サンセルモ玉泉院の口コミ／評判

口コミ・評価総合評価

3.8

星5

4件

星4

3件

星3

5件

星2

0件

星1

1件

カテゴリ別評価
葬儀社おすすめ度
3.8
費用に対する納得感
3.6
搬送・安置の対応
4.4
アフターサポート
4
事前相談・打合せ
4.1

3.5
男性 / 30代
一日葬11名お布施を除く葬儀費用74万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院稲毛会館
ご利用時期
2025年5月
- 葬儀社おすすめ度3.5
  丁寧に対応いただき、慣れない中心配であったが葬儀を無事に終えることができた。対応されたのが若い新人の方で慣れない中でのサポートであったが一生懸命に対応いただいたのが好印象であった。
- 事前相談・打合せ4
  若く新人の方が対応いただいたが、丁寧に対応いただけた。
- 搬送・安置の対応3
  お迎え時間は予定通りではなく遅れもあったが、問題はなかった。死後数週間経過しての対応だったが出来る限りの対応をいただいた。
- 葬儀施行の対応4
  滞りなく葬儀を行うよう色々とサポートいただけた。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  四十九日法要が心配であったが、アフターフォローがとても良く、法要以外にも色々と相談に乗っていただけた。
- 費用に対する納得感4
  互助会会員であることから、お安い金額で満足いく葬儀ができた。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  わからないことがあれば、スタッフの方に相談してみて下さい。
4.0
女性 / 60代
一般葬250名お布施を除く葬儀費用300万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
セレモニーホール君津会館
ご利用時期
2025年5月
- 葬儀社おすすめ度4
  人数が多く、通夜てごった返すことが予想された。焼香の後、中ホールで写真を見たり、談話したりと上手く活用できるように配慮してもらった。参列者からも、写真の上映や談話ペースがとてもよかったと言われた
- 事前相談・打合せ4
  親身になって、相談にのってくれたのでありがたかった
- 搬送・安置の対応4
  会員になっていたので、夜間に施設まで迎えに来てくれて、助かったエンバーミングをしたので、安心だった。顔の表情も上手く、治してくれたので、よい顔で送ることができた
- 葬儀施行の対応4
  警備員や人の流れがスムーズに行くように、担当者を増やしてくれてよかった
- 葬儀後のアフターフォロー4
  早めに行政所司と無料相談ができたのがよかった。
- 費用に対する納得感3
  人数が増えたので、オーバーしたが、もう少し食事にかかる費用が安くてもよかった
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  家族葬が増えたが、故人の為にできる最期の仕事と思い、お世話になった方々に呼びかけた。葬儀内容は、家族の思いが関係してくる。多くの人が、駆けつけてくれ、心を寄せた祭壇作りをして故人を送ることができ、家族として満足した葬儀となった
5.0
男性 / 50代
家族葬30名お布施を除く葬儀費用49万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
ご利用時期
2025年3月
- 葬儀社おすすめ度5
  色々な葬儀場に電話をしましたが、手一杯の所が多くやっと対応していただける所があって安心しましたさらに対応が丁寧でした不安でしたがスタッフの言葉に励まされました
- 事前相談・打合せ5
  すぐ対応していただき時間もさほどかからず助かりましたとても親切、丁寧でした
- 搬送・安置の対応5
  敏速な対応でビックリしました本当にありがとうございました安置は1日だったのでそんなに気を使う事が無かったです
- 葬儀施行の対応5
  みなさん機敏でとても親切で丁寧でしたありがとうございました
- 葬儀後のアフターフォロー5
  電話で何回も色々教えてもらいました色々気を使って頂きました
- 費用に対する納得感5
  一般的な価格だと思いますスタッフが丁寧でしたので金額や内容に申し分ありませんでした
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  大変助かりましたありがとうございました
4.0
女性 / 50代
一日葬50名お布施を除く葬儀費用105万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院市原会館
ご利用時期
2025年1月
- 葬儀社おすすめ度4
