松山市民直葬センターの口コミ・評価
総合評価
4.4
口コミ: 5件
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女性/60代 ご利用時期：2023年9月 参列人数：4名 葬儀形態：一日葬 お布施除く葬儀費用：20万円
ご利用斎場名：松山市民直葬センター
ご利用葬儀社名：松山市民直葬センター- 斎場 4.0
- 葬儀社 4.0
- 搬送・安置 3.5
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 4.0
- 料理 3.0
- 費用 4.0
- アフター 5.0
- アクセス 5.0
返信するアドバイス
事前に打ち合わせをするということは、とても大切だと思います。どうしたいかをちゃんと伝えておけば、いざという時でもあわてることは無いと思います。
葬儀社おすすめ度
事前に打ち合わせさせていただいた通りしていただきました。 事前打ち合わせをしていたので慌てる事もありませんでした。
斎場おすすめ度
とても丁寧に対応してくれて良かったとおもいます。金額も他の家族葬に比べると安く済みました。 安くても納得できるお別れでした。
搬送・安置の対応
何度も打ち合わせをしてくれたので不安なくできた。寝かせる時南枕でしたが良かった？ 家での安置でしたが、不安なくできました。 お線香は、時間が短く何度もつける必要がありました。
事前相談・打合せ
父の時にもお世話になった方でしたので、 良く覚えていてくれて、アドバイスして頂きました。
葬儀施行の対応
一生懸命に対応していただきました。わからない事も色々教えてくれました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
清潔で、良く掃除されていた。 建物内は、明るかった。私達が使用した部屋は、 少し狭いように感じた
料理の内容や質
料理は、頼んで無いので評価できない 前に進まないので
費用に対する納得感
事前打ち合わせ通りだつた。追加の変更もしてもらったが気持ちよさしてもらった。
葬儀後のアフターフォロー
丁寧に対応して頂きました。 不祝儀袋の書き方等教えて頂きました。
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅からも近く交通の便も良かった。駐車場からの出入りもしやすかった。
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男性/50代 ご利用時期：2023年7月 参列人数：20名 葬儀形態：一日葬 お布施除く葬儀費用：41万円
ご利用斎場名：松山市民直葬センター
ご利用葬儀社名：松山市民直葬センター- 斎場 4.0
- 葬儀社 5.0
- 搬送・安置 5.0
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 4.0
- 料理 4.0
- 費用 4.0
- アフター 5.0
- アクセス 5.0
返信するアドバイス
参列者の概算人数をあらかじめはっきりさせておきましょう。
葬儀社おすすめ度
葬儀の内容は満足できるものでした。 行政などの手続きについて具体的に説明していただき、おかげさまでほとんどの手続きをスムーズに進める事が出来ました。
斎場おすすめ度
他に選択肢が無いのが地域の実情ですが、付帯設備が古いままなのがやや不満です。特に高齢者が増えている現状でトイレの数とバリアフリー化は必須になってくると思われます。
搬送・安置の対応
移送時に家族を同伴する必要があり、ルートの指定をさせていただきました。実際には利用する事は有りませんでしたが、安置所にいつでも入れる安心感がありました。
事前相談・打合せ
全てにおいて具体例を挙げての明朗会計でした。
葬儀施行の対応
仏式などとはだいぶん違う変則の葬儀でしたが、さまざまな要望を取り入れていただきました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
葬儀場は新しい建物で清潔感がありましたが、斎場は市の施設で設備の古さを感じました。
料理の内容や質
一般的な精進落としで良かったと思います。 若い方にはやや不満があったかもしれません。
費用に対する納得感
仕方のない事ではありますが、友引で葬儀の日程が一日先送りになった際の超過費用が意外かかった事。
