絡をしたらすぐ折り返しの電話があり、時間どおりに来て下さり、スムーズにお迎えが出来ました。スタッフの対応も良かったです。長すぎず短すぎず、直葬には丁度良かった。

事前相談・打合せ

オプション料金まで含めて、細かく説明してくれました。

費用に対する納得感

オプション料金を加えたらこんなものでしょう。

アドバイス

アドバイスできるほどの知識はありません 文字数の指定をされても困ります

葬儀社おすすめ度

突然の出来事で 何もはかもわからない状態で 細かいことまで親切に相談に乗ってもらい 最後までお任せして良かったと 心から思います

斎場おすすめ度

細かいことはよくわかりませんが お願いして良かったと思います 文字数を指定されても こちらとしては 少し 困ります

搬送・安置の対応

全ての対応に満足しています 答える 側に 文字数の指定をされても こちらとしては困ります最短で とても素早い対応だと思います 文字数を指定されるのは困ります

事前相談・打合せ

何も分からない私たちに 親切に 丁寧に説明していただきました

葬儀施行の対応

とても親切に　スムーズに進めてくれたと思います

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗に整備された場所で　泊まる際には 　テレビ、冷蔵庫、空気清浄機、エアコンに 床暖房 　シャワー室にキッチンまで 整備されていました！布団代 一人3000円のみで　宿泊は無料です

料理の内容や質

料理はお願いしていません 文字数の指定をされても困ります 上に料理を頼んでないの選択肢がないです

費用に対する納得感

基本的な一番安いプランから紹介していただき 後はオプション内容を聞き 自分たちで判断して進めることができたからです

葬儀後のアフターフォロー

この後　何をしたらよいか 細かく指示された 一覧表を頂いたので 　とても助かっています

斎場の立地・アクセスの良さ

こちらの都合で 　指定期間内に全て終わらせると思ったら　少し離れた場所になりましたが　対応していただいたことに満足しています

アドバイス

不幸事は突如として訪れますが、予め心の準備が与えられている方には事前に事前に相談される事をお勧めしたいです。

葬儀社おすすめ度

ホームページ等で費用を見た時、最低金額安かったので会員になったのですが、いざ葬儀となると全てがオプションでかなりの金額になり、しかも実際に葬儀出来る金額の最低金額が60万円からと知りびっくりしました。が、湯灌士の方に丁寧に綺麗にしていただき、また、日頃のメイクや前髪のスタイル等を聞いて頂きとても感謝しています。それから、担当して下さった方がとても親身になって下さったのでありがたかったです。

斎場おすすめ度

私が会員になった頃に、友達にも紹介し友達も会員になったのですが、実際に利用させていただいた時に費用の表示が大雑把なのでは？誤解を招くのでは？と思った点が満点より減点させていただいた理由です。

搬送・安置の対応

病院までお迎えいただき、夜も遅い時間だった為、一晩会館の方でお預かりいただきました。病院でお迎え頂いた際の一言(今夜はゆっくりお休み下さい)がとてもしみました。殺伐とした感じもなく、清潔に安置して下さっていました。マイナスをつける理由はありません。

事前相談・打合せ

事務的で終始淡々としていた印象が強かったです。

葬儀施行の対応

細部まで気遣いいただき本当に感謝しています。いろいろと相談も出来ました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族のみでの少人数での見送りとなりましたが、本当の家からの見送りの様な雰囲気でとても良かったです。

料理の内容や質

今回、食事は利用していません。食べる気力も無かったので。

費用に対する納得感

今回、見送る人数の関係で会館を移動することになり、当初担当して下さった方が少々事務的で淡々と打ち合わせが終わったのが残念だったので。

葬儀後のアフターフォロー

いろいろと質問させていただきましたが、とても丁寧に教えていただき感謝しています。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近く、場所的にもわかりやすい所にあったので助かりました。