  とても迅速な対応で、尚且つ親身に段取りや提案をしてくださり、準備で忙しい中でも心穏やかに送り出す時間を過ごせたから
- 事前相談・打合せ5
  とても親身に対応してくれ、心配な事はなかったから
- 搬送・安置の対応5
  迅速に対応して下さり、とても丁寧だった。深夜にもかかわらず、きちんと連絡があったかどうかの確認の連絡もあり良かった。特別に不具合は感じなかったかったし、葬儀までの日にちを安心して過ごせた。
- 葬儀施行の対応5
  とても丁寧だった。無宗教の葬儀は初めてだったが、全然不自然には感じず良い式だった。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  こちらの状況を把握して下さり、迅速に対応してくれた
- 費用に対する納得感3
  返礼品や火葬場の食事の品数が少なく割高に感じたから
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  返礼品は故人にゆかりのあるものや好きだった物を贈りたかったが、選択できる品数が少ないのであらかじめ検討しておくのも良いかと思った
1.0
女性 / 40代
一日葬13名お布施を除く葬儀費用78万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院　君津中央会館
ご利用時期
2024年12月
- 葬儀社おすすめ度1
  会員になっていた為すぐに手配を頼みました。当日までの流れ等はスムーズに進めてもらい家族で見送りが出来たことについては大変感謝しています。ただ、父が亡くなって手続きをしに伺った際にすぐに母に会員になるように営業をしていたのが大変気になりました。亡くなってどうして良いかわからない時に会員になっていてスムーズに手続きできる安心感を一番感じている時で営業しやすいのもわかります。しかし、気持ちも整理がついていないうちに営業をしてくれのはいかがなものかと思います。葬儀の準備に翌日伺う際の持ち物を聞いた際にまず最初に「契約の為の印鑑と通帳を…」と案内している場面にかなり怒りを感じていました。あと3回も伺っていても「お名前は？」と聞かれ担当なのに顔も覚えていないのか、式中に棺にいれる為に飾りの花を切る作業も切った花をバザバサ音がでるくらい雑に置いていたりかなり気になり、列席していた親族も皆不満でした。他の人は気づかなかったかもしれませんが私が作った紹介文を読んでくれた時にも文章をとばし、順番を間違えて読んでいたところも気になりました。返礼品を最後に1つ追加をしたのですが挨拶文がついておらず…（数で注文をしているので追加した分の挨拶文が足りないのは仕方がないとしても）付けてないと一言かけてくださっても良かったのにな…と思いました。兄弟一同不満は残っており、母の時には別なところで行いたい気持ちはありますが契約をしてしまったので仕方がないです…次回は気をつけてもらいたいと思っています。
- 事前相談・打合せ1
  父が亡くなって手続きをしに伺った際にすぐに母に会員になるように営業をしていたのが大変気になりました。亡くなってどうして良いかわからない時に会員になっていてスムーズに手続きできる安心感を一番感じている時で営業しやすいのもわかります。しかし、気持ちも整理がついていないうちに営業をしてくれのはいかがなものかと思います。葬儀の準備に翌日伺う際の持ち物を聞いた際にまず最初に「契約の為の印鑑と通帳を…」と案内している場面にかなり怒りを感じていました。あと3回も伺っていても「お名前は？」と聞かれ担当なのに顔も覚えていないのか…とガッカリしていました。
- 搬送・安置の対応4
  スムーズに行ってくれて問題はありません。助かりました。会いに行った際も丁寧に対応してくれ感謝しています。
- 葬儀施行の対応1
  式中に棺にいれる為に飾りの花を切る作業も切った花をバザバサ音がでるくらい雑に置いていたりかなり気になり、列席していた親族も皆不満でした。他の人は気づかなかったかもしれませんが私が作った紹介文を読んでくれた時にも文章をとばし、順番を間違えて読んでいたところも気になりました。
- 葬儀後のアフターフォロー1
  返礼品を最後に1つ追加をしたのですが挨拶文がついておらず…（数で注文をしているので追加した分の挨拶文が足りないのは仕方がないとしても）付けてないと一言かけてくださっても良かったのにな…と思いました。
- 費用に対する納得感2
  会員で安くなるのが売りでしたが…設定が高いのかそんなに安くは感じなかった。家族のみの1日葬儀なので他社と比べたらそんなに安くないように感じた。値段を抑えたいという希望の家族葬なら小さな会場を選んだほうが良かったのかもしれません。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  故人がどのように望んでいるかの確認が必要だと思います。

