口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.9
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.1
- アフターサポート
- 3.8
- 事前相談・打合せ
- 3.8
口コミ 28件
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1~20件目 / 28件
女性 / 60代
わからないことばかりでしたが丁寧に対応して下さいました。葬儀場もとても綺麗で一泊させてもらいましたがゆっくり亡き父と一緒の時間を過ごすことが出来て良かったです。費用も抑えることが出来て良かったです。
即日に見学もさせていただき、ありがたかったです。夜遅くの電話相談にも丁寧に対応して下さいました
手際よく行なって下さり、搬送時も気を遣って下さいました。少人数だったのでホールも広々としていて、スタッフさんは丁寧な言葉遣いで対応していただきました
わかりやすく丁寧に教えていただきましたました。
正直言って初めは17万円の火葬式でお願いしたので60万円まではかからないと思っていました
やはり出来る事なら早めに事前相談しある程度の予算や式の流れなどを把握しておいた方が慌てず家族で相談もでき冷静に葬儀を迎えられると思います
女性 / 60代
お花代がセット入ってなく、それがめちゃくちゃ高い!枕元に少し飾りましょう、が10万円だった。また、参列した人にコーヒーセットなど持って帰ってもらうが、他の葬儀社は使っただけで計算してくれるが、ここは買取だった。結局誰も来ず、いらなかった。地域でよく使う会社の方がセット料は高いくても良心的で安いのでは、と思った。
淡々と話す無表情の人で、見積もりしていくうちに、なんでこんなに高くなったのか、えーっ!って思った。
始めの見積もりする時の電話対応がとても良かった。顔が見えないが細かく教えてくれたし、電話対応の見本のような人だった。搬送時のお迎えの方も、シニアでしたが、礼儀正しい方でした。夏なので、家では無理でしょう、と教えてくれて、預かってくれたので良かった。始め寂しい気がしたが仕方ない。
良心的で、いろいろなことを教えてくれたし、気さくな感じでとても良かった。
とてもわかりやすく説明してくれたので、スムーズに手続きできた。書類と市役所用に分けて話してくれたのでとても良かった。
見積もりの倍の金額がかかっている。家族葬でご仏前もなしだったので、50万円前後でやりたかったが、大幅に出費。これにお布施も加わったから、他社としっかり比べないといけないと思う。
他者と具体的に比べることが大事!何が違うのか。こちらもあまりわからないので、そこをついてくる気がして、予算オーバーになる。もし、セット料が高くても、これがついてます、がわかることが大切だと思う。
女性 / 50代
父が急遽亡くなり、病院で葬儀等のアドバイスがあるかと思ったのですが、ない事を知りネットで調べて下さいとの事で、先ずは家の近くにないか確認しました。口コミも良かったので家族と相談しそこに電話して紹介頂くかたちとなりました。お寺に電話したつもりでしたがそうでない事に驚きましたが、その後の対応はスムーズにやって頂きとても助かりました。ただお値段は少しお高くなってしまったかなと思いましたが親戚も遠くから来て頂いたので後から思えば良かったかなと思いました。
分かりやすく説明して頂き助かりました。不明点があり何回か電話したのにも関わらず対応して頂きました。
どのスタッフさんも対応が良く助かりました。礼儀正しく対応して頂いたのが良かったです。
葬儀が初めての為、色々と相談しましたが優しく親身に接して頂き助かりました。
フォローが行き届いて助かりますが途中段階の為(行政手続き→49日の案内の途中)
基本料金の相場がわからない為4点としました。
初めて葬儀をする方には、アフターフォローもありとても良いと思います。
男性 / 50代
死んだのは妻。ガンの進行後による死。もう少し生きれると思っていたから葬儀社も探そうと思ってた時に急死。会場は良かったが金額は妥当と思わなかった。もう終わったことだからしょうがないけど死ぬ前に色々行くべきだった。
