口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.1
- 費用に対する納得感
- 3.3
- 搬送・安置の対応
- 4.1
- アフターサポート
- 3.9
- 事前相談・打合せ
- 4
1~20件目 / 20件
深夜の病院で、遺体の安置先など途方にくれていましたが、遺体の引上げ・安置から通夜やお寺の手配まで、とても速やかに丁寧に引き受けてくださり、こんなにスムーズに事が運ぶのかと驚きながら、とても安心できました。
他社とゆっくり比較検討したわけではないので、個々の費用の高い安いは正直分かりませんが、事前打合せの際の提案の幅が大きく、費用と内容の選択肢が多かったおかげで、予算の範囲で自分で選べたので納得感が高いです。営業の方がとても丁寧な上に、こちらの希望に沿いつつ、不足しているところを的確に助言くださったりして、お話していて安心感がありました。
お迎えまでのスムーズさ、搬出のドライバーさんの丁寧さなど、申し分ありませんでした。急な安置の依頼にもかかわらず、スムーズにご対応いただけた上に、安置中の家族の面会希望にも丁寧にご対応いただけて、とても満足しています。
とても落ち着いておられて、こちらの質問等にも丁寧にご対応いただき、通夜・葬儀の間、安心して過ごすことができました。何度もある事ではありませんが、もしも次があるならば、また同じ方にご担当いただきたいです。
今後必要な手続きなど丁寧に教えていただきました。四十九日の相談にも丁寧に速やかに動いてくださったので、手配をお願いすることにしました。
想像していた相場感に収まりました。他社とゆっくり比較検討したわけではないので、個々の費用の高い安いは正直分かりませんが、事前打合せの際の提案の幅が大きく、費用と内容の選択肢が多かったおかげで、予算の範囲で自分で選べたので納得感が高いです。営業の方がとても丁寧な上に、こちらの希望に沿いつつ、不足しているところを的確に助言くださったりして、お話していて安心感がありました。
私は、病院で遺体を前にして、まず何をどうすれば良いのか途方に暮れました。通夜や葬儀の内容だけでなく、突然の逝去の瞬間から(遺体の引上げ・安置など)たちまち抱える困りごとを、サッと相談できる相手先を見つけておくことが肝要だと痛感しました。
インターネットから検索して、選ばしてもらいましたが、電話での応対もよくゆっくり丁寧に話してくれたので、落ち着いて話が聞けました。
事前に、電話相談した時から、丁寧に教えて頂いて見積もりの担当の方も、ゆっくり話していただき安心してプランが選べました。
すごく…こちらの気持ちに寄り添って頂いたので、安心感がありました。最後の時間をゆっくり過ごせたと思います。
不安な中、初めての事だらけで、行政サービスなど、分からない事だらけで、助けて頂いて助かりました。ゆっくり、説明などもしてもらえて、混乱せずにいい式ができました。
低料金ながら、こちらの意見に合わせて頂けて安心して、お式ができました。
お金や、お葬式の形など、事前に電話で、お話を聞いとくと、実際のお葬式の時に役立つと思いました。
今回、父親の葬儀をさせていただきました。事前に電話連絡で葬儀社を探しておりましていい葬儀にも連絡をさせていただき小さな御葬式を紹介頂きました。その他2件ほど別の葬儀会社にも連絡しましたが電話対応の印象が事務的な対応のため結果小さな御葬式へ依頼することにしました。
初めての葬儀社選びだったのですが詳しくご説明していただき見積りだったのですが色々と教えて下さり学べました。
お迎え、搬送全てにおいてしっかり対応と説明もしてください良かったです。火葬場の混み具合もあり安置期間が2日で猛暑日だったのですがまったく問題ありませんでした。
後飾り等はございませんが行政手続き等の冊子をいただき本当に助かりました。
生前からの故人の意向もあり納得のいく費用でした。
1社で決めるのでは無く最低2社は見積りをしていただきその方が本当にご家族の考えにそって話されているのかを感じ取り決められた方が良いと思います。
男性 / 50代