葬儀後のアフターフォロー
行政手続きについて知りたかったので、詳しく説明していただき助かりました。
斎場の立地・アクセスの良さ
いずれの場所も20分程度の移動で、非常に便利でした。
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女性/50代 ご利用時期：2022年6月 参列人数：2名 葬儀形態：一日葬 お布施除く葬儀費用：34万円
ご利用斎場名：松山市民直葬センター
ご利用葬儀社名：松山市民直葬センター- 斎場 5.0
- 葬儀社 4.0
- 搬送・安置 5.0
- 事前相談 4.0
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 4.7
- 料理 --
- 費用 5.0
- アフター 5.0
- アクセス 5.0
返信するアドバイス
時間のある方は、とりあえず、ネットで色々検索し、資料を取り寄せてみてください。 ただし、郵送されず、アポなしで訪問される場合もありますので注意が必要です。そのような業者は、まず除外しました。
葬儀社おすすめ度
担当医から余命宣告を受け、松山市のあらゆる斎場を回り、価格と会館の雰囲気を確かめ、こちらにお願いすることとしました。初回より、とても丁寧な対応(メール)をいただき、特にコロナ禍、少人数には最適でした。随分前からの予約にて、逝去前後は、当初のご担当者が不在で、１からの説明になった時は、徹夜で準備をして、バタバタしている中、どうしようかと思いましたが、長時間にわたる事前打ち合わせにより、お手数をおかけしましたが、当日は丁寧かつスムーズな対応をしていただけたと思います。
斎場おすすめ度
今回初めての葬儀で利用させていただき、少人数での葬儀には、この価格と内容はベストだと思いましたので、少人数での葬儀なら、火葬場も近いですので、移動の負担もなく、道沿いで分かりやすいので、また利用させていただきたいと思います。
搬送・安置の対応
天候の悪い中、丁寧な対応をしていただきました。清潔な綺麗なお部屋で、丁寧に対応していただきました。
事前相談・打合せ
電話をするたびに、話した担当者が不在で、また一からというのは、徹夜で疲労困憊している中では、ちょっと辛かった。
葬儀施行の対応
天候の悪い中、少人数の出席にて、色々お手伝いいただきました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
特に遺影は、どういうイメージになるか、事前に確認させていただいたので、イメージが確認できやすく、出来上がりもとても良かったです。せっかく、宿泊が出来る設備がついていたのですが、段差や手すりがなく、高齢者一人にするのは、少々不安がありました。最近は、賃貸も玄関に手すりがついていたり、お風呂場もシャワーのかけ口が手すりと兼用になっていたりしていますので、葬儀に来られる方は、比較的高齢の方が多いと思いますので、上り口の端に１か所でもあると、安全かつ便利かと思います。建物自体が比較的新しいこともあると思いますが、特にトイレは綺麗でした。火葬場が古かったので、特に感じました。
料理の内容や質
利用していないので回答することができません。
費用に対する納得感
他社の内容と比べ、同内容にも関わらず、低価格と思います。
葬儀後のアフターフォロー
一覧表の明細をいただいたので、よく読めば、漏れがないようできると思います。
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅から、車で１５分程度、火葬場までも１５分程度。疲れ果てている中で車の運転は少しでも短い方が安全です。
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男性/50代 ご利用時期：2022年3月 参列人数：10名 葬儀形態：火葬式 お布施除く葬儀費用：28万円
ご利用斎場名：松山市民直葬センター
ご利用葬儀社名：松山市民直葬センター- 斎場 4.5
- 葬儀社 4.5
- 搬送・安置 4.0
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 3.7
- 料理 3.0
- 費用 4.0
- アフター 4.0
- アクセス 5.0
返信するアドバイス
まずネット等で調べていろいろ比べてから、選んでいったほうがいいとおもう。