アドバイス

不安を煽る様な、利用者サイドに立って頂けない葬儀社は遠慮せず再考して下さい。

葬儀社おすすめ度

シンプルな価格帯で好感を得て飛鳥会館へ決めたのだが結局、湯灌等を付けた方がいいと煽って来て値段が倍になった。更に翌日昨日の見積もりに誤りがあったから47,000円追加(結局追加にはならなかったが)になると連絡があった。もう信用出来ない！ここは勧められないと確信した。

斎場おすすめ度

家から15分程度のところにあり、また出来て間もない小野田市葬儀場だから、施設自体が大変新しく綺麗でした。

搬送・安置の対応

流れる様にスムーズに対応していただいたから。突然安置期間は亡き骸を見る事は出来ないコースだったのだが、見積もり金額増額の不快感を伝えると途端に亡き骸の顔を見ても良いと言い出す始末。

事前相談・打合せ

こちらは、そもそも死に対して免疫がないから、不安を煽られると、オプションを選択しがち。 それを逆手に取られて、こちらが決めたから予算を超えますよね。みたいな進め方にしか感じなかった。

葬儀施行の対応

可もなく不可もなくと言った感じに私は感じたからです。そこに他意はありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

出来てまだそんなに年数も経っていないので、施設自体が新しいから。

料理の内容や質

何をもって普通とするかは人それぞれですが、私は良いも悪いも感じなかったから。

費用に対する納得感

シンプルな葬儀をお願いしたが、結局我々消費者側に立たずに、不安を煽って増額させる進め方に恐怖すら覚える。こう言っても信じて貰えないでしょうけど。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローはないコースでしたので、そもそもそう言ったフォローはありません。

斎場の立地・アクセスの良さ

山陽小野田市民なので、アクセスはやはり近くて良かったです。

アドバイス

いい葬儀からのアクセスでとてもスムーズ且つリーズナブルでオススメです。 ないに越したことはないですが次も使用します。

葬儀社おすすめ度

祖父が病院で見守る中他界したのですが なにぶん初めてで右も左もわからないときにいい葬儀さんのホームページを見つけそこから葬儀社が見つかりトントン拍子でことが進んだのでとても助かりました。 葬儀社さんもとても親切丁寧だったので本当に感謝です。

斎場おすすめ度

全て葬儀社さんがやってくれたのでとても助かりました。少し言えば仕方ないのかもしれませんが火葬場の方の対応が雑だったのでこの点数です。

搬送・安置の対応

なにぶんわからないことばかりでしたが親切丁寧な対応でした一日半の安置期間でしたがとても安くそして助かりました。

事前相談・打合せ

親切丁寧且つわかりやすい説明でとても良かったです。

葬儀施行の対応

とても素晴らしい対応だったと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

出来たばかりの式場でとても綺麗で過ごしやすかったです。

料理の内容や質

通夜のとき葬儀後の食事に関して無知だったのですがこれまたわかりやすい説明で助かりました。

費用に対する納得感

家族葬といえどピン切りなのですがいい葬儀からだったので安く出来て満足です

葬儀後のアフターフォロー

この後どうすればいいかという口頭での説明そして書面での案内とても助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