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5.0
男性 / 60代
家族葬25名お布施を除く葬儀費用188万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院　大町会館
ご利用時期
2024年12月
- 葬儀社おすすめ度5
  父が緊急手術してICUで亡くなるまでの期間が2日と短かったので、たまたま互助会に加入していた葬儀社に依頼しましたがスタッフの皆様の対応が親切丁寧で助かりました
- 事前相談・打合せ5
  喪主の立場に立って対応していただくと共に礼儀正しく丁寧だった
- 搬送・安置の対応5
  スタッフの皆様の対応が礼儀正しく丁寧だった細やかな気配りが良かった。特にスタッフの方から勧められたエンバーミングが良かった
- 葬儀施行の対応5
  遺族の立場に立った気配りの効いた対応だった
- 葬儀後のアフターフォロー5
  香典返しとしてカタログギフトを提案して頂きその場においてお返しが終了したので助かりました。
- 費用に対する納得感4
  スタッフの皆様の気配りがすばらしかったから
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  スタッフの皆様の心遣いが素晴らしいので是非利用されてみてはいかがですか
3.5
男性 / 50代
一日葬11名お布施を除く葬儀費用73万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院　千葉中央会館
ご利用時期
2024年11月
- 葬儀社おすすめ度3.5
  互助会員だっため利用。あまり安いとは言えないので簡単には薦められないためまた、それぞれご家族の状況があるのでなんとも言えない
- 事前相談・打合せ4
  対応は良かったし、色々と教えていただけたため
- 搬送・安置の対応5
  火葬場での待ち時間があり、入口で待ったため、出棺時間を少し遅らせれば良かった。その他はまぁまぁ。とてもしっかり安置頂けました。また、安置の部屋もとても良かったです
- 葬儀施行の対応5
  色々と丁寧にやっていただけた。また、こちらの状況を考慮して頂けたため
- 葬儀後のアフターフォロー4
  無料相談などあるため、でも、このアンケートが記載させることが多いので面倒ですね
- 費用に対する納得感3
  家族葬で会員でも、やはり結構かかるのだなあと感じたため
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  当日の時間管理をもう少し細かくやっていただけたらさらに良かった
5.0
男性 / 40代
家族葬5名お布施を除く葬儀費用82万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院　大町会館
ご利用時期
2024年11月
- 葬儀社おすすめ度5
  故人（父）が互助会員だった為、迷うことなく速やかに手配が出来ました。闘病中に会員だと聞かされて、その時はこの葬儀社へ連絡して、お経は世話になっている住職を指名すれば良いとだけ聞かされていました。あと、家族葬で良いとのことだったが、その時、葬儀の規模を聞いておけば良かったと思いました。１０点なので、もちろん、内容については満足しています。
- 事前相談・打合せ5
  見積内容が細かく明細化されていて、全部を把握することは出来ず、お任せするしかなかったですが、質問にはきちんと丁寧に回答して頂けたので満足です。
- 搬送・安置の対応5
  とてもスムーズでした。逆にこちらが待たせてしまったくらいです。安置期間中、いつでも面会できるということでしたので、とても良いと思いました。
- 葬儀施行の対応5
  常に、案内、誘導と気に掛けていただき、不安感がなかったです。
- 葬儀後のアフターフォロー5
  香典返しについては、特に話はなかったが、何かあれば相談してくださいとフォローをしてもらっているので、都度、相談させて頂こうと思っています。
- 費用に対する納得感4
  おそらく、安く抑えようと思えばできていたかもしれませんが、費用相応の内容になると思います。今回は内容に不満がなく終えることができたので、こんなものなのかなと思います。ただ、金額的にはそう安い買い物ではない為、「とても」までではない感じです。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  予め葬儀場、葬儀の種類、グレードだけは決めておいた方がよいと改めて感じました。それと、費用はあまりケチらずに、フォローがしっかりしたところかどうかも大事かな、というところです。
4.0
男性 / 40代
家族葬15名お布施を除く葬儀費用126万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院　大町会館
ご利用時期
2024年11月
- 葬儀社おすすめ度4
  手続きは任せればある程度やってくれますが、祭壇の生花の価格が高すぎる。のでもう少し安いところを進めれたらと思います。
- 事前相談・打合せ3
  価格に納得出来る説明がなかったのがあまりよくなかったかなと、、
- 搬送・安置の対応4
  マナー等は問題なかったです。遺体の扱いも丁寧。特に問題はなく、よく対応してくれました。
- 葬儀施行の対応4
  笑顔で優しく対応自体は問題なかったと思います。
- 葬儀後のアフターフォロー3
  アフターフォローはあまりされませんでした。
- 費用に対する納得感3
  家族葬で100万越えると高い。80万くらいが妥当
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  突然の訃報に何をしていいのか分からないと思いますが、葬儀屋は24時対応してくれるのでまずは連絡をしたらやる事を説明してくれるので焦る必要はないです。ただ、金額は1人あたり90万は準備しておいた方が良いですよ。
3.5
女性 / 50代
家族葬35名お布施を除く葬儀費用120万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院　君津中央会館
ご利用時期
2024年9月
- 葬儀社おすすめ度3.5
  仏の御膳についての説明がなく、ずっと同じご飯であった。他の会館では、毎日ご飯と水をあげてくれるところもあり、心配がなかったこと立地や宗教の関係ですすめられない方もいる。為積み立てがあり、資金に心配がないところは良いと思う職員がみな親切であっ
- 事前相談・打合せ5
  色々相談に応じてくれてよかった。負担がかからないように色々な面で親切であり、話し安かった。
- 搬送・安置の対応4
  対応は良かったが電話してから、連絡がこず３時間程病院でまったきれいな部屋で温度管理されていて安心できた
- 葬儀施行の対応5
  どの職員もきちんとした身だしなみで、お客さんや家族にも丁寧に親切に対応していただきよかった
- 葬儀後のアフターフォロー5
  親切にしていただきました。お花もきれいに自宅で手入しやすいようにアレンジしていただきました。
- 費用に対する納得感5
  事前相談と葬儀前の見積もりとほぼ違いがなかった
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  積み立てができて、色々な特典や会員割引もあり良かったです。