キリスト式は良いがスタッフさんに通夜やるのか聞かれたが2日間であればそれなりに知ってもらわないとこちらは進行係じゃないので質問されても困った。
人生で何回もないことで早い迎えとか対応は、みんな親族が死んでそれにどう良かったか考える余裕はないと思う。この質問も何が普通かが分からないから質問がおかしいか、分からないが普通と思う。
お花をいっぱいお棺に入れてくれた。本人にとったら良かったと思う。
特になにもなかった。本当に葬儀のみの商売なんだとおもった。
一回きりのことなので正解かどうか分からないし時間があればもっといいとこあったかも。
死ぬのが分かっていたらみんな慌てずプランが選べるがとっさだと相場や場所など考えてる暇はない、病院もなくなった途端葬儀屋お願いしますと、人の死って儚く他人ごとだし、葬儀は自分の為でないから正解が終わっても分からないし、お金かかるという印象。
男性 / 40代
担当の女性がとにかく親切でした。色々と融通も利かせてくださり、最後の時間を有意義に使えました。ありがとうございました。
とにかくスピーディーこちらの心情も考慮してくださるいい担当の方でした。
連絡してから2時間ほどで遺体の引き取りや葬儀の打ち合わせをしていただけた。ドライアイスの交換も、こちらの都合に合わせてくれました。
高いプランを勧められることもなくこちらの要望通りに進めてくださいました。
中には高いプランやグレードアップを勧めてくる会社もあると思いますが、タクセルさんは安心できる会社です。
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その他 / 30代
電話の窓口と打ち合わせの方が同じでした。オプションをお断りしているにもかかわらず、幾度と執拗に畳みかけられました。しまいには、斎場を利用せず、火葬場で行う提案までされました。基本料金で付いているものには何も触れず、手配されなかったものさえあります。二度と利用したくないです。
商売、商売という感じ。家族葬で簡素化されているから仕方ないのかもしれないが、かなり驚いた。
搬送はスムーズでしたが、打ち合わせする方は時間ギリギリにしか来ず、待たされたから。安置室の説明は何もなく、こちらからお願いしなければ、故人に会う機会が葬儀時しかないから。
進行の方は一般的でスムーズでした。受付の方がいたが、何の仕事をしているのか、直接関わることなく、分からなかった。
特に困った点はなく、一般的かと思います。
故人への気持ちがまるでない。物のように扱われていると感じたので。
オプションが愛昇殿よりも高かったです。オプションを付けないと、打ち合わせの方があからさまに機嫌が悪くなります。
男性 / 60代
住職の寺名を間違えないで欲しい 受付を依頼して香典は断るよう打ち合わせ済なのに喪主に渡して下さいと来訪者に伝えている
質問に対して対応が早くスムーズに打ち合わせができた
普通である。普通である。普通である。特にコメントありませんチェックイン時間変更が出来ない。 トイレゴミを言わないと処理してもらえなかった
経験値が浅い場合には社内研修にて実績を積んでから舞台に立つ
精算時に説明を受けた。アフターホローを願いたい
祭壇セット料金表示額が不明瞭で10%引きなのか10万引きなのかわからず
特になし 。
小規模な葬儀を希望していたのでぴったりでした。価格も明朗だし、抑える事ができて助かりました。火葬式でしたが炉前読経を提案していただけたりと選択肢を増やしてもらえて良かったです。何もかもが初めてで急な事でしたが(当たり前ですが)スムーズに滞りなく終える事ができて感謝しております。
分かりやすく明瞭で色々と教えていただきました。
お迎えはスムーズに進みました。火葬場までの搬送は車に着いて行く指示でしたが、運転手があまり後続車に配慮なくどんどん進んでしまったので、ここは成長を期待します。1日1組の葬儀なので仕方ないとは思いますが、前日は予約の電話を入れてくれれば安置所に入れてくれる話だったのに当日断られたのが悲しかった。
書類の説明はきちんとしてくれていたので問題ないと思います。