葬儀社おすすめ度
丁寧にいろいろ話してくれ、安心したから、そして、金額面で安く、葬儀のあとのフォローもちゃんとしてくれて、なっとくの価格でした。いままでの、葬儀社とは、なんか違うけど、新しい感覚でこれからは何かあったら頼もうと思います。
斎場おすすめ度
まず自分でするのは初めてだったので、なにも分からず電話したんですけど、丁寧に対応してくれて、いろいろ教えてくれ安心して任せれるスタッフだったのでよかったです。わからないことも、恥ずかしがらず聞けました。
搬送・安置の対応
まぁ普通だった。優しい人と普通の人がいた。気楽に家族だけで出来たき、トイレも綺麗だった
事前相談・打合せ
夜にかかわらず親切で対応がはやかったです。
葬儀施行の対応
丁寧に対応してくれた。よく気をつかってくれた。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
清潔で綺麗だった。お茶とかお湯も自由に使えてよかった。斎場は、松山市のだったので、あまり綺麗ではなかった。ちょっと古いので、清潔感がないのとトイレがきたない。
料理の内容や質
料理は頼んでないので、わからないけどパンフレットでは見ました。
費用に対する納得感
綺麗な場所でプライベートまもられていた。
葬儀後のアフターフォロー
いつでも連絡出来るし、わからないことがあったら聞いてとゆわれたので
斎場の立地・アクセスの良さ
病院から近く早く対応してくれ、丁寧にだったのでよかった
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女性/40代 ご利用時期：2021年11月 参列人数：2名 葬儀形態：家族葬 ご利用斎場名：ドリーマー家族葬ホール夢想庵
ご利用葬儀社名：松山市民直葬センター返信するアドバイス
自宅に近いところ、周りに食事が調達できるお店があるところがいいと思います。 コロナ禍でなければ仕出しが利用できるので、お店は必要ないかもしれません。
葬儀社おすすめ度
良い葬儀がしたくて４年前から会員になり、事前相談は3回しました。 しかし、事前相談で伝えていた内容は全く当日に反映されず、同じ説明を何度も聞かされ、こちらも同じ事を何度も言う事になり、非常にストレスを感じました。 原因は担当者がコロコロ変わる事と、担当者の経験不足、教育の甘さだと思いました。 最初の事前相談で家の事情や葬儀に対する希望を伝えていましたが、「当時の担当者が退職して記録が一切残っていません」と言われました。更に当時提出した、お寺や宗派の情報、故人の家族構成・兄妹構成・趣味好み・性格など、戒名をつける際にお坊さんが参考にされる個人情報満載の用紙をこの会社は紛失しています。幸い、こちらでコピーを持っていたので、慌てて調べ直す事はなかったですが、顧客から預かった書類を数年の間に紛失する会社に不信感を覚えました。 亡くなる少し前に3度目の事前相談を行いましたが、また担当者が変わっており、この担当者に伝えた事も全く他のスタッフに伝わっていません。 それでもなんとか葬儀が終わったので、伝達ミスの件は水に流そうと思っていたのですが、アフターフォローの対応が悪くて、呆れ返りました。 事前相談の担当者の上司が伝達ミスについて謝罪の電話をしてきたので、「事前相談の担当者とは会話が噛み合わず疲れる。今はあの人と話す気力がない」と伝えたところ「今後は上司である自分が担当する」と言うので了承しました。 その後送られてきた請求書はその上司ではなく、事前相談の担当者からで、驚く事に謝罪文＋支払い案内＋葬儀後の営業文を一枚の文書で送ってきました。 挙句に故人に関する記載ではあり得ない誤字があり、この文書で本当に嫌な気分になりました。 謝罪と請求と営業を一緒にする神経が信じられません。 上司である人に連絡し、「この担当者はこちらが怒っている事を理解しているのか？」と聞くと「理解していて、謝罪したいと言っている。自分もそうした方がいいと思ったので、請求書を送るよう指示した」との回答でした。 つまり、顧客のストレスより自分達の自己満足を優先させたと言う事です。 葬儀自体は当日のスタッフの方が尽力して下さったので不満はありませんが、事前相談とアフターフォローが最低です。 無駄な時間とストレスを受けただけでした。
斎場おすすめ度
