斎場おすすめ度

他がわからないので特にありません。綺麗だし対応も良く、部屋は借りませんでしたがロビーのソファーでゆっくり待てたので問題ありませんでした。携帯の電波が繋がりにくかったのが残念でした。

費用に対する納得感

追加サービスのおすすめが、多すぎて断るのが大変でした。パックに入らない項目が高額でした。

葬儀社おすすめ度

低価格葬儀希望でしたが、パックに入っていない高額の物が多すぎて断るのが大変でした、これはして当たり前というような話が嫌だった

事前相談・打合せ

おすすめが多すぎて断るのが大変でした、甲板にある金額では到底できないのだな、という感想です。

搬送・安置の対応

お迎えも早く対応も良かった、電話の対応も丁寧でした。特にありません、火葬式だったので、ロビーの片隅のような場所でしたが、特に悪くはなかったと思います

斎場おすすめ度

火葬場は夏の暑い中エアコン無くて最悪！ おかげで食事を近くに行かなくてはならなくなり回転寿司くらいしか年配の方でも食べれそうなのが無くて移動時間も考えるとゆっくり食事も出来ず最悪でした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

1番上に書きました 同じ事何度も書きたくないので見て下さい そもそも10分程度で終わるアンケートじゃないですね

斎場の立地・アクセスの良さ

別にタクシーを利用すれば何処でも同じだと思うので...

費用に対する納得感

金額が高い気がする 打ち合わせも金額上げたいのが見える気がする

料理の内容や質

そもそも使用してない 使用してないので答えれません

葬儀社おすすめ度

金額が高い気がする 打ち合わせも金額上げたいのが見える気がする 家族葬はアパートを改装してる場所だったが入って薄暗い中段差が有り足元も暗く高い所と低い所の色も同系色で見分け着きにくくかなり危ない！ 葬儀なんて高齢者多いのに怪我人出したいの？って思う 火葬場にも葬儀社の人ずっと居てくれないのはお金かけなかったから？

事前相談・打合せ

分からないのをいい事に色々と当たり前のように勧められた気がする

搬送・安置の対応

こちらの質問にもきちんと答えてくれたので助かりました枕経ってどのくらいの人がやるんだろ？ やるのが当たり前かのように言われたけど... 分からないのをいい事に色々と当たり前のように勧められた気がする

葬儀施行の対応

使ったコップやお茶が次の日もそのまま そこで自分たちで洗うなんて事も教えられてない

葬儀後のアフターフォロー

そんなお話しはありませんでしたけど？ 喪主は母なのでそちらに話が言ってるのであれば私には分かりません

斎場おすすめ度

下関では大谷斎場しか火葬場がないため市民はほとんど利用します。当日は前の日が友引だったため、待合室も満員状態でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場は本館建物内ではなく近くにあるアパートの一室で家族葬11人では少し狭く感じました。斎場は表はタイル貼り、建物の中は和風な感じでしたがトイレが和便器でした…高齢者の方はどうするのでしょう？

斎場の立地・アクセスの良さ

どちらも車があれば問題なしです。斎場は山手で分かりにくいですが霊柩車の後に続いたので大丈夫でした。

費用に対する納得感

家族で相談していた以上の家族葬の金額でした。初めての事で何も分かりませんが、葬儀に参列してくれた方は…他社の100万円クラスは部屋も祭壇も豪華だったと言われてました。

料理の内容や質

通夜を行ってないので料理については分かりません。

葬儀社おすすめ度

急な母の死で何もわからず、葬儀社をどうしようと迷っていたところ父の妹が以前、飛鳥会館を利用した事を思い出しお願いしました。家族葬でしたが会員ではなったので思っていた以上に高額でした。

事前相談・打合せ

葬儀社といえば女性スタッフのイメージがありましたが、若い男性ばかりで…広告に掲示してある18.6万円〜以外に葬儀にはどれだけお金がかかるかを最初に説明してほしかった。

搬送・安置の対応

病院へは言われていた時間通りに来られました。葬儀スタッフは若い男性２人で対応は事務的な感じがしました。葬儀を予定してた日が友引だった為、火葬場が休みで葬儀場に１日安置してもらいました。

葬儀施行の対応

葬儀時の進行は女性スタッフでした。高齢者にも分かるように大きな声で説明してくれて助かりました。

葬儀後のアフターフォロー

打ち合わせの時に説明してもらいました。葬儀後のアフターフォローは別にありませんでした。

斎場おすすめ度

綺麗な会場、祭壇もきれいにしてもらい 係の方も親切に丁寧に対応して頂きました。 火葬場も会場から割と近いと思うので よかったと思います。　ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗な会場、祭壇もきれいにして頂きました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近い場所で探していたので満足です。

費用に対する納得感

故人、親族の希望通りのプランで 満足してしています。

料理の内容や質

火葬場でのお弁当を注文しました。金額も量もちょうど良いと思います。

葬儀社おすすめ度

故人の娘になります。入院中の突然の事で気が動転しているところ、いい葬儀さんと紹介頂いた斎場の丁寧な連携対応のおかげで、スムーズに進みました。対応が早かったです。 ありがとうございました。

事前相談・打合せ

いい葬儀さんに前もってご相談できたことが 安心につながりました。スムーズに対応してもらいました。

搬送・安置の対応

きちんと前もって連絡がきたので、次の行動がしやすく助かりました。葬儀会社にお願いしました。安置場所には付き添えるプランと添えないプランがあってよくわかりませんでしたが。 お願いできてよかったです。