増えたのはドライアイス×日数分だけだったので問題無しです。
どんなスタイルでどれくらいの価格でやりたいのかを相場などを少しでも調べておくと良いと思います。
女性 / 50代
事前相談のかたが親切でよかった聞いたことをとても親切に答えてくれました。金額的にも妥当だと思います。
事前相談の電話の方はよかったです。 打ち合わせの方もよかったです
何もわからないからすばやい対応をしていただきました綺麗にちゃんとしてくれていてよかったです。
やっぱりどうしでも費用はかかるんだとおもかました。
事前に何社からも見積もりを取ることが当日にパニックにならないと思います
女性 / 50代
電話の対応が良かったですが、折り返しがかかって来なかった時がありました。母が亡くなり、病院で看取りました。ネットで葬儀社を探しました。
はっきりした、見積りがなく、安く済ませるならと提案はありましたが、本番は営業の人が色々すすめてきた。
普通に良かった。話し方など丁寧で良かった。普通だと思います。初めてだから、分からないです。
新米の方がいて、ちょっと動きが悪かった。
普通でした。終わった後の説明は、良くわかりました。
結構、後からいる物が提示された。値段を抑えたかったが、普通がこうだと言われ迷った感じです。
部屋の使い方の説明を詳しく教えてほしい。受付のやり方とか、喪主がどのように動いたら良いかアドバイスがほしい。
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女性 / 50代
これまでにも他の葬儀社で葬儀をしたことはあるが、こちらの会社は少なくとも私がお世話になった葬儀社の中で、一番良い印象だった。
最初に電話でお話ししたスタッフの方もとてもわかりやすく、親切な対応で心強かった。打ち合わせ、見積もりも具体的でわかりやすかった。
搬送時は係員の方も人数が増えて、安心した。霊柩車のドライバーの男の方も、とても丁寧な対応をしてくださり、参列者もみな喜んでいた。叔父は病院で亡くなった為、そちらへお迎えに行っていただき、式まで少し日にちがあった為、預かっていただいたが、その間の対応もとても素晴らしかった。
小規模な式の為、会場の係員は若い女性1人だったが、とても良い印象を受けた。終始、質問やお願いに対しても、すぐに対応してくださり、不都合は何もなかった。火葬場に行く際、タクシーを1台呼ばなければならず、どのタイミングで電話しようと考えていたが、私の代わりに呼んでくださり、とても助かった。
一番気掛かりだったのは、行政手続きだったのだが、それについてもきちんと説明してくださり、助かった。
棺桶に入れるお花の持ち込みをしたかったが、それは断られた。祭壇に飾る花が高いのは承知しているし、それを省く気ももちろん無かったが、自分達で選んだ花束を更にプラスして、最後に叔父を送りたかった。そこだけが今回、不満でした。
葬儀に対して不安なことはたくさんあると思うが、何件か電話でお話しをして納得できる葬儀社は必ずあります。実際、私も2件目で納得できるお話しができました。
男性 / 40代
華美でなくシンプルながらも良い感じの式でした、広くも無いし狭くも無い、その上多少の無理も聞いて下さり助かりました。
可及的速やかに対応してくださり助かりました。
とても丁寧に対応していただきました、故人も満足でしょう。自然な感じで私ども共々に余計な気を使わせることも無かったので。
右も左も分からない私どもにいろいろと教えていただいたので。
説明と手引き書みたいなものも頂いたので。
もう少し安いのかなと思ってはいましたが、昨今の物価高騰も有り妥当かなと思ったしだいです。
時間があまりないので即決する事になると思いますが、間違いないんじゃないでしょうか。
特にしつこく営業をしてくることもなく、丁寧でなんの問題もありませんでした。支店が近くにないのが残念でした。
話し方も丁寧で内容も分かりやすかったです。見積もりも変に高いプランにしようとせず、こちらの事情に寄り添って頂けました。
