ラステル 新横浜の口コミ・評価
総合評価
3.9
口コミ: 22件
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男性/50代 ご利用時期：2019年6月 葬儀形態：一般葬 ご利用葬儀社名：ラステル 新横浜
- 斎場 --
- 葬儀社 3.7
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 --
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス --
初めての喪主で、分からないことばかりでしたが、丁寧且つ的確なアドバイスで、無事に葬儀を終える事が出来ました。 葬儀の日まで、遺体を預かって頂いたのですが、 新横浜と言う立地の良さで、葬儀の日まで、毎日会いに行くことが出来ました。 葬儀の後に、必要な手続き等が書かれた冊子や、 案内等も、とても助かりました。 ありがとうございました。
男性/50代 ご利用時期：2018年4月 葬儀形態：一般葬 ご利用葬儀社名：ラステル 新横浜
- 斎場 --
- 葬儀社 3.3
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 --
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス --
家族葬に近い葬儀を3年間で2回お願いしました。色々なわがままを聞いていただき、特段のトラブルもなくありがたかったです。遠方から来る親類にとっても便利な位置にあったことも良かったです。他の会場と比較したこともなく、相対的な評価はできませんが、全体としては満足しています。今後、当分葬儀を出す機会もないとは思いますし、出すとしても横浜ではないと思いますが、もしその近所で相談されれば推薦すると思います。
未回答 ご利用時期：2017年12月 葬儀形態：一般葬 ご利用斎場名：ラステル 新横浜
ご利用葬儀社名：ラステル 新横浜- 斎場 4.0
- 葬儀社 3.3
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 4.0
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス 4.0
亡くなったのが夜でしたので、夜を一緒に過ごせる斎場と遠方から参列する親戚の為にアクセスの良い点から決めました。ゆっくり考えている時間や気持ちの余裕がなく、ただ悲しさで押し潰されそうでしたが、打ち合わせの際には迅速に対応して頂きました。斎場と葬儀社が違う点が最初は分からず戸惑いました。葬儀後いい葬儀社の方から電話があるとのお話でしたが、携帯に電話が入ってましたが出られなかったので、結局ありませんでした。
男性/30代 ご利用時期：2020年5月 ご利用斎場名：ラステル 新横浜
ご利用葬儀社名：ラステル 新横浜- 斎場 3.0
- 葬儀社 3.0
- 搬送・安置 4.5
- 事前相談 2.0
- 葬儀施行 3.0
- 機能・設備 3.0
- 料理 5.0
- 費用 1.0
- アフター 1.0
- アクセス 4.0
返信する葬儀社おすすめ度
どこの葬儀社も喪主の決めたことに従って準備するので、喪主がブレない考え方で行動すれば良い。 ブレた場合、葬儀が喪主の想定しているものとかけ離れたものとなるので、葬儀社より喪主の考えや行動次第で全てが決まってくる
斎場おすすめ度
葬儀は喪主と遺族が満足する事を目的としているので、葬儀の経験がある人は、いい葬儀社をおすすめするが、初めて葬儀を経験する方は、身内のように親身に考えて対応してくれる葬儀社を探した方が良い。初めてですと、葬儀のマナー、葬儀の進め方などが解らない場合、いい葬儀社だと恥をかくことがある。その理由は、葬儀社が受け身なので、質問しないと基本的な事以外は教えてくれない。
搬送・安置の対応
決められたことはこなしていたが、葬儀慣れし過ぎて、葬儀のマナー、ルールを細かく説明はしない。葬儀経験がない人は不安でしょうがない。ご遺体の状態を鑑みて、ドライアイスの量を調整して頂いたので、問題ない。
事前相談・打合せ
大まかな事を決めるだけで、細かい葬儀の進め方やルールをアドバイスしてくれないので、自分で調べて知識をつけた。 基本的に打ち合わせ回数が少ない。致命傷だ！
葬儀施行の対応
スタッフが機械的で、心がないように感じることがある。スタッフは葬儀の経験し過ぎて麻痺してしまっている
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