良い葬儀がしたくて４年前から会員になり、事前相談は3回しました。 しかし、事前相談で伝えていた内容は全く当日に反映されず、同じ説明を何度も聞かされ、こちらも同じ事を何度も言う事になり、非常にストレスを感じました。 原因は担当者がコロコロ変わる事と、担当者の経験不足、教育の甘さだと思いました。 最初の事前相談で家の事情や葬儀に対する希望を伝えていましたが、「当時の担当者が退職して記録が一切残っていません」と言われました。更に当時提出した、お寺や宗派の情報、故人の家族構成・兄妹構成・趣味好み・性格など、戒名をつける際にお坊さんが参考にされる個人情報満載の用紙をこの会社は紛失しています。幸い、こちらでコピーを持っていたので、慌てて調べ直す事はなかったですが、顧客から預かった書類を数年の間に紛失する会社に不信感を覚えました。 亡くなる少し前に3度目の事前相談を行いましたが、また担当者が変わっており、この担当者に伝えた事も全く他のスタッフに伝わっていません。 それでもなんとか葬儀が終わったので、伝達ミスの件は水に流そうと思っていたのですが、アフターフォローの対応が悪くて、呆れ返りました。 事前相談の担当者の上司が伝達ミスについて謝罪の電話をしてきたので、「事前相談の担当者とは会話が噛み合わず疲れる。今はあの人と話す気力がない」と伝えたところ「今後は上司である自分が担当する」と言うので了承しました。 その後送られてきた請求書はその上司ではなく、事前相談の担当者からで、驚く事に謝罪文＋支払い案内＋葬儀後の営業文を一枚の文書で送ってきました。 挙句に故人に関する記載ではあり得ない誤字があり、この文書で本当に嫌な気分になりました。 謝罪と請求と営業を一緒にする神経が信じられません。 上司である人に連絡し、「この担当者はこちらが怒っている事を理解しているのか？」と聞くと「理解していて、謝罪したいと言っている。自分もそうした方がいいと思ったので、請求書を送るよう指示した」との回答でした。 つまり、顧客のストレスより自分達の自己満足を優先させたと言う事です。 葬儀自体は当日のスタッフの方が尽力して下さったので不満はありませんが、事前相談とアフターフォローが最低です。 無駄な時間とストレスを受けただけでした。
搬送・安置の対応
お迎え、葬儀当日の対応に何の問題もなく良くして下さったと思う。葬儀に関わる方々はみなプロの仕事をして下さったと思う。 特に湯灌のスタッフが良かった。
事前相談・打合せ
相談の意味がない。 こちらの提出した資料を紛失したり、相手の要望を聞き取る事ができていない。 金額の説明のみ。
葬儀施行の対応
しっかりサポートして頂けたと思う。 家族が動揺している場合には心強いと思う。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
会場がコンパクトなので移動が少なくて良かった。会場自体がまだ新しく、居心地が良かった。特に汚れている事もなく、トイレもキチンと毎日清掃されていた。
料理の内容や質
コロナの為、飲食に関するサービスは利用していない。
費用に対する納得感
どこの葬儀社も大体これぐらいかなと思った。
葬儀後のアフターフォロー
参列者が少ないので、葬儀社のサービスを利用していない。
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅に近いので楽だった。 周りにコンビニなどあると更に良かった。
葬儀社のご案内／葬儀に関するお問い合わせはこちら
葬儀社情報
| 葬儀社名（屋号） | 松山市民直葬センター |
|---|---|
| 所在地 |
〒790-0903
愛媛県松山市東野1丁目2番52号 |
| 代表者 | 代表取締役社長 和田 伸幸 |
| 創業 | 2019年 |
| 対応エリア |
愛媛県 |
| 対応葬儀 |
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| 対応宗教・宗派 |
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| こだわり条件 |
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| 見積もり方法 |
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| お支払い方法 |
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