皆さん丁寧で頼りにもなって、初めて自分が仕切らないといけない葬儀で不安でしたが、説明も分かりやすく、担当の方も優しかったので安心できました。故人の住居が病院になっていたため、亡くなってすぐに出なくてはいけないけど安置しておく場所がなかったので葬儀まで1日間安置していただけてとても助かりました。
優しい方で、こちらの要望も嫌な顔せず聞いてくれてありがたかったです。
行政の手続きは問題なくスムーズで、死亡届けも市に出していただいてコピーまでいただけたので助かりました。
納得してはいるが、比べるものがあまりないのでよくわからないです。
家族が亡くなって何から用意をすればいいのかわからないときはとりあえず葬儀やさんに聞くと答えてくれるので気軽に聞いてみてください。今は家族葬が多いので身内しかよばないことが多いけど揉める元なので必ず何かを決める前に全員に相談してからにした方がいいですよ。
男性 / 60代
母が入院先で逝去したので現地で取り急ぎ火葬を済ませ、後日菩提寺で本葬をと考え、費用を抑えようとしていた。病院側からは遺体引き取り時間を何度も聞かれ切迫していた。格安の謳い文句と近場の葬儀社で選択したが遺体の搬送先も告げず、見積も翌朝に繰り越しだった。
Web上のコピーと乖離あり。こちらの意図や置かれた境遇を慮ることもなく先走り。
Webでは地域密着型を装っていながら、その実初めて尽くしに見える対応ぶりだった。遺体は遠くの営業所迄運ばれたので、そちらに宿泊するも、シャワーは冷水しか出ず、トイレの照明センサーも異常。翌朝、スタッフにその旨報告すると以前からその状態で放置している有様。
格安の触れ込みと実務解答に乖離あり。遺体は遠い営業所まで運ばれ、こちらが尋ねるまで報告もなし。死亡届は本籍地に提出せず、後日こちらの手続きを延伸させる事態を引き起こした。葬儀当日は遺影は他人様のものを蔡壇に飾る不始末。
生前から色々想定しておいた方が良いだろうけど、まぁ上手くいかない。
2025/5/14 スタッフが丁寧に説明するので、はじめての方でも安心できるかと思います2025/5/4 葬儀自体は良い物だったただ予算が予想以上にかかり、ワンランク下の葬儀の費用にした方が良かったのでは?との意見があった
たくさんプランを見せていただきました。豪華なものなど色々あるんだなと思いました。今回は祖母の意向もあって家族葬でかつ質素なものにしました。
祖母を綺麗にしてくれて嬉しかった。祖母も天国で喜んでくれてると思う遠い一宮からありがとうございました良かったと思う祖母を綺麗にしてくれてありがたかった
一から説明がわかりやすかったはじめての方でもわかりやすい、本当にいい葬儀になったと思う。感謝です
わかりやすくてよかったと思います初めての方でもわかりやすいと思います
安いプランにしたので質素な葬儀になるかと思ったら想像以上に花があったし、綺麗だった
費用は想像以上にかかります葬儀代の他にお寺への寄付金など
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女性 / 40代
段取りの段階で日程が違ってしまった。その分サービスもあったし、葬儀所もとても綺麗で快適に故人と過ごせました。
費用をあまりかけたくないと言ったら、色々と勧めてこなかった。
お迎えの方がワンオペだったのて、時間は少々かかりましたが、丁寧に対応して頂きました。常駐スタッフ、鍵もなく、買い物行くのも不安でした。
とても丁寧で接して頂いた。感じの良い方でした。
何度かお電話頂きました。ありがとうございました。
必要のないと思ったのは相談して、とにかく安くできました。
故人とゆっくりのんびり過ごすには、とても良いと思います。
男性 / 40代
ネット見積もりから始まりすぐに連絡くれて対応が早くて他の葬儀社よりも安くやって貰えるからオススメします。
とても的確かつ親切に対応して頂きました。
時間より早く来れてとても良かった対応もバッチリでした。とてもいい対応して頂きました。サポートもしてくれて助かります。
他の葬儀社より安かったし的確に教えてもらいました。
すぐに電話かネット見積もりした方がいい。
丁寧で親切な対応だった。打ち合わせ、霊柩車、火葬場と担当者がそれぞれ違ったがどのスタッフさんも丁寧で困ることは無かった。
