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口コミ・評価
総合評価
4.2
口コミ: 5件
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- 葬儀社 4.2
- 斎場 4.2
- 搬送・安置 4.9
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 4.6
- 機能・設備 4.7
- 料理 4.6
- 費用 4.0
- アフター 4.8
- アクセス 4.8
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女性/60代 ご利用時期：2022年12月 参列人数：3名 葬儀形態：家族葬 お布施除く葬儀費用：89万円
ご利用斎場名：サンセルモ玉泉院 五日市会館
ご利用葬儀社名：サンセルモ- 斎場 4.5
- 葬儀社 4.5
- 搬送・安置 4.5
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 5.0
- 料理 5.0
- 費用 4.0
- アフター 5.0
- アクセス 5.0
返信するアドバイス
火葬場への時間が押していたのかもしれないが、 職員さんが4人もいたのに、飾られているお花を全て棺に入れられず、ご遺体をお花で埋め尽くせなかったことが残念。
葬儀社おすすめ度
自宅から一番近い葬儀場だったので、一度見積もり見学をしていた。 入院先の病院、自宅から近くて搬送、葬儀社への行き来など利用しやすかった。コロナ禍で髪は伸び放題だったご遺体にエンバーミングする必要があったので、綺麗にしてもらい良かった。
斎場おすすめ度
葬儀場も火葬場も自宅から近く、不慣れな事も教えていただけて助かった。檀家となる御住職とも親しくされていて、お布施の金額、渡し方等一から準備してもらえたので、帛紗やのし袋を用意しなくて済んだ。お布施の領収書もいただけた。
搬送・安置の対応
病院には早くきていただいていたが、 車に記載の名前が葬儀社と違い こちらから問い合わるまで挨拶なかったきちんと安置してもらえて、安心して自宅に一旦、帰宅できた。
事前相談・打合せ
一つ一つ丁寧に教えてもらえた。 次回からの参考になった。
葬儀施行の対応
粛々と対応してもらい、問題はない。 お花を棺に多くいれたかった。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
Wi-Fi可能で、自分は使わなかったが 若い人が参列する際は便利だと思う。迷うような大きさでもなく程よい規模で、 利用しやすかった。お掃除が行き届いていた。 泊まらなかったので、寝具等はわからない。
料理の内容や質
通夜でいただいた、お稲荷さんがとても美味しく、一口サイズで食べやすかった。
費用に対する納得感
エンバーミングの処理のための往復車代は、少しお安くなる寝台車でもよかった。3人だけの見送りで式での対応人数4人は多い。 火葬場にも人は1人でよかった。
葬儀後のアフターフォロー
後飾りが段ボールなので、引き取りに来てもらわなくてもいいので助かる。
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅から車で５分ほどで、スムーズに移動できた
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女性/50代 ご利用時期：2021年12月 参列人数：16名 葬儀形態：家族葬 ご利用斎場名：サンセルモ玉泉院 庚午会館
ご利用葬儀社名：サンセルモ- 斎場 4.5
- 葬儀社 4.5
- 搬送・安置 5.0
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 4.7
- 料理 4.0
- 費用 5.0
- アフター 5.0
- アクセス 5.0
アドバイス
たまたま、良い担当者とめぐりあえたので良かったですが、残された人が支払いで困らない様に、予算内で無理強いせず進めてくれる方にお願い出来るよう。利用する者の気持ちもハッキリ伝える様にしたら良いと思う。
葬儀社おすすめ度
母を病気の為、家で看取りました。 退院して2週間後の葬儀でした。三階の自宅から遺体を運ぶ時、狭い階段にもかかわらず、母を抱いて運んでくださり、また、棺に母の好きだった食べ物を入れる時も丁寧にミニおせちにして下さり、私たちの気持ちに寄り添って下さり、とても感謝しております。