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5.0
女性 / 50代
一日葬40名お布施を除く葬儀費用70万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
ご利用時期
2024年1月
- 葬儀社おすすめ度5
  建物は通り沿いなのでわかりやすい。まあまあ新しくて清潔感があります。遺族の気持ちに寄り添ってくださって、優しく感じがとてもいい。心のこもった葬儀になったと思う。
- 事前相談・打合せ5
  自宅まで来てたり、電話もよくくれて臨機応変にやってくれて良かったです。
- 搬送・安置の対応5
  迅速な対応で大変早かったと思います。連絡も頻繁にいただけてよかったです。木更津店にわざわざ運んでくれて冷蔵してくれたりドライアイスも増やしてくれて助かりました。
- 葬儀施行の対応5
  司会が上手で心がこもっていました。葬儀の時間もちょうどぴったりで感動した。
- 葬儀後のアフターフォロー3
  よくわからないからお任せした。また、お任せしてよかったと思います。
- 費用に対する納得感5
  互助会の会員だったので正規の料金より安くなって、思ったよりリーズナブルで助かりました。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  写真をたくさん飾って送り出せたので心温まる葬儀になりました。
3.0
女性 / 50代
家族葬20名お布施を除く葬儀費用96万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院館山会館
ご利用時期
2023年2月
- 葬儀社おすすめ度3
  急に連絡しても、嫌な様子もなく一生懸命やっていただき、ありがたかったです。気になったのは、御遺体を預かっていただいたさい、一輪挿しが枯れているのと、線香が消えているのが気になりました。全体的には、良かったと思います。
- 事前相談・打合せ4
  一つ一つ丁寧に意味合いを説明していただき、信用できました
- 搬送・安置の対応4
  嫌なそぶりもなく、誠実そうでよいと思いました葉が枯れていたのと、線香がきえていたのが気になりました。
- 葬儀施行の対応4
  お世話になりましたと素直に感謝できました。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  連絡をいただきありがたかったです。知らないこともあるので。
- 費用に対する納得感3
  会費を考えると、少し高いかなと感じました
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  急な葬儀でもすぐに会員になれるようにしてあげたほうがよい
3.0
男性 / 40代
14名お布施を除く葬儀費用52万円
葬儀社名
サンセルモ玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院木更津会館
ご利用時期
2021年6月
- 葬儀社おすすめ度3
  可もなく不可もなく目立った問題も、大きなメリットも感じない
- 事前相談・打合せ3
  可もなく不可もなく目立った問題も、大きなメリットも感じない
- 搬送・安置の対応4
  可もなく不可もなく目立った問題も、大きなメリットも感じない可もなく不可もなく目立った問題も、大きなメリットも感じない
- 葬儀施行の対応3
  可もなく不可もなく目立った問題も、大きなメリットも感じない
- 葬儀後のアフターフォロー3
  可もなく不可もなく目立った問題も、大きなメリットも感じない
- 費用に対する納得感3
  可もなく不可もなく目立った問題も、大きなメリットも感じない
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  可もなく不可もなく目立った問題も、大きなメリットも感じない