アドバイス

何かあった時の事を考えて葬儀社の会員になっていればよかったと思いました。

斎場おすすめ度

下関では大谷斎場しか火葬場がないため市民はほとんど利用します。当日は前の日が友引だったため、待合室も満員状態でした。

葬儀社おすすめ度

急な母の死で何もわからず、葬儀社をどうしようと迷っていたところ父の妹が以前、飛鳥会館を利用した事を思い出しお願いしました。家族葬でしたが会員ではなったので思っていた以上に高額でした。

搬送・安置の対応

病院へは言われていた時間通りに来られました。葬儀スタッフは若い男性２人で対応は事務的な感じがしました。葬儀を予定してた日が友引だった為、火葬場が休みで葬儀場に１日安置してもらいました。

事前相談・打合せ

葬儀社といえば女性スタッフのイメージがありましたが、若い男性ばかりで…広告に掲示してある18.6万円〜以外に葬儀にはどれだけお金がかかるかを最初に説明してほしかった。

葬儀施行の対応

葬儀時の進行は女性スタッフでした。高齢者にも分かるように大きな声で説明してくれて助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場は本館建物内ではなく近くにあるアパートの一室で家族葬11人では少し狭く感じました。斎場は表はタイル貼り、建物の中は和風な感じでしたがトイレが和便器でした…高齢者の方はどうするのでしょう？

料理の内容や質

通夜を行ってないので料理については分かりません。

費用に対する納得感

家族で相談していた以上の家族葬の金額でした。初めての事で何も分かりませんが、葬儀に参列してくれた方は…他社の100万円クラスは部屋も祭壇も豪華だったと言われてました。

葬儀後のアフターフォロー

打ち合わせの時に説明してもらいました。葬儀後のアフターフォローは別にありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

どちらも車があれば問題なしです。斎場は山手で分かりにくいですが霊柩車の後に続いたので大丈夫でした。

アドバイス

宗派の確認がいるのではないかと思います。

斎場おすすめ度

綺麗な会場、祭壇もきれいにしてもらい 係の方も親切に丁寧に対応して頂きました。 火葬場も会場から割と近いと思うので よかったと思います。　ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

故人の娘になります。入院中の突然の事で気が動転しているところ、いい葬儀さんと紹介頂いた斎場の丁寧な連携対応のおかげで、スムーズに進みました。対応が早かったです。 ありがとうございました。

搬送・安置の対応

きちんと前もって連絡がきたので、次の行動がしやすく助かりました。葬儀会社にお願いしました。安置場所には付き添えるプランと添えないプランがあってよくわかりませんでしたが。 お願いできてよかったです。

事前相談・打合せ

いい葬儀さんに前もってご相談できたことが 安心につながりました。スムーズに対応してもらいました。

葬儀施行の対応

わからないことをその都度丁寧に教えていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗な会場、祭壇もきれいにして頂きました。

料理の内容や質

火葬場でのお弁当を注文しました。金額も量もちょうど良いと思います。

費用に対する納得感

故人、親族の希望通りのプランで 満足してしています。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りのことの案内が打ち合わせで なかったので、あとから聞きました。 最初にお話しがなかったのでそこは残念です。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近い場所で探していたので満足です。

アドバイス

特にアドバイスはないですが、棺の中に入れてあげたいものはしっかり入れてあげて欲しいと思いました。

斎場おすすめ度

葬儀屋さんの対応に、少し不服でした。死亡診断書のコピーを下さると聞いていたのに頂けず、こちらから聞くと忘れていたのかわかりませんが、こちらから言わないとくれなかったのでしょうか？担当者の名前は忘れましたが、事務的な感じであまり心の無い方だなと思いました。

葬儀社おすすめ度

故人との関係は、母でした。直葬で、以前に父の時にお願いをした葬儀屋さんでしたので今回も同じ所の方が良いかなと思い、お願いしました。父の時も直葬でしたけど、その時の担当の方がとても親切にしてくださり、火葬に出発する少し前に棺の中に入れてあげたいものが有ればとの事で、有難いお言葉に甘えて少しだけいれてあげらました。今回も同じようにできないか相談したら、その時はできたかもしれないですが、今は何もできませんと冷たい対応。もう少し、言葉にも心があっても良いのでは？と思いました。

搬送・安置の対応

病院の先生と、お迎えに来てくれたスタッフの方が耳打ちで話をされていたのが感じが悪くみえました。実家も、私の自宅も玄関などがカーブしたりで入れないので助かりました。

事前相談・打合せ

事務的な対応でしたけど、父の時にお世話になった担当の方が対応が良かったので、今回は少し残念に思いました。

葬儀施行の対応

直葬でしたので、お通夜も無いし葬儀もなかったので。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の設備など、何が良いとか悪いとかが良くわかりません。受け付けから、とても明るくて綺麗にしてあり、清潔感が良かったと思います。

費用に対する納得感

火葬式なので仕方ないとは思いますが、父の時と同じなはずなのにお位牌が無かった。

葬儀後のアフターフォロー

自分が動く予定にしていたので、特には必要がありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場まで、バスを利用できる場所でしたので助かりました。