距離も近く立地もとても良く利便性抜群でした。

アドバイス

見積書が渡されないので、 打ち合わせでもらった方が良い

葬儀社おすすめ度

担当者が細切れに代わり、共有がなされておらず、大変困惑しました。 施設の綺麗さだけでなく、対応してくれる社員の様子を確認した方がよい

斎場おすすめ度

地域性かもしれませんが、社員教育がなされていないことがありました。 一番悲しいとき、人の心につけこむ営業でなく、礼儀を尽くしていただきたいです。

搬送・安置の対応

社員に、思いやりがない。 ただし、総括の方はきちんとフォローしてくださいました。特に問題ない。　 ドライアイスで、故人を見ることが、存分に出来ました。

事前相談・打合せ

担当者が3人変わり、伝達不十分で、少しずつ話がずれていきました。

葬儀施行の対応

夕方6時から朝10時半までいないのは、困る

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗な施設だった。 待合室が綺麗な住宅で、快適だった

料理の内容や質

食事をすることができなかった。12時から13時しか予約ができず、食事がないことで、列席者に迷惑をかけたので、フォローを考えて欲しい

費用に対する納得感

東京と比較して、品質が低いのに、費用が高すぎます。

葬儀後のアフターフォロー

聞かないと、教えたくれない。社員が知識不足です。

斎場の立地・アクセスの良さ

わかりやすい場所でした、 バス停が近く、大通り沿いです。

アドバイス

自宅に近い所でする方が、いろいろと便利だとおもいます

葬儀社おすすめ度

突然の事だったので、最初は地元の葬儀社に頼むようにしていたのですが、近所の評判が悪かったのと、飛鳥会館は実父の時、つかっていたのでだいたいの雰囲気がわかっていたので決めました。 ただ、打ち合わせ等が、もう一日早かったらよかったと思いました。

斎場おすすめ度

下関市には斎場はだいたい、その地区で決まっているので、選びようがないと思われます。 下関市の斎場はトイレが古いです

搬送・安置の対応

お迎えは時間通りでよかったのですが、夏場である事を考慮して、遺体の状態をもう少し考慮して欲しかった。夏場のであるので遺体の状態を考慮して欲しかった

事前相談・打合せ

説明の内容がわかりやすか、納得できました

葬儀施行の対応

わからない事等、聞きやすく、とてもスマートでした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

いつもと同じだから、特に何もかんじませんでささた

料理の内容や質

美味しかったし、参列者からも美味しかったと言われました

費用に対する納得感

あまりよくわからない。 突然の事だったので、仕方ないと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

マニュアル通りと感じました。ただ、葬儀後の法要についての説明等がなかった

斎場の立地・アクセスの良さ

下関はそこで決まっているので、特に何もかんじませんでした

アドバイス

特にアドバイスはないですが、棺の中に入れてあげたいものはしっかり入れてあげて欲しいと思いました。

葬儀社おすすめ度

故人との関係は、母でした。直葬で、以前に父の時にお願いをした葬儀屋さんでしたので今回も同じ所の方が良いかなと思い、お願いしました。父の時も直葬でしたけど、その時の担当の方がとても親切にしてくださり、火葬に出発する少し前に棺の中に入れてあげたいものが有ればとの事で、有難いお言葉に甘えて少しだけいれてあげらました。今回も同じようにできないか相談したら、その時はできたかもしれないですが、今は何もできませんと冷たい対応。もう少し、言葉にも心があっても良いのでは？と思いました。

斎場おすすめ度

葬儀屋さんの対応に、少し不服でした。死亡診断書のコピーを下さると聞いていたのに頂けず、こちらから聞くと忘れていたのかわかりませんが、こちらから言わないとくれなかったのでしょうか？担当者の名前は忘れましたが、事務的な感じであまり心の無い方だなと思いました。

搬送・安置の対応

病院の先生と、お迎えに来てくれたスタッフの方が耳打ちで話をされていたのが感じが悪くみえました。実家も、私の自宅も玄関などがカーブしたりで入れないので助かりました。

事前相談・打合せ

事務的な対応でしたけど、父の時にお世話になった担当の方が対応が良かったので、今回は少し残念に思いました。

葬儀施行の対応

直葬でしたので、お通夜も無いし葬儀もなかったので。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の設備など、何が良いとか悪いとかが良くわかりません。受け付けから、とても明るくて綺麗にしてあり、清潔感が良かったと思います。

費用に対する納得感

火葬式なので仕方ないとは思いますが、父の時と同じなはずなのにお位牌が無かった。

葬儀後のアフターフォロー

自分が動く予定にしていたので、特には必要がありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場まで、バスを利用できる場所でしたので助かりました。