斎場おすすめ度
西風新都の焼き場でした。 個室ごとの待ち合い室で、ゆっくりした時間をすごせました。このコロナ禍に焼き場まで来てくださった親族にもゆっくりしてもらえて助かりました。 食事以外にも、コーヒーやジュース、ケーキなども購入できて、久しぶりの親族の団らんとなりました。
搬送・安置の対応
色々なケースを想定していたからか、三階居住の自宅で亡くなったのに丁寧に対応してくださった。長くもなく短くもなく、別れに必要な時間だと思う。
事前相談・打合せ
すぐ、迎えに来てくれて、今後の流れを丁寧に教えてくれた。
葬儀施行の対応
やり過ぎず、寄り添ってくれた事に感謝します。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
少し間違いはありましたが、すぐなおしてくださったので、良かった。通夜に母と共にいれた事、止まる事が出来たので良かった。清潔だし、お茶やコーヒーアメニティを備えていただいていて良かった。
料理の内容や質
それほど高い物を選ばなかったのですが、値段にみあっていると思います。
費用に対する納得感
一年前にも父を亡くしましたが、人件費が上がっていたものの同じくらいにおさめてくせました
葬儀後のアフターフォロー
簡単に組み立ててくれて、終わったら取りに来てくださるとの事。良いと思う。
斎場の立地・アクセスの良さ
自家用車で十分な駐車場もあり、コンビニが隣にあり良かった。
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女性/50代 ご利用時期：2021年12月 参列人数：7名 葬儀形態：家族葬 ご利用斎場名：サンセルモ玉泉院 大州通り会館
ご利用葬儀社名：サンセルモ- 斎場 5.0
- 葬儀社 5.0
- 搬送・安置 5.0
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 5.0
- 料理 4.0
- 費用 4.0
- アフター 5.0
- アクセス 5.0
アドバイス
コロナ禍の中親戚を沢山来てもらう事も出来なかったが、少ないなりに、一人一人に話しができ、又食事もゆっくりでき、家族葬はとても良かった。故人の服を用意していたが病院に持って行かなかったので、着せてあげれなく、上からかける様になったので病院に持って行った方がよかった。
葬儀社おすすめ度
予約でいっぱいだったが、都合をつけてくれ1番大きな部屋で、家族葬だったがそれに見合った式場を作ってくれた。故人(父)や家族、地域の人達の写真を綺麗に飾ってくれ嬉しかった。式の時間も丁寧に説明してくれたので良かった。
斎場おすすめ度
家族葬だったが式の時間や火葬の時間も親戚があまり困らない様にしてくれた。火葬時、役員さんか色々話しを聞いてくれ寂しかったが嬉しかった。お弁当を食べる時間帯も考えてくれスムーズだった。お店でコーヒーやお茶も役員さんか取りに行ってくれ助かった。
搬送・安置の対応
火葬場がいっぱいで昼からはなく 朝9時と葬式は早かったが、昼までに火葬でき、親戚も早めに帰れたし、火葬時も退屈な事もなく、役員さんの対応が良かった。次の日に葬式だったが役員さんがきちんと暖房や故人の事も考えてくれたと思います。
事前相談・打合せ
丁寧な説明だったし、返礼品も説明してくれたり、お花もこうしたらどうか、提案してくれて助かった。
葬儀施行の対応
通夜で最後の喪主の挨拶をしなくていいと思い慌てたので教えてくれたら良かった。 葬式はきちんとできたので良かった。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
本当は1番大きな部屋だったが 家族葬で人数少ないので、来賓待合室に とても感じの良い式場を作ってくれ、花や最後のお別れもスムーズにでき良かった。入り口から寒くなく、エレベーターもわかりやすく、部屋もエレベーターの前でわかりやすく、トイレも部屋にありとても感じ良かった。ごみは全く無く、コロナ対策もしてるし、良かった、
料理の内容や質
男性は丁度良い量だったが女性は少し多いかった。気を使ってくれお稲荷はサービスでつけてくれて嬉しかった。 見た目に美味しいく、味も濃くなく良かった。
費用に対する納得感
