家族葬のらくおう/セレモニーハウスの口コミ・評価
総合評価
3.7
口コミ: 13件
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男性/40代 ご利用時期:2023年11月 参列人数:4名 葬儀形態:火葬式 お布施除く葬儀費用:16万円
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 4.5
- 葬儀社 4.5
- 搬送・安置 5.0
- 事前相談 4.0
- 葬儀施行 --
- 機能・設備 --
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター 4.0
- アクセス --
アドバイス
突然その時がやってくるので悔いがない様、普段から接してあげてください。故人が喜ぶ葬儀とは何か想像しておくのも良いでしょう。
葬儀社おすすめ度
想像していたほど営業が強引では無く、かなり安いプランで依頼していたにも関わらず少しサービスしていただいた。
斎場おすすめ度
過去にペットの葬儀などで何回か来たことがあるが、今回も特に問題なく対応していただいた。これ以上求めるものはないです。
搬送・安置の対応
安いプランだったので少しくらい違和感がある態度をされても仕方ないと考えていたが、想像以上にしっかりと対応してくださった。安置中は顔が見れないプランだったが、特別に見せていただくことができた。
事前相談・打合せ
丁寧に説明していただき特に不満はなかった。営業しなければならないことは重々承知しているが、オプションの売り込みはやや心境的にキツい。
料理の内容や質
料理は頼んでいませんので採点できません。
費用に対する納得感
どうやったら宣伝で謳っている8万円〜になるのかは知りたいが、対応していただいた内容を考えると特に不満はない。
葬儀後のアフターフォロー
事後の役所の手続きなどについて詳しく説明していただき助かった。
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未回答/50代 ご利用時期:2023年11月 参列人数:15名 葬儀形態:一日葬 お布施除く葬儀費用:90万円
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 2.5
- 葬儀社 3.0
- 搬送・安置 4.0
- 事前相談 3.0
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 3.0
- 料理 3.0
- 費用 2.0
- アフター 4.0
- アクセス 4.0
アドバイス
突然家族が亡くなって、つい言われるがままにしてしまいがちです。結構大きなお金が動くので、出来れば一人ではなく2人以上で話を聞く方がいいと思います。 故人の思いが形になるのが一番ですが、残された者としては重要な事なので。
葬儀社おすすめ度
親切丁寧に式を進めていただいたので良かったのです。後の質問とダブるのですが、CMやHPで謳っている金額はあくまでも最小限の物であって、その金額を選ぶと祭壇等があまりにも質素な感じです。オプションを付けざるをえないです。
斎場おすすめ度
地域ではここときまっているので選択肢はありませんでした。なので平均点の5点を選びました。以前も利用した事があるのですが山の上にあるので、食事等が出来ないのが難点です。
搬送・安置の対応
特に問題なく進みました。スタッフの方も丁寧に教えていただき安心して任せられました。亡くなってから告別式迄三日ほど空いたので、その分金額はかかりましたが、預かっていただけたのが助かりました。
事前相談・打合せ
金額以外の事は、ショートメール等で対応していただき助かりました。その方がたまたまお休みを取られていて返信がなかった時は不安になりました。 あらかじめお休みの日を教えていただけてたら良かったのですが。
葬儀施行の対応
車椅子の参列者にも対応していただき助かりました。
斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)
他の葬儀場と大差ないと思います。家族葬なので充分ではないでしょうか。
料理の内容や質
料理は頼まなかったので評価はできないです。
費用に対する納得感
打ち合わせの時に最初の金額から、オプションで薦められたものが倍以上に跳ね上がった。 今はタブレットで祭壇の様子を見せてもらえるのですが、オプション付けた時と付けなかった時の差が激しくて(値段が倍だから仕方ないかもしれませんが) 中間がなかったのかと、終わってみて考えてしまいます。オプションを付けなければ余りにも貧相だし、棺も白木のむき出しですなどと言われるとそうするしか選択肢がなくて、後悔しています。人数も少なく家族葬だから金額的にもお安いのかと思っていましたが、予算がかなりオーバーしました。
葬儀後のアフターフォロー
以前、他の葬儀社も利用した事があるので、特に変わりないと思います。ただその後のパンフレットの量が多すぎて、見る気が失せました。 必要な量なのかもしれませんが、勿体ないなとも思いました。
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅からも、喪主のいた施設からも近かったので助かりました。ただ公共の交通機関からは離れていたのでその点だけが1点マイナスにした理由です。
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男性/50代 ご利用時期:2023年9月 参列人数:30名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:80万円
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 4.0
- 葬儀社 4.0
- 搬送・安置 4.0
- 事前相談 4.0
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 4.0
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター 4.0