葬儀施行の対応

わからないことをその都度丁寧に教えていただきました。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りのことの案内が打ち合わせで なかったので、あとから聞きました。 最初にお話しがなかったのでそこは残念です。

斎場おすすめ度

近くにはここしか無いので斎場を選ぶことはできません。 しかし進捗状況の説明がしっかりしていて安心です。

費用に対する納得感

オプション料金を加えたらこんなものでしょう。

葬儀社おすすめ度

葬儀について分からない事を細かく親切に教えて下さったり、役所に提出する書類等についても教えて下さり、本当に助かりました。 遺族の立場にたった葬儀社です。

事前相談・打合せ

オプション料金まで含めて、細かく説明してくれました。

搬送・安置の対応

連絡をしたらすぐ折り返しの電話があり、時間どおりに来て下さり、スムーズにお迎えが出来ました。スタッフの対応も良かったです。長すぎず短すぎず、直葬には丁度良かった。

斎場おすすめ度

葬儀屋さんの対応に、少し不服でした。死亡診断書のコピーを下さると聞いていたのに頂けず、こちらから聞くと忘れていたのかわかりませんが、こちらから言わないとくれなかったのでしょうか？担当者の名前は忘れましたが、事務的な感じであまり心の無い方だなと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の設備など、何が良いとか悪いとかが良くわかりません。受け付けから、とても明るくて綺麗にしてあり、清潔感が良かったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場まで、バスを利用できる場所でしたので助かりました。

費用に対する納得感

火葬式なので仕方ないとは思いますが、父の時と同じなはずなのにお位牌が無かった。

葬儀社おすすめ度

故人との関係は、母でした。直葬で、以前に父の時にお願いをした葬儀屋さんでしたので今回も同じ所の方が良いかなと思い、お願いしました。父の時も直葬でしたけど、その時の担当の方がとても親切にしてくださり、火葬に出発する少し前に棺の中に入れてあげたいものが有ればとの事で、有難いお言葉に甘えて少しだけいれてあげらました。今回も同じようにできないか相談したら、その時はできたかもしれないですが、今は何もできませんと冷たい対応。もう少し、言葉にも心があっても良いのでは？と思いました。

事前相談・打合せ

事務的な対応でしたけど、父の時にお世話になった担当の方が対応が良かったので、今回は少し残念に思いました。

搬送・安置の対応

病院の先生と、お迎えに来てくれたスタッフの方が耳打ちで話をされていたのが感じが悪くみえました。実家も、私の自宅も玄関などがカーブしたりで入れないので助かりました。

葬儀施行の対応

直葬でしたので、お通夜も無いし葬儀もなかったので。

葬儀後のアフターフォロー

自分が動く予定にしていたので、特には必要がありませんでした。

斎場おすすめ度

人にすすめるほどのポイントがない。 でも悪くもない。安いのはいいけれど、前金というのが用意する時間がなくて困った。あと、頼んだ住職がちょっとどうかな、という人だった。そのてんが少し不満でした。あとはないです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

こちらが注文した通りのものなので、普通でした。普通の家みたいだったので、少し驚きました。普通でした。家が古いので特別きれいではなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家の近くを選んだため、よかったと思います。

費用に対する納得感

質素にしたのでお値段的にもこんなものかと。

料理の内容や質

頼んでいないので、特別な感想はありません。

葬儀社おすすめ度

特別悪くもなかったし、特別よくもなかったです。急に亡くなったため、とにかく近くで探したため、ほかと比べる暇もなかったのでわかりません。 遠くの病院まで迎えにきてくれたのは助かりました。車椅子の介助を手伝ってくれるとよかったのですが。

事前相談・打合せ

たんたんとして普通だった。こちらの要望通りにしてくれたのはよかった。

搬送・安置の対応

特別な感想がないが遠くの病院まで迎えにきてくれたのはありがたかったです。特別な感想がないため書きようがない。帰っていいですよ、と言われたのは驚いた。

葬儀施行の対応

参列者にたいしての案内が不十分。もう少し丁寧に案内がほしかった。

葬儀後のアフターフォロー

よくメールがきました。しつこい電話がないのはよかった。

斎場おすすめ度

すべての面で対応の悪さ・金額は不明瞭。資料がすべて手書きであり、支払いを現金で求めなれた。　薦めることは絶対にしない。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

長く葬儀場にいなかったので、手入れなどはよくわからない。

斎場の立地・アクセスの良さ

交通機関、コンビニなど便利な場所である。

費用に対する納得感

コース料金があって無いもの。後からオプションが追加？

料理の内容や質

今回は料理などをしなかったのでよく分かりません。　対象外。

葬儀社おすすめ度

対応が不親切。指定したコースなのに請求金額が3倍になった。見積書の提示（手書き）が葬儀中にあり、請求書がなかった。支払いは現金で求められた。 何か不正？　を強く感じた。　最悪の葬儀社だ。

事前相談・打合せ

事前相談や見積など打合せは一切無かった。

搬送・安置の対応

担当者は不親切でこちらから聞かないと、何もわからない。3日ほど安置されたが、説明がなくよくわからない。

葬儀施行の対応

すべてに不親切。改善すべき点が多くあると思う。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続き資料は頂いた。葬儀後の手続きに大変良かった。