口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.9
- 費用に対する納得感
- 4.9
- 搬送・安置の対応
- 4.8
- アフターサポート
- 4.9
- 事前相談・打合せ
- 4.9
口コミ 656件
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1~20件目 / 656件
女性 / 50代
何から何まできめ細やかなご対応でした。料金が良心的であるのが決め手となりました。打ち合わせ時間にぴったり来てくださり、丁寧で安心出来るご説明でした。
大変丁寧で良心的な打ち合わせで、安心しておまかせすることができました。
大変丁寧出スムーズな対応だったと思います。何の問題もございません。こちらの都合で、ご遺体を長めに安置していただきました。安置料金も良心的でした。
葬儀当日は大変暑い日でしたが、スタッフの方はご遺体が届くまで、暑い中、何度も状況説明(渋滞のため到着が遅れているなど)をしてくださり、申し訳ないくらいでした。
行政の手続きまでしてくださることは知らなかったので、本当にありがたかったです。
生活保護受給者の葬儀となりましたが、良心的な値段で納得しております。
事前の打ち合わせ時に、納得がいくまで丁寧に説明をしてくださる葬儀社、葬儀場を選ばれた方が良いと思います。
女性 / 40代
一日葬で、約150万円(供花代20万、食事代15万、安置料の延長料金3.5万、高身長の分の棺の差額2.2万含む)でした。会場はまだ新しく綺麗で、スタッフの方々も前日の打ち合わせからよくしてくださいました。当日もスムーズに進行してくださり、分からない曖昧なこともフォローしていただきました。火葬場でいただいたお食事は持ち帰れるようにお弁当形式にしましたが、これが大正解でした!無駄なく持ち帰れることでエコにもなりますし、何よりお味がとてもよかったです!正直味の方は全く期待してなかったのですが、とても美味しかったです!「こちらの葬儀社にして良かった!」と心から思ったのですが、職場の提携している葬儀社がほぼ同じ内容、ほぼ同じ場所で30万は安く出来るといわれたことが引っ掛かりました。今回はオープンセールで会場代20万が無料だったので、その分も合わせると50万は差が出たのかな?と思うと、ちゃんと相見積もりを取って気持ち的にスッキリさせたかったです。とはいえ、クオリティまでは保証されませんので、結果的にはとても満足しております。ありがとうございました!
初めてのことで右も左も分からない中、丁寧に教えていただきました。ただ、セットプランの内容がその場でパンフを見ただけで、頂いた書類にはプラン内容が分かるものがなかったのが残念でした。
とても丁寧にしてくださいました。雨も降っていたのですが、私達は屋根の下で雨を避けるように配慮してくださいました。24時間スタッフが常駐してるものかと思っていたので。18時以降不在になることで仕事後に面会に行きたい親族が行けなかったことが少し残念でした。
スムーズに進行してくださいました。待っている間も飲み物を注文でき、喉が渇いていたので大変ありがたかったです。余ったお花もアレンジメントして渡してくださり、今も仏壇のよこで綺麗に咲かせております。
パンフをいただきました。特に詳しく案内があるわけではなかったですが、うちはそれぐらいが丁度いいです。
内容がとても良かったのでこの額でも納得いきました。しかし他社との見積もりで50万ほどの差が出たので、クオリティの差での適性な差なのかどうかはわからないので。
やはり前もって葬儀社を決めていることが大事かと思います。今回は病院から急かされて安置場所を確保するのが最優先になってしまったので。料金も大事なので、相見積もりをとって、比べてみることが必要だと実感しました。
女性 / 40代
孤独死の状況で色々と遺体の状況が難しい中、プランについて提案をしてもらい、親身になっていただいて助かりました。
丁寧な説明がありました。また、遺骨について輸送が必要だったのですが、そのアドバイスもいただきました。
警察署での引き渡しになりましたが、その際の対応はとてもスムーズでした。遺体を確認できる状況ではなかったのですが、当日まで適切に安置いただきました。
最低限の金額で実施したかったので、その意向どおりにプランをしていただいたので。
葬儀の際はプランを迅速に決める必要があり、事前にある程度考えておく必要があると思います。
男性 / 40代
直葬で可能な限り手間のかからず、費用を抑えた葬儀を希望している中で、丁寧に確実に進めていただけたため。
こちらが確認したいことを正確にお教えいただけたため。
病院での対応が非常に丁寧で、説明も看護師対応もバッチリでした。説明と金額も納得いくもので、火葬時もしっかり対応いただけたため。
他の業者と数社話したが、価格も安く、対応も丁寧だったため。
数社から連絡いただき会話して決められるので、総合窓口は助かります。
女性 / 30代
想定していた金額よりかなり高かった。諸経費って何?サービス料って何?とそこの深い細かい内訳を知ってから選びたかったです。
こちら側の意見を尊重して頂けましたし、提案も最高でした。
遺族や他の友人にも寄り添った言葉がけをして頂きました。お化粧もそうですが丁寧に扱って頂けました。
休憩中、お菓子を用意しなくても良いと事前にお話してましたが、そのときになったら出した方がいいとの話になり、結局お菓子を出して5分後には火葬場へ戻って行った。お菓子を出す必要はあったのか?と思いました。ご参列される方々は元々お菓子は食べない方たちで、ポケットやカバンに入れて持ち帰ってるところをみたので、その時に必要なものであったのか?と思いました。
お花の飾りをとても素敵にして頂きました!有り難かったです!ただ行政手続きで、請求先が間違ってた。請求金額が間違ってた。請求書類が他の自宅へ郵送されていてそこが残念でした。
160万円の内容の提示の仕方について、聞かないと答えない見えない部分が多いため。
急なことなので心の準備が出来ない状況だと思いますが、葬儀屋さんに自分の思いや予算などを、後悔ないようはっきりお伝えした上で、何件か話をきいてから選択するのをお勧めします!