- アクセス 4.0
アドバイス
大体、経験豊富なスタッフさんが揃っているため、分からないことには的確なアドバイスをしてくれると思います。
葬儀社おすすめ度
兄の死去に伴い葬儀社を探しましたが、何分初めてのことだったので戸惑いました。こちらは親切、丁寧でサービスも行き届いてました。
斎場おすすめ度
到着時からスムーズで滞りもなく、戸惑うこともありませんでした。進行も申し分なかったです。建物内もとても清潔感がありました。
搬送・安置の対応
スタッフの皆さんはとても慣れた感じで、不安を感じることもなく、特に問題なかったです。分からないことにもすぐに答えていただき、問題なかったです。
事前相談・打合せ
的確にアドバイスしていただき、戸惑うこともなく決まっていきました。
葬儀施行の対応
進行も滞りなく、とてもスムーズでした。不安も感じませんでした。
斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)
設備はとてもきれいで、掃除も行き届いてました。雰囲気も良かったです。
料理の内容や質
特に問題もなく、皆さん満足されたみたいでした。
費用に対する納得感
想定していたよりは高かったが、納得はできました。
葬儀後のアフターフォロー
説明も的確で不安に感じることは何もありませんでした。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅からも近く、参列された皆さんへの説明も簡単でした。
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男性/40代 ご利用時期:2023年6月 参列人数:20名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:110万円
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 4.0
- 葬儀社 3.0
- 搬送・安置 3.5
- 事前相談 3.0
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 2.0
- 料理 4.0
- 費用 1.0
- アフター 4.0
- アクセス 4.0
アドバイス
葬儀の会場施設がきれいなところを探すのが良い。
葬儀社おすすめ度
プランは複数あるにしても、金額設定が不明のため、どんどん高くなっていくから。 黒の霊柩車にするなら、60万円のプランとか。
斎場おすすめ度
住んでいる住所で、火葬場がきまるため、こちらでは決められないから。他のエリアでは、金額が上がってしまう。
搬送・安置の対応
スタッフの方は丁寧な話し方で対応が良かったから。故人の姿が見えないからなんとも言えないです。
事前相談・打合せ
結局、高額になるように勧められた感じがある
葬儀施行の対応
丁寧な話し方でテキパキと動いておられたから。
斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)
葬儀の途中にモニターが故障したから、気味が悪い。
料理の内容や質
お寿司はとても美味で参列者の皆様もそう言っていたから。
費用に対する納得感
最低プランが40万円で結果、倍以上の価格になったから
葬儀後のアフターフォロー
ゆっくりとした口調で丁寧に教えて頂いたから。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅から少し遠くて、歩くと10分くらいがかるから。
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男性/50代 ご利用時期:2023年5月 参列人数:9名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:54万円
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 2.5
- 葬儀社 2.5
- 搬送・安置 3.5
- 事前相談 3.0
- 葬儀施行 3.0
- 機能・設備 4.0
- 料理 1.0
- 費用 2.0
- アフター 1.0
- アクセス 4.0
アドバイス
特になし
葬儀社おすすめ度
顧客の立場、要望に対処していない
斎場おすすめ度
可もなく不可もなく
搬送・安置の対応
比べようがない比べようがない
事前相談・打合せ
比べようがない
葬儀施行の対応
比べようがない
斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)
近い
料理の内容や質
頼んでいない
費用に対する納得感
高すぎる
葬儀後のアフターフォロー
頼んでいない
斎場の立地・アクセスの良さ
近い
葬儀社のご案内/葬儀に関するお問い合わせはこちら
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女性/50代 ご利用時期:2023年4月 参列人数:8名 葬儀形態:火葬式 ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス
- 斎場 1.5
- 葬儀社 1.5
- 搬送・安置 2.5
- 事前相談 4.0
- 葬儀施行 --
- 機能・設備 --
- 料理 --
- 費用 2.0
- アフター --
- アクセス --
アドバイス
特になし。 仏前のお飾りも四十九日が終わったら引取りに来ると聞いていたが、実際連絡したらそのままそっちで処分してくださいと。 引取りをお願いしたら追加料金かかると。 説明と違いすぎて意味がわからない。
葬儀社おすすめ度
直接お伝えしましたが、電話対応の方の印象が物凄く悪かったです。 色々聞きたいことがあってもまたあの方が対応されるのかと思うと電話するのをやめたくらいです。 こちらからお伺いして夜中に持ってきてもらうとか。(顔にかける白い布) 来られた方にお伺いしても、担当ではないからわからないとか。 こちらはナーバスになってる時ですので もう少し担当者の教育をされた方が良いのでは?