それぞれに合ったスタイルに合わせてプランを変更でいろいろ提案してもらいました。会場も整理整頓されている
スムーズな対応と進行してもらいありがとうございました
慣れていらしゃるようでトラブル無くてよかったですしっかり遺体を保ってくださいましてありがとうございました
忙しさから大変親切にしてもらい感謝しております。
支払い方法は、自宅に回収してくださいましてたすかりました。
いろいろあるなか形式で選ぶのが助かりました
これからはそれぞれに合ったスタイルできちんとした葬儀業者さんを選んでください
男性 / 40代
葬儀までの流れ、代行してくださること、こちらで行うことの事前説明だけでなく、式中の対応が親切丁寧でした。質問や相談にもすぐ対応いただき、わかりやすく説明いただきました。
基本的なプラン内容の説明やこちらの希望を聞いて提案していただいたりと、納得できる内容にすることができたので良かったと思う。火葬場の空き確認などもすぐにしていただいてスムーズに日時を決められた。
お迎えに来てくださるスタッフさんが祭壇の設営や葬儀までの流れを丁寧に説明してくださったので忙しくても迷ったり、困ったりすることはなかった。納棺師さんにお願いして綺麗に整えていただくことができた。
式前の説明、対応が丁寧でした。小さい子がいたのですが、危なくないように注意しながら作業してくださったり配慮が行き届いていた。
行政手続きの説明とその代行をすぐにしてくださったので助かった。
安くできるプランはあるが、内容で考えると結局は選択肢にはならなかった。ただ、担当の方の話を聞いて納得できる内容にすることはできたので良かったと思う。
葬儀を執り行うために何をすれば良いか分からないと思うので、とりあえず聞くことが大事だと思いました。同席できる方がいれば安心して話を聞くことができるので悩まずにすみました。
女性 / 40代
父の死に悲しみの中、いい葬儀さんにて早い対応をして頂きました。初めてのことばかりで不安もありましたが丁寧な説明で勉強にもなりました。父の顔は本当に穏やかに綺麗にして頂きらくおうさんにも感謝しております。
親切に丁寧に説明してくださいました。分かりやすく説明して頂いたので満足です。
1人で来られストレッチャーへの移動に施設側の人手が必要だったことが少し驚きました。施設側の方がたまたま手を貸してくださいましたが本来は家族が移動するものなのですか?安置時は会えないのが少し寂しかったですが、一日葬だとそういうものなら仕方ありません。
親切に接して下さりありがとうございました。
葬儀後のことは何も話していませんしアフターフォローはして頂いていません。
多くの現金が用意出来なかったのですが満足させて頂ける葬儀にして頂けました。
1度いい葬儀さんに連絡してみては?とアドバイスしたいと思います。
会館の設備が充実しており、泊まりがけになっても困る事は無かった。周りに飲食店、礼服屋もあるので喪服無しでも滞りなく出来ました。
分からない事は質問すると、直ぐに答えてくれていました。
連絡後直ぐに対応して頂きました。あまりこういう事は慣れないため、助かりました丁寧に扱っていたと思います。故人があまりにも痩せていたので、ドライアイスの調整も適正だと思う
こちらの交通手段が上手く出来ず、会館に長くいる事になりましたが、嫌な顔せず対応して頂きました
丁寧に電話応対して頂きました。最後まで丁寧にしてくれ、印象良いです。
妥当な額と思っています。支払いするのを振込ではなく集金も良かったかな。
丁寧に対応する。喪主や親戚に対して寄り添う姿勢が感じられて良いので、アドバイスは無いかと。
男性 / 40代
想像していたほど営業が強引では無く、かなり安いプランで依頼していたにも関わらず少しサービスしていただいた。
丁寧に説明していただき特に不満はなかった。営業しなければならないことは重々承知しているが、オプションの売り込みはやや心境的にキツい。
安いプランだったので少しくらい違和感がある態度をされても仕方ないと考えていたが、想像以上にしっかりと対応してくださった。安置中は顔が見れないプランだったが、特別に見せていただくことができた。