アドバイス

とにかくある程度準備をしておかなければ、費用ばかり高くなり、満足のいく葬儀にはできないと思いました。遺影用の写真は毎年ある程度決めておいた方がいいと思います。とにかく決定することが多いので、葬儀社の方に早い段階で、一覧表（ネットではなく、紙で）で流れや決定する優先順位のわかるものをもらった方がいいです。言われるままに決めると高額になりやすいです。

葬儀社おすすめ度

「お迎え」「プランの決定」「お通夜」「葬儀」と全て別の方の対応でした。引き継ぎされていない点もあり、後で確認したところ、人手不足だったそうです。質問には丁寧に答えていただきましたし、丁寧には対応いただきましたが、アドバイスをもう少ししていただけたら嬉しかったです。

斎場おすすめ度

斎場の広さがあえば選択するかもしれないです。 基本の費用が希望よりも少し高いので、次は他の葬儀社や斎場と比較するために、資料を取り寄せたり、口コミを事前に調べてから決めようと思っています。比較は大切だと思いました。

搬送・安置の対応

とても丁寧に扱ってくださいました。満足しています。斎場の家族控えの部屋が広く、清潔感もあり施設も整っていたので、ゆっくりと家族と話もでき、お別れまでの時間を過ごすことができました。

事前相談・打合せ

丁寧に対応いただきましたが、時間に急かされてる感じがして、ゆっくりと検討することができませんでした。

葬儀施行の対応

お通夜の担当の方はとても頼りになり、安心してお任せできましたが、葬儀の担当の方は少し頼りなかったです。特に出棺前に祭壇のお花をもう少し入れてあげたかった。初七日の式までお花を残す必要はあったのですが、大量に残り持ち帰るのも限度がありました。廃棄されると聞き心が痛みました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗にしていただきました。 写真も、棺桶に入れてあげたい食べ物写真なども、綺麗に飾っていただけていました。とても綺麗でした。こじんまりしており、近しい家族だけでお別れしたい場合、いいと思いました。 突然の別れでなければ、もう少しプランを練って満足のいく式になったと思います。新しくとても綺麗にされていました。施設も新しく、掃除や手入れも行き届いていました。

料理の内容や質

ちょうどいい持ち帰りサイズのもので、満足しています。

費用に対する納得感

基本料金にくらべ、オプションで追加する費用が多く、広告の金額とかけ離れている感じがすごくしました。

葬儀後のアフターフォロー

何が正しいのかは良くわかりませんが、一通り説明をいただき、対応できたと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

とても満足しています。長く住んだ地でお別れができてよかったです。

葬儀社おすすめ度

特別悪くもなかったし、特別よくもなかったです。急に亡くなったため、とにかく近くで探したため、ほかと比べる暇もなかったのでわかりません。 遠くの病院まで迎えにきてくれたのは助かりました。車椅子の介助を手伝ってくれるとよかったのですが。

斎場おすすめ度

人にすすめるほどのポイントがない。 でも悪くもない。安いのはいいけれど、前金というのが用意する時間がなくて困った。あと、頼んだ住職がちょっとどうかな、という人だった。そのてんが少し不満でした。あとはないです。

搬送・安置の対応

特別な感想がないが遠くの病院まで迎えにきてくれたのはありがたかったです。特別な感想がないため書きようがない。帰っていいですよ、と言われたのは驚いた。

事前相談・打合せ

たんたんとして普通だった。こちらの要望通りにしてくれたのはよかった。

葬儀施行の対応

参列者にたいしての案内が不十分。もう少し丁寧に案内がほしかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

こちらが注文した通りのものなので、普通でした。普通の家みたいだったので、少し驚きました。普通でした。家が古いので特別きれいではなかった。

料理の内容や質

頼んでいないので、特別な感想はありません。

費用に対する納得感

質素にしたのでお値段的にもこんなものかと。

葬儀後のアフターフォロー

よくメールがきました。しつこい電話がないのはよかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家の近くを選んだため、よかったと思います。