葬式の案内の文章の亡くなった日が間違えていた。当日現金で支払ったのに、領収書を、くれなかった。単純なミスが多い、失礼だと思いました。
電話の、返信が遅い。当日の、進行が分かりづらい。
全体的にモタモタしていたし特に素晴らしさは感じない大切に扱ってくれたため10日以上安置しても亡くなったときと、ほとんど変化してませんでした。
特にフォローはありませんし魅力的なものはない。
案内の人が、もう少しテキパキして欲しかった。
事前に打ち合わせは、必要事項だと思います。2〜3社は見積りしたほうがいいと思います
丁寧で迅速に対応していただきました。慣れないことが多い中不安がいっぱいでしたが質問に答えてくださって本当に感謝しています。
難しいことを丁寧にシンプルに教えていただけました。
寒い中たくさん待たされることもなくスムーズにしていただき感謝しています。複雑ないろいろがなかったのでシンプルでわかりやすかったです。
やさしくて不安な中対応していただき安心しました。
わかりやすく説明とちがうこともなく信頼できました。
丁寧で素早い対応をしていただきました。わからないことばかりでしたので助かりました。
早めにスムーズに対応してくれるところが良いです。
こちらの要望を優先に考えていただけましたし、いつ連絡しても丁寧に対応していただけて安心してお願いできました。
どなたに質問しても、とても丁寧に対応していただけました。
いつでも迅速に対応していただけましたので良かったです。連絡したら、いつでも丁寧に対応してもらえ助かりました。
私共の、要望通りの内容でした。融通も聞いていただけました。
提示された通りの金額でしたし、特にセールスされませんでしたので。
いろいろとわからない事などあり大変かと思いますが、信頼できる葬儀屋さんに助けてもらって下さい。
葬儀社としては特にマイナスの部分もなく、紹介出来る内容であると思うけれど、住んでいる地域に友人知人がいないのですすめることができないため。
とてもご丁寧にわかりやすく説明してくださりました。
深夜の病院にお迎えに来ていただき、とても丁寧に対応していただけたと感じた。少し不慣れなのか、緊張しているのか、と思う点もあったが雑に扱われたわけではないので直接的な問題ではない。ただ、こちらも疲労困憊だったのでよりスムーズだとより良い、という意味でのマイナス1.預けておいた着物を綺麗に棺に入れてくださっていた。
わかりやすく説明をしてくださり特に不満はあろません。
最終的にはこのくらいになるかな、という価格であったが、できればもう少し抑えたかった。
生前から事前に準備をしておいたほうが良い。
葬儀社、葬儀場など全く何も決まっていなかった状態から、温かい式であったと何人もの参列者から言われ、遺族もこうすればよかったと思うことがないほど満足したお通夜、告別式になりました。何度もの問い合わせに対してもスピーディーかつ的確なアドバイス、ご対応を頂き感謝しております。
親身になって、こちらがお待たせしてしまっても嫌な顔せずにご対応頂きとても助かりました
的確かつスピーディーにご対応で助かりました。火葬場が空いてなかったので仕方ありませんでしたが、もう少し早く済ませられればと思いました。お顔が変わってきてしまいましたが、少しでも元に戻るようご対応いただき良かったです。
痒いところに手が届く感じでご対応頂きました。
葬儀後の手続きなどではそこまでお願いせずに自分たちで進めてしまったため。もう少し相談した方がスムーズだったかもしれないと思います。
お通夜、お葬式は満足だったが、金額的にはもう少し安かったらありがたいなと思った点
忙しいと思いますが、葬儀社に何でも相談し、疑問点は都度お問い合わせして一つ一つ解決しながら、後悔のない式にしていただければと思います。
火葬のみのシンプルなものを依頼しましたが、電話でこちらの事情を丁寧に聞いていただきました。見積もりもきちんとしていて、営業トークのようなものもなく、他の葬儀社と比べて誠実な印象を持ちました。病院での打ち合わせのときも、色々と気にかけていただき、助かりました。
説明に来ていただいたスタッフの方には、こちらの事情を十分理解していただくことができ、お寺やお坊さんについてのアドバイスもいろいろと聞くことができました。
変に流暢に対応するようなことも全く無く、ゆっくり丁寧な対応をしていただけました。きちんと保管、安置していただけたと思います。
