ラステル 新横浜 の口コミ・評判

アドバイス

いざというときのために、早目早目の準備が必要だと思います。

葬儀社おすすめ度

事前のご相談から当日のサポートまでとても丁寧で、安心感を感じながら利用することが出来ました。分からないことや迷うことが多くありましたが、その都度適切なアドバイスをくださり、とても助かりました。家族も選んで良かったと言っています。

斎場おすすめ度

葬儀式場はきれいで コロナ対策もきちんと実施されているので、安心して利用できました。火葬場は、待ち時間にお茶菓子を食べたいと思いましたが、どう手配すれば良いか分かりませんでした。事前に案内がもう少しあると良かったと思います。

搬送・安置の対応

とても丁寧で、親族に配慮が感じられたからです。火葬場が混んでいて想定以上に長くなりましたが丁寧な対応でした。

事前相談・打合せ

家族にも分かりやすく説明をしてくださり、納得して利用することが出来ました。

葬儀施行の対応

みなさん丁寧な対応で、大きな不満は特に感じませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用しやすい設備で、清潔感を感じることが出来ました。設備は整っており、清潔に保たれていると感じました。とてもきれいに清掃がされており、清潔感を感じることが出来ました。

料理の内容や質

価格相当の料理で親族からも特に意見はありませんでした。

費用に対する納得感

事前の見積書時に説明を受けていたので納得感がありました。

葬儀後のアフターフォロー

お願いした手続きは滞りなく実施していただき、良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は駅から近く、利用しやすいと感じました｡親族も集まり易かったと思います。

アドバイス

時間のない中でいろいろ決めるのは大変だと思いますが納得の行く葬儀は話し合いからだと思います。

葬儀社おすすめ度

丁寧な対応とアットホームな雰囲気の葬儀でした。 カタログより生花がたくさんあって見栄えが良かった。 リビング式の式場が靴を脱いで参列出来て高齢者には良かった。 傘立てが欲しかった。

斎場おすすめ度

親身な対応とアットホームな雰囲気がよかった。 リビング式の式場がよかった。 コート掛けがクローゼットでたくさん掛けられて本当に自宅のようだった。

搬送・安置の対応

連絡からきっかり1時間 予定通りに来ていただけました。湯かんなども立ち合わせていただき丁寧なご対応に感謝しております。

事前相談・打合せ

分かりやすいのに無駄のない説明でした。 急遽当日湯かんの立ち会いをお願いしましたが柔軟に対応していただき助かりました。

葬儀施行の対応

誘導もスムーズで不慣れな身には大変助かりました。ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

専用の駐車場があればなおよかった。 近隣の駐車場は平日でも満車が多かったので。

料理の内容や質

料理は頼みませんでした。 料理は頼みませんでした。

費用に対する納得感

若干高めな印象ですが立地などを考えると妥当だと思います。

葬儀後のアフターフォロー

適切なタイミングでのメッセージ 電話でなくメッセージは落ち着いてよく確認できるので良いと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

病院と最寄り駅の途中にあり駅からもすぐで参列者にも分かりやすい立地だった。

アドバイス

死因がコロナということで、特別な見送りとなってしまいました。従来通りの通夜や葬儀も出来ず、遺体との対面も火葬直前の5分ビニール越ししかできず、ゆっくりお別れもできませんでした。 お願いした葬儀社の方は、どのようなお別れでも色々と教えてくださり、心強かったです。 檀家であるお寺のご住職も、コロナで亡くなった方の対応もしたとのことで、49日法要の時に、簡易的な葬儀・49日法要・納骨式とまとめてしましょうと言ってくださいました。

葬儀社おすすめ度

父がコロナで急逝し、遠方に住んでいる為、全て電話で決めなければならず困っていたところ、『いい葬儀』で葬儀社をいくつか紹介していただきました。その中でも、電話対応が1番丁寧で立地条件の良いラステル新横浜さんにお願いしました。

斎場おすすめ度

わからないことだらけで色々質問しても、とても親身に応えていただけたのが心強かったです。 もしも、母に不幸があった時には、多分お世話になると思います。 それ以外は遠方なので、お願いすることはないと思います。

搬送・安置の対応

父の遺体だけを運んでもらっただけなので。コロナの為、別の場所に安置されていたので、特に対応はなかった。

事前相談・打合せ

とても丁寧で、色々と相談に乗ってくれたので。

葬儀施行の対応

通夜・葬儀はできなかったが、火葬場では丁寧に案内してくれたから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

していただいてないので、よくわかりません。打ち合わせしかしていないので、よくわかりません。打ち合わせしかしていないので、よくわかりませんが、清潔感があったと思います。

料理の内容や質

料理をいただいてないので、わかりません。

費用に対する納得感

他社よりも高めです、と葬儀社の方も言っていました。 コロナの為直葬で、通夜も葬儀も出来ず、火葬場までの送迎もなく、遺影や白位牌もないのにこの金額は、確かに高いと思ったので。

葬儀後のアフターフォロー

色々と相談に乗ってもらえたのと、信頼できる行政書士さんを紹介してもらえたので。

斎場の立地・アクセスの良さ

新幹線を利用して出向かないといけないので、新横浜駅から近いのは助かりました。

葬儀社おすすめ度

ラステル新横浜の方も皆さん素晴らしい方で心の通った葬儀をすることができました。 僧侶の方がまた素晴らしく良い方でした。 蜂谷さんも気遣ってくださり安心して葬儀を終えることができました。他を知らないので比較できずこの点数

斎場おすすめ度

駅近で適正価格、雰囲気も良い。 葬儀場の方がとてもしっかりとした方で、気持ちよくご対応してくださいました。 終わった後もフォローしてくださいます。 宿泊できることも良かった。亡くなった父と一晩中過ごすことができた。 写真の掲載もよかったです

搬送・安置の対応

親身になってくださった。 連携プレーで待たされることがなかった。父が安心して保管されていること。 ２４時間会えたこと

事前相談・打合せ

親身になってくださった。 お願いしたことを叶えてくださった

葬儀施行の対応

皆さん何から何までしてくださった。 連携プレーで困ったことがなかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

ほぼよかった。マイナス点は靴を脱ぐところが狭かったこと。 音楽がお迎え時に手違いでかかっていなかったこと。大きさがちょうどいい。 靴を脱げたこと。(雨でも安心)清潔に宿泊できた。 ホテルのようだった。

料理の内容や質

おいしかったです。 ちょうど良い量だった。

費用に対する納得感

適正価格かなと思う、 最初は高いと思ったが、良くしてくださったので感謝しかありません。

葬儀後のアフターフォロー

ご対応が早かった。空き時間に用意できてよかった。 家まで届けてくださりセッティングをしてくださ。助かった

斎場の立地・アクセスの良さ

行きやすい。 マイナス点は駐車場がないところ