家族葬だったのでこの値段だったので、人数が多ければ これ以上かかると思うと葬式も高くなるなと感じた。互助会は必要だと思った。綺麗な建物だったので暖房も良く効いていて良かった。
葬儀後のアフターフォロー
最後に説明してくれて時間を良く考えてくれたと助かった。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅近く、家近くでとてもよい。 又大州通りですぐわかるので良かった。
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女性/50代 ご利用時期：2020年11月 ご利用斎場名：サンセルモ玉泉院 五日市会館
ご利用葬儀社名：サンセルモ- 斎場 2.5
- 葬儀社 2.5
- 搬送・安置 5.0
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 5.0
- 料理 5.0
- 費用 3.0
- アフター 4.0
- アクセス 4.0
返信する葬儀社おすすめ度
姉の夫の急逝により利用した。地元の葬儀会場よりかなり高い見積もりで驚いたが、エンバーミングや会場設備、写真の展示など細かい配慮と高いホスピタリティで、姉の気持ちに沿った内容の提供がされており、悔いのない見送りができたと思う
斎場おすすめ度
姉の夫の急逝により利用した。地元の葬儀会場よりかなり高い見積もりで驚いたが、エンバーミングや会場設備、写真の展示など細かい配慮と高いホスピタリティで、姉の気持ちに沿った内容の提供がされており、悔いのない見送りができたと思う
搬送・安置の対応
すぐに対応してくださったこともありがたかったし、心強かった常に気配りして下さったし、エンバーミングの間に支度を整えることができた
事前相談・打合せ
丁寧な説明や細かい要望に応えてくださった
葬儀施行の対応
全体的に気配りができており、高齢者への配慮も素晴らしかった
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
祭壇の花のデザインや、写真の展示など、故人を偲ぶ思いに寄り添ったものだった泊まり込む部屋の設備等充実していて困らなかった掃除は行き届いていた。部屋も広く清潔で快適だった
料理の内容や質
コロナの影響で通夜振る舞いは出来なかったが、稲荷寿司の差し入れをいただき、それがとてもおいしかった。
費用に対する納得感
もう少し安価なプランがあってもよいとは思う
葬儀後のアフターフォロー
葬儀後の手続き等については、当事者でないのでわからないが、後飾りなどの手配も迅速丁寧だった
斎場の立地・アクセスの良さ
家からは遠いので仕方ない。土地柄自家用車利用がほとんどなので、立地は気にならなかったが、公共機関での利用は不便かと思う。
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男性/50代 ご利用時期：2019年11月 葬儀形態：社葬 ご利用斎場名：サンセルモ玉泉院 大州通り会館
ご利用葬儀社名：サンセルモ口コミ一覧を見る（5件）- 斎場 4.5
- 葬儀社 4.7
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 4.0
- 料理 5.0
- 費用 4.0
- アフター --
- アクセス 5.0
返信するそれぞれの葬儀会館でそれなりの対応をしていただけると思いますが、サンセルモの担当の方は若い方なのにしっかりされていて、親身に対応していだだきとても感謝しています。 どこでの葬儀会館でも良かったのですが、これはご縁なので良いご縁となりました。 また、火葬場でもしっかりと人員が配置され時間がくるまでしっかりくつろぐことができました。
この葬儀社が運営する葬儀場・斎場
サンセルモは、冠婚葬祭（結婚式・ご葬儀・法事など）を中心としたお客様のライフセレモニーや互助会を、長年の実績と経験とともにご提案・お創りしております。
葬儀社情報
葬儀社名（屋号） サンセルモ 所在地 〒105-0012
広島県広島市西区横川町１丁目４−３代表者 代表取締役社長 安田 幸史 創業 1973年 対応エリア 広島県
広島市中区・広島市西区・広島市安佐北区・広島市佐伯区・広島市安佐南区・広島市南区対応葬儀 - 直葬・火葬式
- 家族葬
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