役所への手続き、今後必要となるいくつかの書類の準備などを含めてきちんと説明してもらうことができました。
過剰なオプションを勧められることもなく 、こちらの事情に十分配慮してもらえたと思います。
病院のロビーなどで急いで葬儀社を選ばなければならない事もあると思います。このサイトのようなものもうまく活用して複数の所から見積もりを電話でとり、電話での対応から誠実に対応してくれそうな所を判断して選ぶという事が必要になると思います。
男性 / 50代
自分で用意した方が安価で済むものなどは、ちゃんと教えてくれた。契約までは良かったが、その後の連絡が全くなく、電話をしても折り返しがなかった。
時間が長引いたにも関わらず、親身になって対応してくれた。
手配のスピード、お迎えの正確さなど、良かった火葬場が混んでて、安置料が高くなってしまったが納得の上。
冊子を頂いたが、ごく普通の事かと思います。
他の葬儀社よりは安く、遺体搬送深夜割増等もなかった
焦ってしまうが、1社で決めず複数見積もり依頼をし決めると良いと思います。
急な葬儀が必要な場合や、初めての場合も色々な会社から選べることと、予約や相談の対応も早かったから。また電話対応も良かったから。
知らないことやわからないことについて親身になって対応していただいたから
とても気遣っていただきとても良い対応をしていただきました火葬場に到着した際にもお顔直しを臨機応変に対応していただいたため
見積もりと最終支払い金額に相違がなかったため
自分が喪主になってやる事が初めてでも、良い葬儀屋さんは色々と助けてくれます。事前に色々と調べてみることは必要なことだと思います。
ホームページには最低金額が書いてあるがその金額では絶対に収まらず、半強制的に契約させられまいました。
スタッフの対応はよかったですが、半強制的に契約させられた
スタッフの方はとても丁寧でよかったです。柔軟な対応をしていただけてとてもよかったです。
行政手続きのみでしたが良かったと思います。
ホームページの最低金額じゃ絶対に収まらない
ホームページには最低の金額しか書いていません。
スタッフの方の対応が丁寧であり、心も込めたご対応をしてくださった全てにおいて、応対スキルが高いが中でも、ビンで購入したお酒を棺に入れたいと難しい要望を伝えたところ、紙コップとティッシュを持ってきてご対応頂けた次第です感謝しかありません、ありがとうございました!
わかりやすい話、質問に対して的確な回答をもらえました
故人が亡くなったあと、速やかに駆けつけてくださったから綺麗に装束を着せて頂いており、満足度の高い対応でした
申し分ないとしか言えない、接客ご対応でしたしかもトップの方は抜群、それ以外の方も非常に感じよかったです
資料などは全てファイルに入れて、わかりやすくまとめて頂きました
割引サービスも利用できたことお坊さんへのお布施も含めての料金であること
故人の最後を覚悟した段階で、葬儀社を選定することは大事だと思います
女性 / 60代
今回母の葬儀を依頼しました。父の時とさほど費用は変わらないが、父の時の葬儀社と比べてパック内容が乏しい。事前の打ち合わせが不十分と感じたから。オプションになるなら最初に説明が欲しかった。
必要と思われる準備について、きちんと説明するべきであると思います。
火葬場で対応いただいたスタッフはとても感じが良かったからご遺体の状況の表現に不快感を感じた雰囲気から
直葬のため、料理は頼んでいないから評価のしようがない。
パックに含まれていると思い、当日バタバタしたから
事前打ち合わせはきちんとした方が良いです。
故人と私は親子関係です。母は病院で死亡が確認されました。その後病院から葬儀屋に引取りの手配を言われて何も準備をしてなかった私は、悲しみの中どう探すべきなのか何もわからずただ持っていたスマートフォンで検索していました。で、一番最初にヒットしたところが葬儀屋を紹介してるサイトでした。2件紹介するとのことでしたが、最初に電話がかかってきた葬儀屋に決めました。2件目の電話がなったようですが、費用を比べるための2件目と話をする心の余裕はなかったです。1件目の電話で何もわからない私によく説明してくれた、という理由もあります。ただ、相手からは亡くなった母や私がプロテスタントのクリスチャンであることはこちらから申し上げなければならなかったこと、遺骨を入れる入れ物が大きいサイズで費用に含まれていたことなどは説明がなく、火葬当日に葬儀場で急遽私がミニサイズのを買わなくてはならなくなったことは、一言言わせていただきます。人にもよるとは思いますが、私は大きなサイズでは保管したくありません。サイズも選べるとよいと思います。このことをアンケートで葬儀屋に伝えたところ、今後もしもの時は、小さい入れ物で対応も可能だと連絡があり、それは良かったと思います。
LINEを使ってのやり取りは良いと思います。いつでも思ったときに質問ができたり、必要書類も一旦画像で確認などができました。
お迎えは予定通り来ていただき、対応も問題ないと思います。丁寧に母を扱ってくださりありがとうございます。火葬前に最後に母の顔は見なかったのですが、ちゃんとした対応で保管していただいたとおもいます。
火葬当日、予定になかった遺骨の入れ物のことで対応していただいたので。
行政手続きように、死亡診断書のコピーを何通か用意してくださっていたり、葬儀後にも連絡をいただいたり、質問させていただいたりしました。
遺体を安置するためのドライアイスなどの費用が1日分がかなりするのはびっくりでした。火葬場の予約が混んでいたら、費用ももっとかかるのですよね…悲しみの中、この金額を聞くのも大変ショックではありました。
ご自身の宗教によることも多々あると思います。葬儀屋との一番初めの電話で様々な追加オプション追加料金を言われますが、ご自身は何が必要で不必要か、はっきりと葬儀屋におっしゃるのはとても大切だと思います。
女性 / 50代
社長さんが帝国ホテル出身でホテルのホスピタリティの葬儀がコンセプトとウェブサイトに掲載されてますが、 本当に丁寧で心のこもった葬儀です ユニフォームもホテルコンシェルジュの様な装いで私達家族に寄り添ってくれて気持ちが暗くならずに済ました。費用も明確 経済的価格でこのクオリティの葬儀は本当に有難いです。
遅い時間にも対応してくれた今日は食事できてないのではと気遣ってコーヒーやお茶菓子を出してくれました。
危篤と言われ葬儀社さん探しはじめて対面の説明会のアポの日に亡くなり急な申し込みにも直ぐ対応して迎えに来てくださりました。火葬まで1週間待たされるのでその間どのように預かってもらえるか質問したら安置場で丁寧に説明してもらえた
とても丁寧でした。家族だけでの葬儀の中 家族の思いついた事も対応してくれました。
後飾りの台が丈夫な紙製でエコロジー。納骨前で今もこちらで供養してますが、何の問題ありません。
家族葬と言いながらも 30名までで百万円台の葬儀社もあるが、こちらの葬儀社さんの自社会場のサイズも価格も大満足です
そうえんさんは 心を込めて家族に寄り添ってくれました。家族の希望を聞いてくれました。
スムーズで、当方の意向に添った対応で納得のいく葬儀ができました。何もわからなかった為、瑞穂斎場に電話をして 御社を勧めて頂きました。
丁寧に対応して、当方に意向に添って進めて頂き良かったです。
お迎えもスムーズで、丁寧な対応をしていただきました。直葬祭の為、3日間預かって頂きました。特に記載する事はありません。
予算も限られていた為、その旨をお伝えして意向に添って進めて頂き 良かったです。
色々相談にのってくれる葬儀社をお勧めします。
男性 / 40代
迅速な対応で、電話の段階から丁寧な対応をしていただけた。質問は対して、的確なアドバイスをいただけた。
迅速に、丁寧で親身に対応していただけた。
前例は分からないが、よいのではないかと思うので。特に何も対応はありませんでしたので、分かりません。
特にアフターフォローはお願いしていないので、分かりません。
少し広告より高いと感じた。はっきりとした金額の提示をして欲しい。
速やかな対応をしてくれる業者がよいと思います。
5~30名想定
葬援の家族葬プラン
20万円〜
5〜15名想定
葬援の一日葬プラン
20万円〜
〜10名想定
葬援の直葬プラン
8万円〜
30~100名想定
葬援の一般葬プラン
35万円〜
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
対応可能
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
対応可能
電子マネー PayPay