電話で聞いていた見積もり金額よりも依頼後に最後にドライアイスのお金をつけさせてくださいとの事で依頼して最終見積もりの時に2万円増えた。必ずいるのであれば初めから見積もりに加えておいて欲しかった。時期的や安置期間的に初めの電話の時点でいるのがわかっているものになるので。他社に価格負けしたくなかったのかもしれないが真意はわからないが気分の良い物では無かった。人によっては揉める原因となると思う。
故人にも敬意を払って運んでくださっているように感じた。特に不満はない。安置期間も短く安置所には行かなかった為、様子はわからないが困ることは無かった。
今回選択したプランにはないので感想は特にないし記入できない。
行政手続きは必要かという電話がかかってきた。利用する人には便利な案内システムだが、希望して依頼した内容以外の電話がかかってくると、今後も個人情報が勝手にどこで使われるのかと心配になる。
とくに可もなく不可もなく。困ることなくあらかた予定通りに葬儀を終えることができた。
故人と生前に葬儀について話し合われていれば迷う事も多くないと思う。故人に対して色々してあげたいという気持ちがたくさんあると思うが後に費用が負担にならないように冷静に判断する事も必要。故人も気持ちを込めて送ってもらえればどんな葬儀でも喪主の負担になる事は望んでいないし喜んでもらえると思う。
女性 / 50代
火葬式自体は滞りなく行われ、故人送る事が出来満足しております。突然の逝去でしたので、混乱するばかりの所、紹介して頂けたのは助かりました。ただ、コールセンターが悪いのか、お願いした業者が悪いのか判りませんが、最低限の費用を問い合わせ、比較検討して、最後にもう一度、これ以上の金額は請求される事はないと念押し確認したにも関わらず、市の規定でどうしても必要な準備があるとの事で、契約時に価格が数万円変更あった事が、色々時間を掛けて、比較検討した意味はなく残念でした。良心的な業者なら、最初の見積もり段階から、全ての費用を伝えて頂くべきでは?と疑問が残りました。
対応に不満はありません。凄く丁寧で礼儀のある方でした。見積もりからのオプションなしで、価格の変更が伝えられたのだけは不満でした。
皆様、凄く丁寧で感じの良い対応で有り難かったです。気持ちよく故人を見送る事が出来ました。安置されている場所に故人の私物を届けましたが、本人には合わせて頂けないと事前に説明がありました。何故会わせて頂けないのか、どんな安置をされているのか、凄く不安になり、お任せした事を後悔しました。ただ、お願いした遺品の服はお願いした通り、丁寧にかけられていたので、丁寧に安置されていたと思いたいです。こればかりは、安置されているのを確認出来なかったので、なんとも言えません。
特に不備などなく、滞りなく終わりました。
コールセンターで費用を聞いた時、他に掛かる費用はありませんか?と問いにありませんとハッキリ聞いたにも関わらず、10万位の見積もりが、市に払う費用は必ず掛かるとの説明で、結局151800円の支払いになりました。価格での比較検討をしたのに、結局業者を自宅に呼んで、契約を交わす時に説明されても、今更他の業者に変えるには時間もないし、OKするしかありませんでした。始めから、全ての費用を教えて頂けないのは比較検討する意味がありません。不満が残る契約でした。
最終価格の確認は、市の規定分も込みの価格か確認した方が、比較する意味があると思います。業者に寄って、込みの価格とそうではない業者があるようです。
女性 / 70代
とてもアットホームで家族でゆっくりお見送りが出来て良かった。建物も綺麗で宿泊施設も整っていてよかった
打ち合わせもわかりやすく説明していただきました
お迎えもとても丁寧にしていただいて満足シテマス親切に丁寧に対応していただきました。とても満足しています
わからないこととも丁寧に教えていただき親切に対応していただきました
葬儀後のことも、いろいろと丁寧に教えてもらえました
金額も明瞭会計でわかりやすく満足しています
生前にいろんなところをリサーチしておけばよかったなと思います
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