斎場おすすめ度
上記と同じ。 不信感しかありません。 火葬場には何の不満もありませんので、またこちらの火葬場を利用したいと思います。
搬送・安置の対応
搬送に来られたスタッフの方はいい方でした。自宅で安置でしたが、上記の通り、忘れ物があった。
事前相談・打合せ
話しやすかった。 聞きたいことを聞きやすかったですが、この時も初めの電話の時の説明と金額の相違があった。
費用に対する納得感
相場がよく分からないが、とにかくサービス業ではないと思うほど対応がいいかげん
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男性/50代 ご利用時期:2023年3月 参列人数:3名 葬儀形態:一日葬 お布施除く葬儀費用:35万円
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウスアドバイス
納得行くまで、説明や質問をしたほうが良いと思います
葬儀社おすすめ度
値段が見積もりとあまりに違いすぎて、それに対して質問しても一切納得のいく説明が無く、説明もいい加減で全然納得できるもの
斎場おすすめ度
火葬場は綺麗で静かなところにあり、火葬場に関しては大変満足しています。斎場に関しては先にも述べた様に金額が無茶苦茶だったので、あまりおすすめはできないです。
搬送・安置の対応
段取りが悪くて、長い時間待たされました。安置の間、どの様に対応してたか全く分からないから
事前相談・打合せ
見積もりの金額と実際の金額が全然違い、それに関しての説明もあまり無かった為
葬儀施行の対応
葬儀の時も特に何も対応してもらって無いです
斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)
火葬場は県立だったので、他のところを選べたがどうか分かりませんが綺麗で良かったです。
料理の内容や質
料理をたべていないので、料理に関しての感想は分かりません。
費用に対する納得感
見積もりが15万だったのですが、実際に最初に請求されたのは55万でした。それに対して大した説明もなかったからです
葬儀後のアフターフォロー
説明も可もなく不可もなく、親切な説明はなかったら
斎場の立地・アクセスの良さ
家から近かったので、立地に関しては納得しています
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女性/50代 ご利用時期:2022年2月 参列人数:9名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:82万円
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 3.5
- 葬儀社 4.0
- 搬送・安置 4.0
- 事前相談 2.0
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 4.3
- 料理 2.0
- 費用 3.0
- アフター 2.0
- アクセス 3.0
アドバイス
事前に確認できるなら、見積もりや必要事項を 知っておいた方が良いと思います。 私は、何も分からないまま母をおくりましたので 葬儀に関しては業者さんがおられるので 何とかなりましたが、今、慌てている状態です
葬儀社おすすめ度
母が急逝しましたので、ゆっくりと探す時間のない中ネットやテレビでよく見ていた御社と別の葬儀会社を当たりましたが、御社の方が初め分かりやすい料金を示して下さったので決めました。 対応は、どの葬儀社も良かったです
斎場おすすめ度
思っていたより、お安くはなかったと思いますが 何度もある訳では無いですし 故人が思い残さないような葬儀にしたいと思うと そうなるのかな?と思いました なので、あのコマーシャルで、申し込まれたらきっと安くは無いと、思う家族の方はおられると思いました
搬送・安置の対応
葬儀でのスタッフの方 遺体を運んで頂ける方の 対応はとても良かった家に帰ってきてもらうときも 祭壇やドライアイスなど 説明も頂きました。
事前相談・打合せ
この方だけが唯一あまり感じが良くなかったです あ〜お金の事となると 有無を言わさない人が来られるんだな という印象を受けました
葬儀施行の対応
葬儀場でのスタッフの方々は、ほんとに いい方で安心して過ごせる感じでした
斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)
思っていたより、すごく綺麗にしていただき 母も喜んでいたと思います。 お花もすごく綺麗で豪華でした自宅に居る感覚で過ごせたので良かったですおトイレも各部屋の横にあり、洗面所やお風呂などはじめ考えてなかったのでゆっくりつかれて 良かったと思いました