最悪でした。化粧室や控え室、ロッカーが有ることをニチチョクさんは理解、説明もなく、葬儀当日にビルの受付に問い合わせて、化粧室や控え室、ロッカーが有ることが判明した。現場が混乱した。設備は揃っていたが、スタッフから化粧室や控え室、ロッカーが有ることの説明を受けていないので、葬儀当日に利用できない事も多々あった掃除はしっかりしていた。 ビルの管理会社のスタッフがとても親切で良かった！
料理の内容や質
料金は想定ないで良かったが、メニューの数が少ない。
費用に対する納得感
スタッフの事前準備が最悪！ニチチョクさんは事前準備はまったくできない。化粧室や控え室、ロッカーが有ることを説明しないだけでも仕事ができないことは明らか！
葬儀後のアフターフォロー
フォローなんてない！こちらから連絡するまで音沙汰ないので、葬儀費用の請求方法はこちらから確認した。香典返しのフォローなし！最低だ！ ニチチョクさんは葬儀なめている
斎場の立地・アクセスの良さ
駅前で良かった！場所は良いところにある、それだけ！
男性/50代 ご利用時期：2018年6月 葬儀形態：家族葬 ご利用斎場名：ラステル 新横浜
ご利用葬儀社名：ラステル 新横浜- 斎場 4.0
- 葬儀社 3.0
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 3.0
- 料理 3.0
- 費用 2.0
- アフター --
- アクセス 5.0
最初の問い合わせの電話の時点からこちらの気持ちに寄り添う言葉遣いを嬉しく思いました。 当然ですが、こちらが運営に慣れない中で、アドバイスのタイミングのよさと表に出ない控えめさが好印象でした。 思った以上に会葬者ご多く、こちらの見込みが悪かったにもかかわらず機転をきかせて丁寧に応対してくださいました。
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男性/30代 ご利用時期：2018年4月 葬儀形態：一般葬 ご利用葬儀社名：ラステル 新横浜
- 斎場 --
- 葬儀社 3.0
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 3.0
- 機能・設備 --
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス --
義理の祖母の葬式に参加しました。献花を行いましたが、綺麗な花を準備されていて印象に残りました。ただ葬儀費用はちょっと高めかなと思いました。一番気になったのは少し葬儀会場が狭いかなと思ったのと他の人の葬儀も同時刻に行われており隣の音が気になったのと人が多くて雑多な感じがしたのがとても気になりました。
未回答 ご利用時期：2017年10月 ご利用斎場名：ラステル 新横浜
ご利用葬儀社名：ラステル 新横浜- 斎場 4.5
- 葬儀社 3.0
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 4.0
- 料理 4.0
- 費用 --
- アフター --
- アクセス 5.0
駅から近く、親切に対応してくれた。
葬儀社情報
葬儀社名（屋号） ラステル 新横浜 所在地 〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-19代表者 代表取締役社長 杉本卓士 創業 1966（昭和41）年12月22日 対応エリア 神奈川県
横浜市青葉区・横浜市緑区・横浜市港北区・横浜市南区・横浜市鶴見区・横浜市神奈川区・横浜市保土ケ谷区・横浜市戸塚区・横浜市瀬谷区・横浜市都筑区・横浜市栄区・横浜市港南区・横浜市磯子区・横浜市西区・横浜市中区・横浜市金沢区・横浜市旭区・横浜市泉区対応葬儀 - 直葬・火葬式
- 家族葬
- 一般葬
- 社葬・お別れ会
- 一日葬
対応宗教・宗派 - 在来仏教
- 神道（神葬祭）
- キリスト教
- 創価学会（友人葬）
- 無宗教
こだわり条件 - 自社斎場あり
- 安置施設あり
- 生前予約
- 散骨対応
- 老舗葬儀社
- カード決済
見積もり方法 - メールで見積もり
- FAXで見積もり
- 郵送で見積もり
お支払い方法 - 現金支払い
- 銀行振込み
- クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース 一括払い
- 葬儀ローン
- コンビニ決済
- 電子マネー
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