松山市民直葬センターの口コミ／評判

口コミ・評価総合評価

4.0

星5

3件

星4

2件

星3

0件

星2

0件

星1

1件

カテゴリ別評価
葬儀社おすすめ度
4
費用に対する納得感
4.2
搬送・安置の対応
4.3
アフターサポート
4.5
事前相談・打合せ
4.2

5.0
女性 / 40代
火葬式4名お布施を除く葬儀費用25万円
葬儀社名
松山市民直葬センター
斎場名
松山市民直葬センター東野
ご利用時期
2025年2月
- 葬儀社おすすめ度5
  葬儀に参列できるような親戚・友人がなく、同居の家族と近くにいた別居の子供、孫だけでの葬儀だったため、大掛かりなことをするには気力、体力がなく、でもきちんと見送ってあげたいという気持ちでこちらを選びました。堅苦しい式はなく、遺体安置中は何回かに分けて、自分たちのペースで故人とのお別れができたと思います。また、直送センターの方には、家族の意向を汲んで、必要なものはもちろん、不要なものもご提案いただいたのは良かったです。特に、故人の配偶者である母は、憔悴して何も決められなかったので、その気持ちに寄り添って、しかしてきぱきと決めて下さったのは大変助かりました。小さな小さな葬儀でしたが、家族としては大変満足でした。ありがとうございました。
- 事前相談・打合せ5
  必要なことはもちろん、不要なものもこちらが決めかねているときはいろいろご提案くださいました。
- 搬送・安置の対応5
  家族よりも先に来てスタンバイしてくださっていたようです。また、初めて行く火葬場へも、あとから車でついてこれるよう、安全運転でわかりやすい道を選んでくださいました。ここにもお心遣いを感じられました。わからないことがあっても丁寧に答えてくれましたし、あまり過度に関わることなくゆっくりと故人とのお別れの時間を過ごさせてくれました。
- 費用に対する納得感5
  最初の見積もりから自分たちで納得のできるものを付け足した結果なので、こんなものかなと思っています。他社の金額よりはるかに安く済みました。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  今回、初めてお寺を呼ばない葬儀にしました。また、この後海洋散骨を考えています。お寺との付き合い、墓の手入れ。正直、私にはそれが大変荷が重く感じていました。そういった方には、お葬儀の形にとらわれず、お寺を呼ばない、お墓に入れないという選択をしてもきちんと故人とお別れはできる、ということを知ってもらいたいです。
4.0
女性 / 60代
一日葬4名お布施を除く葬儀費用20万円
葬儀社名
松山市民直葬センター
斎場名
松山市民直葬センター東野
ご利用時期
2023年9月
- 葬儀社おすすめ度4
  事前に打ち合わせさせていただいた通りしていただきました。事前打ち合わせをしていたので慌てる事もありませんでした。
- 事前相談・打合せ5
  父の時にもお世話になった方でしたので、良く覚えていてくれて、アドバイスして頂きました。
- 搬送・安置の対応4
  何度も打ち合わせをしてくれたので不安なくできた。寝かせる時南枕でしたが良かった？家での安置でしたが、不安なくできました。お線香は、時間が短く何度もつける必要がありました。
- 葬儀施行の対応4
  一生懸命に対応していただきました。わからない事も色々教えてくれました。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  丁寧に対応して頂きました。不祝儀袋の書き方等教えて頂きました。
- 費用に対する納得感4
  事前打ち合わせ通りだつた。追加の変更もしてもらったが気持ちよさしてもらった。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  事前に打ち合わせをするということは、とても大切だと思います。どうしたいかをちゃんと伝えておけば、いざという時でもあわてることは無いと思います。
5.0
男性 / 50代
一日葬20名お布施を除く葬儀費用41万円
葬儀社名
松山市民直葬センター
斎場名
松山市民直葬センター東野
ご利用時期
2023年7月
- 葬儀社おすすめ度5
  葬儀の内容は満足できるものでした。行政などの手続きについて具体的に説明していただき、おかげさまでほとんどの手続きをスムーズに進める事が出来ました。
- 事前相談・打合せ5
  全てにおいて具体例を挙げての明朗会計でした。
- 搬送・安置の対応5
  移送時に家族を同伴する必要があり、ルートの指定をさせていただきました。実際には利用する事は有りませんでしたが、安置所にいつでも入れる安心感がありました。
- 葬儀施行の対応5
  仏式などとはだいぶん違う変則の葬儀でしたが、さまざまな要望を取り入れていただきました。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  行政手続きについて知りたかったので、詳しく説明していただき助かりました。
- 費用に対する納得感4
  仕方のない事ではありますが、友引で葬儀の日程が一日先送りになった際の超過費用が意外かかった事。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  参列者の概算人数をあらかじめはっきりさせておきましょう。
4.0
女性 / 50代
一日葬2名お布施を除く葬儀費用34万円
葬儀社名
松山市民直葬センター
斎場名
松山市民直葬センター東野
ご利用時期
2022年6月
- 葬儀社おすすめ度4
  担当医から余命宣告を受け、松山市のあらゆる斎場を回り、価格と会館の雰囲気を確かめ、こちらにお願いすることとしました。初回より、とても丁寧な対応(メール)をいただき、特にコロナ禍、少人数には最適でした。随分前からの予約にて、逝去前後は、当初のご担当者が不在で、１からの説明になった時は、徹夜で準備をして、バタバタしている中、どうしようかと思いましたが、長時間にわたる事前打ち合わせにより、お手数をおかけしましたが、当日は丁寧かつスムーズな対応をしていただけたと思います。
- 事前相談・打合せ4
  電話をするたびに、話した担当者が不在で、また一からというのは、徹夜で疲労困憊している中では、ちょっと辛かった。
- 搬送・安置の対応5
  天候の悪い中、丁寧な対応をしていただきました。清潔な綺麗なお部屋で、丁寧に対応していただきました。
- 葬儀施行の対応5
  天候の悪い中、少人数の出席にて、色々お手伝いいただきました。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  一覧表の明細をいただいたので、よく読めば、漏れがないようできると思います。
- 費用に対する納得感5
  他社の内容と比べ、同内容にも関わらず、低価格と思います。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  時間のある方は、とりあえず、ネットで色々検索し、資料を取り寄せてみてください。ただし、郵送されず、アポなしで訪問される場合もありますので注意が必要です。そのような業者は、まず除外しました。
5.0
男性 / 50代
火葬式10名お布施を除く葬儀費用28万円
葬儀社名
松山市民直葬センター
斎場名
松山市民直葬センター東野
ご利用時期
2022年3月
- 葬儀社おすすめ度5
  丁寧にいろいろ話してくれ、安心したから、そして、金額面で安く、葬儀のあとのフォローもちゃんとしてくれて、なっとくの価格でした。いままでの、葬儀社とは、なんか違うけど、新しい感覚でこれからは何かあったら頼もうと思います。
- 事前相談・打合せ5
  夜にかかわらず親切で対応がはやかったです。
- 搬送・安置の対応4
  まぁ普通だった。優しい人と普通の人がいた。気楽に家族だけで出来たき、トイレも綺麗だった
- 葬儀施行の対応5
  丁寧に対応してくれた。よく気をつかってくれた。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  いつでも連絡出来るし、わからないことがあったら聞いてとゆわれたので
- 費用に対する納得感4
  綺麗な場所でプライベートまもられていた。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  まずネット等で調べていろいろ比べてから、選んでいったほうがいいとおもう。