料理の内容や質
あまり食欲はありませんでしたが それでもあまりお腹は膨れませんでした 来て頂いた親戚に少し恥ずかしかったです
費用に対する納得感
お布施は勿論含まれては無いので 総額100万は、ちょっと想像している金額より 高いと思いました
葬儀後のアフターフォロー
書類を頂いただけでこれといって フォローはありませんでした 最後、家の方に来て頂いたスタッフの方と 電話でかけて頂いたスタッフの方のお話の中身も 違うので、少し不信感を表すと それから全く電話も何もありません
斎場の立地・アクセスの良さ
少し、自宅から遠かった でも、親戚が駅やインターから来るのは 便利良かったのでこれにしました
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男性/40代 ご利用時期:2022年1月 参列人数:7名 ご利用斎場名:家族葬のらくおう 草津矢倉ホール
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 0.5
- 葬儀社 4.0
- 搬送・安置 2.0
- 事前相談 4.0
- 葬儀施行 3.0
- 機能・設備 3.3
- 料理 --
- 費用 1.0
- アフター 3.0
- アクセス 4.0
アドバイス
ある程度、分かっているのならば、亡くなってから慌てて決めるのでは無く、前もって何件か話しを聞いた方が絶対良い。もう電話をしたら勝手に話しが進んで断れない状況になる。
葬儀社おすすめ度
初めて喪主を務めたので、他は分かりませんが、特に問題無く進められたので大丈夫でした。費用もパンフレット通りの値段でしたし、オプションの強要など葬儀には悪いイメージもあったのですが、そう言う事も全く無かったので良かったです。
斎場おすすめ度
打ち合わせの方は丁寧で問題無く好印象でしたが、霊安室に迎えに来るのは人手不足なのか1人で来て、看護師さんも、えっ!お一人で来られたのですか?と…。車を見ると後ろが凹んだ車で来るわ、火葬場へ送る時に車へ乗せる時は棺桶を傾け過ぎて、棺桶の中で故人が動き枕からずれ落ちると言う信じられない仕事っぷり。ありえません。
搬送・安置の対応
気にしない方もおられるでしょうが、私的には凹んだ車で来るとかありえません。特に問題無かく、当たり前の事を当たり前の様にやって頂けました。
事前相談・打合せ
オプションの強要も無く、聞いた事に分かりやすく答えて頂きました。
葬儀施行の対応
ラクオウの担当の木村大地と言う人が全然ダメ。
斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)
最近はお葬式にも足を運んでなかったので分かりませんが、普通かな。そんなもん。お葬式ばっかり行ってる訳ぢゃないのに分かるか良かったんぢゃ無いですか。普通に綺麗でした。
料理の内容や質
利用していないので回答することが出来ません。
費用に対する納得感
ありえない不手際があったから。火葬場で声を上げて怒る事も出来ず、今更業者を変える事も出来ず。
葬儀後のアフターフォロー
特に問題無し。カタログが後日送ってきました。
斎場の立地・アクセスの良さ
家の近くで、国道沿いで行きやすかった。駐車場は狭いかな。
葬儀社のご案内/葬儀に関するお問い合わせはこちら
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男性/50代 ご利用時期:2020年6月 ご利用斎場名:野洲川斎苑
ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 4.0
- 葬儀社 5.0
- 搬送・安置 5.0
- 事前相談 5.0
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 4.7
- 料理 5.0
- 費用 5.0
- アフター 5.0
- アクセス 3.0
葬儀社おすすめ度
全ての対応が丁寧で気持ちが良いと感じました。打ち合わせでのご担当頂いた係の方の対応も非常に丁寧で、段取り良く説明頂きましたし、通夜、告別式にご担当頂いた係の方、スタッフの方々も非常に丁寧で良かったと思いました。それと、納棺士の方の対応が非常に印象に残っていて、今後お世話になる様なことがあれば、またお願いさせて頂きたいほど良い印象でした。
斎場おすすめ度
職員の方の対応等は特に何も問題がなく良かったのですが、もう少し設備が充実していれば良かったと思います。宿泊する場合にカップ麺の自動販売機等があれば良いかと思います。あと、収骨待ちの際や、遠方から来られた方の喫茶スペース的な設備があれば良い様に思います。
搬送・安置の対応