事後の役所の手続きなどについて詳しく説明していただき助かった。
どうやったら宣伝で謳っている8万円〜になるのかは知りたいが、対応していただいた内容を考えると特に不満はない。
突然その時がやってくるので悔いがない様、普段から接してあげてください。故人が喜ぶ葬儀とは何か想像しておくのも良いでしょう。
その他 / 50代
親切丁寧に式を進めていただいたので良かったのです。後の質問とダブるのですが、CMやHPで謳っている金額はあくまでも最小限の物であって、その金額を選ぶと祭壇等があまりにも質素な感じです。オプションを付けざるをえないです。
金額以外の事は、ショートメール等で対応していただき助かりました。その方がたまたまお休みを取られていて返信がなかった時は不安になりました。あらかじめお休みの日を教えていただけてたら良かったのですが。
特に問題なく進みました。スタッフの方も丁寧に教えていただき安心して任せられました。亡くなってから告別式迄三日ほど空いたので、その分金額はかかりましたが、預かっていただけたのが助かりました。
車椅子の参列者にも対応していただき助かりました。
以前、他の葬儀社も利用した事があるので、特に変わりないと思います。ただその後のパンフレットの量が多すぎて、見る気が失せました。必要な量なのかもしれませんが、勿体ないなとも思いました。
打ち合わせの時に最初の金額から、オプションで薦められたものが倍以上に跳ね上がった。今はタブレットで祭壇の様子を見せてもらえるのですが、オプション付けた時と付けなかった時の差が激しくて(値段が倍だから仕方ないかもしれませんが)中間がなかったのかと、終わってみて考えてしまいます。オプションを付けなければ余りにも貧相だし、棺も白木のむき出しですなどと言われるとそうするしか選択肢がなくて、後悔しています。人数も少なく家族葬だから金額的にもお安いのかと思っていましたが、予算がかなりオーバーしました。
突然家族が亡くなって、つい言われるがままにしてしまいがちです。結構大きなお金が動くので、出来れば一人ではなく2人以上で話を聞く方がいいと思います。故人の思いが形になるのが一番ですが、残された者としては重要な事なので。
男性 / 50代
兄の死去に伴い葬儀社を探しましたが、何分初めてのことだったので戸惑いました。こちらは親切、丁寧でサービスも行き届いてました。
的確にアドバイスしていただき、戸惑うこともなく決まっていきました。
スタッフの皆さんはとても慣れた感じで、不安を感じることもなく、特に問題なかったです。分からないことにもすぐに答えていただき、問題なかったです。
進行も滞りなく、とてもスムーズでした。不安も感じませんでした。
説明も的確で不安に感じることは何もありませんでした。
想定していたよりは高かったが、納得はできました。
大体、経験豊富なスタッフさんが揃っているため、分からないことには的確なアドバイスをしてくれると思います。
男性 / 40代
プランは複数あるにしても、金額設定が不明のため、どんどん高くなっていくから。黒の霊柩車にするなら、60万円のプランとか。
結局、高額になるように勧められた感じがある
スタッフの方は丁寧な話し方で対応が良かったから。故人の姿が見えないからなんとも言えないです。
丁寧な話し方でテキパキと動いておられたから。
ゆっくりとした口調で丁寧に教えて頂いたから。
最低プランが40万円で結果、倍以上の価格になったから
葬儀の会場施設がきれいなところを探すのが良い。
男性 / 50代
顧客の立場、要望に対処していない
比べようがない
比べようがない比べようがない
比べようがない
頼んでいない
高すぎる
特になし
女性 / 50代
直接お伝えしましたが、電話対応の方の印象が物凄く悪かったです。色々聞きたいことがあってもまたあの方が対応されるのかと思うと電話するのをやめたくらいです。こちらからお伺いして夜中に持ってきてもらうとか。(顔にかける白い布)来られた方にお伺いしても、担当ではないからわからないとか。こちらはナーバスになってる時ですのでもう少し担当者の教育をされた方が良いのでは?
