口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.9
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.1
- アフターサポート
- 3.8
- 事前相談・打合せ
- 3.8
口コミ 28件
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21~28件目 / 28件
男性 / 50代
基本料金は安いのだか結局は基本の倍の価格になる為(オプション)などが割高だと感じた為 もう少し花代や死化粧など安くなるのでは?と思いました
とても丁寧な対応でよかったですこちらの希望に対応していただきありがたかったです
わからないことばかりの連続でもう少しアドバイス的なマニュアルなどがあればより良かったかなと思います安置はスタッフの方にお任せできた為時間と心に余裕ができた為
何もわからないのでいろいろ聞いたらアドバイスしてくれ助かりました
死亡届けは市役所に提出してくれたので助かりました
支払いを待ってもらう条件で探したのでとても感謝しています
早めに見学などして準備をした方が良いと思います
女性 / 50代
故人にも家族にもとても丁寧な対応でしてし3日間貸切りだったので親族で気兼ねなく過ごし故人をおくれました。
初めての家族葬だったのでアドバイスを沢山頂き助かりました、
夜中でしたが約束の時間通りに来てくれた。セット費用の細い内容をきちんと説明してくれた。
火葬時間も迫っていましたが慌てさせず親族のペースに合わせてくれました。
家族葬なので葬儀後の儀式は特に無いです。
火葬場の都合で火葬まで3日ありました。その間の宿泊の費用が1泊5万円はちと高い
事前の準備をしている方は少ないと思いますが、近所の葬儀場を何気なくリサーチしておくといざと言う時に良いかと、思います。
男性 / 60代
事前打ち合わせ内容と金額が、当日の担当者に伝わっておらず金額が違っていた。こちらが、内容をしっかりと見ないと高額請求される。打ち合わせじの内容見積もりがもらえないのが減点。但し、火葬場に付き添って頂いた方は大変良くしてくれました。
見積もり時と当日の担当者が違っておりまた、見積もり書もないので、こちらがしっかりと言わないと高額になっていた。
服装、礼儀とも良かった。お迎えの時間を調整してくれたので助かりました。特にありませんが、こちらのことを聞いていただき対応してくれました。
礼儀良かった。いろいろ対応してくれました。
特にありません。家族葬なので、親族に無し。和尚さんへは、自分で購入してお渡ししました。
見積もり時細部まで教えてくれない。それは当日時にとか。見積もり時の担当者と当日の担当者が違っていた。まと、見積もり書くれない。
打ち合わせ時に見積もりをもらえない所が多いので、内容と金額を、しっかりとメモする事。
私達の希望通りの葬儀を行なって頂けました。また 見積もりの際は 墓じまいの話やお骨の扱いなど これから悩むであろう事を親切に分かりやすく説明して頂けて感謝してます。
とても親切で 説明も分かりやすかったです。
最初のお問い合わせの時点で これぐらいの時間がかかると伺っていました。仕事の都合で1日長く預けることができ助かりました。
直葬なので 行ってないから分かりません。
亡くなった義兄が腹水で 通常の棺には入らないくらいお腹が膨らんでいたので きちんと説明を受けて オプションの棺になりました。
急な事だとは思いますが やはり事前に準備は大切だと思います。いくつか見積もりを取ることも大切ですが 最後は気持ちだと思うので 葬儀をどういう形で行うか話し合う事がスムーズな運びになると思いました。
すでにそちらのコールセンターにはお伝え済みですが、父の死後、急がざるを得ない状況の中、いい葬儀サイトを通じて紹介を受けた。葬儀当日、霊柩車が道を間違えたことにより僧侶による読経が出来なかったこと、ほか通夜葬儀を通じて多くの不愉快な経験をした。現場が仕事のプロセスをしっかり把握していないこと、遺族に寄り添った対応ができていないことが大きな問題
営業担当の説明はわかりやすく説得力があった
タイムコントロールが稚拙で遺族への皺寄せがあったこと、動線をスタッフがしっかり理解できていないことによる混乱あり可もなく不可もなし。死後2日過ぎてからの通夜であったが、保存状態に悪い点は特になし
プロ意識、遺族への寄り添い、それ以前に人としての基本的な礼節に欠ける点が数多く見られた。営業担当に当日も来ていただくべきであったと思う。
行政手続き、香典返しについては特に説明を受けていない。法要は寺と直接会話
上記の通り、サービス内容、質が価格に見合っていない。
短時間とはいえできるだけ複数の選択肢から選んでください。私には一つしか選択肢がなかったので
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女性 / 60代
新しい葬儀社で、従業員の方も業務に慣れていないのが伝わり、不安を感じました。一番初めに電話で問い合わせた窓口の方の案内と実際の内容が費用面でかけ離れていて、頼んだことを後悔しました。寝台車を、出してもらったあとだったので葬儀社との見積もり話し合いは、寝台車を頼む前にしなければならないと後悔しました。家族が亡くなった後で冷静な判断ができない事があるので、こういう事は生前に細かく取り決めることが大切だと思いました。納棺の際は丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。よい思い出として心に残っています。
こちらの要望を取り入れながら、柔軟にご対応いただきました。
これは、仕方ないことなのだと思いますが、寝台車が来るまでに1時間以上かかった。先に遺体だけ会館に安置して、その間に別の場所で打ち合わせをすることに違和感があった。遺体をベッドに乗せてある…そんな感じでした。せめて枕机やお線香だけでもおいてくれると、気持ちがよかったなと思いました。スムーズに対応していただきました。ありがとうございました
接客に不慣れな感じ、余裕のなさや緊張感が伝わった。新しい会社なので、仕方ないとおもったががんばってください。
行政手続き、葬儀証明、書類のコピーをしてくれて助かりました。
問い合わせの際には、より丁寧な説明が必要だと思います。会館は新しく柔軟に使わさせてもらい最期の一夜を快適に過ごせました。
喪主の方は、心身の疲労に加えて一度に色んな事を考えなければならないためとても大変です。周りの人を頼って仕事の分担を、すると良いと思います。
遺体の状況があまりよろしくなかったので、葬儀屋さんの都合で一宮まで遺体をお通夜のあとでも連れて行ってくれてました。なんだか申し訳のない気持ちになりました。そんなことであれば近くの葬儀屋さんの方が良かったのかなと思いました。スタッフの皆さんはとてもいい感じでした。
いろんな希望や相談に親身になって対応をしていただけたと思っております。
遺体を引き取るためのクルマの手配を迅速にしていただけました。丁寧な対応がしていただけたと思っています。
しっかりとやってもらえたと思っております。
行政手続きなどまだわからないことが多いです。
できるだけ安くしたかったのですが、遺体の状態が良くなかったのでしようがないのかなと思った。
お金はなんだかんだで結局掛かってしまいます。
女性 / 30代
こちらの要望を叶えてもらった。どうしたいかをくみとってくれた。安いお値段でお願いしていたのに、お値段以上の対応をしてくださったとおもう
希望通りだった。言葉の選びかたも最適だった
失礼がないようにと気をつけてくれていた。すぐに火葬の手配をしてくれたので、困ることがなかった
どこよりも安く葬儀ができたと思う。価格が納得
早めの準備をされることをおすすめします。
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