非常に丁寧なご対応と、迅速な対応で良かったと思いました。特に問題もなく、対応頂いたので、非常に良かったと思っております。
事前相談・打合せ
きめ細かくご説明頂いて、対応も非常に良かったと感じました。
葬儀施行の対応
全てのスタッフの方の対応が丁寧で良かったと思います。
斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)
祭壇は、思っていた以上に豪華で素晴らしかったと感じました。特に問題なく良かったのですが、喫茶スペース的なものがあればと思いました。非常に綺麗に清掃、整理が行き届いて良かったと思います。
料理の内容や質
非常に良かったと思います。親戚の方からも好評価でした。
費用に対する納得感
あれだけの対応、祭壇等を思うと非常に満足しております。
葬儀後のアフターフォロー
手続きのフォロー、アフターフォローも丁寧にして頂いて良かったと思っております。
斎場の立地・アクセスの良さ
公共交通機関手段がもう少し充実していれば良かったと思います。
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女性/60代 ご利用時期:2020年4月 葬儀形態:一般葬 ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス
- 斎場 --
- 葬儀社 3.7
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 --
- 料理 3.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス --
故人の遺志で葬儀等は一切なしと言う事でお話しさせて頂きました 何もかも要らないという 最低ラインの客だったと思いますが、全く嫌な対応をされる事もなく丁寧にして頂いたと思っております これから私達の様な葬儀の形を希望される方は増えるとおもいます 家族葬ならそれに特化した 洛王様を是非勧めたいとおもいます
女性/40代 ご利用時期:2020年2月 葬儀形態:一日葬 ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス
- 斎場 --
- 葬儀社 5.0
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 --
- 料理 5.0
- 費用 5.0
- アフター --
- アクセス --
いくつか見積もり依頼を出した中、対応が早く、丁寧に親身にご対応いただけてよかったです。 分からないことが多い中、わかりやすく説明いただけてよかったです。式場に泊まりましたが、アメニティも充実しており、気兼ねなくとまらせていただけました。家から近いと言う理由で選びましたが、洛王セレモニーさんにしてよかったなと親族で話しておりました。ありがとうございました、
男性/50代 ご利用時期:2020年1月 葬儀形態:一般葬 ご利用葬儀社名:家族葬のらくおう/セレモニーハウス
- 斎場 --
- 葬儀社 4.3
- 搬送・安置 --
- 事前相談 --
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 --
- 料理 5.0
- 費用 3.0
- アフター --
- アクセス --
家族だけの葬儀で、他の葬儀と一緒でなく貸し切り。気を遣うことなく義父を送ることが出来ました。 初めてのことで戸惑いもありましたが、適切なアドバイスをいただき感謝です。スタッフ皆さん大変お世話になりました。 家族皆、満足で、すぐには困りますが何れ来るもしもの時はまた、お願いしたいと思いました。
葬儀社のご案内/葬儀に関するお問い合わせはこちら
葬儀社情報
葬儀社名(屋号) 家族葬のらくおう/セレモニーハウス 所在地 〒520-0105
滋賀県大津市下阪本3-4-36代表者 代表取締役社長 伊藤 健 創業 1984年 対応エリア 滋賀県
大津市・草津市・守山市・栗東市・野洲市対応葬儀 - 直葬・火葬式
- 家族葬
- 一般葬
- 社葬・お別れ会
- 一日葬
対応宗教・宗派 - 在来仏教
- 神道(神葬祭)
- キリスト教
- 創価学会(友人葬)
- 無宗教
こだわり条件 - 自社斎場あり
- 安置施設あり
- 生前予約
- 散骨対応
- 老舗葬儀社
- カード決済
見積もり方法 - メールで見積もり
- FAXで見積もり
- 郵送で見積もり
お支払い方法 - 現金支払い 1週間以内
- 銀行振込み
- クレジットカード
- 葬儀ローン
- コンビニ決済
- 電子マネー
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