話しやすかった。聞きたいことを聞きやすかったですが、この時も初めの電話の時の説明と金額の相違があった。
搬送に来られたスタッフの方はいい方でした。自宅で安置でしたが、上記の通り、忘れ物があった。
相場がよく分からないが、とにかくサービス業ではないと思うほど対応がいいかげん
特になし。仏前のお飾りも四十九日が終わったら引取りに来ると聞いていたが、実際連絡したらそのままそっちで処分してくださいと。引取りをお願いしたら追加料金かかると。説明と違いすぎて意味がわからない。
男性 / 50代
値段が見積もりとあまりに違いすぎて、それに対して質問しても一切納得のいく説明が無く、説明もいい加減で全然納得できるもの
見積もりの金額と実際の金額が全然違い、それに関しての説明もあまり無かった為
段取りが悪くて、長い時間待たされました。安置の間、どの様に対応してたか全く分からないから
葬儀の時も特に何も対応してもらって無いです
説明も可もなく不可もなく、親切な説明はなかったら
見積もりが15万だったのですが、実際に最初に請求されたのは55万でした。それに対して大した説明もなかったからです
納得行くまで、説明や質問をしたほうが良いと思います
女性 / 50代
母が急逝しましたので、ゆっくりと探す時間のない中ネットやテレビでよく見ていた御社と別の葬儀会社を当たりましたが、御社の方が初め分かりやすい料金を示して下さったので決めました。対応は、どの葬儀社も良かったです
この方だけが唯一あまり感じが良くなかったですあ〜お金の事となると有無を言わさない人が来られるんだなという印象を受けました
葬儀でのスタッフの方遺体を運んで頂ける方の対応はとても良かった家に帰ってきてもらうときも祭壇やドライアイスなど説明も頂きました。
葬儀場でのスタッフの方々は、ほんとにいい方で安心して過ごせる感じでした
書類を頂いただけでこれといってフォローはありませんでした最後、家の方に来て頂いたスタッフの方と電話でかけて頂いたスタッフの方のお話の中身も違うので、少し不信感を表すとそれから全く電話も何もありません
お布施は勿論含まれては無いので総額100万は、ちょっと想像している金額より高いと思いました
事前に確認できるなら、見積もりや必要事項を知っておいた方が良いと思います。私は、何も分からないまま母をおくりましたので葬儀に関しては業者さんがおられるので何とかなりましたが、今、慌てている状態です
男性 / 40代
初めて喪主を務めたので、他は分かりませんが、特に問題無く進められたので大丈夫でした。費用もパンフレット通りの値段でしたし、オプションの強要など葬儀には悪いイメージもあったのですが、そう言う事も全く無かったので良かったです。
オプションの強要も無く、聞いた事に分かりやすく答えて頂きました。
気にしない方もおられるでしょうが、私的には凹んだ車で来るとかありえません。特に問題無かく、当たり前の事を当たり前の様にやって頂けました。
ラクオウの担当の木村大地と言う人が全然ダメ。
特に問題無し。カタログが後日送ってきました。
ありえない不手際があったから。火葬場で声を上げて怒る事も出来ず、今更業者を変える事も出来ず。
ある程度、分かっているのならば、亡くなってから慌てて決めるのでは無く、前もって何件か話しを聞いた方が絶対良い。もう電話をしたら勝手に話しが進んで断れない状況になる。
全ての対応が丁寧で気持ちが良いと感じました。打ち合わせでのご担当頂いた係の方の対応も非常に丁寧で、段取り良く説明頂きましたし、通夜、告別式にご担当頂いた係の方、スタッフの方々も非常に丁寧で良かったと思いました。それと、納棺士の方の対応が非常に印象に残っていて、今後お世話になる様なことがあれば、またお願いさせて頂きたいほど良い印象でした。
きめ細かくご説明頂いて、対応も非常に良かったと感じました。
非常に丁寧なご対応と、迅速な対応で良かったと思いました。特に問題もなく、対応頂いたので、非常に良かったと思っております。
全てのスタッフの方の対応が丁寧で良かったと思います。
手続きのフォロー、アフターフォローも丁寧にして頂いて良かったと思っております。
あれだけの対応、祭壇等を思うと非常に満足しております。
女性 / 60代
故人の遺志で葬儀等は一切なしと言う事でお話しさせて頂きました何もかも要らないという最低ラインの客だったと思いますが、全く嫌な対応をされる事もなく丁寧にして頂いたと思っておりますこれから私達の様な葬儀の形を希望される方は増えるとおもいます家族葬ならそれに特化した洛王様を是非勧めたいとおもいます
女性 / 40代
いくつか見積もり依頼を出した中、対応が早く、丁寧に親身にご対応いただけてよかったです。分からないことが多い中、わかりやすく説明いただけてよかったです。式場に泊まりましたが、アメニティも充実しており、気兼ねなくとまらせていただけました。家から近いと言う理由で選びましたが、洛王セレモニーさんにしてよかったなと親族で話しておりました。ありがとうございました、
男性 / 50代
家族だけの葬儀で、他の葬儀と一緒でなく貸し切り。気を遣うことなく義父を送ることが出来ました。 初めてのことで戸惑いもありましたが、適切なアドバイスをいただき感謝です。スタッフ皆さん大変お世話になりました。 家族皆、満足で、すぐには困りますが何れ来るもしもの時はまた、お願いしたいと思いました。
5~30名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の家族葬プラン
55万円〜
5〜15名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一日葬プラン
44万円〜
〜10名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の火葬式プラン
23万円〜
30~100名想定
小さなお葬式【旧:家族葬のらくおう・セレモニーハウス】の一般葬プラン
71万円〜
対応可能
現金支払い
未確認
銀行振込み
対応可能
クレジットカード
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー