秋桜グループの口コミ／評判

口コミ・評価総合評価

3.0

星5

1件

星4

0件

星3

1件

星2

0件

星1

1件

カテゴリ別評価
葬儀社おすすめ度
3
費用に対する納得感
4.3
搬送・安置の対応
4.7
アフターサポート
3
事前相談・打合せ
4.7

3.0
男性 / 40代
家族葬15名お布施を除く葬儀費用64万円
葬儀社名
秋桜グループ
斎場名
秋桜ホールとよさと
ご利用時期
2025年3月
- 葬儀社おすすめ度3
  カタログに記載されてる祭壇周りの花は立派だったが実物は明らかに花の数も少なく差異があった。ナレーションのオプション付きを選択したが男性の司会で最低限の進行だったのが残念ポイントである。葬儀代は納得できる範囲で安く済ませたいのであればオススメできる。
- 事前相談・打合せ4
  はじめての事でたくさん質問しましたが、全て答えて頂けましたし、不安なく準備が出来ました。
- 搬送・安置の対応5
  夜21時であったが迅速な対応をして頂きました。定期的にドライアイスを交換して頂きました。
- 葬儀施行の対応4
  まずスタッフが2名のみで寂しい雰囲気でしたが、女性スタッフさんは特に親切でよくして頂きました。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  基本的な事は全て問題なくして頂きました。
- 費用に対する納得感4
  料金に対する説明通りであった。JAと比較しても安いと思います。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  ゆっくり葬儀場を選んでいる状態でない方もおられると思います。ここは選んでも後悔はないと思いますし、安く済ませたいのであればオススメです。
1.0
女性 / 20代
家族葬19名お布施を除く葬儀費用70万円
葬儀社名
秋桜グループ
斎場名
秋桜ホールとよさと
ご利用時期
2022年2月
- 葬儀社おすすめ度1
  祖母のお通夜と葬儀を家族葬で行いました。スタッフの方々の態度やお心づくしに、家族一同とても感謝し、とても満足していました。しかしその後、仕事先からの弔電を届いていることすら遺族に伝えず、葬儀でも読まれることなく、さらには何も言わず、家の仏間に放置されていたり、墓に納骨するための骨壷をとよさとホールが渡していなかったことが判明しました。弔電の存在に関しては、葬儀後に家族が偶然気づきました。そのため、仕事先へはお礼が言えましたが、気が付かなかったら大変なことになっていました。骨壷に関しては、納骨堂用のごく少量の遺骨しかとっていなかったので、分骨することも難しい状態です。　弔電に関しては、判明してすぐに社長さんに直接苦情を言ったものの、そんなん私は知りませんしというような態度で「はあ‥はあ‥」というだけ。謝罪もありませんでした。通夜と葬儀で感謝していただけに、最後に信じられないようなミスの判明と、社長さんの誠意のない態度に、家族一同とても傷つき、憤りを感じています。
- 事前相談・打合せ5
  基本のプランを決めたあとは、細かい決め事などはまってくれた。
- 搬送・安置の対応5
  真夜中でしたが、こちらの状況に合わせて、すぐに迎えに来てくれたから。なんどもドライアイスをかえ、その都度とても丁寧な対応だった。
- 葬儀施行の対応5
  みなさん、淡々とすすめる一方で、とても丁寧や対応をしてくださった。
- 葬儀後のアフターフォロー1
  信じられないようなミスが立て続いて判明した。骨壷に弔電など。その後の責任者の態度にも憤りを感じているため。
- 費用に対する納得感4
  プランの説明のときの見積もりとほぼ同じだから。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  各宗派によって流れは違いますが、弔電や骨壷などに関しては特に注意して確認してください。特に疑問に思ったことは、向こうから言わなくて、お坊さんや各スタッフさんに直接聞くこと。なにも分からないので、いちから全部教えてもらえるよう念押ししておいたほうがいい。特にお葬式なんて、遺族はメンタル的にもしんどいし、そこまで頭も回っていないんだから。
5.0
男性 / 60代
13名お布施を除く葬儀費用60万円
葬儀社名
秋桜グループ
斎場名
秋桜ホールとよさと
ご利用時期
2021年2月
- 葬儀社おすすめ度5
  今回3度目の利用です。いつもすることがないくらいに何もかもやっていただき感謝です。東京から参列した義理の弟さんも2泊付き添いでおりましたが満足していたようです。お風呂やお布団もお借りして大変満足しております。
- 事前相談・打合せ5
  説明も丁寧。押し付けるでもなく我々の意見を真摯に聞いていただけた
- 搬送・安置の対応4
  夜中に亡くなり搬送をお願いしたご翌日の朝10時になった親近者がゆっくり見届けた。ほぼ貸し切り状態の中でしたので孫たちも自宅のように気兼ねなく過ごせました。
- 葬儀施行の対応4
  丁寧に対応した親身な対応が良かったありがとうございました
- 葬儀後のアフターフォロー4
  まあまあよかったあまりこれと言った手続きはなかった
- 費用に対する納得感5
  色々と親身になってくれた。大変お世話になり有り難うございました。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  ぜひお勧めしたいしんせつていねいな対応に満足