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1.0
女性 / 40代
家族葬2名
葬儀社名
松山市民直葬センター
斎場名
ドリーマー家族葬ホール夢想庵
ご利用時期
2021年11月
- 葬儀社おすすめ度1
  良い葬儀がしたくて４年前から会員になり、事前相談は3回しました。しかし、事前相談で伝えていた内容は全く当日に反映されず、同じ説明を何度も聞かされ、こちらも同じ事を何度も言う事になり、非常にストレスを感じました。原因は担当者がコロコロ変わる事と、担当者の経験不足、教育の甘さだと思いました。最初の事前相談で家の事情や葬儀に対する希望を伝えていましたが、「当時の担当者が退職して記録が一切残っていません」と言われました。更に当時提出した、お寺や宗派の情報、故人の家族構成・兄妹構成・趣味好み・性格など、戒名をつける際にお坊さんが参考にされる個人情報満載の用紙をこの会社は紛失しています。幸い、こちらでコピーを持っていたので、慌てて調べ直す事はなかったですが、顧客から預かった書類を数年の間に紛失する会社に不信感を覚えました。亡くなる少し前に3度目の事前相談を行いましたが、また担当者が変わっており、この担当者に伝えた事も全く他のスタッフに伝わっていません。それでもなんとか葬儀が終わったので、伝達ミスの件は水に流そうと思っていたのですが、アフターフォローの対応が悪くて、呆れ返りました。事前相談の担当者の上司が伝達ミスについて謝罪の電話をしてきたので、「事前相談の担当者とは会話が噛み合わず疲れる。今はあの人と話す気力がない」と伝えたところ「今後は上司である自分が担当する」と言うので了承しました。その後送られてきた請求書はその上司ではなく、事前相談の担当者からで、驚く事に謝罪文＋支払い案内＋葬儀後の営業文を一枚の文書で送ってきました。挙句に故人に関する記載ではあり得ない誤字があり、この文書で本当に嫌な気分になりました。謝罪と請求と営業を一緒にする神経が信じられません。上司である人に連絡し、「この担当者はこちらが怒っている事を理解しているのか？」と聞くと「理解していて、謝罪したいと言っている。自分もそうした方がいいと思ったので、請求書を送るよう指示した」との回答でした。つまり、顧客のストレスより自分達の自己満足を優先させたと言う事です。葬儀自体は当日のスタッフの方が尽力して下さったので不満はありませんが、事前相談とアフターフォローが最低です。無駄な時間とストレスを受けただけでした。
- 事前相談・打合せ1
  相談の意味がない。こちらの提出した資料を紛失したり、相手の要望を聞き取る事ができていない。金額の説明のみ。
- 搬送・安置の対応3
  お迎え、葬儀当日の対応に何の問題もなく良くして下さったと思う。葬儀に関わる方々はみなプロの仕事をして下さったと思う。特に湯灌のスタッフが良かった。
- 葬儀施行の対応5
  しっかりサポートして頂けたと思う。家族が動揺している場合には心強いと思う。
- 葬儀後のアフターフォロー3
  参列者が少ないので、葬儀社のサービスを利用していない。
- 費用に対する納得感3
  どこの葬儀社も大体これぐらいかなと思った。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  自宅に近いところ、周りに食事が調達できるお店があるところがいいと思います。コロナ禍でなければ仕出しが利用できるので、お店は必要ないかもしれません。